你知道怎么写一篇标准的范文吗？因为工作需求，职场人经常会撰写文档，范文更多地应到我们的写作中，经过收集并整理，小编为你呈上部门年度工作总结计划。
部门年度工作总结计划 篇1
一、活动目的：
1、进一步加强全体员工的内部凝聚力，提升公司在同行业的竞争能力；
2、回顾20xx年整个公司发展状况，针对公司针织一厂、梭织二厂和梭织三厂一年生产情况作以总结，对在酬备的羽绒车间和明年三个分厂的发展计划加以明确，让大家了解明年工作方向和目标。
3、表彰产值比较优秀的班组长，评选部门优秀员工，通过奖励作用，把全体员工的主观能动性充分调动起来，为来年的工作不断努力。
4、进行文艺演出全部节目由员工提供。
二、年会主题：
“与时俱进共创辉煌”
三、年会时间：
第一部分：20xx年1月日晚18：00—22：30领导致辞、表彰优秀员工、表演节目
四、年会地点：
公司三厂操场
五、年会组织形式：
由公司各分厂厂长和经理布置工作项目，由各流水线小组申报表演项目统一组织、执行。
六、参加人员：
公司各分厂全体员工，并邀请当地政府部门和业界领导以及部门客人和合作厂商。
七、员工工作安排：
公司行政部统一调度安排。
1．会场总负责：公司副总
主要工作：总体工作协调、人员调配。
2．策划：人力资源部
会场协调：行政部
邀请嘉宾：客人、政府人员、厂商
主要工作：年会策划、会议节目安排、彩排、舞台协调；对外协调、现场资讯采集，人员分工、布场撤场安排。
4．嘉宾接待、签到：公司礼仪小姐
5．音响、灯光：租借，会前半小时检查音响、灯光等设备。
6、物品准备：采购部和仓库部门
主要工作：礼品、奖品等物品的准备。
八、会场布置：
统一用粉笔在操场上规划好各分厂的位置，以般组为次序，组检在后、组长在前，着在凳子上。
会场内：搭好T型舞台
方案：
1、舞台背景喷画：“牵手，共同创辉煌”喷上“公司标志”
内容：20xx年福建省石师市xxxxx公司首届职工文艺演唱会
文字内容：“见具体策划方案”
2、舞台悬挂烘托气氛的红灯笼.
3、厂门口拉上拱门，插上彩旗、挂上汽球，
4、制作一些公司宣传手册和招工计划发放厂外观看人群
5、邀请电视台来拍摄，并把完会制成光碟，让员工带回家欣赏和宣传。
会场外：
1、充气拱门放置大门外主要通道,
2、门口入口处挂红布幅
3、安排8名礼仪小姐门口迎接
4、派保安人员维持次序
5、安排工作人员放烟花
九、年会流程：
1、形式：领导致辞、表彰优秀员工、表演节目、发放礼品
2、整个年会分两部分：
第一部分：
1、主持人开场白，介绍到会领导和嘉宾，邀请领导上台致辞
2、公司领导上台致辞
3、表彰优秀员工；
4、优秀员工致辞；
第二部门
5、员工文艺汇演、现场有奖问答、游戏；
外请演员表演节目、中间抽奖
6、发放礼品
部门年度工作总结计划 篇2
随着祖国市场经济的不断向好，乌海也迎来了腾飞的基石，根据市领导依据国家__计划制定的五年发展计划。我们《一成广告》也就此踏上了高速发展的向荣景象。
20__年是新的开始，随着乌海经济的迅猛发展以及公司规模的日益壮大，增强公司市场竞争力和业内影响力，为最终实现公司全年经济指标30%的提升，是今年业务部工作的主要指导思想，因此，我们如何顺应公司和市场的发展潮流?如何完成今年的销售增长任务?如何制度化管理，人性化经营人才?为了能实现这些目标,需要我们投入更多的工作热情以及更加精细的工作计划：
“管理、协调、储备、巩固、完善、开拓、创新”，为有效完成一一年的销售任务目标，同时为公司未来发展奠定基石，这几个词语对于我们是至关重要的。
1、管理：
目前公司业务部门由两位经理在运作管理，有具体的分工以及职责，只是制度不够完善，责任不能明确，执行力较低。而基层员工目前只有八人，从公司的发展角度来看，人员储备是迫在眉睫的，更需要一个较为完善的管理制度来管理每一个部门，形成系统化流程作业，特别是业务部这种直接能影响公司发展好坏的部门就更加重要了。
20__年业务部门应该结合公司现有的制度，专门制订一套可行性的操作制度，内容应当包括：奖惩机制、考勤补贴、差旅报销、培训计划、项目分析、每月总结等方面。
2、协调：
要创造更高的销售额，我们要把团队之间衔接配合紧密联系起来(包括我们的供应商)，组建促进完整有序高效的团队。提升单位效能值，提高出稿率、定稿率、印刷率。最终达到提高公司的业绩，为目的而努力。
3、储备：
我们处在这个人才的世纪，企业的竞争就是人才的竞争，尤其乌海地方从事广告传媒人员较少，人才更是甚为匮乏，从而制约了企业的发展，我公司正值高速发展期间，人员较缺，人才就更是求贤若渴了。从现在开始我们要积极储备人员，留住传媒人才，可从外地本地发觉引进适合我们企业发展的优质人才，建立符合我们条件的人员配置梯队，为今后我们高速发展，扩大产业经营做好前期铺垫，从而引导市场趋于理性化，合理化，文化性趋势发展。
4、巩固:
“企业十年，十年企业”，我们走过了十年历程，曾经风雨阑珊，曾经心潮澎湃，终于迎来了__春风，终于收获了乌海市传媒业举足若轻的地位，接下来的日子是要我们齐心协力迎接辉煌的时刻，但要迎接辉煌那就必须要先巩固我们现有的发展。
5、完善：
认真贯彻公司发展思想，建设完善公司经营网络、服务网络、制度体系、加盟体系、人员培养体系、办公现代化体系、员工晋升体系、企业文化体系、创新进步体系、待遇标准体系、财务体系等等。
6、开拓：
公司通过一系列整改后形成了较为正规、专业的传媒公司条件，以正规专业为依托，接下来可以用各种形式方法来开拓新的新兴或有条件涉足的市场，最终达到以《一成广告》为依托载体，发展新产业从而行销内蒙乃至全国。
7、创新：
公司应展开各式各样的创新活动，建立完善的创新机制集思广益，从而激励员工做为企业的主人翁精神，创新、开发新的经济增长点，为企业今后做大做强积淀基石。
部门年度工作总结计划 篇3
这一年的工作结束后，公司计划部就要对这一年的工作作出细致深刻的总结，下面是由小编为大家整理的“公司计划部年终工作总结”，仅供参考，欢迎大家阅读。
公司计划部年终工作总结（一）
20XX年工作已经结束，在公司领导的带领下，各x部门的共同努力下，我们井然有序的完成了计划部的各项工作，以下是本部门20xx年的工作总结，内容如：
一、加强部门管理协调各部门有序工作
计划部作为公司的一个协调部门，需要有大局观，在自身的不断努力和兄弟部门的积极配合下，按计划推进了以下工作：
1.全力协调公司各部门，按计划推进了各项工作的正常运作。
2.充分发挥牵头作用，按计划推动年度、季度、月度计划的执行、考核及经济活动分析的开展。
3.采取灵活的工作方法，按计划推动二期工程的进展。
4.积极发挥综合计划管理职能，严谨组织月度盘煤及生产报表例会、严格控制燃料库存，为机组的安全稳定运行提供了有力保障。
二、生产计划
年初下达了20XX年度的生产计划，为全年发电任务的完成及厂用电率、供电煤耗等生产指标的完成奠定了良好的基础。按照公司全年x亿千瓦时发电量计划，20xx年下达的主要生产指标为发电量计划为x亿千瓦时，上网电量：x亿千瓦时，供电煤耗：x克/千瓦时；综合厂用电率：x%。在各部门的共同努力协作下，圆满完成上半年计划。截止x月底共完成发电量任务x亿千瓦时，上网电量：x亿千瓦时，综合厂用电率完成x%，供电煤耗完成X克/千瓦时。供电煤耗未完成20xx年计划。
20xx年完成各类日报报送x余张、月报报送x余张。报表报送及时有效、准确，与电力公司、集团公司等上级主管部门协作良好。燃煤盘点工作井然有序的进行着，20xx年共完成燃煤盘点约x万吨，各月度燃料盈亏趋于平衡。
三、招投标合同
20XX年共开展生产期工程、服务类招投标项目x个：锅炉磨煤机石子煤斗改造、绿化维护工程、锅炉磨煤机大修、x号机组x级检修工程发电主辅设备检修、灰场子坝扩建、电除尘入口烟道及支撑等防磨处理、空冷岛凝汽器自动冲洗设备、脱硝项目设计、x号机组检修技术监督检查试验项目、启动锅炉检修。其中，已确定中标单位x个项目。只有脱硝初步设计，由于涉及施工工艺、设计单位设计能力等原因正在评定中。
二期工程开展招投标活动x个项目：水资源论证、环境影响评价。
同时还自行组织进行了全厂防火封堵的完善与脱硫综合楼施工的邀请招标。
四、工作中存在的不足
由于工作跨度较大从生产期的综合统计计划到检修、改造、临建项目的招投标、合同涉及面较广，导致工作中存在一定的疏漏。
根据目前的工作状况，我们将在日后的工作中，明确分工，加强招投标、合同、付款、报表等各类台帐的建设，达到工作进度明确，合理，按月、按天完成各项工作。
公司计划部年终工作总结（二）
在这辞旧迎新之际，首先感谢领导对生产部的信任和这一年来所寄予的期望及大力支持。并在此认真地对本部门这一年的工作及不足之处作出细致深刻的总结，同时祝愿我们公司在充满希望的20xx年会更好，相信在公司高层管理的英明领导下，20xx年我们一定会蒸蒸日上、大展鸿图的。
一、关于生产计划方面
20xx年，生产部门在上级领导的正确领导下，合理编排生产计划，把生产任务目标明确并落实到各机台及个人，有效扭转了生产计划性不强的状况，使生产进入一种均衡有序的状态，提高了现场物件的流转率，一定程度上改变了各工序各自为政，工作目标不统一的状况，全面的按要求完成生产订单，但是按部分订单的求还存在一定问题，这是生产部门今后工作中努力的方向之一。
二、关于产量（成品）方面
可以看出，20xx年生产部在公司领导、品质部的大力支持和帮助下，生产部门按照公司的整体目标，也使生产产能得到了很大的提高，月入库成品量逐渐明显在提高，但也存在着方方面面的问题，有待在今后的工作中加以克服。
三、关于产品质量管理
车间员工质量意识淡薄，不良较多，车间员工缺乏全员参与的质量管理理念，后续我们将在完成产量的同时，我们生产部门也高度重视产品质量，严把生产工序的每一个质量控制关，利用班前会及生产过程及时为操作工灌输质量理念，保证每一个新操作工在上机独立操作以前，都能了解基本的产品质量判别方法。
四、人员管理方面
因公司生产任务的急剧增加，产品的多样化，公司新招聘员工很多，流动量很大，各岗位人员极不稳定，给生产各方面管理带来极大压力，就在这样的压力推动下，生产部还是能保证新进员工顺利进入岗位角色，基本胜任各自的岗位工作。但是还有部分员工工作态度自由散漫，加之生产管理人员在具体管理方面的松懈，致使员工的责任、团队、服从管理意识不强，迟到、早退、旷工、消极怠工现象屡屡出现，缺乏质量观念和成本观念。
五、生产管理
每天早上7：50召开生产班前会，落实生产进度。指出昨天的生产问题点并加以纠正及提出预防措施，明确当天的生产任务。20xx年，生产部将安全生产纳入日常管理工作之中，并加强了对生产现场劳动纪律和文明生产的管理，保证了生产车间的有序运行。
六、现场管理
各岗位的生产现场管理较为混乱，主要是生产现场的辅助用品摆放不整齐，加工后半产品摆放散乱，产品规划区域不明确，产品标示不清楚，没有做到定置管理。还有就是地面卫生、设备卫生较差。
公司计划部年终工作总结（二）
在公司领导的指导下，计划合同部按照公司下达的年度生产计划，结合部门实际，各项工作都按计划有序地开展，工程施工合同管理、各类基建报表的编制、工程进度结算、材料单价的市场调查等工作都进一步加强了，回顾过去一年，主要做了以下几方面的工作。
1、进一步加强合同管理，规范建设工程项目招议标制度。重新修订了工程建设项目招议标管理办法，新办法的实行有效地规范了工程建设项目的招议标行为，为合理控制工程造价、保证建设项目工程施工质量提供了制度保障。
2、根据工程项目建设进度需要，对拟建项目工程及时进行招标。按照工程建设项目招议标办法的有关规定对拟建项目及时进行招标议标，确定中标单位，并与中标单位签订相关工程施工合同，保证了项目工程的建设进度。20XX年主要引进了x公司承建x地面生产系统设备及X引水管路的安装工程；签订了x矿井风井井巷工程维修施工合同、朱家湾矿井水处理站施工合同、长岭矿井扇风机安装等施工、安全合同。
3、严格按工程预结算原则及合同规定，及时编制月工程进度结算表和已竣工验收工程结算表。
4、按时编制基本建设工程投资统计报表、固定资产完成情况月报表、重点建设项目月信息报表等报表，并按时上报到有关部门和单位。
5、联系中介审计机构，完成20xx年度工程审计工作，完成审计资料的汇总、归档。
6、按照工程预结算办法每季度末对材料单价进行市场调查的要求，完成了x季度材料单价的市场调查工作，为有效控制了工程成本、合理确定了工程造价提供了依据。
存在不足：
1、有待加强与部门和施工单位的沟通与协调。
20xx年是项目建设关键的一年，x月份xx首采工作面试生产，这是广大干部职工辛苦劳动几年的奋斗成果，也是镇雄公司发展史上的一个里程碑，下一步我们面临的工作还很多，任务还很重，计划合同部在今后的工作中将认真总结过去的经验，查找不足，认真履行好本部门各项工作职责。
公司计划部年终工作总结（四）
时光如梭，转眼间20xx年度工作即将结束，自入职xx项目以来，在项目领导的指导下和各部门的支持和配合下，基本完成了年初预期工作目标及各项工作计划。一年以来，客服部围绕xx收费工作，加强了部门内部管理工作，强化了xx服务水平，增进与业主的沟通并妥善处理了与业主有关的纠纷、赔偿事件，部门各项工作有了明显的提高和改善，员工工作用心性得到大幅提高，业主满意率有了显著提高。现将本年度工作总结如下。
本年度xx收费x元（截止到20xx年x月x日），收缴率x%，清缴上年度xx费x元；处理赔偿纠纷x2起，达成率100%；协调处理大型xx保修维修x件，受理意见、推荐x余件。
一、本年度部门工作表现好的方面
（一）规范内部管理，增强了员工职责心和工作效率。
自加入xx项目客服部后，发现部门内部管理比较薄弱，主要表此刻员工职责心不强、工作主动性不够、工作效率较低、办事拖拉等方面。针对上述问题，本人进一步完善了部门职责制，明确了部门员工的职责及工作标准；加强与员工的沟通，有针对性的组织多项培训，定期对员工的工作进行点评，有力的激励了员工的工作职责心。目前，部门员工工作用心性较高，由原先的被动、有条件的工作转变成此刻的主动、自愿的工作态度，从而促进了部门各项工作的开展。
（二）采取多种形式和措施，巩固和提高了xx收费水平。
本年度xx费累计收缴x元，收缴率同比去年增长x%（去年xx费收缴率x%），总体收费水平得到巩固和进一步提高。归纳起来重点做好了三项收费管理工作，第一，收费形式多样化，重点加强节假日上门收费。此前，客服部主要采取的是电话和贴通知的催缴方式，这两种催缴方式存在收费效率低和业主交费用心性差的问题，因此，增加了路遇和上门催费方式，并确保每周六、日全部客服员上门收费，透过巡视等时机加强与业主的沟通、攀谈借机催费，从而保证了收费的效率。第二，收费措施服务化，透过增进业主满意，促进业主交费意愿。收费工作是xx服务水平的体现，xx服务水平是收费的基础，因此，服务是提高xx收费水平的根本。今年，我们将项目成立以来一向未解决的纠纷、赔偿问题进行了梳理，有重点、有步骤的解决了多数问题，利用项目现有资源，不管分内、分外，帮忙解决业主装修、维修、居家等问题，相信，业主会因xx无微不至的感动服务，逐步提高自愿缴费的用心性。第三，收费工作绩效化，透过激励员工收费用心性提高收费水平。收费工作一向是客服部难度的工作，员工收费一向用心性不高，且会附带条件的加班收费。
（三）严抓客服员服务素质和水平，塑造了良好的服务形象。
客服部是管理处的桥梁和信息中枢，起着联系内外的作用，客服员的服务水平和服务素质直接影响着客服部整体工作。今年下半年以来，我部在做好收费工作的基础上重点做好了员工服务管理工作，每日上班前员工对着装、礼仪进行自检、互检，使客服员持续良好的服务形象，加强了客服员语言、礼节、沟通及处理问题的技巧培训，提高了客服员的服务素质。部门树立了“周到、耐心、热情、细致”的服务思想，并将该思想贯穿到了对业主的服务之中，在服务中切实的将业主的事情当成自己的事情去对待。
（四）圆满完成了二期入住工作，为客服部总体工作奠定了基础。
x月底，项目接到了二期入住的任务，我部主要负责二期入住的资料发放、签约、处理业主纠纷等工作。累计办理入住手续852户，处理入住期间产生的纠纷31件，各项手续办理及时、准确，各种纠纷处理业主基本满意。入住工作正式办理前我部加班加点准备入住资料、合同等文件，制订了周密、详实的统一说辞，并组织多次入住演练工作。在办理手续期间，客服员透过与业主的接触，了解并掌握了业主的家庭特征、客户群类型、基本经济状况，为日后收费及服务工作奠定了基础。在办理手续和处理纠纷的过程中，客服员耐心为业主进行讲解、回答业主提出的疑问，向业主展示了良好的客服形象。
（五）密切配合各部门，做好了管理处内、外联系、协调工作。
客服部的重要职能是联系管理处内部与业主等外部工作，透过反馈信息及时为业主带给服务。本年度累计协调处理与工程有关的问题X件，与保安有关的问题x件，与保洁服务有关的问题X件，与开发商有关的问题x件。客服协调工作的重点是问题的跟进和处理策略，在处理问题的过程中，我部做到了有跟进、有反馈、有报告，使每件协调工作得到了很好的解决。
二、部门工作存在的问题
尽管部门总体工作取得了良好的成绩，但仍存在一些问题。为进一步做好明年工作，现将本部门存在的问题总结如下。
（一）员工业务水平和服务素质偏低。
透过部门半年的工作和实践来看，客服员-业务水平偏低，服务素质不是很高。主要表此刻处理问题的技巧和方法不够成熟，应对突发事件的经验不足，在服务中的职业素养不是很高。
（二）xx收费绩效增长水平不高。
从目前的收费水平来看，同比本市75%的平均水平还有必须差距，主要问题是催费的方式、方法不当、员工的用心性不高、前期和日常服务中遗留问题未及时解决以及项目总体服务水平偏低，其中员工收费用心性和催费方式、方法为主要因素。
（三）部门管理制度、流程不够健全。
由于部门在近一年的工作中，主要精力放在了收费和收楼的工作中，因而忽略了制度化建设，目前，员工管理方面、服务规范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部门的工作效率、员工职责心和工作用心性受到必须影响。
（四）协调、处理问题不够及时、妥善。在投诉处理、业主意见、推荐、业主求助方面的信息反馈不够及时、全面，接到问题后未及时进行跟进和报告，处理问题的方式、方法欠妥
三、20xx年工作计划要点
20xx年我部重点工作为进一步提高xx费收费水平，在20xx年基础上提高4-7个百分点；部门管理基本实行制度化，员工职责心和服务水平有显著提高；各项服务工作有序开展，业主满意率同比去年有显著提高。
（一）继续加强客户服务水平和服务质量，业主满意率到达X%左右。
（二）进一步提高xx收费水平，确保收费率到达X%左右。
（三）加强部门培训工作，确保客服员业务水平有显著提高。
（四）完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理。
（五）密切配合各部门工作，及时、妥善处理业主纠纷和意见、推荐。
（六）加强保洁外包管理工作，做到有检查、有考核，不断提高服务质量。
回顾20xx年，工作中充满了艰辛与坎坷，却收获了成长与成绩，展望明年，迎接我们的是机遇和挑战。为此，客服部全体员工在明年的工作中将继续团结一致、齐心协力的去实现部门目标，为公司发展贡献一份力量。
部门年度工作总结计划 篇4
一、活动目的：
为了加强公司员工的凝聚力，丰富公司文化生活，表达公司对员工节日的关怀与问候，同时对20xx年工作进行总结、表彰先进。
二、活动主题：20xx年工作总结和20xx年公司规划，表彰先进
三、活动时间：20xx年x月x日7:309:00
四、活动地点：公司餐厅
五、与会人员：公司全体员工
六、活动主持人：xxx
七、活动方案：
(一)会场布置：
负责人：行政后勤科：王xx、洪xx
横幅标题：xxx有限公司20xx年度工作总结暨表彰大会
具体准备：桌牌、照相机奖状证书、笔记本电脑、音响、麦克风、茶水、水果；
（二）总结和表彰大会
1、主持人宣布：宣读会场纪律
2、主持人宣布：由公司总经理致新年贺词；
3、主持人宣布：请生产副总为我们作20xx年工作总结，大家热烈欢迎4、主持人宣布：请总经xxx宣读20xx年度规划5、主持人宣布：请总经xxx宣读员工表彰决定：
(1)、对先进部门进行表彰：由xxx 进行颁奖，大家表示热烈祝贺，由部门负责人发表获奖感言（大约15分钟）
(2)、对先进个人进行表彰：由xxx 进行颁奖，大家表示热烈祝贺，由获奖者发表获奖感言（大约30分钟）
(3)、对特殊贡献者进行表彰：由xxx 进行颁奖，大家表示热烈祝贺，由获奖人发表获奖感言（大约15分钟）
6、总经理对大会进行会议总结；
7、主持人宣布：会议结束。
xxx有限公司
部门年度工作总结计划 篇5
光阴似箭，转眼间20xx年即将进入尾声!做为渤海**中支一份子来说，首先感谢领导在这即将一年的工作中，对我的帮助支持与指导。同时，在这工作期间，有得也有失，现就将一年工作简要总结如下：
1、提高自身素质，履行自己的职责。
今年2月份我步入到渤海**中心支公司，从事财产保险这个陌生的行业。对于一个与财产保险一无所知的新手来说，将会面临更大程度上新的挑战和考验。为了适应出单岗工作的需要，应该时刻把学习放在第一位，提高自身综合素质，特别是增强保险方面的知识，做一个让大家满意的出单员。
做为保险公司的出单员来说，主要工作就是学习好省公司的核保政策传达给领导，业务员及客户、出单、单证归档以及与出单相关的事情，这些看似简单的事情，做起来却需要有足够的耐心和认真的去落实，现在保险市场竞争力大，渤海来**的时间不长，当时对于很多客户来说是陌生的，所以能做进保费是不容易的，每次业务员带来的保户，公司领导和业务员都是耐心的解释让客户买得放心，我作为出单员此时就是要有一个好的态度做好我的本职工作，不断学习，不断进取。
2、认真学习核保政策，做好服务，当日事当日毕。
出单员是保险公司的一个窗口，服务好是自身必不可少的修养，让客户满意了，以后还会来光顾，业务员满意了公司的效益也会越来越好，那么我首先要认真学习省公司传下来的政策，然后与领导汇报，与业务员和客户做好解释，让他们了解政策，收好质量的保费，让渤海日益壮大。
部门年度工作总结计划 篇6
篇一：外贸公司2014工作总结 外贸公司2014工作总结
时光飞逝，一年的时间匆匆过去了。回首2014年，世界经济特别是欧、美、日本等经济仍然在萧条中缓慢复苏，而国内原材料成本、人力成本居高不下，而且出口企业竞争激烈、退税滞后、资金紧张等问题依旧。这一切因素都导致出口贸易越来越难做，特别是像我们公司这样提篮小卖式的小外贸公司，更是举步维艰。现将我们公司2014年的主要工作总结如下：
一、2014年公司经营情况
2014年公司进出口总额为万美元，其中出口万美元，比去年的万美元增加%，进口200万美元，较去年的210万美元减少了%，全年收汇905万美元，收汇率达到96%。
2014年公司的销售收入为6988万元人民币，比去年增加了%，公司利润总额为147万元，比去年的-万元增加万元。
二、各部门工作完成情况
业务一部2014年出口万美元，比去年的41万美元增加了%，实现利润万元。业务三部2014年出口万美元，比去年的万美元增加了%，实现利润万元。
业务四部2014年出口万美元，比去年的万美元减少了%，实现利润万元。
业务五部2014年出口万美元，比去年的万美元减少了%，实现利润万元。
业务六部2014年出口万美元，比去年的万美元减少了%，实现利润万元。
业务七部2014年出口万美元，比去年的万美元减少了%，实现利润-万元。
业务八部2014年出口万美元，比去年的万美元增加了%，进口200万美元，共实现利润万元。
各部室大多数同志均按照公司的分配制度完成了上交任务。综合管理部、计财部今年主要是做好各自的本职工作，为公司创造良好的办公环境，保证各项工作正常进行，保证公司的各项规章制度严格执行，减少经营风险。计财部主要是处理好和税务、外管、银行等部门的关系，严格资金管理，杜绝财务漏洞，严密细致的做好销售收入、成本费用、经营利润的核算，向公司各部门提供真实准确的财务信息，并对应收外汇、应收账款做好催收核对工作；保证业务正常运行，在资金紧张的情况下吗，尽量向业务上倾斜，保证现有资金及时到位，提高资金的使用效果，为业务上排忧解难。综合管理部主要是保证公司的正常办公环境，保证公司的水电、各种办公用具、电脑、网络等正常运行，处理好和省外贸厅、海关、人事、商检、工商等上级单位的关系，努力为公司创造良好的外部环境，及时处理公司发生的内外纠纷，确保公司出租办公大楼房租的正常收回，从而促进整体的正常运行。
三、2014先进个人
2014年是国际市场复苏乏力、出口疲软，而国内竞争激烈，原材料、人工成本居高不下，退税滞后、资金紧张、出口行业内外交困的一年。在这样的的困境中，我们取得了出口创汇万美元，进口200万美元，收汇905万美元，实现利润147万元的成绩，创造了属于我们的奇迹。这是全体员工共同努力的结果，其间涌现出了许多工作努力、认真负责的同志。根据今年工作的完成情况，经公司办公会研究决定授予王、景、韩三位同志先进工作者光荣称号。
王同志来公司时间不长，是外贸行业的一名新兵，但该同志在工作中能够做到认真负责，踏实肯干，虚心向老同志学习外贸工作经验，在2014年取得了出口创汇 万元，利润 万元的成绩。景同志是外贸行业的老兵，该同志工作认真努力，积极开拓市场，胆大心细，2014年出口创汇万美元，实现利润万元，出口比去年提高了%。
韩同志工作认真，积极主动，几乎每天都要跑银行，面对繁杂的工作，任劳任怨，不仅做好本职工作，而且利用跑银行的方便，大量掌握信息，主动为业务人员出主意想办法，解决资金困难，减少汇兑损失，收到大家的赞扬。
另外业务一部，在出口市场疲软、竞争激烈的困境中努力开拓市场，积极组织货源，在困难的形势下，取得了很好的效果，出口比去年提升了%，特此提出表扬。
全体员工要注意向先进的同志学习，学习他们努力勤劳的工作作风，学习他们认真负责、勤学好问的办事态度，学习他们遵规守纪、顾全大局的高尚品德。
四、公司目前存在的问题及下一步的主要工作
1、要重点抓好新市场，新产品的开发扩大公司的进出口规模，目前公司职工收入低、资金紧张等一切问题的根源就是我公司目前业务规模太小、利润太少。公司要生存要发展，员工的生活要改善，首先要发展业务。一要坚持分配向业务倾斜，让贡献大的人能得到实惠，体现出多劳多得，刺激大多数人开发市场、开发产品的积极性；二要注意员工培训，可以组织业务学习，提高职工抓客户、抓产品的开发能力，也可以组织一些业务拓展座谈会，大家交流一些开拓市场的经验，互相取长补短互相启发，以全面提高业务人员的开发能力。
2、建立科学的分配机制，提高全体员工的风险意识。建立科学的分配机制，体现多劳多得，调动业务人员的积极性，同时还要做好业务风险的防范，要组织这方面的学习，提高大家认识风险防范风险的能力，要把个人利益和风险挂钩，不能说利润个人拿，风险公司担，这样不利于公司的发展，公司要逐步建立健全风险防范方面的规章制度。同时，要逐步把综合人员的收入和公司的经营情况挂钩，不能使公司的综合人员收入和公司的经营状况无关，这样不利于调动综合人员的积极性。只有充分调动起综合人员的积极性，大家才能心往一处想，劲往一处使，公司的经营环境才会越来越好。
3、要加快公司股份制度的改革。我们公司是一个由国营企业改制过来的老公司，从现在的实际情况看改制并不完全彻底。公司注册资金638万元人民币按当时集资时的一万元一股应该是638股，而我们现在的股东仅拥有240股，还有398股的所有者主体不明篇二：外贸工作年终总结
外贸部工作总结 工作总结
时光荏苒，在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，过去的一年，在公司领导的正确指导下，在各部门同事的积极支持和大力帮助下，我才能够较好得完成工作任务，在此非常感谢中健大家庭的每一位家人对我工作的支持和帮助，我相信在新的一年里，我们这个团队会配合的更好，我们能共同创造更好的业绩。
回首过去，是为了更好地面向未来。总结经验，是为了克服不足，发扬成绩。针对2011年的工作情况，现从以下五个方面做如下总结：
一、工作完成情况
2011年总体上来讲，工作完成情况还是可以的，当然业绩的取得离不开公司领导们的正确指导和同事们的支持。
公司角度来分析，感谢公司领导对我们工作的大力支持。
1）2010年12月30日，公司出资购买阿里巴巴增值服务外贸直通车（p4p），来增加产品的曝光量。
2）2011年9月，购买橱窗，增加产品的曝光量。3）2011年10月份，谷歌推广。4）客户来访时，张总总是放下自己的工作，亲力亲为，全程陪着，印象很深刻的是今年4月份时，一个印度客户过来，张总亲自去北京接的客户，虽然最后并没有谈成大的订单，但是这种对客户真诚的态度是值得我们好好学习的，好多来访客户在回去时都会跟反映张总是个great man，并对咱们公司给予很高的评价。公司的大力支持是我们做好工作的坚实后盾，新的一年，在公司的全力配合下，我们会做得更好。个人角度来分析，我主要做了一下几点工作：
1）通过不同方式搜索好的关键词，在阿里巴巴上发布产品信息来增加网站的曝光量；并及时的更新产品信息。
2）对于网络销售，存在一定的风险性，所以国外的买家会非常的谨慎，我们不能一味的只把目光集中在订单上，要加强与客户的沟通联系，多想办法，建立良好的合作关系，在沟通的过程中，你能很好的了解你的客户，也会增加客户对你的信任度。
3）工作到位，服务也要跟上。凡事都要多用心，有些事，可能你做的时候客户看不到，但是他会感觉的到。
当然，在工作过程中也发现了自己的不足之处：
1）客户管理环节不够好，有时候寄过样品的客户都没订货，有些老客户也不知道什么时候流失了，这其中很大一部分原因是我没有及时的跟踪。
2）工作缺乏计划性，自己也很清楚的知道，没有计划的工作，效率是很低的，这点正在慢慢的改进当中。
二、阿里巴巴网站分析
从上图很容易看出，第三季度的新发产品数不错，但是第四季度现象不太好，可能是后期工作忙得缘故，新的一年，一定要合理地制定工作计划，纵使忙，也要保证一定数量的新发产品数，这样才能保证网站的持续高曝光量。
通过后半年的数据统计来分析，点击率波动较大，很不平稳，而且点击率非常低，所以以后发布产品信息的时候，要多注意细节方面的东西，因为并不是曝光量有了，就会有点击。
图下：影响点击量的因素 trademanager在 线（保证买家可 以随时进行在线 沟通）
产品图片（清晰）描述
通过阿里巴巴巴巴网站的统计，反馈率是很低的，也就是说10个点击我们的客户中只有一个客户给我们发询盘，而反馈量应该从以下几个方面改进：篇三：外贸企业业务员个人工作总结
外贸企业业务员个人工作总结
因互联网是在虚拟的空间上交谈与结识，关键问题是做到与客户互信互利，才会有生意做。必须留意以下几个方面：
1.公司经营产品及价格定位：
a.公司的主营产品，如果公司以小规模发展速度，公司的人力、物力、财力实务不雄厚情况下，公司必须经营销售专一产品，方会尽快见到效果。面向更多的产品经营，战线拉得太长，从前线业务到工厂搜索与售后跟进需一个完整体系与多位专业人士及专业知识来操控。买家总会货比三家，买家远是专业的。作为贸易公司最主要的优势是提供优质的服务，如这点做不到，是无法赢得客户信赖的。
报价并不是一个很简单的活动，它是企业与新客户沟通的切入口。要懂得本行业出口量和前景。本行业内各个企业报价的平均水平和报价趋势。及本公司的产品质量和在国内同类产品属于哪个水平面(高中低)，自己的产品报价与市场行情差价，及如何以达到报价的正确性，让客户查到公司知道公司的主要经营产品及及产品优势与核心竞争力。b.报价表
公司以一定的数量为基础，提供一份产品价格表(pricelist)。此报价表上的数据是企业发展策略的一部分。因为它决定了公司业务开拓的切入口。价格的定位也就将客户进行了定位。不同的价格就会培养不同素质的客户群，也就决定了公司的发展方向，产品/服务策略，发展速度和未来。所以小小的一份报价表，看似简单，实则要经过仔细和认真的推敲。报价应报得恰如其分，不能过低，也不能过高;好东西不能贱卖，普通的产品不要报高。因为客户往往会从你的报价来判断你的诚实性，并同时判断你对产品的熟悉程度;如果一个非常简单普通的产品你报一个远离市场的价位，甚至几天都报不出来，这说明你的诚实性不够，你根本不懂这一行，自然而然客人不会对你再理会。摸清客户动机及诚意再报价，以免成为报价工具，浪费时间。
外贸竞争异常急烈，以目前中国市场所见是供大于求，要想异军突起，特别注意服务和经常学习，避免出错。
2.公司(包括业务员)给客户的信心及信誉度如何? 这是网络开展客户最首要的因素，即你的公司实力如何，产品况争力怎样，公司服务怎样?信心和信誉是双向的。
部门年度工作总结计划 篇7
聊城市法律援助中心下设综合部、刑事民事部、行政申诉部，我作为综合部副主任，负责综合部的全面工作，近年来，在各级领导的正确领导下，在同事们的积极配合下，在综合部全体成员的热情帮助下，我着力从综合部工作的实际特点出发，坚持以服务为宗旨，不断加强自身的素质建设，切实转变工作作风，在克服诸多困难的情况下，认真履行自己的工作职责，较好地完成了各项工作任务。
2010年，是法律援助中心业务快速发展，工作取得巨大成绩的一年，是创新年、提升年，作为综合部副主任，同时作为援助中心的律师，我始终以中心的核心工作为根本，真抓实干，踏实工作，顺利的玩成了2010年的各项工作，达到了年初制定的工作目标，现总结如下：
一、切实加强学习，提高政治理论和文化水平
作为一名律师，又负责着综合部的全面工作，我能始终坚定共产主义信仰，坚持思想上、行动上自觉与党保持一致，工作中严以律己，宽以待人，作风务实不浮夸。2010年，我自觉地参与司法局和中心开展的各项教育活动，克服事务性工作繁杂的实际困难，在中心的正确领导与合理安排下，认真地完成了各项学习任务，通过多种形式的学习，使我增长了政治理论知识，增强了政治敏锐性、鉴别力，进一步提高了理论联系实际的能力;在律师业务上，我坚持学习新的法律法规，结合已经掌握的法律知识，温故而知新，努力学习新理论、新方法，使自己的法律知识得到了切实的充实和提高，通过学习，我深切地体会到了只有学习才是我们尽快适应飞速发展社会的最好的办法，才是我们不断地提高政治素养和战斗力的必要手段。
二、解放思想，全面提升管理水平
综合部承担着文字处理、档案、印鉴管理、采购保管、财务、家属院和综合业务楼管理等多项工作，是中心传递信息、落实政策、上下内外沟通的窗口，工作琐碎繁杂不易出成绩。这就要求我们综合部工作人员不但综合素质要高，能应对得了日常事务性的工作，更重要的是要从思想上树立吃苦耐劳，敬业勤奋的意识。
在工作中，我始终树立服务于中心法律援助工作的大局意识，坚持按照“干大事，从细节做起，做小事，从大局着眼”的总体要求，增强工作的前瞻性和主动性。2010年我们按照上级工作要求，全力完成中心对内管理、对外协调任务,并使本部门的工作水平得到了提高，有力地促进了中心各项工作的顺利进行。
1、综合文字工作得到加强。2010年，综合部起草了各类请示、报告、讲话、汇报材料等四十余份，下发考勤、学习、财务、考核等制度十余项。
2、规范了中心内部事务管理。制定了考勤制度、学习制度、值班制度、机关卫生制度、财务管理制度等等管理制度，使中心管理更加规范、科学,有章可循。
3、加强了综合部全体人员的素质管理。综合部工作酸甜苦辣是其他人、其它部门所体会不到的，又是其它部门无法代替的，为了提高综合部工作人员的思想素质、业务能力和工作作风，搞好综合部自身建设，综合部定期进行集中学习，对综合部人员进行教育和引导，使大家树立敬业爱岗的精神，树立荣誉感，使大家感到能在综合部工作是领导、同志们的信认，是一种荣誉;同时坚持了各项制度的落实，如会议制度，劳动纪律，值班制度、卫生制度等，要求综合部同志要带头执行，率先垂范;其次综合部实行了月初计划、月终总结，每周碰头的综合部会议和工作制度，提前制定工作计划，及时解决工作问题，表先进，补不足，切实做到了责权利的统一。
三、树立中心工作是核心，职工利益无小事的思想，全力提高服务水平。
作为中心的后勤保障部门，综合部服务水平的高低直接决定着我们中心的对外形象，是做好中心业务工作的前提，为此，中心全体人员在做好日常工作的同时,积极做好中心全体人员的后勤服务工作，为中心工作的全面提升打下了坚实的基础。
1、在安排日常各类用品的采购、领用及文印工作时，要求部门人员树立正确的工作态度,能办的事绝不拖拉，不能办的要讲明原因，尽量为业务部门提供优质、高效的服务。
2、 在安排办理发放各项福利待遇等与职工切身利益相关事宜时，要求综合部人员经常采取换位思考的方式，将自己置于员工的角度考虑，设身处地的为他人着想，努力当好中心的好管家，当好所有人员的好助手。
3、综合部除了担负着日常的基本工作外，还担负着家属院和综合业务楼的管理工作，为此综合部始终强调“安全第一，节约第一，服务第一”的工作思路，集思广益，群策群力，做到了安全无隐患，费用多节约，达到了中心满意，群众满意的良好效果。
四、较好的完成了律师业务工作。在律师业务工作中，作为中心的一名二级律师，既担负着指导中心三级以下律师的任务，还要办理日常的法律援助业务，在指导工作中，我耐心辅导，积极帮助中心的三级以下律师，为其他律师的迅速成长做出了自己应有的贡献;在办理法律援助业务工作中，我始终把维护受援人的合法权益放在首位，充分细致的了解案情，扎实稳妥的办理了各类援助案件，受到了受援人的好评。
五、存在的问题。
2010年以来，我在搞好政务和做好服务工作方面虽然作了一些工作，这与中心领导的正确领导和其他部门同志们的大力支持密不可分，也是综合部全体同仁共同努力的结果，但细究起来，仍然存在很多不足的地方：
1、学习的主动性和自觉性尚须加强，不能仅仅满足于目前会的、已掌握的知识，要通过进一步学习掌握更为全面的政治理论知识，涉猎更为广泛的文化知识领域，以使自己的工作更上一个台阶;
2、管理方面还不够大胆，还存在某些方面要求不够严格的问题，在下一年度管理工作中要注重实现制度管人，行动感人，促使自己的管理水平有更大的提高;
3、工作中时有急躁情绪，谦虚谨慎的作风有待于进一步加强。
六、2011年工作思路
工作中存在的这些问题需要通过不断的学习，并借助实践工作的锻炼，尽快调整思路，更新观念，为此我也对自己下一年度的工作方向有了清晰的思路：
1、继续加强学习，拓宽自身知识面，加强政治理论修养提高个人综合素质，并坚持部门周例会制度，通过会议组织部门人员政治、业务学习，进一步提高综合部整体素质;
2、进一步转变思想、拓展思路，提高综合部全体工作人员的工作素质、政策水平和工作水平，努力掌握和熟悉各项政策方针，为领导正确决策，科学决策提供参谋和服务。
3、加强与其他部门的工作交流，注意听取同事们的意见和建议，以利于政务管理水平和事务处理能力的进一步提高。
部门年度工作总结计划 篇8
依据《建设工程安全生产管理条例》的规定设立安全生产管理机构：安全生产部;在总公司董事会和经营管理决策机构的领导下，认真贯彻执行党和国家有关安全生产的方针、政策、法令、制度和规程;始终坚持“安全第一，预防为主”的方针，负责对安全生产进行现场监督检查。
在总公司董事会和经营管理决策机构的领导下，安全生产部负责工程质量管理，认真贯彻执行党和国家有关工程质量的方针、政策、法令、制度和规程，推广和应用“四新”技术,负责对工程质量进行现场监督检查，确保工程质量，争创盛市优良样板工程。
一、负责安全生产管理工作，协助办理“安全生产许可证”年审;
二、负责工程质量管理工作，协助创优申报;
三、负责工程进度监督检查;
四、负责文明施工监督检查;
五、负责消防监督检查;
六、负责工程资料监督检查和竣工资料的档案管理;
七、负责维管工程的工程量复核和依据安全生产、质量情况审核支付工程款;
八、负责质量、环境、职业健康管理体系的要素归口管理;负责计量器具的检定;
九、负责遗留项目的跟进;
十、完成领导交办的其他事项。
具体职责:
(1)认真贯彻执行党和国家有关安全生产、质量、消防、文明施工、档案资料的方针、政策、法令、制度和规程，协助主管经理制定和不断完善公司的安全生产、质量、消防、文明施工、档案资料管理制度。
(2)负责安全生产、质量、消防、文明施工、档案资料的现场检查监督工作。
(3)督促有关部门贯彻落实安全、质量、消防技术措施和总公司颁发的有关安全生产、质量、消防、文明施工、档案资料生产制度，审查安全生产的技术措施、计划;对项目部进行安全生产、质量、消防、文明施工、档案资料等法律、法规和技术交底、教育。
(4)协同有关部门开展员工安全、质量技术操作规程和制度的宣传教育，配合有关部门做好防暑降温、防寒保暖、防台风暴雨工作。
(5)深入现场，调查、研究、分析、掌握安全生产、质量、消防、文明施工、档案资料情况及存在问题，提出改进意见，对违章指挥和违章作业，有权暂停生产，果断采取应急措施。发现险情有权制止施工，并及时报告有关领导处理。
(6)组织安全生产、质量、消防、文明施工、档案资料大检查，督促有关单位落实整改措施、总结和推广安全生产先进经验。
(7)负责质量、伤亡事故的统计、分析和报告，组织质量、工伤事故的调查处理，协助有关部门提出防范措施，并督促实施。建立健全质量、工伤事故登记制度，负责管理事故频率指标。
(8)负责本部门“三位一体”管理体系的实施，公司计量器具的检定。
(9)负责遗留项目的跟进。
(10)负责维管工程的工程量复核和依据安全生产、质量情况审核支付工程款。
(11)负责本部门文件资料的形成、积累、整理、移交、归档。
安全生产部工作目标：
1、死亡率、火灾、伤害事故发生率及负轻伤率：控制在0次以内、及0。5%/月以下、5%0/年以下;
2、定期对工地的巡检率90%以上;
3、整改情况的复检率100%;
4、安全技术交底完成率100%;
5、计量器具送检率达到100%;
6、质量、安全档案完整率达到100%;
安全生产部经理是安全生产部的总负责人，行使公司赋于的权利义务，按照公司制度，在公司经理授权范围内开展工作。
1、认真贯彻执行《建筑法》、《安全生产法》、《建筑工程安全生产管理条例》和《建筑工程质量管理条例》等法律法规，协助主管经理健全公司内部的质量、安全管理制度和质量、安全检查制度;
2、认真贯彻执行公司的质量、环境、职业健康安全方针，积极落实质量、环境、职业健康安全目标，完成公司安排的安全、质量工作任务;对施工工程安全、质量负有监督检查责任。
3、主持制定安全生产部规划、工作程序，经领导同意后组织实施;明确安全生产部各职能管理岗位的责任;签发安全生产部的文件。
4、依据现场安全、质量情况，审核并签发工程款项支付证书;审批各安全生产方案。
5、经常深入生产一线和施工现场，掌握安全生产、工程质量情况，调查研究安全生产中存在的不安全因素;做好各项目质量、安全的检查记录;发现不符合规范、标准项及时提出并要求限时整改。制止违章作业，遇有严重险情，有权暂停生产，并报告领导，采取措施进行处理。
6、组织安全、质量教育活动和定期安全、消防、质量、资料检查;组织检查各项目的质量、安全资料记录，监督各项目做好“三宝、四口、五临边”的防护，增强安全、质量意识，做到文明施工。
7、定期组织各施工队的质量管理培训和指导QC小组，提高施工队伍的整体水平，力争创全优工程。
8、负责组织本部门“三位一体”管理体系的实施，主持本部资料归档工作。
9、对出现的安全、质量事故，组织调查，进行分析，提出处理意见，并督促落实。
10、不断总结、交流、推广先进经验。
11、完成领导交办的其他与工程质量、安全相关的工作任务;
1、认真贯彻执行《建筑法》、《安全生产法》、《建筑工程安全生产管理条例》和《建筑工程质量管理条例》等法律法规，在部门经理领导下，分管市政施工工程的安全、质量、进度等全面管理。
2、认真贯彻执行公司的质量、环境、职业健康安全方针，积极落实质量、环境、职业健康安全目标，完成部门安排的安全、质量工作任务;对分管的.市政施工工程安全、质量负有监督检查责任。
3、组织制定分管工程安全、质量检查计划，编制工程安全、质量监督计划，上报安全措施和分项工程安全控制要点;组织制定工程文明施工达标方案，提交文明施工达标方案，经领导同意后组织实施。
4、经常深入生产一线和施工现场，掌握安全生产情况，调查研究安全生产中存在的不安全因素;做好各项目质量、安全的检查记录;发现不符合规范、标准项及时提出并要求限时整改。制止违章作业，遇有严重险情，采取措施进行处理，有权暂停生产，并报告领导。
6、组织分管工程的安全、质量教育活动和定期安全、消防、质量、资料检查;组织检查分管项目的质量、安全资料记录，监督分管项目做好“三宝、四口、五临边”的防护，增强安全、质量意识，做到文明施工。
7、定期组织分管项目、施工队的质量管理培训和指导QC小组，提高施工队伍的整体水平，力争创全优工程。
8、负责本职“三位一体”管理体系的实施，主持本分管工程的资料归档工作。
9、对出现的安全、质量事故，协助调查，进行分析，提出处理意见。
10、不断总结、交流、推广先进经验。
11、完成领导交办的其他工作任务;每月28日前完成本月工作总结及下月工作计划。
1、在安全生产部副经理的领导下，协助贯彻执行***生产的有关方针、政策和各项规定，搞好安全生产，督促检查安全技术各项措施和操作规程的实施情况。有权直接向主管经理汇报工作。
2、承担项目环境、职业健康、安全生产、文明施工监督、检查责任。
3、编制工程安全监督计划，上报安全措施和分项工程安全控制要点;制定工程文明施工达标方案，提交文明施工达标方案，实施文明施工达标方案。
4、负责组织对新职工(含实习、代培、调转、参观人员等)进入工队和复工人员的安全教育和考试，定期对职工进行安全生产宣传教育，搞好日常安全教育工作;做好职工的普测、考核、登记和上报工作;督促检查班组安全教育的执行情况。
5、负责组织项目部、施工队进行安全技术交底，督促检查项目部安全技术交底的执行情况，开展安全竞赛及总结先进经验等。
6、协肋领导修订施工队安全管理细则，岗位安全操作细则和制定临时性危险作业的安全监督措施。
7、会同有关部门搞好特殊工种的安全培训和考核;搞好日常安全教育工作。
8、经常检查施工队对安全生产规章制度的执行情况，制止违章作业和违章指挥，对于危及工人生命安全的重大隐患，有权停止生产，并立即报告领导;对查出的问题进行登记、上报，并督促按期解决;做好日检台帐记录。
9、参加伤亡事故的调查、分析、处理，提出防范措施;负责伤亡事故和违规违纪的统计上报。
10、建立工程安全档案，及时提供施工队当月的安全生产检查资料;定期检查项目的危险源点，发现隐患立即要求整改并及时向部门经理报告。
11、完成领导交办的其他工作任务。每月28日前完成本月工作总结及下月工作计划。
1、在安全生产部副经理的领导下，协助贯彻执行国家工程质量的有关方针、政策和各项规定，促进工程质量，督促检查工程质量、技术各项措施和操作规程的实施情况。有权直接向主管经理汇报工作。
2、负责工程质量、创优、项目环境、职业健康监督检查责任，推行全面质量管理和贯彻实施ISO管理体系;负责整个公司的质量监督和检查验收工作。
3、编制工程质量监督计划，上报质量管理措施和分项工程质量控制要点;制定工程质量创优方案，提交工程质量达标方案，实施工程质量达标方案。
4、负责组织对新职工(含实习、代培、调转、参观人员等)进入工队和复工人员的质量技术教育和考试，定期对职工进行质量技术宣传教育，搞好日常质量技术教育工作;督促检查施工队质量技术交底的执行情况。
5、负责组织项目部、施工队进行质量技术交底，督促检查项目部质量技术交底的执行情况，开展质量竞赛及总结先进经验等。
部门年度工作总结计划 篇9
辞旧岁，迎新春，过去的20____年是忙碌而又充实的一年，也是加入公司从陌生到熟悉的一年，一年中工作的点点滴滴，让我不断地学习着、成长着。现对20____年的工作做如下总结：
一、制度建设方面
1)年初整理、完善了各部门岗位职责，包括行政人事类、财务类、店长类、商场类、售后类、业务类。
2)在公司总经理的领导下，与总裁办配合，对公司各项管理制度进行了梳理。
3)规范了人力资源部工作流程，整理、修改、制定了各项人事日常运用表格共计26份。
4)在公司总经理的领导下，按公司的实际情况，对公司的定员、定编进行了核定。
5)根据公司架构的改变，修改各部门管理架构图。
二、招聘、培训方面
因部门内部分工，年初的招聘、培训工作是由__负责，后因__私自收取营业员服装费被公司开除，接手招聘、培训工作后对__前期的遗留问题，如私自营业员全额退还服装费、人员档案管理混乱等等进行了处理，对入职培训内容进行了整理，并组织了__月的一次招聘活动。
20____年__月__加入公司，将招聘、培训工作转出，并与之进行积极配合，使工作顺利交接。__月底__辞职，再次接手招聘工作，整理了__交接的营业员资料，与各招聘公司、猎头公司进行联系，梳理并对公司的招聘渠道进行了选择。
__月接手招聘工作后，共办理入职__，离职__(均包括商户营业员)，共有__商户要求代聘营业员，其中已落实的有__，其余为商户要求太高，不到合适的人，或商户给出的待遇低无人愿意去。
三、考核方面
1)公司，设计了360°考评表，涉及的部门有：财务部、一般行政管理人员、实习营业员、商场管理人员。在年初进行了运用，不过随着公司架构、管理人员的不断变更和我工作量的变化而没有得到延续。
2)根据公司__月调整的要求，设计了各部门的绩效考核表，包括：副总、售后部、财务部、商管一部、商管二部、招商部、市场部、策划部。
3)__月整理了公司绩效管理制度和考核体系，对各项指标进行了再一次的汇总。
4)总的来说，20xx年的考核工作完成的不是那么理想，实事求是的说，公司的绩效管理体系并没有真正建立起来，这与公司大环境有关，但我的工作做的不够也是原因之一，20xx年将作出改进。
四、薪酬方面
1)在公司总经理的带领下，修改、完善了公司薪酬结构表;
2)____月对公司的整体薪酬做出调整，对公司员工的底薪等进行调整，全公司工资部分全年为万元，奖金根据公司销售状况按比例核算;
3)对各部门的奖金方案进行了调整，并随着公司副总级管理人员的管理部门变化而不断进行奖金方案的修改，举例：售后部方案从__月到__月共修改了__。且每次修改都有大量的测算工作。
4)每月对各部门上报的各项报表进行审核，进行薪酬核算，并对各部门薪酬比例进行分析。
5)20XX年在薪酬管理方面，只是做了简单的核算及分析工作，没有做到过程控制，没有真正起到为公司决策层提供决策依据的作用，在20xx年将做出改进。
五、其他工作
1)在erp系统中，设计增加了“人事管理系统”，包括了人员基本信息、培训情况、异动情况等，进行其日常维护工作，包括：录入员工档案、转正录入、离职录入、异动录入、培训录入等。
2)日常人事档案的清理。
3)各部门的衔接工作，包括和卖场等部门协调收取员工服装费和处理商户关系等。
4)公司内部日常劳动争议的处理。
部门年度工作总结计划 篇10
第1项主持人发言（1分钟）
各位领导、各位同事：
今天，在新春佳节即将到来之际，我们在这里欢聚一堂，召开“20xx年度总结表彰大会”，主要目的是为了总结一年来的工作，总结经验，吸取教训，共商公司发展大计，并对为公司各项工作的发展作出贡献的员工进行表彰和奖励。
为保证会议的有序进行，在会议正式开始之前，我提几条要求：
1、请大家暂时关闭手机（或将手机调至静音或振动状态），不要接打电话；
2、不要在会场内来回走动，大声喧哗，或与人交头接耳；
3、不要随地吐痰，乱扔垃圾，不要抽烟；
4、会议结束以后，依次退场。现在会议正式开始。
第2项：xxx致新年贺词（5分钟）
首先有请xxx有限公司总经理xx先生致新年贺词，大家热烈欢迎。
感谢王总的精彩新年贺词，振奋人心。
第3项：xxxx讲话（10分钟）
下面有请生产副总作20xx年工作总结，大家热烈欢迎。
正如xxx所言，20xx年我们取得了一定得成绩，同时也存在不同程度的不足，对所取得的成绩，我们不能沾沾自喜，对存在的问题，我们也不能回避，针对现状，公司高层领导认真研究，对明年的目标和政策进行了系统的规划。
第4项：xxx讲话；（10分钟）
下面有请公司xxx就明年的部署与规划进行发言。
感谢王主任的发言，让我们对明年更有期待，更有信心。
第5项：颁奖与合影；（25分钟）
每年最为激动人心的时刻到啦，优秀部门与员工的表彰，请大家打起精神，端正坐姿。本次颁奖与往年不一样，今年所有奖项由总经理亲自颁发。xxx有限公司
下面有请xxx宣读表彰决定。
第6项：获奖员工代表讲话（15分钟）
有请获奖员工代表xxx发表感言
再次把掌声送给他们。刚刚听了各位的发言，深有感触，大家谈的可能不仅仅是获奖感言，可贵的是他们把这份荣誉送给了班组，送给我们这个集体，而且都认识到身上担负着更重的责任。
第7项：总经理总结性讲话（5分钟）
感谢王总。
第8项：主持人结束致辞：（1分钟）
今天上午的会议开的很圆满，也很成功，几位领导的总结报告，既对公司一年来的发展进行了全面、客观、公正的总结，也提出了公司明年计划的发展思路，描绘了公司美好的未来，让我们每一个人都能感受到公司的前途，员工代表的发言也更加坚定了我们每个人的信心。我相信在王总的领导下，有这样一支优秀的团队，明年的目标的实现会更顺利、更结实。
让我们共同期待着明年的辉煌！谢谢大家！第9项：主持人会后布置：（5分钟）
（1）各班组负责人再次检查并确保水、电、气、门窗的关闭。
（2）春节值班事宜。值班安排已经公布，希望值班人员坚守岗位，确保公司财产安然无恙。
（3）会议现场归位（音响、主席台等）。
编制：审核：批准：日期：日期：日期：
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