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作文观看焦点访谈心得体会(精选3篇)

 

作文观看焦点访谈心得体会【篇1】

  公司领导班子及机关中层管理人员在三楼会议室收看了央视《焦点访谈》证难办、脸难看专题节目,报道了河北武邑县北漂小伙小周在办理因私护照时,补办了5张证明,多跑3000公里才办成和江苏丰县市民小狄在办理营业执照和法人执照过程中,在丰县行政服务中心和丰县工商局大沙河分局往返11次才办理成功。

  中央推进群众路线教育实践活动,就是为了让老百姓开开心心地过上好日子。可是个别单位、特别是某些窗口行业,却还存在官僚主义现象,个别干部只顾自己少担责任、多享清闲,却让老百姓急断肠,跑断腿。这充分说明贯彻群众路线、坚决反对四风,必须长期坚持、深入落实。要注重顶层设计,更要注重基层表现,要看干部的觉悟,更要看群众的评判,只有时时想着群众的利益,才能事事赢得群众的满意。

  在我们电力行业,随着电力企业改革的不断深入,决定了电力企业必须面向市场,深化改革,强化服务,牢固树立以发展为主线,优质服务为宗旨的管理理念,以崭新的服务面貌,树立起崭新的企业形象,从而去赢得市场,促进发展。

  当前电力行业服务的现状及存在的问题,首先是对优质服务的认识存在局限性,过去由于对职工的优质服务教育重视不够,以致职工对供电服务的深刻内涵认识不清;其次,服务观念滞后,患难与共意识不强,用户求我、我不求人等优越感还在相当一部分职工中存在这样的思想。

  如何提高电力优质服务水平,首先要培育服务文化理念,培育服务文化理念有助于凝聚团队精神,统一全体员工的奋斗目标,使广大干部职工心往一处想,劲往一处使,不断提高用户满意度,建立优质真诚、和谐共赢的服务文化;其次要增强主动服务意识,使职工明确企业面临的严峻形势,增强职工企业经营风险意识,明确服务的重要性、必要性及其内容实质,对优质服务有一个全面正确的认识;第三要培养高素质职工队伍,加大对人才的培养力度,对职工进行职业道德和职业技能教育,提高服务水平,培养职工的团队精神、奉献精神和创造精神;第四要加大宣传力度,公开服务内容,需要停电或错峰用电时,应通过各种渠道做好宣传与解释,真正做到缺电不缺服务,限电不限真情;最后要完善激励监督机制,体现奖惩分明,规范企业的服务行为,正确对待客户的投诉,尽量为客户提供力所能及的方便和帮助,不断改进服务,提高企业的信誉度。

  实践证明,服务是企业发展的立足之本。在供电行业转为买方市场的今天,电力企业必须摒弃计划经济体制下的以我为主、与我方便的官商作风,要转变思想观念、提高认识,不断更新服务理念、不断优化服务质量,在规范中完善服务、提高质量,走好群众路线,改进服务态度,提高工作效率,更加高效快捷地为群众服务,把人民放在心中最高位置,时时处处为人民着想,为人民谋利益,与人民心连心、同呼吸、共命运,将电力行业的优质服务推到一个新台阶。

作文观看焦点访谈心得体会【篇2】

  为进一步促进干部工作作风转变,提升工作效能,服务人民群众,8月4日早晨,合黎镇组织全体领导干部认真观看了《焦点访谈节目辑要》,并就观看内容进行了交流发言。

  节目通过报道河北省武邑县公安局工作人员刁难办事群众、江苏省丰县工商部门漠视群众服务质量差、云南省昆明市相关部门办理婚育证明推诿扯皮不作为等案例,反映了个别单位、特别是服务窗口,存在官僚主义现象,个别干部存在自己少担责任、多享清闲,却让老百姓急断肠,跑断腿的行为。

  全体领导干部看完节目后都为窗口工作人员的...