车辆售后服务承诺书
下面是留学群小编为大家整理的车辆售后服务承诺书范文,欢迎大家阅读,更多精彩范文请关注留学群。车辆售后服务承诺书一尊敬的用车单位:感谢您使用厦工楚胜(湖北)专用汽车制造有限公司的产品。我们遵循的质量方针是:质量我保证,用户您放心,以优质服务,赢得用户信任。为此,我们做出如下承诺:质量方针:创优秀服务企业;造用户满意产品;树国内知名品牌。质量目标:贯彻GB/T9001-2000标准,建立保持并持续改进质量管理体系;整车一次交检合格率≥92%,三年内每年递增1%以上;整车出厂合格率100%;顾客满意度≥90%,三年内每年递增1%以上。质量承诺:公司对产品100%负责;服务让顾客100%满意。质保范围:一、培训人员:1、由我厂安排高级工程师组织集体培训,学习理论及进行实际操作;2、通过理论学习和实际操作后达到厂方技术要求;第一、掌握专用车的基本理论,性能以及功能;第二、按程序能熟练的操作;第三、能排除一般技术故障。二、维修分支机构,地点,技术力量,联系方式;1、分支机构:“东风二汽技术服务站”;2、地点:所在省,地,市,县均有;3、技术力量:按二汽统一要求达到“工程师”等级的。三、免费维修方案以及期限1、在交客户使用之日起,在正常使用范围内,行驶20000公里内或1年内免费修理,超过... [ 查看全文 ]车辆售后服务承诺书的相关文章
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