酒店店长2019上半年工作总结
酒店店长的工作需要比较全面的统筹运营,酒店的安全问题,家具设施等的使用、人员调动问题、服务水平、顾客的反馈等的问题都需要了解。下面是小编为大家整理的“酒店店长2019上半年工作总结”,仅供参考,希望对大家有所帮助。酒店店长2019上半年工作总结(一)2019年上半年,xx酒店在集团公司的正确领导下,围绕年初提出的工作思路和目标,坚持以开拓经营、提升企业服务质量为重点,狠抓经营管理。在全体员工的共同努力下,1-6月份,营业收入: xxxx万元,较去年同比上升2.9%;经营利润:xxxx万元,同比下降12%,利润下降原因为:1、工资成本增加2、原材料成本上涨3、工程维修费用增加4、酒店新增加客房布草床上用品,员工服装更新,客房床垫更新,客房增加食品柜,餐厅台布更新,餐厅部分餐具更新等以前我们是宣汉综合设施和地理位置最好的酒店,有一定的市场优势;现在随着市场竞争的加剧,不断有新酒店的开业,我们也将及时的调整经营思路,力争做“宣汉服务最好、最宾至如归的酒店”我们将不断总结上半年工作的成败,力争完成集团下达的全年目标任务。一、加强教育培训,强化员工队伍素质经过两年多的运作,xx酒店已基本步入了成熟的发展道路。为了更好地努力打造服务品牌,进一步树立“一切以宾客为中心”的服务理念。上半年,酒店以文... [ 查看全文 ]酒店店长2019上半年工作总结的相关文章
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