前台工作自我评价精华7篇
我们常常需要进行自我评价和剖析,而自我鉴定就是一种有效的客观总结方式。通过自我鉴定,我们能够获得自信和创造力,更好地为社会做出贡献。那么,如何写好自我鉴定呢?笔者经过筛选资料,为大家呈现这篇“前台工作自我评价”,相信您阅读后将有所收获。 前台工作自我评价 篇1 有荣幸,迈进这个具有活力而富有生机的酒店前台行业。 客观来说,前台身为酒店的第一接待部门,是最先对客人产生影响并做出服务的部门。一家酒店的效率以及利润的创造,基本上都是从这里开始的。前台的日常工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算。夹杂的是为整个酒店各个部门所服务,所待命,并且需要无任何理由的去执行。虽然,我一直觉得这点不是很合理,有待改进。最繁复琐碎的不过是为客人提供的无限化服务,讲究质量和速度。以客人为本是各个服务行业的行事宗旨,个人觉得不能以偏概全。 服务至上是需要,却不可过分丧失应保守的原则,我们要大度对待那些轻视我们工作的顾客,我们要大度对待那些不讲究是非的顾客,我们要大度对待那些吹毛求疵的顾客,我们要大度对待那些时常抽风的顾客。 不仅是因为,顾客是上帝这么说。前台是一个酒店的头脑神经枢纽,承担的是无穷尽的细致和谨慎。我们有太多的“不可以规则”,由之产生了员工的培训和部门大会。当然,我们也欣然接受。... [ 查看全文 ]前台工作自我评价精华7篇的相关文章
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