1、泛化是指某种特定刺激的条件反应形成后，另外一些类似的刺激，也会诱发同样的条件反应。新刺激越近似于原刺激，条件反应被诱发的可能性就越大。
根据以上定义，以下可以称为泛化现象的是（ ）。
A. 杯弓蛇影
B. 草木皆兵
C. 四面楚歌
D. 一朝被蛇咬，十年怕井绳
2、激情是一种强烈的、短暂的、暴发式的情绪状态，它与心境、应急构成情绪的三种状态。下列属于激情状态的是（ ）。
A. 惊慌失措，目瞪口呆
B. 手忙脚乱，陷入困境
C. 血压升高，怒发冲冠
D. 摆脱困境，化险为夷
3、消费者监督权是指消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益的工作进行监督的权利。根据上述定义，下列行为属于行使消费者监督权范围的是（ ）。
A. 小赵在商店中专门购买假冒伪劣商品以获取赔偿
B. 一家烤鸡店为战胜对手，向消费者称对手的货源不合格
C. 小张发现某商场的电梯存在安全隐患，立即报告给有关部门
D. 老王在一家商店买回了变质的食品，马上回去要求退换
4、典范借鉴是指从他人（或对方）那里发现、学习并应用最佳做法的过程，以达到帮助改善自身业绩的目的。
根据上述定义，下列属于典范借鉴的是（ ）。
A. 甲村参考乙村因卖梨枣收入颇丰的做法，同样开始种植梨枣
B. 考生甲某在同桌乙某的帮助下，成绩大幅提高
C. 甲厂吸取生产同产品的乙厂的经验，降低成本，提高效益
D. 甲某看到乙某倒卖盗版光碟赚钱不少，也加入了此行列
5、城市管理是指城市政府对城市的公益事业、公共设施和公共事业的管理。
根据上述定义，以下选项中不属于城市管理的是（ ）。
A. 规划城市建设
B. 加强对城市交通的管理
C. 引导城市市场经济运作
D. 优化、美化城市环境
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2.根据已知定义，B、D两项不是一种“短暂的、暴发的”情绪，C项则不是情绪状态，而是一种机体反应，只有A项才符合题意。故选A。
3.C项的小张报告商场电梯的安全隐患，正是消费者对服务进行监督的行为，属于消费者监督权的范围。A和D两项中的消费者是要求退换或赔偿，而不是监督；8项的行为主体是烤鸡店，不是消费者，所以都不属于消费者监督权的范围。故选C。
4.由定义可知，典范借鉴是在自身已经有一定业绩的基础上从他人那里学习的行为，A项中甲村原来并无种植梨枣的业绩，不符合定义；B项的甲不是自己去发现、学习乙的，而是乙主动提供帮助的，也不符合定义；D项除了有与A项同样的问题之外，“倒卖盗版光碟”的行为也不符合定义中“最佳做法”的要求。故只有C项符合定义。故选C。
5.城市建设、城市交通和城市环境很显然都是属于城市的公共设施和公共事业，因此政府对它们的规划管理就是属于城市管理。城市市场经济运作则不包含在公益事业、公共设施和公共事业的范围中，C项不属于城市管理。故选C。
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