北京市民金先生在耗费整整一天时间,在几家银行间来回倒腾数次,并白白损失几十万定期存款潜在利息之后,终于将为女儿出国留学准备的几十万存款从招商银行转到建设银行,目的就是为能便捷、不受限制地从银行开到留学申请所需的个人存款证明,并杜绝申请过程后续隐患。
金先生的遭遇正与此相关。此前,他在招商银行办理资金冻结手续时,由于申请学校数量未完全确定,并不能估计究竟需要多少份留学存款证明,因此只是先期开具了几份,在他看来,如果后续有需要,再到银行补开是理所当然的。然而,当金先生再度到招商银行要求补开存款证明时,却被告知,存款证明只能一次性开具,不能补开。
记者分别致电招商银行95555服务电话、招行北京金融街支行、方庄支行咨询相关事宜,获得的答复均为针对尚未冻结的资金开存款证明书,只能一次性开具,事后不能补开。至于证明书开具份数,95555答复说一次性最多开具30份,每份收费20元;金融街支行称最多只能开具20份;方庄支行的说法是原则上只能开具3份,如果因特殊情况需要多开,最好在20份以内。为什么不能补开呢?据金先生说,银行给出的理由是“为客户的资金安全考虑”。这个说法能站住脚吗?记者致电中国银行、建设银行、工商银行、交通银行、中信银行、民生银行服务热线并实地走访建行、中行以及工行多个服务网点发现,与招行不同,这些银行无一例外都可以在首次开具存款证明后再度补开:
建设银行95533、建行石景山支行:针对同一笔在同一止付期限内的存款,可以分多次开多份存款证明,每份收费是20元;对于已开存款证明的同一笔在同一止付期限内的存款,可以随时补开,无份数限制。
工商银行95588:针对同一笔在同一止付期限内的存款,可以开最多50份存款证明,每份收费是50元,对于已开具证明的同一笔在同一止付期限内的存款,可以分多次补开存款证明。
中国银行95566、中行太平桥支行:针对同一笔在同一止付期限内的存款,可以开无限制份存款证明,每份收费是20元;对于已开存款证明的同一笔在同一止付期限内的存款,可以多次补办。
民生银行西单支行、中关村支行:针对同一笔在同一止付期限内的存款办理存款证明,无份数限制,每份收费20元,可以补办……
“如果是为了资金安全考虑,为何其他银行可以补办呢?即便是为了资金安全,我本人带着身份证、银行卡,为何还是不能补办呢?”对此,金先生提出质疑。
记者就此致电招行金融街支行、方庄支行询问,得到的答复是,不能补开存款证明的原因是招行此项业务模式系统设置如此,建议办理此项业务的客户算好需要的存款证明份数,一次性办理。记者询问“如果已办理资金冻结,开具过存款证明,需要再度补开,有无补救办法?”答复是“退回已开具的全部存款证明、解除原有资金冻结协议后,重新办理资金冻结,再一次性开具存款证明,除此,别无他法”。
为此,金先生不得不将此前开具的存款证明全部交还银行,并解除此前办理的资金冻结协议,“还好开具的几份留学存款证明还未寄出,虽然很麻烦,至少还能补救;如果已递送出去,就叫天不应,叫地不灵了”。