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2013导游年度工作总结

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2013-09-25 10:53

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【 liuxuequn.com - 导游工作总结 】

  导游人员要将全心全意为人民服务的思想与“游客至上”、“服务至上”旅游服务宗旨紧密结合起来,真心实意地为游客服务。服务得周到,才能让游客开心,工作也更加容易开展,你觉得你服务得好吗?如果还不知道,赶紧进行工作总结吧,下面是留学群的小编整理的导游工作总结的相关内容,欢迎大家前来了解,想知道更多内容,可以登录工作总结网。

  回顾今年,对于我来说是丰收的一年。从事导游工作快三年了,去年是我出团率最高的一年。在不断的实践当中我总结了一些经验.也发现了不少问题。我所面临的最大问题就是知识面不够广,如果带一个长线团(5天以上),就会有江郎才尽的感觉。据了解这也是大部分导游经常遇到的问题,导游的知识好比是文化大超市,要上知-

  天文地理,下知鸡毛蒜皮。如果一个人有一桶水的知识和能力,再去做一杯水的事情,我相信就会做得很出色。想要达到这个效果,我就必须不断努力,博览群书,学习、学习、再学习,这样的话,我知识桶里的水就会越来越满了。在带团当中我也总结了一些经验:

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