等米下锅不如找米下锅
——加拿大康尼斯托加学院培训工作带来的启示
培训工作失去针对性，就会失去吸引力。李想 摄
■滕道明
不久前，笔者随江苏省中职教学管理者培训班到加拿大参加为期14天的进修学习。学习期间，3次到康尼斯托加学院参观访问，该院先进的办学条件、灵活的办学机制、规范的教学管理给大家留下深刻印象，其培训工作更是以超前的理念、主动的姿态、适用的设备、严谨的教学、多元的考核而独树一帜。
追市场还是领市场一直以来，我们信奉“学校围着市场转、专业围着行业转、技能围着岗位转”的办学理念，专业设置、课程规划、设备添置、人才标准等无不追着市场跑。我们的培训常常一厢情愿，要么与实际脱节、要么滞后行业标准，总是赶不上市场的脚步，很多学员经过培训走上工作岗位，依然对生产情境不适应、对生产流程不熟练、对产品标准不清晰、对安全事项不重视，企业或用人单位还必须对其进行再培训再提高，既耽误了时间，又浪费了资源。
康尼斯托加学院的培训工作，不是跟着市场追，而是领着市场跑。第一，善于做市场调研，知道社会上需要什么不需要什么;第二，善于把社会上的能工巧匠吸纳到教师队伍中来，或者花大力气培训教师;第三，在实验实习设备方面舍得投入;第四，教学因材施教。因为培训的品牌效应显著，很多企业主动与学院合作，企业借助学校的平台推销其产品、技术和服务，以此扩大品牌的知名度和影响力，企业和学校相互驱动、相得益彰。
等米下锅还是找米下锅
康尼斯托加学院有7个校区，全日制在校生1万人左右，但是非全日制学生有4.5万人之多，有260多个各级各类培训项目，培训和正常教学时间互补，设备和师资共享，经济效益和社会效益双提升。
康尼斯托加学院绝大多数专业都开有相应的培训项目。培训学员中既有没有任何基础的一般学员，也有普通本科院校的毕业生和从业人员，年龄从十几岁到五十多岁不等。康尼斯托加学院每个院系都十分重视培训工作，深入到社区、工地和企业进行全方位的市场调研和招生宣传，周密制订教学计划，教学、考核和跟踪调查等各环节均开展得有声有色。例如烹饪专业的学生每年都深入到社区参加庆祝“十月丰收”活动，以此来扩大影响拉动招生。
反思我们的培训，应该说培训项目也不少，比如失地农民培训、劳动力转移培训、残疾人培训、退伍军人培训、安全培训等，但这些培训许多都是政府以任务的方式下达的，接受培训的人员不是“我要学”而是“要我学”，因此缺少主动性;培训单位的教学计划，不是根据学员的实际需要研究出来的，而是按照委托培训单位提供的计划机械地执行。学员被培训，实施按程序，考核走过场，培训效果可见一斑。
等米下锅与找米下锅虽只一字之差，但是效果却相去甚远。
学校适应学员还是学员适应学校
受训学员的基础是千差万别的，要求是因人而异的，考核标准是分门别类的。这种情况下，如果培训单位的教学计划不管青红皂白搞一刀切，显然缺少针对性。反思我们的培训，有的项目学员素质参差不齐，水平高的感觉没有新意缺少动力，水平低的感觉学不会丧失信心。培训工作失去了针对性就失去了吸引力，一头热或两头热、中间冷是显而易见的。
康尼斯托加学院对受训学员的把脉非常准确，分类细致而具体，教学计划个性而独特，培训过程既有班级授课的形式也有师傅带徒弟的形式，考核既分类别也分级别。我们参观家电维修培训项目时，有一名学员是残疾人，康尼斯托加学院专门为这位残疾人制定了个性化的培训方案、设计了特殊的工位、指定了专门的师傅。这种培训完全是学校适应学员的培训，是体现以学员为中心的培训，因此学员满意度高。当然这种培训无论是师资、设备、耗材还是管理都将增大成本，但这种成本的增加与培训质量的提升相比显然是超值的。
重结果还是重过程
康尼斯托加学院的培训工作过程规范、注重细节，因此培训质量高、效果好。从安全和耗材两方面的管理能见微知著。
安全工作。组织者不仅安全意识强，防范措施到位，而且安全措施具体。在电焊实验室，学员穿着整齐的防护靴子和防护服，手套、眼镜和面罩一应俱全，气瓶专区专放而且有防爆设备，消防和救护设施齐全。在餐饮实验室，食材的安全有路线图，沿着路线图，无论什么原料都能追溯到农场。另外，每一件需要搬运的物体上都标明重量，以防止操作不当给学员造成伤害。
耗材管理。学院对耗材管理有一套规范成熟的机制，申请、审批、采购、保管、使用、回收等各个环节均有章可循，实施与监督、审计同步，既满足了实验实习需要，又减少了浪费，还堵塞了漏洞。整个流程中印象最深的有两点，一是量化的仓储管理，什么物品、什么型号、库存多少一目了然;二是实验实习过程中废料的处理，每个实验室内都有存放实验废料的专门容器，而且有专人回收。
重证书还是重技能
加拿大社会对职业的认同趋于本真，公务员、事业单位、国企等概念远没有国内这么明显，白领和蓝领的界限更是模糊，薪水和报酬完全取决于工作者的技能水平和实际付出。无论是毕业证书还是结业证书都没有公章，只有责任人的签名。加拿大人对证书好像很不在意，但是对技能却刮目相看，甚至到了顶礼膜拜的地步。比如水暖工，在培训期间只能称“水暖学徒工”而不能称为“水暖工”，只有按计划学完规定的课程并经考核合格才能以“水暖工”自居。所有培训项目均把职业道德贯穿始末，实现职业道德和技能协同提升。
我们的培训工作出发点也是提高受训者的技能水平，但是好像更看重结果，而且结果不在于真正的能力和水平，而是证明和代表技能和水平的标志——毕业证书、结业证书、技能等级证书等，有买椟还珠之嫌。因此，我们的培训工作要增强计划的针对性，强化过程管理，严把考核关，从而提高培训质量。
尽管经验不能照搬照抄，但是经验总能给我们些许启迪，康尼斯托加学院的成功做法对改进我们的工作肯定有所裨益。(留学群 www.liuxuequn.com)
《中国教育报》2013年11月12日第5版