有一次，普丽娜早上刚来到办公室，就接到了女儿艾丽莎打来的电话，艾丽莎在电话里大声说道：“妈妈，快来救我呀，我把数学课本丢在家里了，马上就要上课了，没有课本肯定要挨老师批的，快马上给我送来，拜托，拜托!”
这要是换成国内的父母，肯定立即放下电话就给送书去，更何况，从办公室到普丽娜的家，再到学校，整个路程非常近，步行只需要10分钟，差不多上趟厕所的工夫。
但是，出乎我意料的是，普丽娜没有离开办公室，回去帮女儿送书，也没有吩咐家里的保姆去送。她是这样在电话里对艾丽莎说的：“妈妈在上班，上班就有自己的工作责任和约束，不能随便离开的，哪怕离开的时间极短暂。妈妈也相信你一定有能力处理好这件事。”说完这些话后，普丽娜就挂了电话。很快，艾丽莎又连续打来两次电话，但普丽娜都没有去接。
坐在一旁的我，觉得这样不太好，不就是送一本书嘛，于是连忙说：“要不我帮你送吧，反正手头上也没有什么事情。”普丽娜连连摆手说：“千万不要这样，这是艾丽莎自己的错误，是她自己的事情，因此她就要自己承担起这个责任，如果我们轻描淡写地就给她送过去了，她一定不会吸取这次失误的教训，下次还会再犯的。”“可是，她被会老师批评呀，会漏下一节课的!”我说，“批评又怎样，一节课不上又能怎样?”普丽娜回应道。
第二天，一到办公室，我便问普丽娜：“艾丽莎处理好昨天的事情了吗?”普丽娜微笑地点头，说：“她到隔壁班上去借了，没有被老师批评。”
这次事情发生不久后，普丽娜还告诉我，现在每天离家上学之前，艾丽莎都会自觉主动地检查自己的书包，看看有没有遗忘的书本，“因为她知道，妈妈是绝对不会帮她送的。”
还有一次，普丽娜的小儿子哈雷在学校跟人打架，抓破了同学的脸，学校老师电话通知普丽娜立即去学校一趟，出于关心，我决定陪普丽娜一起去了哈雷的学校。刚在学校见到哈雷时，小孩子一脸的不服气，称：是同学先动的手，自己只不过是正当防卫，没有错!
普丽娜什么话也没有说，只是拉起哈雷的手就朝老师的办公室走去，一到办公室，普丽娜就对着老师说：“老师，对不起，哈雷打人，不是他的问题，是我这个做妈妈的问题。”然后，给老师来了三次90度的鞠躬。
之后，普丽娜又对着站在一旁被哈雷抓伤脸的同学的父母致歉、三鞠躬，并且立即带着孩子去医院治疗，整个过程，哈雷一直跟在一边，但从头到尾，普丽娜没有一句责备他的话和给予他惩罚性的行为。
但是，结果却非常好，在从医院回学校的路上，一直沉默不语的哈雷终于开口了，他说：“妈妈，对不起，我发誓，以后再也不打架了，再也不让您在他人面前受委屈了。妈妈，请您相信我。”
这之后，果真是如此，直到我回国前，都再也没有听说哈雷在学校惹过事。
