你是不是还在为写工作总结烦心呢？是不是半天还写不出一句话呢？留学群工作总结栏目为您提供多种工作总结范文，欢迎大家参 考。以下是导游个工作总结范文。
眨眼间2013年就要到年底了，回顾这一年，在领导的帮助以及同事们的关心下，我在工作上学到了很多经验，现将这一年的工作情况做以下的总结：
1：熟悉线路：团前准备一定要充分，线路熟记于心，多请教老导游，但也并不能轻信别人的提议，要做到有把握，有依据，才能万无一失。
2：服务工作要热心，细心：特别是旺季，一定要提醒旅游注意事项，方可做到防患于未然，有时一句话就能带来意想不到的效果，如旅游安全问题，游览注意要守时等等，主要防止问题出现的时候游客产生情绪上的不满。导游若在事先有个铺垫，效果就会好很多。
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