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 谈吐礼仪

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2014-03-05 13:15

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社交礼仪

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  谈吐礼仪  (一)交际用语  初次见面应说:幸会   看望别人应说:拜访  等候别人应说:恭候  请人勿送应用:留步  对方来信应称:惠书  麻烦别人应说:打扰  请人帮忙应说:烦请  求给方便应说:借光  托人办事应说:拜托  请人指教应说:请教  他人指点应称:赐教  请人解答应用:请问  赞人见解应用:高见  归还原物应说:奉还  求人原谅应说:包涵  欢迎顾客应叫:光顾  老人年龄应叫:高寿  好久不见应说:久违  客人来到应用:光临  中途先走应说:失陪  与人分别应说:告辞  赠送作用应用:雅正  2.在交际中令人讨厌的八种行为  ① 经常向人诉苦,包括个人经济、健康、工作情况,但对别人的问题却不予关心,从不感兴趣;   ② 唠唠叨叨,只谈论鸡毛小事,或不断重复一些肤浅的话题,及一无是的见解;  ③ 态度过分严肃,不苟言笑;  ④ 言语单调,喜怒不形于色,情绪呆滞;  ⑤ 缺乏投入感,悄然独立;  ⑥ 反应过敏,语气浮夸粗俗;  ⑦ 以自我为中心;  ⑧ 过分热衷于取得别人好感。  3.交际中损害个人魅力的26条错误     ◎ 不注意自己说话的语气,经常以不悦而且对立的语气说话  ◎ 应该保持沉默的时候偏偏爱说话  ◎ 打断别人的话  ◎ 滥用人称代词,以至在每个句子中都有“我”这个字   ◎ 以傲慢的态度提出问题,给人一种只有他最重要的印象   ◎ 在谈话中插入一些和自己有亲密关系,但却会使别人感到不好意思的话题   ◎ 不请自来   ◎ 自吹自擂  ◎ 嘲笑社会上的穿着规范  ◎ 在不适当时刻打电话  ◎ 在电话中谈一些别人不想听的无聊话  ◎ 对不熟悉的人写一封内容过分亲密的信   ◎ 不管自己了不了解,而任意对任何事情发表意见   ◎ 公然质问他人意见的可靠性  ◎ 以傲慢的态度拒绝他人的要求   ◎ 在别人的朋友面前说一些瞧不起他的话   ◎ 指责和自己意见不同的人   ◎ 评论别人的无能力   ◎ 当着他人的面,指正部属和同事的错误   ◎ 请求别人帮忙被拒绝后心生抱怨   ◎ 利用友谊请求帮助  ◎ 措词不当或具有攻击性  ◎ 当场表示不喜欢  ◎ 老是想着不幸或痛苦的事情  ◎ 对政治或宗教发出抱怨  ◎ 表现过于亲密的行为  4.社交"十不要"   ◎ 不要到忙于事业的人家去串门,即便有事必须去,也应在办妥后及早告退;也不要失约或做不速之客。  ◎ 不要为办事才给人送礼。礼品与关心亲疏应成正比,但无论如何,礼品应讲究实惠,切不可送人“等外”、“处理”之类的东西。  ◎ 不要故意引人注目,喧宾夺主,也不要畏畏缩缩,自卑自贱。  ◎ 不要对别人的事过分好奇,再三打听,刨根问底;更不要去触犯别人的忌讳。  ◎ 不要拨弄是非,传播流言蜚语。  ◎ 不能要求旁人都合自己的脾气,须知你的脾气也并不合于每一个人,应学人宽容。  ◎ 不要服饰不整,肮脏,身上有难闻的气味。反之,服饰过于华丽、轻佻也会惹得旁人不快。  ◎ 不要毫不掩饰地咳嗽、打嗝、吐痰等,也不要当众修饰自己的容貌。  ◎ 不要长幼无序,礼节应有度。  ◎ 不要不辞而别,离开时,应向主人告辞,表示谢意。

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