いよいよ2日後に迫ったガソリン税の暫定税率の期限切れ。値下げの時期をめぐる消費者とのトラブルを防ぐため、ガソリンスタンドでは29日、接客の研修が行われました。
「Q.ガソリンはもう安くなってるんですよね?」(店長)
「A.3月31日までの在庫がなくならないと安くならないんです」(従業員)
1リットル当たり25円の暫定税率の期限切れを期待して、店頭ではすでにガソリン買い控えの動きが広がっています。
ただ、4月1日になっても暫定税率がかかったガソリンが地下タンクに残るため、このスタンドでは在庫がなくなるまで値下げしない方針ですが、「いつから値下げするのか」といった問い合わせが先週末から急に増えているということです。
「(消費者からの)問い合わせに従業員が適切に答えられるように、トラブルを回避できるように研修会を開いた。トラブルは怖いですね」(ガソリンスタンド上征太郎店長)
店頭でのトラブル防止のため、このスタンドでは「在庫がなくなったら値下げします」と説明するよう従業員に徹底していました。(29日11:36)
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