作为任何一名企业或者单位的员工，每半年的工作总结是非常有必要的。这样的工作总结不仅仅是完成任务提交给上级领导，更重要的是对自己半年工作的一个总结回顾，反思错误，发扬优点。下面就由留学群工作总结栏目小编给大家带来一份事业单位上半年思想工作的范文，希望能帮到有需要的朋友。更多内容敬请收藏本站(ctrl+D即可)!
2014上半年投诉工作总结
2014年上半年来，我局在市委市政府和上级领导局的带领下，通过不断的加强领导，狠抓落实，注重监督，健全制度、各项工作都取得了很大的进步和提高，在做好投诉受理工作方面认真贯彻，落实“以人为本”，以服务经济建设为中心、为促进机关作风建设和和谐社会做了大量的工作，也取得了一定的成效，上半年，我局在行政投诉方面实现零投诉，在药品、保健品方面接到的投诉有7宗。现将主要工作总结如下：
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