当他们发现有质量问题时及时填写不合格报告，并跟踪处理返工抽查合格后，写合格报告，交给QC处理，如果超出质量标准，则要立即停止生产，并和采购部一起追击供应商尽快吧良好的生产物料备齐，如果造成交期推迟，要求供应商进行索赔。
然后QA成员根据不合格报告和不合格样品以及标准样品给质量主管，并和问题发生部门一起找出问题发生的愿意，并提出永久盖上措施，使客户满意，如果数量不够，需要写《补印申请单》和《不合格报告》给PMC，确保不耽误生产周期。
对质量部的管理大概有了了解，上一周Jully和Kit带领我学习如何处理客户投诉，质量部是服务生产地饿，当发现印刷品质量问题，我们要立即停止生产，找部门主管商量出问题解决的办法，工作中我们有时遇到查不出谁的错，部门之间相互推卸，很让人头疼，我们要加强监督，例如样品与大货混的问题，我们新派了人手，采取了UV油盖章，使工人师傅工作更加认真，也有效追溯到问题的根源。质量部各项工作都有流程可循，QA按照G8D报告一步步处理，在尽短的时间让客户满意，不影响生产交期。
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