1Z204060 了解GB/T19000—ISO9000（2000版）质量管理体系标准
单选题
1．质量手册包括工程产品质量形成全过程应控制的所有质量职能活动的内容，这体现了质量手册的( )。
A. 系统性 B. 协调性
C. 可操作性 D. 可检查性
2．在认证证书有效期内，当出现体系认证证书持有者变更时，( )。
A．可按规定进行复评 B．可按规定重新换证
C．需要重新进行认证 D．待有效期满后再处理
3．下列关于复评的解释，正确的是( )。
A．在认证合格有效期满后，如企业愿意继续延长，可提出复评申请
B．在认证合格有效期满前，如企业愿意继续延长，可提出复评申请
C．在认证合格有效期满前，如企业地址发生变更，可提出复评申请
D．在认证合格有效期满前，如企业名称发生变更，可提出复评申请
4．质量体系认证机构在对申请方质量体系进行审查时,( )。
A．既需要进行文件审查,又需要进行现场审核
B．仅需要进行现场审核
C．既不需要进行文件审查,也不需要进行现场审核
D．仅需要进行文件审查
5．撤销认证的企业一般可以在（ ）重新提出认证申请。
A．半年后 B．一年后
C．两年后 D．三年后
6．当获证企业发生质量体系严重不符合规定的情况时，认证机构可以做出（ ）的决定。
A．认证通报 B．认证注销
C．认证暂停 D．认证撤销
7．认证机构通常需要( )对认证合格单位进行定期监督性现场检查。
A．一年一次 B．半年一次
C．两年一次 D．三年一次
8．在获准认证后的维持和监督管理中,企业通报是指认证合格的企业质量体系在运行过程中出现较大变化时, 需向( )通报。
A．政府质量监督部门 B．企业质量管理部门
C．企业领导决策部门 D．质量体系认证机构
9．企业获准认证的有效期一般为( )。
A．2年 B．3年
C．5年 D．10年
10．质量认证制度是由（ ）对企业的产品及质量体系做出正确可靠的评价，从而使社会对企业的产品建立信心。
A．政府主管部门 B．顾客方
C．公正的第三方 D．企业自身
11．GB/T 19000是我国按照（ ）原则，从2000版ISO 9000族国际标准转化而成的质量管理体系标准。
A．等量 B．等效
C．等同 D．等比
12．质量记录应完整地反映质量活动实施、验证和评审的情况，并具有（ ）的特点。
A．可检查性 B．可修改性
C．可追溯性 D．可理解性
13．在质量管理体系文件中，（ ）是产品质量水平和质量体系中各项质量活动进行和结果的客观反映。
A．质量方针 B．质量手册
C．质量体系程序文件 D．质量记录
14．质量体系程序文件是质量手册的（ ）文件。
A．基础性 B．指导性
C．支持性 D．纲领性
15．"重合同，守信誉，为业主提供最优质的工程和最优质的服务" 可以作为企业的（ ）。
A．质量目标 B．质量手册
C．质量方针 D．质量体系
16．下列关于质量目标和质量方针关系的说法，正确的是（ ）。
A．质量目标是落实质量方针的具体要求
B．质量方针是落实质量目标的具体要求
C．质量目标和质量方针的概念是相同的
D．质量目标和质量方针是没有关系的两个概念
17．2000版ISO 9000族标准中阐述《质量管理体系--要求》的是（ ）。
A. ISO 9000-2000 B. ISO 9001-2000
C. ISO 9004-2000 D. ISO 9002-2000
18．由组织的最高领导者发布的该组织总的质量宗旨和方向是指企业的（ ）。
A．质量目标 B．质量手册
C．质量方针 D．质量体系
19．领导意识在质量管理中起着非常重要的作用，在质量管理原则关于（ ）的阐述中特别指出企业领导应该重视数据信息的收集、汇总和整理。
A．领导作用 B．过程方法
C．管理的系统方法 D．基于事实的决策方法
20．质量管理原则中的（ ）提出质量管理应采用过程网络的方法建立质量管理体系，实施系统管理。
A．基于网络的管理方法 B．过程方法
C．管理的系统方法 D．全员参加
21．根据质量管理八项原则，领导在建筑企业的质量管理中起着（ ）作用。
A．支持 B．辅助
C．决定 D．保证
单选题答案：
1．A； 2．B； 3．B； 4．A； 5．B； 6．D；
7．A； 8．D； 9．B； 10．C； 11．C； 12．C；
13．D； 14．C； 15．C； 16．A； 17．B； 18．C；
19．D； 20．C； 21．C．
[解析]
1．答案A：
选项B是指质量手册中各种文件应协调一致；选项C是指质量手册中的条款不是原则性的理论，应当是规定具体并贯彻执行的；选项D是指质量手册中的文件规定要有定性和定量要求，以便监督和检查。
17．答案B：
选项A为质量管理体系一术语；选项C为质量管理体系一业绩改进指南；选项D不正确。
18．答案C：
质量方针是指企业的最高领导者发布的该组织总的质量宗旨和方向，质量目标则是落实质量方针的具体要求。
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