在使用Oyster卡的过程中,要清楚如何自动充值、如何注册保护、每日封顶价格是多少、Oyster卡被盗、丢失或损坏怎么办等相关问题。下面留学群对伦敦交通卡oyster做一下介绍,希望对各位伦敦留学生有所帮助。
自动充值(Auto top-up)
设置自动充值后,如果你的账户余额低于8英镑,当你把Oyster卡接触黄色读卡器时,系统会自动从你的银行账户或信用卡账户中转入指定金额到Oyster卡中。这样保证了在乘车时不会出现没钱付车费的情况,同时也省去了在充值点排除充值的麻烦。
自动充值仅适用于随乘随付方式,不能充值旅行通票。
如何设置自动充值
Ø 在线创建一个账户,然后根据屏幕指导进行。
Ø 选择“add/renew/top-up ticket”,然后选择“pay as you go with Auto top-up”。
Ø 存入随乘随付金额:最少10英镑。
Ø 选择自动充值金额:20或40英镑
Ø 从下拉列表中选择一处你方便到达的地方,在那里激活自动充值功能。
Ø 必须在八天内完成激活,这样你的Oyster卡就会在行程中自动充值了。
如何激活自动充值
激活自动充值是作为正常行程的一部分,也就是说只要在行程开始时,在车站的黄色读卡器上刷卡就可以了。如果乘坐地铁、港区轻轨、伦敦 Overground 及国家铁路网列车,在行程结束时需要再次刷卡。
公交车上刷卡不可以激活。
如果你激活了卡,但没有开始一段行程,或是你没有刷出,你将支付最高额的罚金7.8英镑。
管理自动充值
你可以在线管理自动充值,进入Oyster在线账户,选择“Manage Auto top-up”,根据屏幕提示操作:
Ø 改变自动充值金额
Ø 更改相关联的借记卡或信用卡
Ø 解决自动充值失败的问题
Ø 取消自动充值
拿到卡后要行注册,保护你的Oyster 卡
为了更好的保护你的Oyster卡,拿到卡的第一步就是进行注册。注册完成后,如果Oyster卡丢失或被盗,余额可以退还给你或是转到新换的卡上。否则将得不到任何补偿。
在线注册,有下列好处:
Ø 你可以迅速方便的为Oyster卡充值或更新旅行通票。
Ø 一旦建立了账户,不用每次购买Oyster卡时都填写表格。
Ø Oyster卡丢失时可以有效保留里面的余额。
Ø 可以浏览过去8周的行程。
Ø 收到最新出行信息的电子邮件。
还可以携带你Oyster卡到当地的Oyster销售点、地铁/Overground/部分国家铁路车站的售票处、旅行中心索取Oyster卡注册表格,并填写完整,来完成注册。
每日价格封顶
Ø 如果你使用随乘随付方式,即使一天中多次乘车,总价格也不会多于日票的价格,因为会有一个每日封顶价格,不同交通工具不同时间的封顶价格是不一样的。Oyster卡会计算出你一天中所有行程费用最便宜的组合。但不适用于来往于Grays、Purfleet、Ockenden 或 Chafford Hundred的旅程。
Ø 地铁(Tube)、港区轻轨(DLR)、伦敦 Overground 和国家铁路网(National Rail)列车的每日价格封顶请点击这里。
Ø 火车通票每日价格封顶请点击这里。
Ø 如果仅仅乘坐公交车和电车,无论你什么时间乘坐,封顶价格都是固定的。公共汽车、电车每日封顶价格请点击这里。
Ø 如果你在高峰期乘坐公交车,在非高峰期乘坐其它类型的交通工具,会按照高峰期的价格封顶费收取。(高峰期:周一到周五4:30—9:29;非高峰期:周一到周五09:30-第二天04:29及星期六、星期天、公共假日)。
Oyster卡被盗、丢失或损坏
如果你已经对Oyster卡进行了注册,那么可以选择更换一张新卡,把旧卡上的旅行通票或随乘随付金额转过去或是直接退款。
更换新卡
Ø 可以在线操作,前提是必须进行了注册并且有一个在线的账户,而且知道卡号和注册时设置的密码提示问题。旧卡会被停止使用,新卡可以从地铁、伦敦Overground或国家铁路列车车站、Oyster销售处或伦敦旅行中心得到。
Ø 在08:00-20:00拨打服务电话0845 330 9876,你需要提供卡号和注册时设置的密码提示问题,由服务人员帮你操作。在24小时之内打电话完成旧卡到新卡的转换。
Ø 领取新卡的时间,原则上第二天早上即可取走新卡:
随乘随付方式:8天内,但如果同时还有旅行通票,仍然需要3天内取走
旅行通票季票:3天内取走
公交车/电车通票:需要邮寄方式,会在五天内收到新卡。
退款
可以将卡内余额退给你,但需要收取10英镑的手续费。在某些情况下,扣除了手续费后将得不到退款。不建议采取这种方式。
其它常见问题
问:使用Oyster卡有每日行程次数的限制吗?
答:当你使用随乘随付方式时,每天是有行程次数限制的,如果超过了,要支付7.8英镑的罚金。 详情请点击这里。
问:如果不能正确使用Oyster卡,会被收取罚款吗?
答:使用随乘随付方式时,如果在行程开始和结束时不能正确刷卡,单程最高要被收取7.8英镑,公交车和电车除外。收取的7.8英镑会在你开始下一次的行程时,在地铁、轻轨、London Overground或国家铁路列车站刷卡时从卡中自动扣除,这个费用并不计算在当天的封顶价格内。
所以,请注意,即使你看到车站门禁已经打开或无人值班,也不要存在侥幸心理,一定记得出站刷卡。
问:如果我的Oyster卡中出现负值,我该怎么办?
答:需要在下次行程开始前对卡充值以抵消随乘随付负值。在负值被抵消之前,无法使用该卡出行。
问:我认为被超额收费了,该怎么办?
答:如果你的卡已被注册、而且在过去曾经在线充值,请在线查阅乘车记录。也可使用触屏式售票机来查看被收取的费用数额。如果仍然存在疑问,请拨打Oyster帮助热线电话 0845 330 9876。
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