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(女,24岁)| 求 职 位：售前/售后服务 | 期望薪资：2000-3000元/月 |
| 目前职位：售前/售后服务 | 学 历：大专 |
| 工作经验：1-3年 | 现居住地：广州白云新市 |
| 联系电话： | 电子邮箱： |
自我评价
毕业以来，一直有接触基本的客户维护工作，1年多的工作生涯中，给我在以后的淘宝客服等类似客服工作奠基了良好的基础。
虽目前没有达到金牌客服的标准，但我的学习，适应能力较强，现已经一直在充实关于淘宝客服的知识，已经准备好了，随时接受公司下达的指令。
工作经验
2010-12 至 2011-2任职销售代表薪资1000以下元/月
工作职责：1.通过电话、网络、面对面的方式开发客户，开拓市场。
2.维护客户
3.跟踪国际快件的物流信息
2011-3 至 2011-8任职售前/售后服务薪资2000-3000元/月
工作职责：1.收发邮件，通过即时交流工具回复客户的咨询
2.填写运单
3.负责产品的检查 维修
4.负责产品的打包发货事宜
2011-9 至 2011-12任职售前/售后服务薪资2000-3000元/月
工作职责：1.负责公司淘宝商城的网络销售客服。
2.通过在线聊天工具（主要旺旺）等在线导购，接待客户，解答顾客对产品的疑惑，为顾客服务，以顾客为中心，让每一个顾客的购买都轻松愉快。
3.引导顾客消费，促成订单的成交，提高销售额。
4.及时准确的在网上为客户处理跟进订单，并与合作的物流公司安排发货事宜。
教育经历
2008-7 至 2011-7广西国际商务职业技术学院报关与国际货运代理专业
赵回珍语言能力
英语：一般
赵回珍照片/作品
广州个人简历表格延伸阅读，教你如何撰写一个优秀的个人简历。
个人简历主要内容
1、个人资料：必须有姓名、性别、联系方式（固定电话、手机、电子邮箱、固定住址），而出生年月、籍贯、政治面貌、婚姻状况、身体状况、兴趣爱好等则视个人以及应聘的岗位情况，可有可无。
2、学业有关内容：毕业学校、学院、学位、所学专业、班级、城市和国家，然后是获得的学位及毕业时间，学过的专业课程（可把详细成绩单附后）以及一些对工作有利的副修课程以及您的毕业设计等。
3、本人经历：大学以来的简单经历，主要是学习和担任社会工作的经历，有些用人单位比较看重你在课余参加过哪些活动，如实习，社会实践，志愿工作者，学生会，团委工作，社团等其他活动。切记不要列入与自己所找的工作毫不相干的经历。
4、荣誉和成就：包括“优秀学生”、“优秀学生干部”、“优秀团员”及奖学金等方面所获的荣誉，还可以把你认为较有成就的经历（比如自立读完大学等）写上去。或者是参加国家学术性竞赛，国际比赛获得的荣誉等。
5、求职愿望：表明你想做什么，能为用人单位做些什么。内容应简明扼要。
6、附件：个人获奖证明，如优秀党、团员，优秀学生干部证书的复印件，外语四、六级证书的复印件，计算机等级证书的复印件，发表论文或其他作品的复印件等。
7、个人技能：专业技能，IT技能和外语技能。同时也可以罗列出你的技能证书。
8、第三方推荐：通过专业的职业测评系统，出具详细客观的测评报告，作为第三方推荐信，附在简历后面作为求职推荐的形式。一方面说明求职者的职业性格、职业兴趣，另一方面有利于用人单位判断求职者与岗位的匹配情况。
9、封面：你也可以在个人简历上设计封面，也可以省去封面。关于封面，有部分HR不喜欢封面，在选择封面时需慎重考虑。封面的要求一般要简洁，可以在封面上出现个人信息，方便用人单位查阅。并且封面的风格要符合应聘公司的文化和背景，也要凸显自己的个性和风格。
个人简历的写作标准
1、整洁：简历一般应打印，保证简历的整洁性。
2、简明：要求简历一般在1200字以内，让招聘者在几分钟内看完，并留下深刻印象。
3、准确：要求简历中的名词和术语正确而恰当，没有拼写错误和打印错误。
4、通俗：语言通俗晓畅，没有生僻的字词。
5、诚实：要求内容实事求是，不卑不亢。表现自然。
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