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(男,24岁)| 求 职 位：楼面主管 | 期望薪资：2000-3000元/月 |
| 目前职位：楼面主管 | 学 历：高中以下 |
| 工作经验：5-10年 | 现居住地：北京 |
| 联系电话： | 电子邮箱： |
自我评价
本人面向稚嫩，但经验丰富，综合工作能力较强。一：我的工作经历：我曾经在酸汤鱼，麻辣香锅，家常菜，火锅店担任过领班及楼层主管负责工作， 获得了一致肯定。二：我的工作理念：每个餐厅的特色不同,而且面对的消费群体也不同。我会用更人性化的方式来执行经理的管理理念，让顾客更好的感受餐厅的文化特色。三：因本人正处在主管向经理过渡的阶段，所以我希望未来的公司：1，给我一定的晋升空间。2，顶头上司要有较强的专业管理能力。四：综合能力指：1，例会执行能力。2，亲和力，沟通能力。4，带头领导能力。5，独立处理突发事件和客诉的能力。6，独立完成员工的基本培训。7，较强应变能力。8，善与人打交道，较强人际关系。
工作经验
2007-3 至 2008-6任职区域领班薪资1000-2000元/月
工作职责：1. 协助楼面主管实施日常工作管理，并督导服务人员工作；
2. 确保为客人提供公共区域的清洁；
3. 能够独立处理客人投诉事件。
2008-6 至 2009-9任职领班薪资1000-2000元/月
工作职责：1. 负责控制楼面客用品和生活用品，清洁用品的发放、使用；
2. 确保为客人提供公共区域的清洁；
3. 能够独立处理客人投诉事件
2009-9 至 2010-11任职楼面行政主管薪资2000-3000元/月
工作职责：1. 全权完成对客服务工作
2. 全面负责楼面的正常运做，并进行督导下级服务人员工作；
3. 确保为客人提供优质的服务，公共区域的清洁；
4. 独立完成员工基本管理与培训，
5. 能够独立处理客人投诉事件
6. 熟练对客服务技巧，处理突发事件
2010-11 至 2011-10任职楼面主管薪资2000-3000元/月
工作职责：1.协助楼面经理完成对客服务工作
2. 全面负责楼面的正常运做，并进行督导下级服务人员工作；
3. 确保为客人提供优质的服务，公共区域的清洁；
4.独立完成员工基本管理与培训，
5.能够独立处理客人投诉事件
6.熟练对客服务技巧，处理突发事件
赵小杰照片/作品
北京大学生个人简历延伸阅读，教你如何撰写一个优秀的个人简历。
个人简历主要内容
1、个人资料：必须有姓名、性别、联系方式（固定电话、手机、电子邮箱、固定住址），而出生年月、籍贯、政治面貌、婚姻状况、身体状况、兴趣爱好等则视个人以及应聘的岗位情况，可有可无。
2、学业有关内容：毕业学校、学院、学位、所学专业、班级、城市和国家，然后是获得的学位及毕业时间，学过的专业课程（可把详细成绩单附后）以及一些对工作有利的副修课程以及您的毕业设计等。
3、本人经历：大学以来的简单经历，主要是学习和担任社会工作的经历，有些用人单位比较看重你在课余参加过哪些活动，如实习，社会实践，志愿工作者，学生会，团委工作，社团等其他活动。切记不要列入与自己所找的工作毫不相干的经历。
4、荣誉和成就：包括“优秀学生”、“优秀学生干部”、“优秀团员”及奖学金等方面所获的荣誉，还可以把你认为较有成就的经历（比如自立读完大学等）写上去。或者是参加国家学术性竞赛，国际比赛获得的荣誉等。
5、求职愿望：表明你想做什么，能为用人单位做些什么。内容应简明扼要。
6、附件：个人获奖证明，如优秀党、团员，优秀学生干部证书的复印件，外语四、六级证书的复印件，计算机等级证书的复印件，发表论文或其他作品的复印件等。
7、个人技能：专业技能，IT技能和外语技能。同时也可以罗列出你的技能证书。
8、第三方推荐：通过专业的职业测评系统，出具详细客观的测评报告，作为第三方推荐信，附在简历后面作为求职推荐的形式。一方面说明求职者的职业性格、职业兴趣，另一方面有利于用人单位判断求职者与岗位的匹配情况。
9、封面：你也可以在个人简历上设计封面，也可以省去封面。关于封面，有部分HR不喜欢封面，在选择封面时需慎重考虑。封面的要求一般要简洁，可以在封面上出现个人信息，方便用人单位查阅。并且封面的风格要符合应聘公司的文化和背景，也要凸显自己的个性和风格。
个人简历的写作标准
1、整洁：简历一般应打印，保证简历的整洁性。
2、简明：要求简历一般在1200字以内，让招聘者在几分钟内看完，并留下深刻印象。
3、准确：要求简历中的名词和术语正确而恰当，没有拼写错误和打印错误。
4、通俗：语言通俗晓畅，没有生僻的字词。
5、诚实：要求内容实事求是，不卑不亢。表现自然。
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