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公务员面试技巧：结构化小组准备阶段该干什么
从2018年开始，税务局的面试就已经全面采用结构化小组的形式，这种形式相较于普通结构化和无领导小组讨论来说，有一个突出的不同点在于，这种面试形式的思考时间比较长，达到了15分钟，且总共题量只有3道题，这15分钟的成果大体上决定了后续的答题、点评和回应的质量。那么应该如何有效利用这宝贵的思考时间呢?小编大家要注意以下几点：
一、细读规则
由于税务局采用的结构化小组的面试形式，这种形式关乎到答题顺序、点评回应的顺序以及相应的时间等，规则相对繁杂，而在正式进入考场面试之后，考官是不会再提醒规则的，所以需要考生在备考的时候就熟读规则，避免正式面试的时候出差错。在读规则的时候，重点关注点评回应的顺序，以及答题、点评回应所对应的时间。
二、仔细审题
由于思考时间比较充裕，考生们可以多花一点时间来看清题干，抓住题干的关键信息进行思考和作答。建议大家可以把每道题的题干反复阅读3-4遍，避免出现遗漏，这样咱们思考出的要点才更具有针对性。
三、书写提纲
书写提纲是备考阶段最主要的工作，这能直接帮助我们梳理答题的要点和思路。考生们在写提纲的时候应该注意，其一，不能写太多。有的考生把提纲误认为是逐字稿，每道题都写很多内容，这是不可取的，这样不仅耽误时间，还容易在答题的时候出现读稿子的情况;其二，条理和要点清晰。提纲是为后续答题服务的，是为了让我们在答题阶段更清晰、准确的，所以提纲在写的时候必须要做到条理和要点清晰，建议各位考生可以分行写，一行就是一个要点，且要点用关键词或者关键句的形式表述，这样就能做到一目了然。
四、全面思考
要想在结构化小组考场上获得高分，除了答好题之外，还需要在点评和回应阶段有良好的表现，而要做到这一点，就需要我们在准备阶段就进行全面而细致的思考。建议考生们在15分钟的思考时间里，最后预留5分钟左右的时间，来想一想，每一道题目，组员们可能在什么地方出彩，在什么地方容易出现问题，并思考思考自己的回答，可能会在什么地方被组员指出问题，为后续的点评和回应做好充分的前期准备。这一点虽然有些难度，但确实考生们提升结构化小组面试分数的必经之路。
总的来说，结构化小组的思考时间是非常充裕的，我们只有充分、有效的利用了这段思考时间，才能让我们在正式的面试环节立于不败之地。
公务员面试人际关系类题目拿分要领
习近平总书记曾说过，基层工作情商很重要，甚至在很多时候，情商比智商更重要。作为基层的工作人员，能否处理好自身与同事、领导、群众之间的关系，在一定程度上直接决定了工作的结果，也正是因为如此，在各地的省考、事业单位面试中，人际类题目考查的频率一直居高不下。对于很多同学来说，人际类题目的作答很难，一方面难在自己缺乏实际经验，到底该如何处理实际工作中的人际关系没有抓手，另一方面难在此类题目陷阱多多，稍不留神就掉进考官所设计陷阱里难以自拔。人际类题目其实并不像大家想象的那么难，要想拿高分，小编认为需要抓住以下几点：
首先，正确理解题干中的个别词语。出题人在出题时，往往会有一定的设计，容易用一些“陷阱词”，这些词一旦理解偏差，题目作答就完全跑遍。例如这样一道题目：在一项工作中，你提出了一个好建议，但你的主管没有采纳。一次你与领导吃饭时，无意中说出了自己的建议，领导很认同，事后让主管按照你的建议去做。主管很生气，认为你越级上报。请问你会怎么办?在这道题目中，能不能答好，“无意”的理解至关重要。很多同学会觉得，题目中也说了，我是“无意”的，主管太小肚鸡肠了，自己没想法与能力，还不接纳我的建议。其实不然，无意背后反映的既是我工作态度不严谨，考虑问题欠妥当，也是权属意识差，对待主管不谦虚，甚至未将他当回事，不尊重他的问题，这才是他真正生气的原因。只有把“无意”理解到位了，这道题目就不会有大的问题。
其次，认识问题要深刻。在阐述具体处理方式之前，往往会说自己对于人际问题的看法与认识，也就是所谓的“破题”。很多同学在破题阶段往往会随便说说，要么将题目中的问题进行概括，要么简单谈谈问题造成的影响，这样并非不可，但是，在深刻性与考官的共鸣上就差了很多。又拿上道题目来说，如果考生在一开口就能谈到“在与领导吃饭时，我无意谈到主管没有采纳的建议看似无心，背后却反映出了我工作态度不严谨，考虑问题欠妥当以及目中无人，缺乏对主管的尊重，我必须深刻的认识到自身问题的严重性。”就一定能获得考官的青睐与认可。
最后，沟通要有血有肉。人际矛盾的化解很多时候都需要主动的沟通，破除误会与隔阂，而很多同学在沟通时，往往缺乏细节，只会说，“我会和他进行心与心的沟通，相信经过我的沟通，他一定会理解我的”。要想有效沟通，就必须围绕“情、理”紧紧展开，才能真正化解矛盾。
2020国考面试备考：破解创新活动难题
税务局面试形式从2018年开始改成结构化小组之后，常考题型也发生了一些变化。其中，创新活动已经成为每年的必考题型，这类题目往往是让考生就某一核心话题说明两个或两个以上有创意的活动方案，并就其中一个展开论述。这类题目的难点就在“创意”二字，很多考生会觉得无从下手，不知该如何解题。本文就以一道题为例，小编跟广大考生简单说明一下这种类型题目的解题路径。
【例题】习近平总书记强调，社区要为居民提供精准化、精细化的服务。某社区准备开展“幸福家庭，和谐社区”活动。你作为社区工作人员，请你选取两个富有创意的活动方案，并就其中一个展开谈谈。
碰到这类题目，不需要慌张，做好以下几步，有助于考生快速解题。
一、明确活动的要求
此题中的要求有两个：首先,主题跟家庭社区相关，其次，要求精准化、精细化，换而言之，就是不能大水漫灌，针对的活动对象需要更加精准，活动内容聚焦要小。
二、以问题为导向
简单来讲就是思考当前社区中存在哪些问题，以解决这些问题为目标，从而确定活动主题。社区中的常见问题对于考生来说，不算是难题，常规来讲，可能有亲子问题、夫妻问题、婆媳关系问题、教育问题、老人精神需求问题、退休综合症等。
三、有创意
很多考生对“创意”二字是有误解的，觉得创意是要不同于以往，石破天惊的，实则不然。考场上，考官对于考生是否有创意的判断很简单，就是去观察考生是否有结合题目用心思考。所以考生只需要在“问题”的基础上，让活动更加有针对性，切实可行，就已经达到了考官的要求。
四、不落俗套，选择方案
题干要求选取两个活动方案，考生可以依据过往经验，选取自己比较熟悉的话题，并在原有活动的基础之上进行一些针对性改变。比如，以往针对退休人群开展活动时，多是针对大妈们开展，但事实上大爷们更难完成从“单位人”向“社区人”的角色转换，所以不妨针对大爷开展相应活动，呼吁他们走出家门，开展“社区好老头”的活动。
五、针对性开展活动
此处就以“社区好老头”为例，详细展开论述。首先，调研需求。通过游戏让退休大爷放松，进而了解不愿意出门的原因，为什么不参加社区活动等;其次，起步期。量身打造诸如象棋比赛、乒乓球比赛、书画交流等活动，吸引大爷们走出家门;根据专长进行“社区好煮夫”等比赛;再次，提升期。树立“社区领袖”，带领更多大爷参与到志愿服务中，让他们看到自己的价值，比如：担任社区书画老师，帮助居民修理水管等;最后，常态化。组建“社区好老头”志愿服务队。
公务员面试技巧：如何利用好思考那“一分钟”
在公务员面试中，考场上思考不宜花费过长的时间，一般来说思考在一分钟左右为宜。但是，很多人并没有利用好思考的这一分钟时间，导致到了答题的时候，却还没有想好，影响作答效果。那么如何利用好这一分钟时间呢?今天就来教会大家如何合理分配思考时间。
一、仔细审题，抓取关键词
在审题环节，我们同学们的常见问题是：1.抓不住关键信息，要么是对关键信息不敏感、抓不住，要么是逐字记录题目信息，太浪费时间;2.不会解读题干信息，抓到了信息，但是不懂得如何在答题的时候使用该信息。
【例题1】习近平总书记曾强调说，青年处于人生积累阶段，需要像海绵一样汲取知识。结合你所报考的岗位，谈谈你的理解。
例题1中，很多同学看到题目的时候，就认为是在讲学习，那么就大谈特谈学习很重要，学习如何重要，以及去谈如何学习，往往就会非常套路空洞，不受考官待见，但是如果仔细审题，就会抓取重要关键信息，1.青年，2.人生积累阶段，3.像海绵，4.结合岗位。
二、审题分析
抓取关键词后，需要结合题型，进一步分析整合信息。比如例题1是名言警句类型，按照作答思路，第一步得出道理：学习很重要。第二步分析论证：就可以结合青年人的重要性，青年人为什么要学习，因为是人生积累阶段，从青年人的特点：人生阅历浅、学习效率高等维度分析;第三步谈践行落实。那么如何学呢?1.要像海绵一样学习，从海绵的特点发散开去，海绵吸水快，所以要快学善学，海绵能过滤，所以学习要取其精华，……;2.结合报考岗位的需要，缺啥就学啥。比如，如果是乡镇岗位，经常跟老人打交道，老人讲方言我们听不懂，所以需要学方言，经常跟群众接触，作为新人，我们不太懂如何沟通的方法，所以需要学习如何跟群众沟通的技巧方法。
三、列好提纲
列提纲，掌握技巧很关键。一是要简洁，二是要根据题型的作答思路。
比如例题1，列提纲，就可以这样写：
1.学习
2.青年重要性
3.特点：积累阶段，阅历浅，学习快
4.如何学：海绵，快学善学，选择学
5.岗位(乡镇)，学方言，学如何与群众打交道
如此，按照以上三个步骤，从仔细审题，抓取关键信息，到审题分析，再到列好提纲，就能够充分利用好思考的那“一分钟”时间，抢得先机，在考场上获得高分。当然，快速思考还有赖于平时多做练习，所以同学们要多多做题练习，扩展思维，让答题内容更加丰富!
2020公务员面试技巧：三步作答情境模拟
在面试诸多测评要素中，有一类题目被称之为情境模拟，要求考生依据题目所设定的情境和身份，运用恰当的表达方式进行模拟，主要测查考生的言语理解与表达能力，近年来，成为了税务系统重点测查要素之一。对于诸多考生而言，这类题目作答常见问题主要体现在三个方面：第一，沟通中缺乏真诚的理解和肯定;第二，劝说部分说服力不足;第三，总结推进效果部分缺乏针对性。如何在考场从容应对情境模拟的题目，小编给大家支招：三步走，答好情境模拟。
【例题】你在市财政局工作，你单位同事老王工作了十多年了，平日里工作脚踏实地，同事们对他的评价也很好。最近来了一个新领导，工作上有新理念和新方法，开展了工作改革，老王不是很适应，领导为此批评了他，老王为此产生了消极情绪。你作为他的同事，打算怎么劝解他，请模拟一下。
通过审题，明确题目要求是劝解老王摆脱消极情绪并进行现场模拟。现场模拟即要求考生将考官当成老王，以第一人称的形式进行答题，如何去构建劝解的内容，通过三步展开。
一、结合沟通对象的特点、问题肯定和理解对方
很多考生，往往一开口就是“我理解你的情绪“但究竟理解什么，缺乏实质内容，导致沟通不够真诚。小编建议考生可以结合沟通对象的特点和面临的问题表达认可和肯定。
1.肯定老王的特点：“十多年、脚踏实地、评价好”说明老王是一个经验丰富、敬业、能力强，深受大家认可和肯定的老同事。
2.理解老王的问题：“老王不适应，受到批评，消极情绪”，这是老王目前面临的困境，一直以来都是单位的标杆和榜样，却出现了不适应改革，受到新领导批评，难免会有失落的情绪。
通过理解和肯定，能够充分拉进和老王之间的距离。
二、劝说部分要帮助沟通对象明确问题，分析问题，解决问题
如何增强沟通说服力呢，首先帮助老王明确当前的问题，其次分析消极情绪会造成的后果，帮助老王重视，并主动改变现状;同时帮助老王找到根源，能够正确看待改革的不适和领导的批评，最后给出合理建议帮助改变现状。
1.明确老王的问题：“老王不适改革、受批评、消极情绪”，其中问题根源在于不适应单位的改革，进而引发了领导批评，最终导致消极。
2.帮助老王分析问题：
(1)分析影响：对于老王而言消极的情绪会使其更难适应新改革，从而导致工作易出错，如此下去，领导和同事对其认可度也会降低;对于单位而言，老王目前状态会使其与单位的步调不一，影响单位整体的工作效率，使得改革无法快速推进。
(2)分析原因：之所以出现消极情绪，一方面在于不适应新领导的改革，对于改革存在着经验主义，有部分抵触情绪或者是作为老同事，对于新理念、新方法不理解;另一方面在于面对领导批评缺乏一个正确认知，领导批评并非否定老王本人，而是站在单位总体改革进程的考虑，事关财政局财政收支、财税政策、财政监督的改革落实，领导更希望老王发挥老同事的价值，积极配合投入改革中。
3.提出有效建议：
(1)调整消极的情绪。正确看待领导批评及改革对于财政局的重要意义。
(2)积极接受领导的批评。找合适的机会找领导沟通。首先，反思自己对于改革工作中，没有发挥老同事的模范带头作用;其次要向领导积极请教改革中的困惑;最后要承诺尽快熟悉改革，发挥榜样力量推动改革。
(3)尽快适应新领导的改革。一方面要多向领导请教，适应新领导的风格;另一方面要适应改革，通过交流请教、学习改革文件等了解改革的具体内容。
三、进一步总结推进沟通效果
对于这个部分，学生往往以吃饭、一起运动等收尾，但是内容缺乏针对性，对于沟通效果的推进效果甚微。核心目标是让老王摆脱消极情绪，因此，可以通过帮助和后期持续的关注，推进和老王的沟通效果。
(1)提供力所能及的帮助。例如和老王分享自己学习改革的笔记、查阅的相关资料等。
(2)持续关注。后期针对改革工作的不理解可以随时交流。
面对情境模拟，通过以上三步走即可构建劝解内容，针对答题形式，要求现场模拟，考生在作答注意情境感体现，可以通过三个方面去加强，一是加入符合老王身份的称呼例如王师傅，王大哥等，二是构建情境，例如单位中的偶遇;三是注意说话的语气，要结合同事的身份，突出安慰和疏导，并非强势的教育和指责。
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