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跳丸日月,时光匆匆,当下我们不得不挥别今年的日子了,不如在此时写一份岗位年度工作总结吧。撰写年度总结可以让我们从过往的失败中总结经验和教训。想要写好一篇年度岗位工作总结是该如何写呢?于是,留学群编辑为你收集整理了2022年办公室半年度工作总结。我们后续还将不断提供这方面的内容。
2022年办公室半年度工作总结 篇1
20xx年,投资公司总经办主要围绕“三个服务、四个标准化、五个一工程”开展工作。加强了对日常行政工作的规范化管理,在制度化建设方面突出了重点,在对各事业部行政工作规范化方面起到积极推动作用,对公司信息化建设做了一定的努力。总结教训,积累经验,现将20xx年工作总结如下:
一、 加强制度建设,做好基础管理
1、确立严密的管理制度,是达到有序运行的保证,总经办做为制度的执行和监督管理部门,结合国际大公司制度建设的经验和自身条件,从细微之处入手,从员工文明行为规范等小节做起,重建并完善了如《办公室电话接待服务规定》。《员工识别证使用规定》。《5s管理》。《临时出国人员费用开支标准和管理办法》《长期出差人员管理办法》《机关服务人员劳保用品发放规定》等八个制度,对信息化建设的制度与流程进一步充实。新增 个流程。下半年,又根据公司总体要求明确了投资公司管辖范围到番茄事业部机关,对已有的制度进行了全面的、系统的修订,明确了层级,确保了制度建设的严肃性和可控性。
2、今年,我们根据公司整体要求,对行政制度进行了全面、系统的修订(行文格式、流程、表格、公司的ci规范等)。以期形成统一、规范和相对稳定的管理体系,通过对该体系的实施和不断完善,达成公司管理动作的井然有序、协调高效的目的。为此,在总结公司近几年行政工作的同时,借鉴了一些好的经验,汇编了一套《行政总务管理规程实务》。 汇编从工作职能、规章制度、工作流程、常用表格、考核办法五个部分对办公室日常工作做了较为全面的规范。重点对办公室常用文书格式及常用管理表格进行了规范及汇总。并对常用公文(如通知、报告、纪要等)制作了模板,方便推广应用。设计规范表格56个。)逐步将公司的行政管理工作纳入"法制"管理的轨道,减少工作中的"盲目性"、"随意性
3、企业制度是企业员工的行为规范,企业的制度文明不但体现在有良好的制度建构上,还应体现于良好的制度得到良好的执行与遵守上。总经办如何对公司的规范化管理起到积极的指导作用。在做好服务的同时,如何对公司制度化管理起到监督推动作用,对公司制度的执行起到监督推动作用。带着这样的思考,我们在对各分公司检查过程中,积极给大家宣讲了《屯河制度与屯河文化》,并加强了公司的制度监督管理,使公司的违纪行为大福度减少。
今年,自8月份,我们强化了对机关组织纪律的检查,重点对考勤进行了约束,每天,由保卫人员严格按制度进行认真检查,对不按时打卡的,每天张榜公布,月底统计汇总到各公司办公司,与薪资严格挂钩,严格执行了两个月,起到了较好的效果。
对公司的其它各项制度如《出差管理制度》《车辆管理制度》《信息管理制度》等是否保证严格按工作流程执行。
二、 内部管理做到精细化、表格化、流程化、科学化
今年,近一年来,我部在重建完善相关制度的基础上,依托制度与流程,着重做好了精细化管理工作。不论是费用控制、资产管理、外联接待、还是工作纪律、办公秩序,我们一点一滴地小事抓起,逐步完善,渐进式推进,力求使各项内部管理工作精细化。
1、总经办各项费用开支较大,如何确保支出保持在一个合理的范围内,须加强费用开支前的控制。年初,我们制定了《总经办费用控制》,对车辆费、通讯费、办公费、绿化费、物业费进行分解明细,建立数据库并引入到年初预算中,使部门费用额度和月度支出计划更加清晰透明。增强了部门实施费用自我控制的积极性。
2、建立车辆、办公固定资产台账,编制编码,使管理规范化
对公司所有车辆进行建档,了解何时购置、价格、维修情况、车辆费用情况、各种证件统一管理,以便对车辆情况了如指掌,做到心中有数。对办公固定资产全部进行清理,编制编码、认真登记、建立电子台账,并按责任人进行贴标登记,由使用者对物品进行负责,做到物物有人管,总账不漏项,使公司正常办公运行过程中所有的物都处在控制网络内,确保体系完整、无漏项。
三、 增强服务意识,提高保障能力
(一)档案管理工作
文档工作是办公室的一项基础性工作:
1)今年4月,顺利通过国家二级档案管理自治区级复审
2)根据档案管理要求,将公司机关20xx年形成的文件资料整理、立卷、归档、入库,共立卷 卷。
3)今年事业部刚成立,对事业部的档案管理员进行了相应的培训、指导,依照《档案管理考核细则》定期对各分公司档案工作进行了考核。
(二)收发文工作
今年,累计发红头文件120余份,二万四千余字,撰写了在董事会、股东大会上的20xx年度总经理工作报告、20xx年度第一季度、第二季度总经理工作报告,累计处理外来文件70余份,逐一登记编目,及时送达有关领导和部门传阅,并认真落实领导有关指示。办公室在核稿时注意严把行文关,保证了公文尤其是上行文的规范化,对树立良好的公司形象起到积极的作用。
(三)做好外事协调工作
20xx年4月,顺利办理了公司营业执照和组织机构代码证的年检工作。12月,因公司注册资本发生了变更,又及时到自治区工商局和区技术监督局办理了换证手续,确保了公司对外公告变更的一致性。
并及时办理了公司领导魏总、江总、刘总的出国手续及护照。
(四)库房管理工作
根据工作需要,年初,招标选定了一家办公用品投标方。定期根据各部门需要及时送货,今年积极使用库房管理办公自动化,使库存、出入库管理实现了电脑操作,为消除不合理库存、降低不必要开支、逐步向零库存过度迈出了重要的一步。
(五)做好公司的绿化、美化环境工作
公司兼管着综合大楼安全保卫、卫生清洁、综合治理、绿化美化的管理工作,为保证各项工作开展的井然有序,持续有效,我们首先明确了管理思想的宗旨就是:持续不断的做好简单的事。相应完善了各项管理制度,明确了考核标准,加大了考核力度。今年,主要做了以下几项工作:
1)推进“5s”活动,促进企业文化建设。为有效规范办公室的工作秩序,进一步加强办公室环境卫生,在公司范围内积极推进“5s”管理活动。即整理、整顿、清扫、清洁、素养。编成脍炙人口的顺口溜广为宣传:“屯河企业是我家,环境卫生靠大家;工作环境维护好,你我心情都舒畅;物品整理固定化,养成习惯文明化;空间整顿规律化,严格执行无二话;环境清扫细致化,认真仔细人人夸;卫生清洁人健康,仪表整洁气自华;文明素养有特色,我为屯河建文化。
2)春季大院绿化、植树工作,共种植松树28棵、果树5棵,种植花卉(万寿菊、月季、红叶小碧等)10270 棵,
3)完成公司大院倪虹灯修补、学生公寓葡萄架制作。
4)完成综合大楼办公资产损坏修理共148次,转移电话35次,仅移电话一项节约费用5530元。
5)完成会议接待共 380人次,人数达2800余人
6)9月的市滨湖河挖掘工程,要求全市各企业义务参加劳动,不参加劳动每人每天30元,经过努力为公司节省了36778元。
7)春季更换了院内的绿化用水系统,采用了市面上先进的微喷灌技术,水的利用率明显提高,真正做到了节约用水,彻底改变了以往的漫灌用水。经与往年相比,费用节省了约50%
8)随着办公自动化的提高,办公楼内的用电设备增多,楼内的用电线路超负荷运行,经常断电、跳闸,为此,我们经过有关设计部门进行了现场勘测,做出了对办公楼内的线路进行改造的计划,经过近一个月的时间加班加点,将所有的用电线路改造完成,彻底解决了多年来遗留的问题。
(六)加强保卫治安、综合治理工作,坚持周一例会及门卫两表(值班日报表、巡逻登记表)制度,定期进行体能训练。
(七)通过各种活动增强公司机关团队凝聚力,达到沟通的目的。6月组织机关全体人员骑自行车参加春游活动,8月份,组织机关全体到伊犁旅游,事前,对行动路线、交通工具、活动内容等都做了充分的准备。10月,举办庆中秋晚会,在较短的时间内,发动各部门组织了一台节目。通过调查问卷了解员工反映。有80%以上员工认为活动起到了沟通的目的。服务职工方面,急职工所急,切实解决职工关注的生活问题:职工餐厅,通过调查问卷定期了解员工需求,不断改善伙食,调整口味,美化环境,满足员工要求。真正做到让员工把餐厅当成第二个家。对绿州路小区建自行车车棚、电表改造、与物业公司协调解决员工生活困难等问题,解决了员工的后顾之忧。
四、 实施oa系统,保证信息及时交流与公文自动流转
1、今年,由公司总经办组织实施的oa系统在公司局域网运行,通过模拟办公工作流程,实现办公过程的计算机自动化,实现文件在计算机之间自动流转,将公司各部门员工从繁重的事务性工作中解脱出来,减少工作流程中的等待,提高了工作效率、快速反应能力。
2、计算机在公司经营管理应用日益广泛,各种机算机病毒的侵扰,对信息的破坏、降低工作效率严重,影响巨大,总经办除从档案管理角度提出资料备份要求,为防止可能携带病毒的软件使用,定期杀毒,并对局域网防止信息损失的终端存储器应用上都提出有效措施和建议。
3、对公司局域网进行了改造。
4、选择了中国企业网为公司网站的isp供应商,开通公司的网站,同时提供了500m的邮箱,并制作邮箱登录界面。
5、协助糖业事业部完成信息系统建设招标工作。
五、存在问题及下一步工作:
(一)加强对各事业部行政工作的检查、考核力度,以保证各项工作按公司总体要求规范化运作。20xx年,第一次对事业部及各分公司行政工作进行检查,今年,在对各分公司检查中,各分公司基本能按公司制度汇编中的规定进行运作和执行,但在程序化、规范化运作方面还存在差距。比如行文的格式及要求不统一,如发一份传真三个公司有三个版本。车辆档案建立没有统一要求,各式各样表格。办公用品台账建立也各不相同,等等。按公司ci要求建立的办公事物用品也极不规范。企业建立了质量管理体系,通过iso9000认证后,对生产的各环节进行有效的控制并有了监督检查的依据,但对行政工作检查缺少标准。缺少一套监督检查的依据。为此,我们重新修订了《对事业部检查细则》,行政制度全面进行了修订,希望20xx年将以此为基础,加强对各事业部行政工作的检查、考核力度,以保证各项工作按公司总体要求规范化运作。
(二) 以ci为平台,推进公司各项行政工作规范化管理。ci管理规范包括:员工行为规范、员工工作与社会活动礼貌用语规范、公司各种标识规范、公司各类印刷品规范、公司各种用具、工具标记规范、公司各种文件制作规范、公司参展设计规范等,20xx年将以ci规范管理为平台,进一步升华公司的经营理念,创造和形成统一的公司形象,提高公司的凝聚力和竞争力,强化公司对社会的责任。
(三) 以公司内部网站为阵地,及时更新内容,加大宣传公司力度。今年,公司建立了自已的内部网站,但网站内容比较单薄,没有发挥出应有的作用,20xx年,我们将配备专职人员,定期更新内容,加强宣传力度,体现公司形象。
(四) 与事业部联网,建立公司信息数据库。丰富oa内容。仅仅面向企业内部的办公,不是真正意义的办公自动化,完整的办公自动化系统解决方案应该将企业内部与外部信息统一考虑,通过跨平台的信息集成和发布技术,为企业构造坚固和宽广的信息基石
(五) 加强档案管理,将传统的档案管理办法和信息化手段有机整合,发挥档案管理的综合优势。
(六) 提高每个人综合素质、业务能力,加强培训,以适应公司快速发展。办公室每个管理岗位都肩负着双重职能,一方面是本部本岗位的业务工作,另一方面是公司该业务系统的管理工作。所以要求业务能力强、综合素质高的管理人员来承担。在自身不断提高工作能力的同时,加强内部学习和培训。每人对每一项工作如何做到既专业化、精细化又多元化。
(七) 如何增强部门人员合力,形成凝聚力,实现“无缝”沟通,建立互动型学习型团队。
员工是互动的主体,每一个班组、每一个车间、每一个部门、每一个企业如果能建成小的互动型团队,那么企业就会成为一个大的互动型的学习型团队。只有每个员工都“动”起来,每个人才可能逐渐变“大”,每一个部门才能变“大”,整个企业的竞争力才能变“大”,才能创造出由小到大的美。
以上是总经办20xx年的工作总结,我们将不断总结经验,找出差距,戒骄戒躁,为公司的各项管理工作做好服务。
2022年办公室半年度工作总结 篇2
全体办公室工作人员紧紧围绕宫内中心和重点工作,结合部门工作职责和工作计划,以招生、培训工作为中心,努力发挥好办公室协调、督查、管理、服务职能,努力提高管理水平、服务水平,尽心尽职为我宫领导、为招生培训、为广大师生做好服务工作。积极完成各项工作和领导交办的各项任务,为保障我宫工作正常运转发挥了积极的作用。
一、常规工作
组织、协助安排好重大公益活动、行政例会、宫务会、教师会等,保障单位重要工作和重大活动的顺利开展,并做好各类会议记录。立足全局,注重与培训、活动、财务等职能部门之间的协调、配合和沟通,从而确保整体工作正常有序地进行。
密切联系群众,广泛听取群众的意见、建议、呼声和关切,忠实地向领导反馈信息,并对各种动态进行科学的分析和判断,为领导决策提供可靠的依据,当好参谋助手,服务主任决策,并向教职工及时传达贯彻单位决策,加强督办检查,促进各项决策的落实。
做好办公室日常行政事务工作。完成单位的目标制定、管理、督促工作和年终目标自查报告,组织教职工填写事业单位聘任合同书和签定好安全责任书。做好法定节日、寒暑假的值班安排工作,督促检查上级和单位领导部署工作的落实情况,及时传达领导指示,反馈各种信息,做到了快捷和实效,保证上下政令畅通。
在宣传工作上,坚持围绕我宫的中心工作,从提升单位的知名度,推进招生培训的宗旨出发,加强宣传工作力度,取得了一定的成绩。一年来,加强与媒体沟通,配合各部门进行宣传,在《乐山日报》《三江都市报》《广播电视报》 乐山电视台 宣传报道12次。通过宣传,扩大了影响,树立了良好社会形象。加强了活动信息的报送工作,在市教育城域网上挂信息近62条,在中国宫协网站上发布信息58条,在四川青少年活动阵地网站上发布信息63条(截止11月20日)。按照宫内的工作要求,做好征稿、排版、文字审定、版式设计、编辑工作,全年共出版简讯2期,每期4个版面,内容丰富,有工作的新举措、工作动态、大型的活动、单位和师生的获奖、培训班公益活动等等。并发至有关领导和兄弟单位及每个学员。及时报道我宫工作动态,加强与兄弟单位的交流与沟通,强化社会对青少年宫的了解。积极参与校园文化建设,利用宣传橱窗、宣传条幅配合单位各类活动开展,宣传单位办学成果,营造良好的校园氛围。按照上级要求,完成了市教育年鉴所需的图片和文字材料报送工作。
认真做好了上级领导、社会各界、单位交流以及职能部门同志的检查、调研、来访接待工作。
二、人事工作
及时办理法人年检、验资报告、一年一度的核编、每个教职工的社保、医保等系列工作。认真做好了教师职评工作和调薪工作,高质量地完成了1名教师的晋升材料的展示、整理、审核、上报、聘任等系列工作;制定了09年招聘、招考人员的资格认定条件,完成了2人的考核招聘、1人的考试招聘的各项工作和相关材料;完成了1人的转正定级的相关材料;办理了1名教师的退休手续,没有出现任何差错。
按照上级要求,保质保量地完成了专业技术结构比例表、20xx事业单位人员统计表、20xx招聘计划一系列表、岗位设置方案、离退休人员生活补贴花名册、乐山青少年宫教师津补贴发放方案等各类表册100份左右。组织完成了职工的年度考核工作,整理上报考核汇总表和结果登记表。
三、档案、社区工作
1、做好了档案归档工作。及时做好文件的收发、登记、整理、立卷、归档工作,方便有关人员查阅,查阅严格按照制度执行,必须领导批准,作好借出、归档登记工作。
20xx年办公室年度工作总结20xx年办公室年度工作总结
2、做好了报刊杂志订阅收发
2022年办公室半年度工作总结 篇3
集团各位同仁:
大家好。
20xx年即将过去,新的一年即将在我们面前展开新的画卷。自20xx年8月公司搬至黄河道办公区,在总经理的领导下,在公司各位同事的密切配合下,我们完成了办公室行政工作。通过几个月来的工作、学习,办公室同事们都在慢慢成长和完善,从每件小事做起,尽我们所能,行使着职能,发挥着作用,为公司的正常工作及各个项目顺利推进提供着保障和支持。现将几个月来的工作总结汇报如下:
一、主要日常工作
1。 承办领导层的集体决策和领导个人交办的事项,承办同级各职能部门有关事项。
作为本公司综合办事机构的办公室,对领导层的集体决策和领导个人交办事项负有直接承办的责任。此外,办公室会协助办理领导交由其他部门办理的事项。对于一些牵涉面较广、归属不太明确且其他有关职能部门不便也不宜承办的事项,办公室也将具体承担、落实。
对于一个公司来说,各级办公室之间通过加强联系,既"各自为阵",又"协同作战",充分发挥办公机构的系统作用和整体效能,这是不少地方总结、创造出来的成功经验。而我办公室,是行政管理工作过程中信息沟通的中枢部门,在此环节中即充当了纽带的作用,将各个部门联合起来,团队协作,从而更好地发挥效力,为各级领导服务,使公司正常顺畅的运作。
2。 办公室接触面大,信息较为灵通,对外联系广泛,客观上讲,办公室即为领导提供即时信息的窗口。为正确履行该职责,我办公室紧紧围绕公司的工作目标和主要任务以及需要领导决策的重大问题,积极主动地组织和参与各种调查研究,做好信息的收集、筛选、传递工作,把调查中获得的大量第一手资料,进行综合分析,去粗取精,从而提出完成各项工作任务和进行决策的有利因素和不利因素,及时向领导反馈,以协助领导,保证各项工作目标和任务的圆满完成。
3。 日常管理工作
办公室是一个与其他部门联系最多的部门,在各部门与总经理之间担当着桥梁的角色,在总经理的引导下,转变工作意识,变为为各项目能顺利开展工作的服务者,做好公司的“大后方”,完成了公司的日常管理工作。
拟定综合性文件、报告;认真做好公司各类文件的收、发、登记、分发文件和督办工作,以及对文件资料的调档、整理、存档工作。
协助公司领导,完善公司制度,拟定大量的规章制度,包括《关于对和君创富进出口公司管控的(试行)办法》、《员工管理手册》、《考勤制度》等,使公司在各方面做到规范化、制度化。
对在公司召开的会议,事前做好准备工作,保证会议按时召开。会议期间认真做好记录,总结后向总经理汇报,会后将会议记录展开,跟踪完成情况,保证会议的时效性。
对于公司的接待工作,我办公室始终秉承着职业化的原则,用最规范的方式,最职业的举止完成接待工作,以保证公司最好的形象。
完成公司的证照办理工作,及时统计办理相关年检工作等,为公司正常运营提供保障。
公司注重员工的业余文化知识的培养,我办公室特意购买了大量图书,并对公司藏书进行分类整理,制定《借阅图书目录》,以供公司员工借阅。公司现藏书200余本。
4。 代理人事管理工作。
根据公司需要,及时发布招聘信息,按照具体岗位职责要求,进行招聘面试以及入职后的岗位培训等。
对于在职员工,办公室也定期组织商业知识及英语知识等培训,以提高公司整体综合素质。
为了激发全体员工的工作热情,以最饱满的精神状态迎接一个个新的挑战,我办公室特制定绩效考核规范及年度评优方案。
二、20xx年工作计划及努力方向
1。 继续完善考勤制度,建立“时间银行”,使公司的考勤制度更加的人性化,灵活化。
2。 完成公司各部门各职位的工作分析,为人才招募与绩效考核提供科学依据。根据各个部门的不同特点,制定kpi(key performance indicator)指标,从而提高员工的工作积极性,工作效率,及公司的资金周转率等。
作好员工日常工作信息的采集,完成日常行政招聘与配置。
3。 建立tc(talk class)小组, 通过对相关信息的调研分析,定期对公司在经济效益、资金流动以及员工福利、员工职业生涯规划等方面提出合理化建议,培养员工的主人翁精神,增强企业凝聚力,以促进公司更快发展。
4。 继续搭建并发挥好行政管理系统的基础平台作用,继续完善部门的团队协作,重点做好各部门的后勤保障的服务职能,继续加强与各部门的联系,创立公司良好的沟通网络。
5。 办公室工作接触面大,信息较为灵通,对外联系广泛,作为办公室工作人员,即要充分利用该条件不断的学习,“见贤思齐”,不断提升个人综合素质,加强理论学习、业务学习,强化服务与管理意识,制定相应的考核管理制度,明确分工,充分调动工作积极性,使公司后勤服务管理工(安全保卫部工作总结20xx)作再上新台阶。
我办公室是一个年轻的团队,经验尚浅是我们的'劣势,但我们的青春、活力、激情、创新却是我们极大的筹码,我相信,心有多大舞台就有多大,只要我们不断的完善自我、超越自我,在公司这张画卷上,定会画出绚烂的色彩。
最后,恭祝大家元旦快乐,合家幸福!谢谢!
2022年办公室半年度工作总结 篇4
本年度信息化办公室在做好校园网日常维护管理、校园网基础服务、应用服务等工作的同时,做好了“十五”“211”项目验收工作,进一步推进数字化校园应用系统的建设等多项工作,学校的信息化建设工作向前迈进了实质性一步,并走在全国高校的前列。
一、较好地完成了“十五”“211”校园网建设项目的验收工作,验收得到了专家们的一致好评。
“十五”“211”校园网建设项目总体目标是将延安路校区和松江校区建设成高速互联的数字化校园。建设一流的数字化网络环境,数字化资源、数字化教学与学习环境,实现数字化学习、教学、科研和管理,创建数字化的生活空间。建设目标高,涉及的部门多,难度很大,经过信息化办公室的辛勤工作及学校其他部门的积极配合,很好的完成了预定目标。评审专家高度评价的该项目,并在验收后介绍华师大、华理工等其他高校来参观学习。
该项目中的多项应用在全国高校校园网实践中处于领先水平。如多链路负载均衡系统,该系统使用了智能多链路出口分配、域名智能解析、反向代理在边界上的使用等技术,并将这些技术与我校校园网实际情况很好的结合,保障了网络的高速和安全。该系统使用极大地提高了东华校园网内访外、外访内的速度,很多兄弟院校都来参观学习,使用了我们的方案。这项应用在上海高校中属于首创。
该项目中延安路校区、松江校区校园网互联备份系统也是比较独特的,实用、效果好且为学校节省了大量资金。
该项目中的数字化校园应用系统建设也是处于上海高校,乃至全国高校的前列。
二、数字化校园信息门户的使用面遍及每个学生和教工,实际应用得到全面推广,信息化建设走在全国高校前列。
数字化校园软件建设在去年搭建的共享数据库平台、portal平台、统一身份认证平台、websphere应用开发平台的基础上,开发了研究生系统、科研系统,就业系统,办公自动化系统,人事系统及学工系统,将有关人员各方面的信息实行了计算机管理,并实现了信息共享。目前研究生系统、科研系统、就业系统、人事年度考核系统已全部上线,以前的大部分的数据都已导入新系统并进行了整理核对。在调研开发过程中,我们充分考虑到使用的实用性和方便性,将管理与面向全校师生的服务同时考虑进去,相对其他兄弟院校少走了不少弯路,所以在推开使用后得到了全校师生及管理部门一致认同,为下一步的进一步深化打下了很好的基础。在今年的全国高校信息化学会年会上,我们代表学校作了大会交流发言,标志着我校的数字化校园应用系统建设无论在架构设计上,还是在实际应用推广上都处在了全国高校的前列。
三、较好地完成了本科教学评估方面的有关工作。
信息办在教学评估期间,除了根据本科评估指标,精心组织好本部门的材料(为评估专家准备的汇报演示材料得到了专家们的一致好评)外,还全力做好了评估期间校园网安全畅通保障工作。为了保证这段时间网络的正常运行,网络中心工作人员加班加点对网络实施严密监控,及时封堵发病毒计算机和占用大量带宽看在线电影的计算机,很好地保障了网络的畅通。
为了评估专家更方便工作,我们为其住宿的松江宾馆租用了光纤直连校园网,并单独组成一个虚网,并与宾馆网络部门合作,对其网络流量、网络病毒进行控制,对专家用计算机进行安装、设置、维护,保证了评估专家快捷方便的使用计算机上网。
四、解决了全校教职工、研究生在家里、宿舍访问学校数字图书馆问题。
由于数字资源提供商有协议规定:数字图书馆资源只允许校园网内用户使用,而我校延安路校区研究生大楼及松江校区宿舍的网络都不是直连校园网的,再加上这些网络运营商服务不到位,使得大量研究生和在家上网的教师无法访问数字图书馆资源,由于问题解决牵涉很多部门,所以久拖未决。特别是大量研究生搬迁松江后,问题更加激化,产生大量的此类人民来信。在校领导、研究生部、图书馆的支持下,信息化办公室正式牵头解决这个问题。
解决此问题困难非常多,网络结构复杂、使用人员多、用户帐号管理严格,校外访问速度高、图书馆数字资源分布广(有的在教科网上,有的在国内电信网上,有的在国外网上),对解决访问速度问题增加了更大的难度。通过详细调研,我们设计了一个集合了代理、统一身份认证、负载均衡等技术的方案,较完美地解决了这个困扰的难题。该系统投入使用后,运行稳定,得到了全校师生、教职工的好评。
五、进一步做好数字化校园平台的建设工作,确保数字化校园中各应用系统的安全运行。
今年在全部门内进行了数字化校园建设过程中的关键技术的培训,包括oracle数据库管理员培训,webspere应用服务器管理员培训,epstar并发平台培训,JMS消息服务器培训。
由于培训之前信息办已经对所用技术有较多的使用,所以虽然培训内容较深较难,但我们的开发人员还都很好地吸收,并马上消化应用到项目中,设计并正确实施了oracle 10g双机部署方案、Webspere应用服务器集群部署方案、HTTP服务器双机部署方案、统一身份认证双机部署方案、veritas系统热备方案,建立了一套日常管理机制。
因数字化校园中保存了学校的大量数据,一旦丢失后,损失将不可估量,且学校很多部门的管理运转都建立在此基础上,所以如何确保数字化校园系统的正常、安全运行,是信息化办公室的最重要任务。
六、在全校范围内实施kaspersky防病毒软件的布防和维护工作。
随着网络的广泛使用,计算机病毒越来越猖獗,用户计算机的防护工作占了网络维护的很大一部分工作量。由于校园网原先部署的趋势防病毒系统的病毒库升级不及时,校园网拥护一直不满意。经过我们认真调研,去年12月选用了kaspersky防病毒系统,但由于该系统原来用于因特网个人用户,所有客户端的升级都要到国外卡巴斯基实验室服务器上,现移植到校园网环境,有很多不足和需修改的地方,经过近十个月的试用、修改、测试后,推广到全校,使用情况比预计的要理想。
七、在做好校园网日常维护的基础上,积极进行网络管理研究性工作。
1、努力寻找有效监控和管理学校各部门网络流量的方法
使用免费的MRTG网管软件实时监控交换机各端口流量,一旦发现有异常,则再用交换机负荷检测pingplus、网络状态分析sniffer和omnipeek等工具进行具体分析,找出问题的原因,保证校园网畅通。同时与网络公司合作研发适合校园网络管理的软件。
2、研发部署了视频会议系统,全校各部门可同时在不同的地方开会,组织研讨,如松江报告厅、延安路校区会议室可实时听报告,进行即时交流。
3、开展网络七层流量检测工作
对校园网用户的上网行为进行深度分析,限制工作时间进行网上聊天、看电影、玩游戏行为。分别与netmax、三零卫士等公司合作,寻求解决方案。
4、做好校园网安全工作
面对日益复杂的网络入侵行为,如何保证校园网各服务器的信息安全,已是信息办的一项重要工作。信息办在这方面做了较多的工作,如有效的布控设置好防火墙,进行漏洞扫描测试及分析,部署补丁更新服务,网络访问日志的保存,协助其他部门分析入侵行为,消除不安全因素等。
5、与其他部门通力合作
将松江师生活动中心,研楼连入校园网,将二个校区的财务室与二个报销大厅连成专网,协助招办做好了今年的网上报到工作;与宣传部一起做好学校主页及新闻网的修改维护工作;与各搬迁部门学院一起做好网络调整、认证、设置等工作,保证正常工作的开展;与工会一起做好人民代表选举选民网上登记录入工作等。
八、除做好一卡通日常工作外,进一步完善一卡通系统应用。
1、完成全校本科生、研究生近5000张卡及新进教职工、博士生论坛等卡的数据校对、做卡、发卡工作,并及时将数据同步到教育技术中心、图书馆、体育部等,使学生到校后能正常消费、借书、上机、体锻等。
2、积极联系银行修复了消费数据接口,并对校内的数据库中的消费终端的地址进行了升级,恢复了消费数据的查询功能。
3、与万欣公司确定数据同步接口方案,并组织实施。数据同步点增加了图书馆机房和计算机学院机房二个。
4、根据人事处人事管理调整,及时修改一卡通管理程序,使人才交流中心能管理到所有人才派遣人员的刷卡补贴数据。优化考勤补贴程序,大大提高每月计算松江补贴的时间。
存在问题:
1、校园网管理的方法有待进一步改进。
通过“十五”“211”的建设,我校校园网已达核心千兆、百兆到桌面的速度,但还是经常发生某些网段时通时断,有时甚至堵死的情况。由于校园网有很多特殊性,如用户层次多、特殊要求高、缺乏行政管理力度、资金少、设备型号乱、设备性能达不到给每个用户限速限流等等,导致校园网难管局面。现在使用的802.1x认证上网,还是存在有许多缺点,如何在技术上能做到既方便大家使用,又能及时或预先封堵发病毒的计算机及流量异常的计算机,需要寻找更有效的方法。
2、用户服务水平需进一步提高。
目前,仍存在较多的校园网用户只知道使用计算机,不知道或不愿意花时间去维护计算机,很多计算机连基本的补丁都不打,有的甚至连杀毒软件都不装,计算机经常感染病毒而影响工作,而到用户端解决问题很费时间,信息办根本无人力去处理,只有建立一支学生队伍,对他们进行培训,培养他们解决用户端计算机问题的能力。
3、需建立一支稳定的网管信息开发维护队伍。
随着学校信息化建设的不断深入,信息管理开发人才至关重要。目前信息办主要忙于日常事务处理,目前需建设的信息开发项目,还没有精力进行其他的科研项目建设,以此稳定队伍,加快队伍建设。
明年的打算:
1、制定好“十一五”“211”详细规划。
2、制定好二校区无线网方案。对无线上网用户实行统一身份认证,限速。
3、进一步完善数字化校园应用系统建设,争取人事系统,学工系统,办公自动化系统全线上线运行。
4、继续寻找有线网络的有效管理办法,争取能及时发现并封堵异常计算机。
5、做好网络信息安全工作,从技术上尽力保证学校各服务器的安全。
6、建立一支由学生组成的应急响应队伍,及时到用户端解决问题。
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