时间趁我们不注意,飞速流走,这个阶段工作就这样过去了,你想要怎么写这篇工作总结,会写工作总结也是会反思自我、理解工作的体现。那么当我们写工作总结的时候,可以学习借鉴哪些模板呢?下面是我们精心为你整理的“每日工作总结范例”,相信你能从本文中找到需要的内容。
每日工作总结范例(篇1)
11月09日,工作总结:上午开公司集体会议,汇报10月份工作总结,以及公司领导下月公司安排。整理客户尹建军提供进出库单据。整理周再银个人资产证明。指定客户石松反担保清单。客户郑向平担保意向书,同意放款通知书盖章。去银行送客户,xx、xx_、xx客户资料。
11月10日,工作总结:完善客户石松项目调查报告,出具反担保清单,盖章交银行。整理客户流程表,梳理客户操作流畅。跟进银行客户进度情况,更新客户进度表。制定客户周再银,个人资产证明。传真银行。方利群客户石松交接工作,客户石松申请表格盖章。
11月11日,工作总结:去客户尹建军水产市场取客户提供资料,10月份出库单据,尹海青资产证明房本,送方庄民生银行。搜寻各个银行最新贷款政策学习,了解最新政策导向,询问公证处客户陈耀胜的合同公证情况。询问客户周再银个人资产落实情况,制定客户石松的委托贷款合同。
11月14日,工作总结:邀约周再银客户下周签约公司委托贷款合同。撰写芮海平客户项目调查报告,整理,复印客户叶胜勇基础资料。撰写整理客户周再银委托贷款合同,公司领导签字。跟进银行客户石松审批进度,客户高云箭部分房款,更新客户进度表。
11月18日,工作总结:1、电话通知客户周再银中午具体时间,来公司签约委托贷款合同,告诉其所需要带基础资料原件、公章、公证费用。2、电话邀约客户沈则龙,去客户公司面谈,因客户茶楼装修时间定在下午。3、撰写客户沈则龙项目调查报告。4、客户周再银来公司签约委托贷款合同,告知明天打保证金到我司账户,尽快为其开通额度。5、客户沈则龙因没有时间,电话沟通贷款流程收费项目介绍,因感觉额度太少,房本只能覆盖200万。公司收费太高,在考虑一下。6、整理客户石松资料,为明天客户上会做准备。
11月20日,工作总结:1、告知客户石松,让其紧跟银行审批进度。告诉其利弊关系,争取尽早签订公司委托贷款合同,公司出具相关文件,尽快为其放款。2、客户周再银来公司缴纳保证金,保证金总共15万元,由于账户钱不够,昨天晚上打款14万元,今天送现金1万元缴纳财务。3、指定客户尹建军委托贷款合同,告知银行已经审批。邀约合同签订时间。由于涉及人员较多,合同就较多。提前通知客户,让其提前准备。
11月24日,工作总结:1、复印客户尹建军等人的基础资料,客户尹建军合同较多,签约人员就较多,因签约客户不能一次性来齐,需要分阶段签约,出现部分瑕疵,上午修改公司合同。2、撰写客户叶啸项目调查报告。客户叶啸浙江人,在京从事镜片销售工作,年流水400万,借款100万。反担保物足值。客户基础资料现在还未补齐。银行客户经理说尽量公司审批后在补充。缺少资料不是太多,问题不是很大。3、跟进客户石松审批进度,从客户石松那了解到,周五银行客户经理告知为需要几天。继续跟进。
11月27日,工作总结:1、客户郑向平保证金发票让财务开了,邮寄个客户,告知客户尽快把保费壹拾万零仟元打公司账户。客户告知收到发票后就打款。2、跟进客户石松进度,客户告知由于前期在西二环做的贷款,由于到期还款后银行再次放款需要扣除半分之三十不能重新放出。银行为客户做的流程,银行有多少钱的额度让客户还款多少,然后再马上放出。此方法最终导致客户石松在一个月内有连续6次逾期。需要银行开具证明。具体事宜继续跟踪。3、新增客户连正林做服装生意,年流水2-3千万,在永清购买13亩地,想做300万左右贷款。目前客户还在考虑之中,通过调查认为基本符合公司所担保条件。
11月31日,工作总结:1、催促客户周再银,缴纳保费,保费金额四万伍仟元。客户告知今天给工人发工资,没有时间,明天上午给打入公司指定账户,并电话通知。2、催促客户郑向平,缴纳公司保费,保费金额一十万伍仟元。上午已经缴纳到我公司账户。3、整理尹建军委托贷款合同,由于中间有部分合同字样错误,合同较多。客户签约人员不能一次性到期,还有部分需要补签字。3、跟进西单支行介绍客户连正林资料准备情况。客户打算先操作但暂时可能不需要用款。准备玩资料给电话联系。
每日工作总结范例(篇2)
本学期卫生保健工作在园领导的关心支持下,牢固树立健康第一,预防为主、防治结合、加强教育的思想,采取一系列的有效形式和措施,认真执行卫生保健工作计划,通过齐抓共管,营造全园教职工关心和支持幼儿园卫生保健工作的局面,从而确保了全园幼儿的健康成长。现将本学期卫生保健工作总结如下:
一、 健康检查工作:
1、格执行健康体检制度,本学期.抓好新入园幼儿的入园体检工作,做好健康档案建档事项,中途返回的幼儿,也要求其重新体检合格后才返园,入园体检率达100%。10月份对这些幼儿的体格发育进行评价,体重均值以上占54%,身长均值以上占62%,血色素110g/l以上占96%。2、抓好7位新入园教职工体检工作,对园内所有的教职工和临时工按要求在九月份进行全面体检,合格率达100%。
2、严格执行晨检制度。严格执行健康检查制度,把好入园体检关,防止传染病以各种形式流入园内并漫延。晨检时注重“看”、“摸”、“问”,发现问题,及时处理,并做好记录,确保每天出入留学群园的幼儿身体健康。及时掌握生病幼儿的情况,晨检后反馈到班级,使带班教师可以对生病的儿童进行特殊护理,保育员及时反馈保健医生幼儿的当日情况,以便做好全日观察。
二、 防病措施:
本学期,我们严格执行卫生保健制度,坚持以预防为主的方针,根据季节的不同,对园内幼儿活动和生活场所、物品进行定期消毒。坚
持开窗通风,每日为幼儿提供清洁安全的生活空间。在冬春季呼吸道疾病高发季节和防流感期间,尤其是在预防手足口和流感工作方面,积极采取有效措施,将疫情防治工作做足做细,我园专门成立了手足口病防治工作小组,并根据上级要求制定了相关防治措施,有效避免了疫情在我园的发生。加强流感疫情预防、控制工作,建立了缺勤监测、报告与管理制度,对缺席幼儿进行家访,了解缺席原因,对患感冒、发热的幼儿作好观察隔离工作,并主动向家长做好解释工作,取得家长的配合。
提高了消毒的密度与强度,同时每天向上级部门坚持零报告制度。配合防疫部门做好国家规定的计划免疫工作,对幼儿的疫苗接种进行登记管理,及时做好漏种幼儿的宣传发动工作,保证了每个适龄幼儿能按时得到接种,保证计划内免疫接种率达到国家要求。
认真筛查体弱儿肥胖儿,对营养不良和有肥胖倾向的肥胖儿进行个案管理,一日活动中从运动、餐点等环节进行有针对性的干预,并及时与家长交流意见,使家长能够理解管理的意义,使之成为真正意义上的互相配合,共同管理。对幼儿体检中发现的疾病缺点及时与家长进行沟通进行规范矫治,疾病矫治率达100%。
疾病预防方面,我园贯彻“预防为主”的方针,认真做好经常性的预防工作,我园除了根据不同季节,做好各种疾病的预防工作外,还协助上级卫生防疫部门做好各种疫苗的接种、体检工作,如配合市妇保所、医院做好“六一”体检工作和按时按年龄做好预防接种工作,做到事先先通知,尽量使孩子不漏检。
我能认真做好幼儿体格发育及健康状况的登记、身长\体重的测定、评价以及统计等工作,发现疾病及时与家长取得联系,在这次的血铅测查中,个别幼儿发现铅中毒严重的,便立即与其家长取得联系,并要求家长及时带孩子去医院配合治疗,让幼儿健康活泼地成长。平时定期向家长宣传有关健康知识,管理好体弱儿、肥胖儿与疾病矫治对象,并与家长联系,定期复查,做到疾病早预防、早发现、早治疗,控制和预防了各种传染病在我园的流行。
三、 营养与膳食工作:
1、制定并公布食谱,在制定幼儿营养食谱时,根据幼儿年龄特点和市场供应情况制订适合幼儿生长发育需要的食谱。广泛听取火委会成员意见,改进幼儿食谱,让食谱天天不重复、周周有创新。督促伙食费专款专用,伙食费盈亏不超过2%,每月张贴公布账目。
2、本学期重点抓炊事人员实际操作技能,提高食堂人员的专业知识水平;严把进货质量关,实行所有食品进货索证,餐具每餐做到清洗消毒无污染,生食品后门进,熟食品前门出,确保伙房无外人进出。严格按人定量,力求做到不剩饭。
3、培养幼儿养成良好的进餐习惯:进餐前,我们的老师会结合当天liuxue86菜肴进行营养小知识的教育,减少幼儿偏食的产生;进餐时,要求幼儿安静吃完自己的一份饭菜等等;进餐后,要求能自己进行桌面的清洁整理工作,碗筷轻轻放;并且培养幼儿饭后漱口、擦脸的好习惯。平时为幼儿提供水温合适的开水,保证了幼儿全日自由安全卫生饮水。
四、积极开展健康教育活动,强化健康意识
1、继续把健康教育课纳入幼儿园一日生活中,做到心中有目标,随时有教育。
2、有计划性、针对性地开展健康教育宣传,本年度共开展健康教育讲座及培训两次。
3、开展健康知识宣传活动,做好常见病的防治工作。加强个人卫生教育。建立幼儿健康档案。向幼儿家长开展卫生知识专题讲座。提醒幼儿勤剪指甲,勤洗手等。
五、 卫生消毒工作
抓好幼儿园室内外环境求各班保育老师严格按照卫生保健制度,实行定人定点,分片包干,根据幼儿园的美化、净化、绿化、儿化特点,一天一小扫,一周一大扫,保持园内外经常性的清洁,定期检查,后勤园长主管进行每月一检查活动,对检查发现问题及时指出、督促改正,促进幼儿园环境的整洁。
消毒工作是幼儿身体健康的保障。保健室经常指导保育员和食堂人员做好消毒工作,使保育员能全面掌握消毒方法,在分餐点时做到规范操作。幼儿的生活学习用品严格按照消毒规范进行消毒保洁,各班保育员做好消毒记录。厕所每天用消毒水冲刷,做到无尿垢、无臭味。 食堂人员严格执行食品卫生规范操作,食物及用具按生、熟分开处理和存放,有效避免了交差污染。
严格消毒制度,坚持幼儿食具一餐一消毒,有效避免了幼儿通过食具引起的交差感染,确保了幼儿在园的健康。为防止病从口入,保健室加强了饮食卫生管理,督促食堂人员注意个人卫生习惯,勤剪指甲,班前便后流动水洗手,上班时穿戴好工作衣帽。每天冲洗食堂,保持经常性的灶台、食具、用具清洁,每周彻底大扫除,不定期进行灭蚊灭蝇灭蟑灭鼠工作,确保幼儿饮食的卫生安全。
六、加大幼儿日常生活及常规的培养力度
1、重视培养幼儿良好卫生习惯,加强日常巡视检查和指导工作,尤其对小班及大中班新入园幼儿的良好卫生习惯的培养。要求保育老师注意观察并配合教养老师、家长对幼儿生活常规如饮食、洗手、穿衣、坐姿、站姿、睡眠、大小便等习惯进行培养,发现存在的问题,及时交流、纠正,三方面努力使幼儿进园后就逐步形成良好的卫生生活习惯。
2、利用晨间检查时间,指导并培养幼儿常剪指甲,勤换衣服,使每个幼儿都有讲卫生、爱清洁的习惯。
3、提醒保教人员根据气候变化及时为幼儿并帮助他们增减衣服,进一步培养幼儿掌握简单的自理能力。
4、医务室结合教学内容、方法加强对幼儿常规教育,使之形成较稳定的良好常规习惯。在各项活动中突出安全教育,逐步培养幼儿掌握简单的自我保护技能。
以上是我园这一年的卫生保健工作总结,在这一年里,我深知还存在有许多问题,在以后的工作中我们会再接再厉,使卫生保健工作更上一层楼。
每日工作总结范例(篇3)
1、借款人还款后应立即把借款单据归还借款人; 2、不论借款还是提取现金,拿到现金后应立刻放入保险柜; 3、日记账、保险柜及存款,应保证随时金额相符; 4、凡购买办公所需用品,无论金额多小都应填写支出凭单,附上原始单据按规 定程序报销; 5、支出凭单上一定要详细描述款项用途,大小写金额须一致,如需以后摊销, 则应注明起止日期; 6、领款人及主管有一方未签字者,不予报销; 7、物品保管应分门别类,整齐有序,便于查找; 8、报销一定要有原始票据,否则不予报销; 9、2000 元以上的借款需由总经理批准,保险柜内的现金不得超出 2000 元,每 日核对金额,确保总额无误; 10、认真核实金额,确保无假币;区分真假币的方法
区分真假币的方法:新版假钞来袭 TJ55、AZ88、WL15、YX86 、 、 、如何识别此类新假币?市民要提高警惕,请注意以下特征
如何识别此类新假币?市民要提高警惕,请注意以下特征:1 1、 、从整体票面颜色来看,真币颜色偏红一点,假币颜色 相对白一点;2、从票面立体感上看,真币立体感相对强一点,假币相对 、 平板,无立体感; 3、从票面水印看,真币 100 元水印背景为白色,而假币的 100 元水印背景是黑色,且呈半梯形形状。
4、另外,真币毛主席头像的左眉毛与眼睛很清晰地分开, 假币左眉毛与眼睛相连接。11、拿到发票注意查看真伪,登陆北京市地税局,输入号码查询; 12、报销单如在三日内遇特殊情况(领导不在)未及时报销的,可先电联领导给 予报销,然后在第一时间找总经理补签;13、一至九月要写为:零壹、零贰、零叁、零肆、零伍、 零陆、零柒、零捌、零玖 十至十二月写为:壹拾月、壹拾壹月、壹拾贰月 日子照此办理比如 xx 年 8 月 3 日 应写为:贰零零伍年零捌月零叁日 xx 年 11 月 22 日 应写为:二零零伍年壹拾壹月贰拾贰日2
每日工作总结范例(篇4)
12月份对于我来说是展现全心自己的一个月。在美容师的工作中,我发现对客户的了解还不够透彻,对于客户的需求方面,比较难猜透。不过,我知道问题的源头是接待的客户还不够多,经验还不够丰富,判断力及处理能力较弱。
每天的工作中都有很多问题发生,我比较会把握时机,并在第一时间去找资深人士帮忙解答,来提升自己的能力。对于美容师工作,存在一些不足之处就是,对工作缺少激情和热情,不够主动。,自信。做销售时候还不够大胆的和客户开口,专业美容知识及业务水平还是欠缺,实操手法也要加强。
本月的工作任务完成率达到百分之九十,总的完成效果还不错,收获很多。我会争取在下个月的工作总完成指标,完成百分之九十五以上,让自己的能力得到更好的提升。
这个月在工作过程中,有遇到一些专业的美容知识需寻求帮助的,还有就是不擅长向客户推销产品。下个月需要该机你这几个方面:丰富专业的额美容知识,以最好的状态向顾客推销产品,提升自己的美容手法实际操作。
每日工作总结范例(篇5)
近日,我校根据上级文件精神要求,结合学校实际,积极组织全校师生扎扎实实地展开了防灾减灾知识教育活动。现将活动有关情况总结以下。
一、进步熟悉,明确意义。
此次活动是加强学生防震减灾知识教育,增强学生安全意识,进步防御地震灾难和自救互救能力的有效途径,更是全面提升校园地震安全管理和校园地震安全教育能力,维护校园地震安全建设环境的重要举措。我校高度重视这项工作的重要性,切实加强组织领导,成立了工作专班,制定了防灾减灾知识教育的实施方案,在全校上下掀起了一场人人讲防灾减灾知识、人人学防灾减灾知识、人人做防灾减灾知识模范的***。
二、突出重点,扎实工作。
学校政教处根据不同年级特点,积极展开防灾减灾知识教育活动。低年级侧重地震安全意识培养和知识教育,中年级侧重地震安全习惯养成和技能指导,高年级侧重地震安全技能巩固和应急情况演练。
捉住时机,扎实展开丰富多彩的教育活动情势。首先,学校办了防灾减灾安全知识宣传栏,挂横幅参与防灾减灾,构建***社会。各班办了防灾减灾知识黑板报,组织各班召开防灾减灾知识教育主题班会。
其次,邀请月亮湖***中队的消防警官到我校,进行校园干粉和泡沫灭火的示范演练。增强了全体师生的消防安全意识,进一步推动了月亮湖小学构筑防灾减灾知识教育工作,并在校园内进行一次食品安全排查。
再次,展开一次防灾减灾知识应用。为增强师生的防震减灾知识安全意识,再次敲响安全警钟,我校组织了以防灾减灾,珍重生命为主题的安全知识比赛。通过此次活动,增强了师生的防灾减灾安全意识和自救互救能力。预防了校园里安全事故发生和减少安全事件对小学生酿成的伤害,保障小学生健康成长。
通过展开防灾减灾安全知识比赛,从而进步全校师生的安全意识,增强广大师生的逃生自救能力,为打造平安校园筑起一道安全屏障。
每日工作总结范例(篇6)
入职一个月以来,在领导和同事的帮助下,本人对淘宝客服工作职责及内容有了较好了解和基本掌握,并已开始正式上岗。现就工作学习心得,工作的内容要点及工作中出现的问题作一个阶段性的总结,以为日子不断对自己工作进行完善做参考和准备。淘宝客服作为网店的一个重要组成部分。其重要性不可忽视。
首先它是店铺和顾客之间的纽带和桥梁,一名合格的客服首先要做到认真、负责、诚信、热情的去接待每一位顾客。其次是要有良好的语言沟通技巧,这样可以让客户接受你的产品,最终达成交易。再次,作为客服同时要对自己店内的商品有足够的了解和认识,这样才可以给客户提供更多的购物建议,更完善的解答客户的疑问。本人在这半个月的工作已经清楚的认识到自己工作的职责及其重要性,工作中也在不断学习如何提高自己工作的技能,虽然此前没有相关工作经验但希望能从零学起,争取早日成为一名合格的淘宝客服。下面就本人售前导购,售中客服,还有售后服务工作进行初步解析。首先是售前导购。售前导购的重要必不仅在于它可以为顾客答疑解惑,更在于它可以引导顾客购买,促成交易,提高客单价。
其实说话也需要技巧的,尤其是淘宝客服说话技巧更加重要,打动买家下单的关键就是客服在交谈过程中能不能打动顾客,与客户沟通时,要把握言语的分寸,要知道什么话应该说,什么话不应该讲。如果不小心踩到了沟通的地雷,即使客户购买的意愿再强烈,也会拂袖而去,奔向其他卖家的怀抱。因此,在和顾客沟通的时候,必须注意一下几点。
第一、不要与客户争辩。销售中,我们经常会遇到一些对我们销售的产品挑三拣四的客户,此时我们难免想与他争辩。但是,我们的目的是为了达成交易,而不是赢得辩论会的胜利。与客户争辩解决不了任何问题,只会招致客户的反感。即使我们在线下很生气,但是我们也不可以把情绪带到线上。线上的我们应该耐心倾听客户的意见,让客户感受到我们很重视他的看法并且我们在努力满足他的要求。
第二、不要用淡漠的语气和顾客沟通。在跟客户交谈的时候即使面对的是电脑我们也要保持微笑,因为客户是可以从我们的字里行间里感觉出来。微笑是一种自信的表示,也是建立良好氛围的基础,客户遇见微笑的我们,即使不需要我们的产品,也可能成为我们的朋友,下一次有需要就很容易想起我们的店铺,从而成为下一次交易的铺垫。
第三、不要直接质问客户。与客户沟通时,要理解并尊重客户的观点,不可采取质问的方式与客户谈话。比如:您为什么不买我们的产品?您为什么不信任我们?您凭什么认为我们的产品不是正品?诸如此类等等,用质问或者审讯的口气与客户谈话,是不懂礼貌的表现,是不尊重人的反映,是最伤害客户的感情和自尊心的。
第四、推销要有互动性,避免单方面推销。什么样的销售才是最成功的?我认为实现双赢的销售才是最成功的。实现双赢,就是客户购买了我们的产品我们解决了他实际的问题,而我们也获得了利润。因此,我们销售时首先应该倾听客户的心声,了解他的需求,然后我们再向客户推荐相应的产品帮助他解决实际的问题。如果我们只是一味地向客户推销某个产品,忽略了客户的真正需求,即使再好的产品也难达成交易。在和顾客聊天的过程中,如果做到了以上四点,那么我相信,店里的生意不会差到哪里。金牌客服不是一天炼成的,只有每天进步一点,不断的加强自己的说话技巧,才能一步一步成为一名优秀的客服。
每日工作总结范例(篇7)
20xx-20xx年年终工作总结
前言
做为营运中心的一名成员,对工作进行年终的一次总结,在这几个月中,有成功也有失败,不仅要从成功中提炼精华,更要从失败中探寻原因,为今后的工作增加一份不可多得的经验,从而使我能够更加正确的认识自己。以下几点便是我做为营运中心一名成员对20xx-20xx年这几个月来的工作总结:
工作回顾
(一)、参与巫家坝机场“车轮上的云南”的活动执行,包括:
(1、)前期宣传:建立了“车轮上的云南”新浪微博;
(2、)前期餐饮招商;
(3、)前期机场广告位招商;
(4、)参与活动前期场地布置工作;
(5、)与邮政、新浪微博汽车站、云南网金碧坊论坛、大麦网达成线上活动宣传合作;
(6、)与子约咖啡、青年会餐饮达成展位置换合作;
(7、)承担活动中售票点每日售票的工作及其与餐饮每日置换咖啡工作;
(8、)参与活动中工作证的发放及其他琐碎事项;
(9、)后期参与清点票数及其活动现场的卫生清理工作。
个人心得体会:办好一个活动,前中后期环环相扣,前期充分的准备很重要,错误总是出在细节,企划是一个复合型的行业,要办好一场活动,除专业的策划推广知识外,还需要了解从市场销售的方方面面,任何一个小的细节问题都需要大量的时间和精力去摸索、研究,学习应该是永无止境的。
(二)、洽谈客户(热气球、婚博会、活动策划执行、设计、广告位、网站推广)涉及行业:摄影、美容、年货节客户
完成情况:(1、)每天打25个电话,见5个客户;
(2、)摄影有意向客户:龙摄影、古摄影、唯一爱、88酒吧、小熊维尼、昆虫光影、999婚纱、V品、超视觉、慢时光、亚太、冰鱼;
(3、)年货节有意向客户:变美饮料、蓝莓酒
(4、)美容有意向客户:无
个人心得体会:我们首先要做到的是对行业的一个细分→对企业进行归类→对有意向客户进行分析(了解客户射击到的行业、消费者保持力、行为、产品具体情况、目前状况、未来目标等)→根据客户的行为习惯与客户沟通,这样就能发现他们需要什么,我们能帮他做到什么;
对团队来说,没有一个团队是可以不通过培养和耐心的沟通就可以达到团结和谐的。只有有效沟通才有理解,有理解才有更好的合作,有好的合作才能建立高效的团队,有高效的团队才可能有强大的专业公司。在企划工作中,没有个人行为,只有团队行为,唯有团队合作才能发挥强大聚集力量,达到事半功倍的效果。现实工作中,必须集众人智慧,发现问题及时沟通、及时协商和解决。
(三、)每周专业培训
(1、)了解到广告行业清晰的概念; (2、)了解到了文案正确的书写格式; (3、)产品、你、客户、广告四者的关系; (4、)对客户行业等进行专业性的分析。
个人心得体会:专业,来自沉淀,不积硅步,无以至千里。任何一个人的知识与能力的提升都是在工作过程中,不断积累,不断修正,不断完善的。只有专业的沉淀与坚持不懈的努力,才能取得团队和个人的成功。
(一)、工作思路
1、以公司年度战略发展规划和品牌建设方案为基础,坚持品牌宣传和市场销售两条主线;
2、以新、奇、特为宣传主旋律,和创意时尚文化贯穿销售化宣传的始终,侧重于“产品是什么”和“产品怎么样”“客户是什么”“我们能为帮到客户什么”;
3、充分利用重大节假日,策划、组织客户做宣传推广活动,联动各项社会资源,提高品牌的知名度,创造销售业绩。
(二)、工作计划内容
1、从策划及其业务两方面提高自己的专业知识
20xx年工作计划
每日工作总结范例(篇8)
作为一名主管,对员工的管理是一门难度较高的必修课,每个人的经历、性格各不相同,如何使本部门员工心往一处想劲往一处使不是嘴上说说那么简单的事情。通过相关专业理论知识的学习与实际工作中的应用,在人员管理方面下了很大功夫。遵循了严格与关爱并用的方法。首先自身从心理上真正的关心员工、尊重员工,真正的为员工着想,真心的想让员工有所提高。在这个基础上,有针对性的对员工进行思想沟通与业务培训,解决员工思路,树立明确的发展目标,确实激发员工工作的主动性与积极性,再通过业务培训让员工知道如何去作,如何作的更好。在工作管理上,始终严字当头,只要犯了原则性的错误,决不纵容。
但人是不断变化与发展的,人员的管理也会随之变化与发展,这需要自己保持清醒的头脑,不断学习与提高,更好的发挥出团队的全部潜力。对员工培训也是一名主管的重要工作,棋缘会馆超市通过一次次对员工的培训与交流,自己从最初的基本商业常识培训,经过积集与学习,初步形成了对员工从思想、商品知识、销售心理与技能、纪律守则等方面的系统培训内容。得到了员工认可收到了一定的成效。
专业知识的学习与市场把控能力的提高
超市零售业发展的潮流势不可挡,但零售业同时面临着机遇与挑战并存,自己有幸能够参与进时代最具发展的行业之中,一定要把握机遇努力拼搏。学习、学习、再学习是在工作与业余时间不变的任务。一方面超市管理的基本功,商品陈列、库存合理存量、季节商品的调整、快讯商品的选择、营运各个环节的衔接,自己从书上的理论到日常工作中的实践,真正把所需的知识消化贯通再运用到工作中。另一方面,通过各种信息媒介了解最新的市场信息,行业动态,听取相关专业的培训,使自己在全局的思路更加明晰,以更高的角度来审视市场的变化,能够对公司决策层提出出自自己的战略性的建议。不足方面与下年工作思路
俗话说:冰冻三尺非一日之寒。必竟加入到零售行业的时间很短,具体开始超市的工作才近一年,而市场的学问与超市零售的知识是如此的深广。通过冷静的自省,自己还有诸多的不足,整体上因参与营运时间较短,操作不够自如外,具体还体现在:首先,对商品的选择与把控有待加强,由其由于分工不同对食品商品的了解相对更弱。其次,对市场的分析预测不够透辙准确,底气不足,这是由于经验少。面对后半年机遇与挑战,我本着务实扎实的原则,更好的负起自身的职责,加强理论业务学习,勇于实践,使自己的业务水平,管理水平全面提高,为公司发展奉献自身全部的能量。总之,在以后的日子中我更加努力的投入到为之奋斗的棋缘会馆超市事业中去,用发展用效益来回报公司,实现自身的人生价值
每日工作总结范例(篇9)
20xx年6月6日是全国爱眼日,我校对爱眼日运动十分看重,成立了以校长为组长,有关班主任为组员的爱眼日运动领导小组,全面负责具体运动事宜,依据《中共中央国务院关于增强青少年体育加强青少年体质的看法》有关文件要求,进一步增强青少年防治近视工作,遍及科学用眼知识,改良学生视力状况,切实进步学生体质康健程度。以今年全国爱眼日运动主题豁亮眼睛迎亚运为主线,开展了以下运动:
一、以讲文明,迎亚运,我看见,我介入大型标语和科学用眼预防近视及学生优秀征文为内容的康健教导鼓吹栏,鼎力鼓吹今年全国爱眼日的主题,营造爱眼气氛。
二、6月16日,在升旗仪式上向学生发出了《师生们行动起来,爱护本身的眼睛》为主题的倡议书。
三、举办了一期以爱眼、用眼、护眼知识为内容的黑板报或手抄报。高年级学生办了黑板报,中年级学生办了30份手抄报。
四、6月16日下午班会课,举办了豁亮眼睛迎奥运主题班队会。讨论近视的危害和成因、如何预防近视、如何爱护本身的眼睛等问题。
五、印发了致家长的一封信,向家长陈诉请示了我校近视眼预防的工作进展,及必要家长共同的地方,并向家长提出了多少建议。
六、举办了一期以《亮眼睛,好视力》、《爱眼护眼我能行》、《我的亮眼计划》、《预防近视从小做起》为标题的征文
每日工作总结范例(篇10)
20xx年,在公司领导的大力支持下,在各部门的团结协作和部门员工的努力下,我们客服部认真学习物业管理基本知识和岗位职责,热情接待业主,积极完成领导交办的各项任务,及时办理手续,提供周到服务,全力推进维修、投诉、回访等业务服务工作,圆满完成了年初的各项目标和计划。
最多xx,xx,xx,xx,xx,xx,xx,xx,xx,xx,xx,xx,xx,xx,xx,xx。xx户已办理二次装修手续,xx户已验房二次装修,xx户已退还二次装修押金,xx户已办理车位登记。以下是重要任务的完成和分析:
一、日常接待工作
填写客服部日常接待记录,记录业主来电投诉和服务事项,协调处理结果,及时反馈和回访业主。它已经积累成千上万个项目。
二、信息发布
今年我部向客户发出各类书面通知约xx次。累计发送通知数量为xx,做到通知发送及时、详细、表述清晰、措辞准确。同时,要积极配合通知内容做好解释工作。
三、业主遗漏工程投诉的处理
20xx年xx月xx日之前,共开具工程维修工作遗漏联系单xx份,开发公司工程部收到维修完工回执xx份,完工率xx%。在提交了xx份、xx份、xx份客户投诉信息日报表和xx份投诉处理单后。公司开发工程部收到xx张修理收据,业主投诉修理率为xx%。我回访了xx个部门,回访率xx%,工程维修满意率xx%。
四、地下室渗水事故处理工作
20xx年xx月xx日地下室进水事故造成xx业主财产损失。在公司领导的指挥下,我们客服部第一时间联系了失主,并为失主清点了受损物品。之后,我们积极参与了与业主的谈判,并分发了更换物品和抵消赔偿。
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