日子一天一天过去,这一工作阶段已逐渐接近尾声,要怎么写好你的工作总结,总结能够帮助我们从各方面正确看待自己,为了避免总结随大流,可以从哪些方面来写呢?下面的内容是编辑为大家整理的药店新员工工作总结,请在阅读后,可以继续收藏本页!
药店新员工工作总结(篇1)
回首在过去的一年当中,在上级领导的正确指导下,在公司各部门的通力配合下,在我们全体人员的共同努力下,在新乐成功的又新开了一家新店,并顺利的通过了xx体系认证。作为一名新店长我深感到责任的重大。
作为一名新的店长,在药店工作上没有太多的管理药店工作经验,但是作为一名新的管理者明白这样一个道理:对于一个经济效益好的零售店来说,一是要有一个有责任心的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。在药店工作中:用心去观察,用心去与顾客交流,这样就可以做好。具体归纳为以下几点:
1、认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。
2、做好员工的思想药店工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体。
3、通过各种渠道了解同业信息,了解顾客的购物心理,做到知己知彼,心中有数,有的放矢,使我们的药店工作更具针对性,从而避免因此而带来的不必要的损失。
4、以身作则,做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发。
5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性,使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境,为公司创作更多的销售业绩,带领员工在以下几方面做好本职药店工作。首先,做好每天的清洁药店工作,为顾客营造一个舒心的购物环境;其次,积极主动的为顾客服务,尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客满意的离开本店。
6、处理好部门间的合作、上下级之间的药店工作协作,少一些牢骚,多一些热情,客观的去看待药店工作中的问题,并以积极的态度去解决。现在,门店的管理正在逐步走向数据化、科学化,管理手段的提升,对店长提出了新的药店工作要求,熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。
成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们新乐长寿店。面对将来的药店工作,我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑,理清好药店工作思路,重点要在以下几个方面狠下功夫:
1、加强日常管理,特别是抓好基础药店工作的管理。
2、对内加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素质。
3、树立对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想,为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
4、加强和各部门、各兄弟公司的团结协作,创造最良好、无间的药店工作环境,去掉不和谐的音符,发挥员工的药店工作热情,逐步成为一个秀的团队。
药店新员工工作总结(篇2)
时光荏苒,不知不觉在药剂科工作已经五个月了,从陌生到认识,从熟悉到如今融入这个团队中。我深刻感受到了这是一个很有活力很有战斗力的团队,非常荣幸能成为这个团队中的一员。本人热爱这个岗位,依稀记得主任为我介绍科里的状况和每位老师,记得各位老师对我的帮助与指导,让我很快的适应了工作,让我少走了许多弯路,感谢我们和谐强大的药剂科。作为一名药剂工作人员,在门诊药房的日常工作中,本人兢兢业业,全心全意的为每个患者服务,努力创造优质窗口服务形象。在住院药房工作期间能完成药品调配以及学习药品管理相关条例与法规。到临床药学工作后又学到了很多,也遇到了许多困难,但是我努力克服,加强自身的知识储备,努力完成好各项工作。
思想方面,首先,我是一名共产党员,我坚定不移地拥护中国共产党的领导,坚持四项基本原则,坚持改革开放,深入领会其中的精神实质,并在工作过程中予以渗透。其次,作为一名医务工作者,我非常主义自己的品德修养,平时积极参加各种学习和会议,并经常注意收听新闻,掌握最新消息,学以致用。
在领导的关心与支持下,在同事的无私帮助下,总我已经适应并熟悉药房岗位的各项工作,现将个人工作总结汇报如下:
1、严格遵守医院的各项规章制度;按时上下班,从无迟到早退现象。对于我这样的新人,我认为服从是第一要素。我坚决遵守医院的各项规章制度和遵守药剂科的各项规定。做到了服从领导安排,认真完成工作。以规章制度约束自己,以服从安排提高自己。
2、积极熟悉并掌握各种药品的功效及构成,牢记各种药品的价格,保证顾客能在最短的时间买到最理想的药品。在窗口服务时,除了需要娴熟的业务之外,对患者的态度也是我们工作的重点。6、保持衣着整齐,仪表端庄,举止稳重,礼貌待人,朴素大方;必须要让患者感受到我们的温暖,我对患者一视同仁,对每一位患者都能做到有礼貌,服务周到,有问必答,尽量为他们解决问题。
3、坚持参加药房的各项学习和会议,更好更全面掌握药房各项工作流程,结合药房工作实际,制定出适合自己相关岗位的规章制度;我时刻严格要求自己,也努力让自己不断进步。学习期间我还为大家准备了关于脱水利尿药的小课程与大家一起学习。
4、在轮转完药房工作后我进入了临床药学小组工作,在临床药学工作的一个多月来,我完成了抗菌药物监测的上报工作,也承担了与icu的协作工作,还参与了不良反应上报的工作。
俗话说:“金无足赤,人无完人”,本人还存在着诸多方面的不足,比如:个人的服务水平还有待相应程度的加强和提升。因为是刚从校园出来,自己的知识水平还有许多不足。此外,自己的思想意识与竞争意识还是赶不上科里许多老同志和许多老师。
近年已经到了结尾,我收获了很多,也找到了许多不足,新的一年即将到来,在此,我对新的一年也有一些规划,首先,我会一如既往的投入巨大的热情,完成好药剂科的任务;其次,我会加强自己的业务水平和学习更多的知识,从而更好的完成工作;最后,争取想出更多更好的建设临床药学小组的计划。希望自己能为药房更美好的明天贡献自己的一份力量。
药店新员工工作总结(篇3)
转眼间20XX年已经过去,像公司领导常说的那样“时间已过一年,工作也已过一年”。经过学习和时间的漂移也该对自我的工作进行一下总结。
营业员的岗位看似很简单,但要把工作做好,做细却不简单。我们要在工作中不断的加强自身学习,自我充电,用专业的业务知识为顾客更好的服务,来体现自我价值。
在这一年里,我在领导的耐心指导和每月培训知识下我学到了很多提高了自我的业务水平,也发现了自我的不足。
要当好一名营业员就要熟记药品的品名,药品的摆放位置,用法用量和功能主治。这是要当一名药店营业员的基本功,可我们往往总是大大咧咧的只知其一不知其二,经过经理的耐心指导和长期提问来完成我们的基本功是很不应当的。
作为一名合格的营业员呀以微笑服务为主题,认真观察每一位顾客,认真倾听顾客的诉说,察言观色,经过顾客的动作和表情来发现顾客的真正的购买动机,不要对只看不买的顾客表现出冷漠和不耐烦的表情。对有购买*的顾客要试探性的向顾客推荐,在推荐过程中不要只顾自说自话或看到别的顾客进店分神,要经过推荐一两个品种来观察顾客反应来完成呢个交易。
在这一年里虽能完成任务,但还有许多毛病,期望能在领导的指导和自我的努力下,更好的完成下半年的任务,为我们的20XX年画上一个完美的句号!
药店新员工工作总结(篇4)
本人自20XX年XX月份参加工作至今,已经两年时间。在这两年中,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,经过自身的不懈努力,我各方面都取得了很大的提高。
记得当初毕业的时候,我刚刚来到北站大药房时,还是个对社会完全不了解的生活。俗话说:“活到老,学到老”,本人一向在各方面严格要求自我,努力地提高自我,不懂就学,是一切提高取得的前提和基础。做好全面工作。我在北站大药房学到很多知识。例如:药品的分类、分处方和非处方、还有药品用法用量、药品的配伍禁忌。怎样懂得给顾客介绍药品了。还有器械是怎样的用法。这样才能介绍给顾客怎样使用。
在今后的工作中,我将继续努力把工作做好。朝着以下几个方向努力:
1、学无止镜,时代的发展瞬息万变,我将坚持不懈地努力学习各种关于药房知识。并用于指导实践,以更好的适应社会发展的需要。
2、熟练的掌握各种器械的装备和使用方法,还有药品的用法用量,我将经过多看、多学、多练来不断的提高自我的各项技能。
3、实践是不断取得提高的基础。并提高自我解决实际问题的本事,并在实践的过程中慢慢克服急躁情绪,进取、热情的对待每一位顾客。
总之,在这两年里我学到了不少知识使我不断成长。我做的已经是的了。我相信在今后的工作中,我还是会继续不断的努力下去。虽然这两年来,我的工作是有点瑕疵,可是这是无法避免的,因为谁也不是圣人,出错是在所难免的所以我不会过多的苛求自我。可是我相信,只要我在北站大药房一天,我就会做出自我的努力,将自我所有的精力和本事用在工作上,相信自我必须能够做好!
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