我们书写总结怎么样才能出彩呢?工作总结的目的也正是为了通过把握工作规律进而提高工作质量,因此,栏目特意整理了供电所个人工作总结,相信你能找到对自己有用的内容。
供电所个人工作总结(篇1)
按照局《机关作风整顿活动方案》的要求,我所结合实际,精心组织,认真实施,通过全体职工的共同努力,切实达到了“职工素质有提高,工作作风有改变,服务意识有提升,各项工作有进展”。现将机关作风整顿活动工作总结如下:
一、机关作风整顿活动开展情况
3月19日所内召开动员会对机关作风整顿活动进行动员部署,严格按照局《机关作风整顿活动方案》要求,扎实地开展了机关作风整顿活动。主要工作有:
1、全面动员,广泛开展。成立了领导小组,制定了活动方案,于3月28日组织全体职工学习传达了上级主管部门下发的相关文件精神,推动了机关作风整顿活动的深入开展。
2、结合实际,认真查摆。在学习讨论的基础上,对照目前干部职工存在的主要不良表现,在全体职工中主动查摆、深刻反思自身存在的问题,进行深刻的自我批评。
3、剖析根源,着力整改。针对查找出来的突出问题,深刻剖析问题根源,按照整改计划积极整改,认真扎实地进行整改,以解决职工在大局意识、服务质量、工作落实、纪律执行、工作作风等方面存在的突出问题,从而促进工作进步。
二、机关作风整顿活动取得主要收获
由于所领导班子高度重视,精心组织,广大职工积极响应,使这次活动取得了实实在在的效果。这次活动对职工的纪律观念是一次有效的教育。集体观念、组织观念进一步加强,遵守纪律不严、自我要求不高的问题得到克服,迟到早退、卫生差的现象得到抑制,机关形象进一步提升。
三、机关作风整顿活动存在的问题
从总体上看,本次机关作风整顿活动活动取得了明显成效,达到了预期目的。但在机关工作作风方面还存在一些需要进一步整改的问题。主要表现在以下几点:
一是自我约束能力需加强。大多数职工在日常的工作中能够严格遵守工作纪律、劳动纪律、工作规程的要求。但是,个别职工自我约束力与要求相比仍有差距,还需进一步加强。
二是查摆问题不深入。少数职工在查摆问题上不深不细,看不到自身存在的问题,找不到工作的突破点,致使各项工作缺乏新的起色。
四、机关作风整顿活动的经验和启示
回顾这次机关作风整顿,主要有以下经验值得我们在今后的机关作风建设中继续保持和发扬。
第一,要进一步抓好干部职工的学习培训。机关作风好坏归根到底是职工素质的高低。在今后必须抓好职工的学习培训,不能因为作风整顿活动结束了,干部学习就可以放松了。
第二,要进一步完善良好的工作激励机制。建立良好的工作激励机制,是加强作风整顿的重要途径。只有创造竞争有为、奋发向上的良好氛围,才能激发职工的工作热情和积极性。
第三,要进一步夯实机关作风建设的领导责任。加强机关作风建设,领导是关键。在这次机关作风整顿活动中,所领导班子带头参加活动,为职工树立了榜样,保证了机关作风整顿活动取得了实实在在的效果。
第四,要建立常态机制。要使机关工作作风整顿活动的效果永久的保持下去,只有将机关工作作风整顿活动建立常态机制,才能敦促广大职工时时重品行、刻刻提素质、积极讲奉献。
供电所个人工作总结(篇2)
一、健全制度,工作有的放矢
“没有规矩不成方圆”,制度是保证各项工作任务完成的有效保障,没有严肃的纪律和严格的制度,搞好班组建设则是一句空话。只有用纪律、制度、标准来规范班组以及每个员工的行为;规范班组的人流、物流、财流;规范班组的工作程序、工作质量,才能使工作程序最佳化、工作质量最优化、工作效益最大化。
1、严肃纪律。强化纪律教育是十分重要的,要使班组每一个员工都能自觉遵守劳动纪律、学习纪律、安全纪律,做到有令即行,有禁即止。同时对漠视和违反纪律的行为不姑息,给予必要的批评和处罚,这样班组管理和建设才能有基本保障,才能顺利进行各项生产和经营活动。
2、企业要结合班组工作实际,制定和完善《班组管理标准》和有关的各项规章制度。并且要组织全体员工学习领会,在工作和各项活动中严格执行。对各岗位各工作程序、质量和时间要求明确到人;对班组基础管理、原始记录、技术资料等要进行分级、分类定人管理。
3、班组的各项工作应努力做到程序化、规范化、科学化。班组员工必须按照技术标准、管理标准和工作标准进行操作。做到凡事有章可循;凡事有据可查;凡事有人监督;凡事有人负责。从而使班组的现场工作和基础管理规范有序、安全高效。
4、按照岗位职责严格考核。制订了一套考核管理办法,逐级分类考核,指标下达,以低压台区为考核管理单位,按电量、线损率、电费回收率、设备管理、安全生产、优质服务、劳动纪律等方面完成情况考核评比,奖优罚劣,末位淘汰。
二、摆正位置,协调各方关系
供电所有着双重领导关系,也有着自己独立行使权利的特殊性。因此,要做好基层供电所工作,摆正好自身位置,做好各方面协调工作非常重要。
1、妥善协调好上下级关系。凡事以工作大局为重,在日常工作中,有问题要反映,应做到先向主管自己的部门领导请示和汇报,不要越位请示汇报,这样做不利于工作和团结,长此下去,将使自己的工作处于被动局面。基层供电所面对的工作比较复杂,有的工作属于自己管的,自己可以做主答复和解决,而有些工作必须经过上级批准的,所以必须向上级汇报,因此供电所长一定要分清哪些在自己职权范围内可以去做,哪些不可以去做,在工作中对上级领导要尊重,工作中实事求是,不虚报浮夸,不欺上瞒下,不给上级部门与部门间制造矛盾,既要做领导信得过的朋友,也要做领导放心的下属。
2、处理好地方政府及相关部门关系。随着电力企业改革的不断深入和电力部门各项服务承诺的公布和实施,基层供电所的工作难度和任务量在不断加大,如果没有乡、村两级地方政府领导的支持与配合,供电所的具体工作开展将会有一定的难度,因此,做为供电所长应在日常的工作中主动的与乡、村领导进行沟通,虚心听取他们对供电服务中存在的意见和建议,并根据实际情况进行解释或采纳,积极协调好领导与领导、部门与部门之间的关系,力争当地领导与各部门的理解与支持。
3、理顺与用电客户的关系。“水能载舟,亦能覆舟”,工作中一定要转变经营理念,要改变那种“门难进,脸难看,话难说,事难办”的工作做风,坚持走出去的工作方式,定期或不定期的走访客户,虚心听一听他们对供电所工作的意见和建议,使服务工作不断得到改进,耐心倾听客户来访,力争做到用户带着疑问而来,心情舒畅而归,努力做好供用电宣传工作,理顺好企业与用户的关系,取得广大用户对供电所工作的理解和支持。
供电所个人工作总结(篇3)
20xx年7月调我任xx供电所副所长,协助所长分管安全生产和供电所的资料记录管理工作,在过去的半年中,在局、科室领导的关心与鼓励下,努力做好本职工作,服从局及本所安排,及时保质保量完成各项工作任务,并且严格要求自己,谦虚谨慎,廉洁奉公,用心配合所长做好安全生产、《标准化供电所》的建立,优良服务方面等各项工作:
1、勤奋学习,努力提高业务技能水平。
初到本所,对线路装备、人员管理不太熟习,半年来透过向老同志和经验比较丰富的员工认真学习和在所长的精心指导下,自我加压,学习法律常识、工作票的填写规范、现场的安全施工、各种资料的记录填写、人员的综合管理、电力科技知识和上级有关文件等。虽然自己的业务技能水平得到了大幅度的提高,但距上级领导的要求依然有很大的差距,我相信,只要有1颗用心上进的心,坚定的信心,以百分之百的精力投入到供电所的工作中去,明天会干的更好。
2、以安全管理为重点,不断增强全员安全生产意识。
强化安全生产监管力度,防范人身和装备事故的产生。背着与员工共同学习、共同进步的原则,1是抓好员工的安全教育和规程学习,坚持每周5召开1次安全生产例会,侧重加强员工的管理和技术培训,提高我们的技术素质和安全意识;2是抓好线路、装备管理,做好危险点分析与控制,及时消除隐患;配合员工对自已辖区内的线路、装备定期巡查、检查并做好有关记录。3是抓好现场安全管理,严格履行工作票制度,严厉查处背章现象;4是在做好迎峰过冬的基础上,勤抓不懈,展开安全大检查,做到检查有计划、有组织;截至20xx年12月31日,太要供电所安全运行3888天,实现了无装备事
故、人身伤亡事故,装备障碍事故的产生。顺利的完成了全年的安全生产任务。
11月份,根据全年的工作任务,在所长的精心组织下,透过18天,752人次的艰苦努力,协助完成了太要街道#1—#7配电台区233个低压计量表箱、7800米下户线的更换任务,施工中未产生1齐人身及装备事故。
3、严格要求自己,建设标准化供电所。
20xx年,选定我所为省级标准化示范供电所,所长安排我为标准化示范供电所的资料建立管理人员,首先感到任务的艰巨与重大,经过与所长的屡次协商,明确了建立思路。1是用心与农电科主管人员沟通与协商,明确建立思路。2是到各兄弟所进行学习,鉴戒经验,前后到港口、桐峪、代字营供电所进行学习,自我充实,力求完善。3共汇总整合各项管理制度标准148项,规范了供电所46项业务流程,建立以技术标准为核心、管理标准为支持,工作标准为保障,工作流程为依托的标准化建设体系。
半年来,我做的其实不好,深知自己的业务水平,人员管理等整体素质的差距很大,但我相信,透过我的努力学习和同事的帮忙及所长的栽培下,我会渐渐成熟,在今后的工作中,本人将牢记两个务必,戒骄戒躁,克服缺点,不断加强业务知识的学习,提高本身素质,努力做好本职工作。力争能做好1名优秀的农电员工,为潼关的农电事业奉献我的1份气力。
2月份以来,我们在总结上半年工作的基础上,结合深入展开百问百查活动。认真细致地抓好落实状态。逐项对比检查,尽职尽责地实行自己的职责。在晋州市供电局领导的大力支持和帮忙下,坚持求真务实、踏实工作、精细管理、力求创新的工作思路,为美满完成
局交给的各项工作任务而努力奋斗。
1、各项经济技术指标完成状态?
1、安全生产:12月份未产生生产人身伤亡事故职责事故及恶性误操作事故,未产生交通事故。
2、高压线损完成状态12月份累计完成购电量10506.77万KWh,售电量9379.6874万KWh,线损率为10.72%,未完成局下达的线损指标7.23%。
供电所个人工作总结(篇4)
优质服务是沟通企业和客户的桥梁,为了深入开展和落实七项电力惠民行动,**年一季度我所加强了优质服务的管理工作,以“优质、方便、规范、真诚”为行动指南,实行24小时值班制度,随时随地为客户排忧解难,一季度共接到报修客户121户,按报修承诺规定处理121户,完成承诺率100%,免费为客户更换灯头,开关,插座等电器设备78余人次,免费为客户安装更换家用保护器59余台,我所为武连镇39余户用户,无偿迁移表计,得到了政府和群众的表扬,为广大电力客户提供了安全可靠电力保障。
客户服务部人员着装统一,使用文明用语礼貌待人,做到来有迎声,问有答声,走有送声,为了监督我所各项工作,还专门聘请7位在当地有威望的人做为我所行风监督员,随时随地监督我所各项工作,做到了一季度无客户投诉事件的发生。
2月3日绵阳电业局对我所进行了优质服务明查暗访检查。其中暴露存在的主要问题:服务意识仍然不强、员工安全意识淡薄、环境卫生差。通过此次事件我所立即组织全体员工认真学习本通报,加深员工对本次事件的认识,让全所员工牢固树立大局意识和服务意识,增强员工的工作责任心,加强责任意识和规则意识的培养,认真履行各自工作岗位职责,要将优质服务工作作为一项长期的、实效性的重要工作来抓,要从标准、效率、责任等关键环节入手,优化工作流程,健全问责制度,和优质服务事件说清楚制度,切实把改善服务质量从营业窗口延伸贯穿到所内管理的全过程,我所指定专人每天负责对营业厅、抢修值班等优质服务工作开展情况、人员履职情况进行检查,并做好详细的检查记录备查。
加强窗口建设,坚持“人民电业为人民”的服务宗旨,我所窗口服务人员严格执行的相关要求,如:起身相迎、起身相送、双手递接、先外后内、办一安二招呼三等。实行“一口对外”,做到进一次门,找一个人,交一次费,确保一次办成。不论是电力报修还是用电服务,电力投拆还是电力咨询,都做到“只要一个电话,余下的事情由我来办”的服务标准,大大的方便了用电客户。
我所客户服务窗口设在临时板房,在临时服务营业窗口按电业局4号文的要求步入正轨,各种标示牌齐全规范,为方便客户及时了解安全用电知识,在临时营业厅摆放了各种宣传资料以及便民设施。供电所人员服务水平、业务素质都有了进一步提高,为客户提供了优质、方便、快捷的服务。
总之我所 在加强内部员工管理的基础上,服务质量达到了较好的成绩。我们的成绩得到了当地政府的肯定和广大用电客户的称赞。我们将在以后的工作中在接在励把优质争取做到最好。
供电所个人工作总结(篇5)
供电所,是电力企业直接服务于客户的窗口。它担负着农村供电与安全管理工作,服务于地方经济的发展。要真正树立省集团公司良好的形象,打造出‘陕西电网、双优电网’的服务品牌,全靠供电所在实际的工作去显现。结合本人的工作体验,我认为作为一名基层供电所所长,必须具备较强的综合素质和职业道德,才能当好领头羊。
1、顺应改革形势,坚持与时俱进,是当好所长的重要前提。
首先要立场坚定,保持清醒的头脑,旗帜鲜明。尤其是在切身利益接受考验时,应以大局为重,不计个人得失,只能以积极的态度拥护,参与和支持改革。
其次是强化创新意识。供电所长要树立“奋发进取、管理创新”的工作思路。不要总是因循守旧,要在上级下达的工作方针的大框架内,敢于发展、创新,敢于树立我为人先的超前意识。主动围绕为什么创新、创新什么、如何创新等问题,深入思考,开拓进取。这也是供电所作为企业层管理人员,必须具备且主动解决的实际问题。所长要认真组织员工学习、领会县公司关于开展管理创新的有关文件精神,不能墨守成规,最大限度的集思广益,群策群力,以实践的方式不断破解农电管理的难题。
2、坚持认真学习,提高综合素质,是当好所长的必要条件保证。
(1)品行端正。作为所长,思想品德至关重要,还需讲究自身形象。主要体现在:为人正派、办事公道、谈吐从容、举止规范、以身作则、
率先垂范。只有如此,才能在供电所内部形成向心力、凝聚力、号召力。
(2)技术过硬。作为所长、业务上必须过得硬。工作中既当指挥官,又当战斗员。遇到业务难题,会动嘴、懂技术、能动手。
3、熟悉掌握本所基本情况,这是所长必须具备的基本功。
唯有情况熟悉才有发言权,工作才能做到主动。作为所长一是应该熟悉所辖供电范围内的基本情况、用电人口、供电面积等;二是掌握本所概况、员工的构成层次,对其工作进行合理布署和安排,做到各尽所能,充分发挥员工的潜能;三是管理特色:清楚本所在同行业中相对领先的管理措施和经验及存在的问题。
4、严格的管理。
作为所长,干工作抓管理必须做到:一要严、二要细、三要实。所谓严,就是严格按照规程、制度和规定办事,努力克服感情因素,考核奖惩做到一视同仁;所谓细,就是考虑问题周到,小处着眼,大处着手。在实施的全过程严格跟踪管理、安排工作有序。计划措施、核查、总结环环相扣紧,做到对工作的全过程进行监控。所谓实,就是实在,求真务实,反对形式主义,不做表面文章。
5、团结同志。
讲究领导艺术,注意工作方法,这也是当好所长的成功之道。具体地说,要注意以下3个方面:一是谦虚谨慎,作风扎实。应有宽阔的胸怀,利用所务公开的形势,充分发扬民主,广泛听取不同的意见;二是坚持以人为本,认人为贤,不要认人为亲。必须坚持公平、公正、公开的原则。三是真心诚意关心员工,尤其是在
他们工作、生活、身体和家庭遇到困难时,更要尽可能的给予他们以帮助。
6、想当好基层供电所所长,要树立七种意识
一是安全意识。安全是供电企业的命根子,所长要切实增强安全管理责任感和使命感,自觉把安全工作放在各项工作之首。安全工作先于一切、高于一切、重于一切。要牢固树立“安全第一、预防为主、责任重于泰山、隐患险于明火、安全生产无小事”的安全工作理念,做好农村供用电安全工作。时时刻刻讲安全,事事处处抓安全。树立全员讲安全、人人抓安全的责任意识。变“要我安全”为“我要安全”,杜绝习惯性违章行为,认真落实各施工现场的安全管理工作。
二是服务意识。所长要牢固树立“人民电业为人民”的服务宗旨,在观念上进行自我革命,改革传统的思维模式。变“管理”为“服务”,牢固树立满足客户的需求,由被动服务变为主动服务。真正做到急为客户所急,想为客户所想,把客户满意不满意作为我们的服务标准,落实好“三贴心”服务。
三是全局意识。要顾全大局,上下步调一致,政令畅通,令行即止。在思想上、行动上时刻与县公司的整体利益保持一致。
四是责任意识。所长要充分认识电力体制改革的深化,供电企业的责任越来越大,因此要增强责任意识,全面做好农村用电的各项管理工作,真正做到让领导放心、让客户满意、让职工满意。
五是管理意识。管理就是效益,没有规矩就不成方圆。所长要在认真学习上级各项管理制度的同时,结合本所实际,制定切实可行的
具体管理措施,建立健全各项规章制度,做到凡事有人负责,凡事有章可循,凡事有据可查,凡事有人监督,凡事有人考核。
六是法纪意识。所长要自觉学法,做到懂法、守法、用法,尤其要掌握电力法律法规,坚持依法办事、依法管电。用法律的手段来维护农村供用电秩序。要熟悉党纪、法规,廉洁自律,不以电谋私,遵守组织纪律。
七是竞争意识。一个企业的生存靠创新,没有创新的管理意识,企业就无法长期发展。所长必须牢固树立发展意识,在发展中不断创新管理。
7、当好基层供电所所长,要具有四种能力。
(1)理解和贯彻上级指示的能力。要全面贯彻和落实好上级布署的工作任务,就要能深刻地领会上级精神,了解员工的思想状态,才能不折不扣的完成上级的各项工作布署。所谓领会上级精神,就是要深刻领会上级意图,正确理解大政方针,以增强工作的预见性、系统性。所谓了解员工的思想状态,就是要把本所的实际情况弄明白、搞清楚,多征求员工的意见和想法,多向他们征求发展之策。
(2)团结协作的能力。所长是农村供电所安全工作、经营管理工作和文明建设工作的领头人,在发挥自己模范带头作用的同时,要注重团结合作,做到谦虚谨慎、严于律纪、宽人之过、谅人之短,不要唯我独尊,我行我素,甚至打击报复。在工作和生活上要逐渐培养起一种容人、帮人、与人为善的互助风尚。团结同事,充分发挥他们的潜能,与他们一道做好各项工作。
(3)解决问题的能力。基层供电所面临诸多方面的问题,这就是要求所长要具备较强解决问题的能力,要能采取切实可行的措施和办法,创造性解决具体问题,重点处理和化解各类矛盾。
(4)开拓创新的能力。首先在思想上要创新,要勇于树立冲破传统观念束缚的思想,在工作创新的基础上,提高工作业绩。其次要在管理上创新,要树立向管理要效益、向管理求发展的管理理念和革新模式,提高自身的管理水平,创造性地开展好各项工作。
8、作为基层供电所所长,要处理好一个关系
要高度重视并处理好与地方政府及各部门之间的关系。因为镇(乡)政府是党在农村最重要的一级政府组织。农电工作任何时候都必须紧紧围绕党在农村的中心工作上去开展。因此,农电工作要服从和服务于地方经济建设发展的这一目标。对乡镇党委、政府要做到勤汇报、勤参谋、勤宣传,全力服务于地方经济的发展需求,争取地方政府领导的关心、支持和理解,在地方政府的大力支持的前提下,做好基础电力工作。
无欲则刚,有为则进!只有从自身做起,吃苦在前、享受在后,才能带领全所员工做好供电服务工作,取得更好的成绩来回报公司和社会。
供电所个人工作总结(篇6)
一、范围
本标准规定了供电所安全员的岗位职责、工作标准。本标准适用于供电所安全员的工作。
二、岗位职责
1、坚持“安全第一,预防为主、综合治理”的方针,认真贯彻执行国家有关安全生产的方针、政策、法律、法规和上级主管部门颁发的规章制度,负责农村供电所的安全管理工作。
2、负责制定本所安全生产工作计划和工作目标,监督本所各岗位安全责任制的落实,监督各项安全生产规章制度、安全措施、反事故措施的落实。
3、严格执行“两票”制度,协助所长召开安全工作例会,分析安全形势,研究安全工作,制定并落实安全管理办法,负责提出安全生产奖惩意见,做好安全生产考核工作。
4、组织对电力设施定期进行安全巡视检查。搞好劳动保护和安全工器具、施工工具的管理,负责按季度编制上报全所安全技术劳动保护措施计划,并督促实施。
5、组织开展季节性安全大检查,能够结合安全生产的特点,定期或不定期地组织开展有针对性的专项安全检查活动,对检查中发现的问题与事故隐患,要及时提出整改意见,并详细做好记录,向领导汇报,督促整改。
6、按照“四不放过”的原则,参与事故调查分析,并做好事故的调查、统计和上报工作。
7、依法保护供电区域内的电力设施,负责线路通道管理工作,做好交通、防火、防盗等安全工作。
8、负责全所人员的安全培训、安全规程学习与考试工作,按时、准确填报安全报表。
9、定期组织开展农村安全用电大检查活动,做好安全用电知识的普及和宣传工作。
三、工作标准
1、认真贯彻“安全第一,预防为主、综合治理”的方针。在所长的领导下制定本所安全管理工作的年、季、月度计划,并做好相应工作总结,制订安全管理的组织措施、技术措施和宣传措施。
2、负责制定本所年、季度安全教育培训计划,并分解至全所月度工作计划中认真组织实施,确保每季至少组织对本所职工进行一次安全技术培训,每年至少组织对本所职工进行一次安全规程系统学习与考试。
3、协助所长每月召开安全例会,分析农电安全生产上存在的问题和薄弱环节,制定切实可行的对策,提出下阶段安全工作重点和意见。
4、负责督促指导班组开展好每周一次的安全日活动,每月对班组的安全工作进行一次检查与考核指导,将考核结果及时整理归档,作为年终考评的依据。
5、负责编制上报本所年、季度安全技术劳动保护措施计划并组织实施,负责反事故措施计划的制定和落实。
6、配合做好大修工程现场施工方案、措施的编制审定工作,对其安全措施的可行性负责,并具体组织落实。
7、在工作中,严格执行“两票”制度,按月审核、统计上报“两票”,两票合格率达100%。
8、按照公司《安全生产奖惩规定》和本所安全生产考核办法,严肃查处各类违章违纪人员,有效杜绝违章现象。
9、对发生的人身、设备事故按照《事故调查规程》,根据“四不放过”的原则,对责任人进行严肃处理,并将调查处理情况及时上报。
10、每月对本辖区内的供用电设备进行一次巡视检查,针对所发现的设备缺陷,分类汇总,制定整改计划,并协助所长组织实施。
11、负责辖区内剩余电流动作保护器的运行管理、定期检查、测试工作,确保安装率、投运率、动作率均达到上级考核要求。对剩余电流动作保护器的总保护每月至少测试一次。
12、协助所长组织开展好季节性安全大检查活动,结合阶段性安全生产特点,开展好有针对性的专项安全检查活动,安全检查活动要做到有计划、有布置、有总结,对查出的问题要制定整改措施,并督促落实。
13、负责做好本所劳动安全防护用品、安全工器具和施工工器具的管理,确保符合劳动保护和满足现场工作要求。
14、负责制定本所年、季度安全用电宣传教育计划,并认真组织实施,定期组织开展农村安全用电大检查活动,及时发现和消除农村安全用电隐患,不断提高农村安全用电意识。
15、负责搞好安全管理台帐,按时完成安全统计报表。积极参加政治学习、业务技术学习等。
16、完成上级交办的其它工作。
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