根据您的要求,留学群编辑为您搜集了一些有用的内容《学生疫情期间的培训心得 》,我们在参加开学典礼或者学习培训结束的时候。此时就可以准备一篇感言发表自己的看法,感言对我们的作用还是很大的,感言究竟怎么样写才能将它写好呢?希望能为你提供更多的参考。
学生疫情期间的培训心得 (篇1)
青共校学生干部培训已经结束了,经过这段时间的学习之后,我收获了许多,尤其是思考和实践能力,在原青共校理论学习的基础上有了一个更高层次上的认识和行动方法。此次培训让我们自己思考、自己动手调查、讨论并分析结果,利用自身知识提出自己的想法和见解,使每一位学生干部在工作的组织方面更加得心应手。虽然学习的时间是短暂的,但带给我的影响却是持久的。让我更加充实自己,也让我充分体会到当一名合格学生干部的重要性,为此我深感荣幸并受益匪浅。
在初中甚至是高中时,我就努力锻炼自己,使自己成为一名有责任心、工作能力强的白学生干部,在此过程中我认识逐渐到“服务同学,提高自我”才是一名学生干部的的真正的作用。今天我既然得到老师与同学们的信任成为一名班干部,就必须时刻牢记服务意识,以正直诚实的工作态度去处理好周围的每一件事,为班级贡献出自己的一份力量。
学生干部,首先是学生。既然是学生,就应该践行学生的本份,做一个合格的学生。学生的`本份是是学习。其次,是干部,既然是干部,就应该履行干部的使命,做一个合格的干部。干部的使命是紧紧围绕促进学生学习这个中心,牢牢抓住培养学生成才这条主线,协助老师,带领同学,服务同学,为学校的稳定、发展做出自己的贡献;同时,也要提高自己的综合素质和能力,不仅是组织协调能力,而且要培养自己认真工作、乐于奉献的精神,也就是要在工作过程中,学会做事,学会做人,学会做干部。很多情况下,这要通过组织学生开展活动而实现这些目的。既是学生,又是干部,两者不可分割。因此,如果只顾自己学习而不顾服务同学,这样的人可能是合格的学生,而不是合格的学生干部;如果不顾自己学习而专搞所谓的活动,或者只为自己的私利,这样的人既不是合格的学生,也不是合格的学生干部。学生干部的作用是,服务同学,提高自己,奉献学校。
作为一名学生干部,最基本的就是要以身作则,因为你的一举一动都会影响到他人。如果你时时刻刻都能进行良好的自我约束,展现学生干部的优良形象,那么就会带动周围的同学,在各个方面呈现出一个好的环境和氛围;其次就是还应该有服务意识和服务能力,既然我们选择了学生干部,我们就应该要实实在在的为学生服务,我们每个人的肩上就应该有一份责任。既然我们选择了学生干部,就理所当然的花一定的时间和精力在工作上,就应该承受这压力,或许有的干部做了很短的时间就没有热情,那我们就应该记住这样的话:当你在工作上没有热情的话,你就应该就这样的热情转化成自己的责任。我想你为同学们服务了,让他们知道你是真心的,他们也定会反过来为你服务,和你沟通,这样你的工作也就更好的进行,你也实现了你的锻炼能力的初衷。
作为一名学生干部,也必须要有领导能力和责任心,要有玩的理论,零成本思想,价值思想,要对自己领导的领域做一番思考。我们学生干部是协助学校开展一系列的活动,这时我们就要思考如何开展工作,如何可以将工作做好,这样才可以控制、改进和创新。其次我们要有理论成本思想,注意活动的实质和影响者的思想,还要追求活动时间的灵活性,给大家带来快乐。我们更应该虚心向别人学习,将自己和同学的关系处理的很融洽。要善于真心的微笑,只有这样才可以起到意想不到的效果。责任心也是很重要的,没有了责任心的干部绝对没有高的效率,也就不能高质量的完成工作。
培训已经完了,我想我们应该学有所味、学有所悟、学有所思,将自己的知识充分的运用到实际的生活中,我们也不能只是顾着自己提高素质,要以自身所学感染身边的同学,尽力营造一个“人人为我,我为人人”的良好氛围。
学生疫情期间的培训心得 (篇2)
为了进一步提高我校学生干部的综合素质,树立远大的理想,增强自我教育、自我管理、自我服务的意识,在学院领导的关心和指导下,学院团委召开了系级干部培训大会,__系19名学生会干部全额参加了本次大会,作为其中之一的我们深感受益匪浅,干部培训心得体会。
当今的校园中,学生干部的素质越来越受到关注,面临的挑战日益重大。我们认为在新形势下,学生干部应该具备以下的素质:
一、扎实的专业知识。丈高楼平地起,知识就是平地,具有扎实的专业知识才能很好的工作。也是保证工作激-情的基础所在。当今正是知识竞争的年代,没有扎实的专业知识就不能在同学们中树立威信。学习能力是我们大学生一个很重要的能力素质。学生干部从一定程度上说是同学们学习的榜样,成绩一塌糊涂能够真正让人信服进而起到带头作用吗?另外,现在在学生干部中存在有一些人,只是顾着学习,把工作晾在一边,到最后一走了之。这种行为是不负责任的。所以能否把学习和工作安排妥当是衡量一个学生干部是否合格的重要标准。
二、树立为学生服务的`意识。服务意识是学生干部所要具备的最基本素质。学生干部就是要实实在在,勤勤恳恳地为学生服务,就要肩负着一份责任,既然扛上了肩就要咬紧牙关,坚持到底!既然选择了当学生干部,理所当然地要花一定的时间和精力在工作上,这就必然要承受一定程度的压力。但有些学生干部做了一段时间后就没有热情了,总想把工作推诿给他人,拈轻怕重,捞个证书了事,因而就影响到总体工作计划的运行。你为同学服务了,让他们知道你是真心诚意的,也反过来为你服务,体谅你,和你沟通,你的工作也因此可以更顺利地进行,你也实现了锻炼能力的初衷,可以达到这样的双赢效果,何乐而不为呢?
三、要具有良好的个人品德。这主要是要有博大的胸怀。身为一个学生干部,经常要和同学共处,勿怕别人超越自己;自己有缺点就要有自知之明,当别人批评你的时候就要虚心听取而不要心怀不悦。学生干部之间取长补短,一个团体才有每个人发挥的地方,才能发挥团体的最大作用。
四、有较好的领导能力和责任心。具体来说,首先主要是策划能力。要做到这一点首先要善于思考。学生干部是协助学校管理好学生的助手,许多重大活动都是由学生组织实施的。学生干部要思考如何开展工作,怎样才能干得更好,这样才能控制、改进和创新。其次是协调能力。这如同润滑剂一样可使你和领导、老师、同事及学生关系更融洽。要善于真心地微笑,因为这样可能会受到意想不到的效果;要虚心听取别人的意见,三个臭皮匠总胜过一个诸葛亮吧;及时帮助学生解决问题,那怕是一件很不起眼的小事,细微之处总关情啊!然而责任心也是最重要的一点,没有责任心的干部绝对不会高效率、高质量的完成工作。
这次的干部培训主要在学风建设、思想修养及心理素质进行了主要的学习,让我们受益匪浅,为我们以后的工作指导好方向。
学生疫情期间的培训心得 (篇3)
今年11月我荣幸的参加了我院组织的学生干部培训。通过这次非常有意义的培训学习,我获益匪浅。在短短的几场的学生干部培训学习中 ,我们与学校领导、优秀教师、优秀学生干部近距离的接触,接受他们的精心指导,分享他们的人生经验。通过学习,我对自己的处世态度以及做人方式有了一个全新的认识,我更加明确自己的人生意义和奋斗方向,更加懂得如何去珍惜大学生活,更加懂得如何利用每一次的学习机会。我要规划好大学五年、并更好的面对和解决本科生所面对的重重问题。
经过干部培训,我们清楚我们不再是普通的学生,因为我们肩上担着衬着那个的责任;我们不再是一般的同学,因为我们拥有艰巨的使命。我们必须时刻充满动力, 因为我们可能是很多人的发动机;我们必须时刻充满激情,因为我们可能是很多人的启动器。我们需要保持微笑,因为那也许影响着别人的心情;我们总要坚持乐观,因为那也许会成为大家前进的动力。
学生干部是联系老师和同学的纽带,是在老师和同学之间架起的一座桥梁,主要是协助老师开展工作,以更好地为同学服务,促进学生校园生活的丰富多彩和学校工作顺利的开展。学生干部又有其独特的一面,因此做一名学生干部很难,做一名合格而优秀的学生干部难上加难一、什么是学生干部呢?
首先,是学生。既然是学生,就应该践行学生的本份,做一个合格的学生。学生的本份是什么呢?评价学生的标准是什么呢?是学习。这里,学习是广泛的,既包括现代科技的学习,文化知识的学习,又包括思想道德的学习,文艺体育的学习;既包括课堂上的学习,又包括实践中的学习;既包括自己的学习,又包括同学间的学习。
其次,是干部,是学生的干部。既然是干部,就应该履行干部的使命,做一个合格的干部。干部的使命是什么呢?是紧紧围绕促进学生学习这个中心,牢牢抓住培养学生成才这条主线,协助老师,带领同学,服务同学,为学校的稳定、发展做出自己的贡献;同时,也要提高自己的综合素质和能力,不仅是组织协调能力,而且要培养自己认真工作、乐于奉献的精神,也就是要在工作过程中,学会做事,学会做人,学会做干部。
最后,是学生干部。既是学生,又是干部,两者不可分割。因此,如果只顾自己学习而不顾服务同学,这样的人可能是合格的学生,而不是合格的学生干部;如果不顾自己学习而专搞所谓的活动,或者只为自己的私利,这样的人既不是合格的学生,也不是合格的学生干部。此其一;其二,是学生干部,而不是社会上的干部,因此,不能染上社会上一些干部的不良作风,不要变成脱离同学、高高在上、只对老师负责、不对学生负责的官僚。
作为班级干部 ,我们的工作需要有宏观性、战略性、综合性、应用性等特点 ,我们要结合学生工作面临的基本形势、任务与特点 ,进行决策、组织、指挥、协调、控制、管理和使用人才。更重要的一点 ,我们需要培养自己的创新精神。究竟什么是“创新思维”呢?其实 ,我们说的创新思维就是不受经验主义的约束 ,寻求 对问题的全新的独特性的解答和方法的思维过程。创新思维相对于传统思维 ,所有人都有 ,但大量的创新思维被埋没了。因此我们要打破思维定势和思维惯性 ,寻求一种质的飞跃 。
学会了解与沟通,对于学生干部建立良好的人际关系也很重要。善于交往的人,往往善于发现他人的价值,懂得尊重他人,愿意信任他人,对人宽容,能容忍他人有不同的观点和行为,不斤斤计较他人的过失,在可能的范围内帮助他人而不是指责他人。
一、真诚待人、尊重他人是人际沟通的基本原则
一般来说,大学生的自尊心都比较强,因此,大学生在人际交往中尤其要注意尊重别人的原则,不损害他人的名誉和人格,承认或肯定他人的能力与成绩。否则,容易导致人际关系的紧张和冲突。坚持尊重的原则,必须注意在态度上和人格上尊重同学,平等待人,讲究语言文明、礼貌待人,不开恶作剧式的玩笑,不乱给同学取绰号,尊重同学的生活习惯。
二.平等待人是人际交往的基础
要把所把握平等交往的原则一方面要一视同仁,平等待人;不以貌取人,以势取人,以才取人,以物取人,以家境取人,以学习成绩取人。另一方面,也要平等待己,克服自卑心理,不要自视低人一等。
三.掌握人际沟通的技巧和语言艺术
(一),称呼得体
(二),说话注意礼貌
(三),适度地称赞对方
(四),避免争论
俗话说“天道酬勤”,做好学生工作一定会有所收获,收获的不一定是果实,但一定可以收获这个过程中所独有的快乐。一位名人曾说过:“人真正的幸福,莫过于看到由于自己的辛勤劳动,是周围的人们感到快乐。”而学生工作恰恰为我们提供了这样一个机会。我们学生干部应该抓住这个宝贵的机会,不断进取,不断创新,开拓视野,通过自己的劳动给周围的同学带来快乐,同时提高自己的综合素质。
最后,非常感谢学院组织的这次针对学生干部的培训,更加坚定了我工作的信念,我一定继续努力,更好的为同学们服务,时间虽短但感触颇深。在学习过程中,通过老师们的精辟讲解,我懂得了作为一名学生干部所应该做的,也进一步丰富了我的理论知识,可以说不论从思想上还是行动上都有了一个更高的认识,这次的干部培训也提高我个人的人生观、世界观、价值观!
学生疫情期间的培训心得 (篇4)
工作中我们有很多地方都做得不到位,从小小的鞠躬礼到文明用语,似乎我们都有太多的忽略,比如在平时工作中鞠躬礼不标准、文明用语声音太小、面部无表情等常见问题我们好象都没有多加注意。
通过这次文明礼仪学习,使我们意识到原来平时忽略的这些小问题其实带给车方的负面影响是十分大的,试想当车辆驶到我们收费窗口,看见一个精神不振、吐词不清、面无表情的收费员时会是什么的感觉,相信他们也不会有愉快的心情,甚至会产生厌恶感。而我们公司的服务宗旨是什么呢?—“享受高速,感受真诚”,可我们的服务态度却带给车方的是一种疲倦、无奈的感觉,这不是违背了我们的服务宗旨吗?如果我们自己是车主,谁又愿意见到这样一位收费人员呢?
所以,我觉得我们在平时的工作中应真正地做到“注重细节、追求完美”,力求做好每一件事。当然,这不仅是单单要求我们文明礼仪方面,还包括业务水平方面,我们应在提供文明服务的前提下认真学习和掌握各种文件,真正为车方营造一种良好的收费氛围,让他们真正地感受到我们的真诚!
学生疫情期间的培训心得 (篇5)
经过参加新生班干部的培训学习,让我受益匪浅,使自己在思想、学习、工作等方面取得了较大的进步,如怎么去摆在自己的位置,怎么样去和同学搞好关系,去开展工作。同时也为我们在以后的学习,生活,处事等方面指明了方向。
在谈到学生干部的意义这个问题时,老师曾提到这样一句话:作为一名学生干部首先要提高自身的素质,在自身素质不断提高的同时,还要提高各方面的能力。是啊,要想做好一名合格的学生干部是不容易的,得从多方面做起,首先要有很强的责任心及责任感;其次就是在同学中要充分发挥发到桥梁纽带作用,使同学之间能够更好的交往;此外我们这些学生干部刚开始对这里的环境可能还有很多的不适应的地方。所以我们要学会通过改变自我来适应环境,不要想着让环境来适应我们,那样的话你可能会产生一些来自心理上的压力,然而我们在遇到问题时要能够冷静,以平静的心态从不同的出发点来考虑其分析问题的实质性,以恰当的方式处理问题,在各个方面都要起到带头作用,杜绝不良的风气。
一、扎实的专业知识。
丈高楼平地起,知识就是平地,具有扎实的专业知识才能很好的工作。也是保证工作激情的基础所在。当今正是知识竞争的年代,没有扎实的专业知识就不能在同学们中树立威信。学习能力是我们大学生一个很重要的能力素质。学生干部从一定程度上说是同学们学习的榜样,成绩一塌糊涂能够真正让人信服进而起到带头作用吗?另外,现在在学生干部中存在有一些人,只是顾着学习,把工作晾在一边,到最后一走了之。这种行为是不负责任的。所以能否把学习和工作安排妥当是衡量一个学生干部是否合格的重要标准。
二、思想积极要求上进,不断提高同学们的开拓意思。
作为一名学生干部,应该端正学习态度,明确学习目的,认真努力学习。掌握各科文化知识,全面发展。利用自己的坚定意志,勤奋好学和乐于创新的思维来带动并激励同学们把最大的精力投入到学习中去。“非学无易广才”,为此,学生干部务必要提高自身的科学文化素质。在工作上,一定要对学生干部这一工作充满热情,树立为同学,老师,学校服务的意识,以服务他人为荣。
三、要具有良好的个人品德。
这主要是要有博大的胸怀。身为一个学生干部,经常要和同学共处,勿怕别人超越自己;自己有缺点就要有自知之明,当别人批评你的时候就要虚心听取而不要心怀不悦。学生干部之间取长补短,一个团体才有每个人发挥的地方,才能发挥团体的最大作用。
四、要有责任心和领导能力。
在工作上,做到一丝不苟,认真踏实,从不假公济私,决不利用学生会的职权为班级谋利益。也能积极主动的协助其它班干部做好工作,不拖拉,一直都是以“今日事,今日毕”的原则去做每一件事,作为班干,具有责任心。在班级宿舍管理方面难免会引起一些矛盾冲突,要很好的解决这些问题,做到班级团委工作不耽误。
在学习上,勤学苦练,刻苦钻研专业知识,参加学校的外事活动,从中不断提高自己的英语口语水平与社交能力,积极参加社会实践活动,锻炼自己。
而领导能力具体来说,首先主要是策划能力。要做到这一点首先要善于思考。学生干部是协助学校管理好学生的助手,许多重大活动都是由学生组织实施的。学生干部要思考如何开展工作,怎样才能干得更好,这样才能控制、改进和创新。其次是协调能力。这如同润滑剂一样可使你和领导、老师、同事及学生关系更融洽。要善于真心地微笑,因为这样可能会受到意想不到的效果;要虚心听取别人的意见,三个臭皮匠总胜过一个诸葛亮吧;及时帮助学生解决问题,那怕是一件很不起眼的小事,细微之处总关情啊!然而责任心也是最重要的一点,没有责任心的干部绝对不会高效率、高质量的完成工作。
五、树立为学生服务的意识。
服务意识是学生干部所要具备的最基本素质。学生干部就是要实实在在,勤勤恳恳地为学生服务,就要肩负着一份责任,既然扛上了肩就要咬紧牙关,坚持到底!既然选择了当学生干部,理所当然地要花一定的时间和精力在工作上,这就必然要承受一定程度的压力。但有些学生干部做了一段时间后就没有热情了,总想把工作推诿给他人,拈轻怕重,捞个证书了事,因而就影响到总体工作计划的运行。你为同学服务了,让他们知道你是真心诚意的,也反过来为你服务,体谅你,和你沟通,你的工作也因此可以更顺利地进行,你也实现了锻炼能力的初衷,可以达到这样的双赢效果,何乐而不为呢?
六、要高标准的要求自己。
学会珍惜这样一次难得的试错机会,在锻炼中成长。我们的重要性和我们的角色,我们是学生,但又不同于学生。我们需要注意,人格魅力在管理工作中的作用,同时注意自身的修养。学生干部还要有服务意识和奉献精神,一定得具有高度的责任感,要妥善处理学习与工作的关系,集体观念和集体荣誉感要强。要及时反馈信息,要从同学的角度出发,贴近同学、做贴心人,注意学习、总结、讲究工作的方式方法,提高工作能力,要有模样和榜样的作用,树立全局观念。
1、树理念,强意思。
2、有批判,取精华。
3、重实践,端品行。
大学是自由的,是展示我们个人魅力个人才能的地方,我们不能让它荒度,我们要让它过的精彩,这样在我们离开学校,走上工作岗位后就可以有个美好的回忆!
这次的新生班干部素质拓展活动有助于高校素质教育的提高,所设置的实践活动有助于提高人的综合素质能力。在一个准社会化的环境下,要提高审美观念,精心组织团日活动。
这次活动有个重要环节——小组合作。这其中又锻炼到了个人的语言表达能力和沟通能力,你的微笑,你的声调都会影响别人对你的关注程度。同时你要有一颗平等的心和真诚的态度去与人交流。“三人行必有我师”周围的每个人都有他的特色、优点,都有值得你去学得的地方,面对这些优秀的同学你才更能发现自身的不足,取人长弥己短,提高自己。
虽然自己在以往担任学生干部的过程中学习和积累了部分工作经验,但参加了这次培训班学习,使我更加受益。以后,我会更加严格要求自己,热情为同学们和老师服务,努力使自己身上体现了一名当代理工学子良好的道德品质,一种为国学习的思想态度,一种身体力行的作风。做一名当之无愧的优秀班干部。
学生疫情期间的培训心得 (篇6)
首先,我们到了大二,学习成为我们的首要任务,作为学生会的一份子,更应该努力学习,争取好的成绩,成为同学们的榜样。
2、在学习生活中,要规范自己的言行举止。不能说脏话,不能行为粗鲁。还有注意自己的风纪。给低年级的同学带个好头。另外,在平时学习生活中,要协助老师,协助同学们。
3、虽然大一学生会的工作相对少,但还是或多或少有工作任务。在执行工作任务中,我们要积极配合,不能互相推卸任务。学生干部在工作中要讲求合作精神以及相互配合,在工作中,要讲求正确的工作方法要巧干,而不是苦干。
4、很快新的一届大一将成立学生会。我们作为学哥学姐应该传授一些工作经验,以及工作方法给新的一届学生会,能使他们能尽早适应学生会的工作,能更好地为同学服务。
5、提高我系学生干部的综合素质,树立远大的理想,增强自我教育,自我管理,自我服务的意识。
一、统筹兼顾做好学生会干部既要搞好学习,又要搞好许多工作,因此,时间是极紧张的。在这种状况下,就得学生统筹兼顾,巧妙安排,在制定计划,安排活动前就就应有一个全盘的计划,使自己有较大的自主权,做到工作的时候后努力的工作,学习的时候认真刻苦的学习。
二、提高效率效率高的人,时间安排的余地就越大。因此。一个学生会干部要想在工作和学习的关系中游刃有余,做到两不误双丰收,最关键的就是提高效率。
三、、珍惜时间学生会干部和普通学生不一样,当同学们在学习时,你也许正在为组织活动而在外奔波,当同学在教室里写作业时,你可能参加学生会干部会议。总之,担任学生干部工作,你的学习时间就会少。因此,你要稳住。静得下,做到既不浪费好时间,又善于挤时间,争分夺秒,尽可能的挤时间来学习。
我们还要明白"我怎么样",即自我判断。常言道:知己知彼,百战不殆。这告诫我们仅仅知彼还不行,还要知己,给自己一个合理、正确的判断,才能在学习生活工作中保持清醒的头脑,拥有准确的判断了,明白什么事适合自己、自己能做好,什么事不适合自己、自己不能做好,才能事半功倍,提高工作效率,更受学生欢迎。
我们每个人都代表着山东工业职业学院的形象,我们都必须一步一个脚印,踏踏实实地去完成学习和工作。我深深地感受到,学生会有太多的东西等着我去学习,而我,也一定会努力地做好。把握好自己的心态,不断地在风雨中成长,让暴风雨不断的洗礼自己,让自己在困难中成熟。我相信只要努力,我一定能到达别人不曾到过的的地方,看到别人不曾看到的风景。
在今后的工作学习中,我们也要找到那个灯塔。拥有良好的自我判断力能帮助自己寻找出自身的缺点,避免在以后的学习和工作中由缺点带来的不便,使自己不断提高,将工作越做越好!在我以后的工作中,我会制定详实的工作目标,在我茫然失措的时候,我会想想它,从而明确我的前进方向,去指引我走向胜利的彼岸。
学生疫情期间的培训心得 (篇7)
不知不觉4节学生会干部培训课已经结束了,在这当中我学到了许多,领悟到了许多同学们没有领悟到的,我学到了如何成为一个有责任,有仪态,有原则的人。
本以为,学生会干部培训是一些只讲道理,空虚的话语,但后来上了一节课后,我才发觉这并不是我所想象的那样的,它是蕴藏着我们每个学生会干事的心声,包含着我们的情感,而且还在讲的道理中夹杂着有趣的事例,这样使我们更容易明白,听起来不会枯燥。
其中,令我印象深刻的便是一节关于“学生干部礼仪”的培训,礼仪的五大原则:
1、互相尊重;
2、待人真诚;
3、自律;
4、宽容;
5、适度;
这是每个所要必备的礼仪原则,更是一个学生会干部所要优先做到的。但,我却在这方便有所欠缺,我曾经想过,是否这样就不能成为一个优秀的学生干部呢?不,其实当我们进入某个组织,我们就能感受到,学到,而且可以做到这六大原则。这使我们受益匪浅。就算是仅仅的一次握手,一次见面都包含着我们怎样的礼仪,用什么样的心态对待别人。我们是学生干部,就要先学后干部,不仅为了自己,更要为了别人,为部门做事,用好的心态,好的做事态度去面对困那,这就是我们为什么要当学生干部,并不是为了一个名誉,一个比别的同学高的职位,而是为了这个部门,这个学校。
即使在以后的日子中,我们不一定会在这个岗位上,但我们在这培训课中学到的,领悟到的是别人没有的,人生中一个重要的标识。或许有人抱怨过为何经常上培训课,我也有过这样的想法。但仔细思考一下,能学到这么多,我们应该开心,应该在以后的日子中更加明白身为一个学生会干部所应尽的责任,为组织,为部门多做事,多奉献,为自己的大学生活增添一抹绚烂的色彩!
学生疫情期间的培训心得 (篇8)
为了提高兴业银行的服务质量,提高总体竞争力,为客户提供更优质的服务,分行于2012年4月21、22日组织了服务礼仪培训。我有幸参加了此次培训,现场聆听了专业资深专家龚娟的讲座,服务礼仪课程的学习过程,让我受益匪浅,感触颇深。下面我从以下几点谈一下自己的感受。
一、什么是优质的服务
我于2011年2月开始就职兴业银行,在这一年多的时间里,兴业给我的感觉始终都是顾客至上、服务至上,无论遇到多么复杂的业务、多么难缠的客户,每一位职员都会以谦和、友好的态度去应对,良好的服务使我们行的业务量也是与日俱增。我曾以为这样的状态就足够应对日趋激烈的行业竞争,但通过服务礼仪培训我才更深刻的感觉到,服务礼仪是一门多么高深的学问,不是简单的谦和、友好就可以做到的,如果想在激烈的市场竞争中始终名列前茅,就必须具备其他银行所不具备的高品质服务。
我一直认为自己是一个很有礼貌的人,对待客户谦和有礼,面对投诉懂得解释,但是服务礼仪教会我们,银行业已经从简单性、保姆型、服务型转向了复杂性、专家型、营销型。客户需要的不仅是你友好的服务态度,更多的是他所不具备的专业知识,我们要懂得客户的心理,用自己的专业知识和技能,为客户提供他最需要的服务,你用最快的速度为他解决了他的问题,我想要比你一味谦和的让他等待更让他满意。
二、实现服务价值的途径
我们提倡服务至上、顾客至上,其本质是要留住客户、吸引客户,这就是优质服务的价值,那么如何实现这一价值呢?应该从几点做起:
(一)正确认识服务的价值
服务看似是无形的、瞬间性的,但实际上它带给客户的影响却是永久性的。服务本身就是一种商品,良好的服务能够提升产品的价值,补救产品的不足。有时候口口相传的不仅是产品的优良,更有可能是优质的服务。我曾经去某银行办理业务,上班时间柜员在聊天,业务办理速度极慢,并且态度极为不好,这让我心情很是不佳,从此不再去该行办理业务,同时还告诉我的朋友也别去。这样的亲身经历更让我明白何为服务的价值。
(二)如何提供优质服务
提供服务的形式有很多,冷淡型、友好型、生产型、优质型,社会和行业的发展指引我们必须选择优质型的服务才能长久的立于不败之地。我们要以积极的态度面对客户,保持友好的微笑,建立良好的第一印象,懂得察言观色,瞬间分析获取客户需求,为客户解释所办业务的利弊,提示其风险点,让客户信任你,从而信任银行,愿意把自己的银行业务都交付于我们银行,那么我们优质的服务也就达到了目的。
三、新的开始
记得有一个朋友跟我说,找对象就要去兴业,因为兴业全是帅哥美女,虽然这只是坊间传闻,不足全信,但是我想兴业拥有的不仅是帅哥美女,兴业所具备的是良好的精神风貌以及优质的服务。
从明天开始,我将穿着干净整齐的行服,以上佳的精神面貌开始工作,开始新的奋斗,希望自己的努力可以为兴业的发展作出小小的贡献。
兴业,我愿与你一起成长,共同发展!
学生疫情期间的培训心得 (篇9)
这次的经济贸易系团总支办公室干事培训会,让我受益匪浅。以前,我总认为当学生干部很威风,能满足自己的虚荣感。但通过这次的学习,我认识到当学生干部是以服务同学、提升自己能力为主要目的的。
进入大学,不再是高中那样纯粹的学习,它是连接我们进入社会的桥梁。
当一名学生干部,不仅要求我们在学习上要优秀,而且工作也要尽职尽责,出色完成各项事务。那么如何当好学生干部呢?通过本次学习,是我较为客观而又全面地认识到了不管做什么事,首先要抱着一种积极的心态;其次,要有强烈的责任意识和主人翁意识;最后,是要说到做到,不做语言上的巨人,行动上的矮子。想类似这样问题,学长已阐明了自己的观点,也让我认识到,我们应该在其位谋其职,更让我认识到每个人的看法都有局限性,这就要求我们要从多角度的去看待问题,也要求我们不能固执己见,要集思广益,辩证的看待一切事物的发展。
当然,成为一名学生干部,难免会遇到困难、受到挫折,比如工作难以开展,学习和工作时间不能很好的分配等等,原来我总爱抱怨,但通过本次学习,我才恍然大悟,这不正是提高我们能力的时候吗?它可以提高自己各方面的工作能力和协调能力。今天我才认识到当学生干部是给了我一个锻炼和展现自我的平台,让心中的梦想转化为现实的真正的阶梯!我想,在接下来的日子里我一定会好好努力的。
经过这次团总支后备培训之后,我有以下几点感受:
一、这次培训让我意识到自己已经是个大学生,而一个大学生就应懂文明、有素质。
然而在我们的身边,我们时常可以看见有些同学穿着拖鞋背心,拎着早餐慢悠悠地来上课。甚至有些同学把头发染成五颜六色,“出口便成脏”,这些行为都不是一个文明大学生应有的行为。而要做一个文明的大学生就要时刻注意自己的言行举止,要时刻提醒自己:“我已是一个大学生,是一个有素质、懂文明的人。”当我们在路上碰到老师,学长,学姐,同学时应主动跟他们打招呼,这是对人家的一种尊重,也是做一个文明大学生的最基本素质。
二、这次培训让我已经意识到作为一名学生干部应尽的责任,也明确了作为一名学生干部的最终目的是服务同学,提升自己能力。
作为学生干部就应以身作则,严于律己,高度自觉,在同学们中起到模范带头作用,要将团总支的文化和先进思想带到同学们的学习生活中去,让每位同学都懂得团总支的精神—团结。这次培训让我更加坚定自己的想法,服务同学就是以集体利益为重,尽心尽力干好自己的分内之事,提升自己就是在工作中锻炼自己各方面的能力。如:如何合理的安排学习和工作时间,工作时人员的调配,还有就是口才。说到口才,这一直是我的心病,我是一个訥言的人,我一直想改变这一状况,也曾向老书记请教过锻炼口才的方法,他要我抓住一切可以讲话的机会去讲话。因为只有这样才能真正锻炼自己的口才。当时我觉得这话很有道理,并暗自下决心要去实践。可是我却没能做到,以至于我在培训的时候还是没有勇气站起来发表自己的看法。看来我必须努力克服自己的“怯场脖,抓住每一次可以讲话的机会锻炼自己的口才。
三、这次培训也让我了解到作为一名学生干部应注意的形象。
首先在着装上就应注意:穿戴要整洁得体;其次,我们对工作要有热情,要积极去完成每一项工作,而不是机械地完成上面下发的任务。再者,我们要有责任意识,我们要对自己所完成的每一项工作负责。最后,我们要有主人翁意识,要把团总支当成自己的家,而我们都是家里的主人。所以我们做事就要对自己负责,对团总支负责,对所有同学负责,尽心尽力的为我们这个“家”多做实事、好事。
以上就是此次后备培训给我的启示,我会在以后的工作中弥补自己的不足,发扬自己的长处,争取做一个合格的学生干部。
学生疫情期间的培训心得 (篇10)
我国伟大的教育家荀子说过:“人无礼则不生,事无礼则不成,国家无礼则不宁。”礼仪教育不是一般的礼貌教育,而是一种道德修养,健全人格的教育。礼仪教育,这对素有“礼仪之邦”称誉的我国来说,既是一个古老的教育问题,也是赋予时代新特点的审美教育课题。儿童时期,既是奠基人的性格雏形的时期,又是学习做人的奠基期,忽视儿童的礼仪教育,将会影响到整个德育系统工程的质量。
因此,小学生良好礼仪的培养应当是学校教育的重要内容。良好礼仪的形成是一个长期、艰巨的工作,在此,将礼仪教育中的一些心得与大家共享。
一、以无胜有,营造学校文化氛围。
环境熏陶及良好的心理环境形成为对人的深远影响问题。校园是育人的最佳场所,对校园环境的精心布置和主题化营造,不仅可以凸现校园的个性和品位,而且也可以成为学校文化的重要载体,从而对人的发展产生潜移默化的价值引导。学生在校时间均生活在校园环境中,对学生的精神面貌、文明行为、思想道德无不受环境的影响。我们在教室、走廊、黑板上方都写了一些激励学生积极进取的话语,如:“一分耕耘,一分收获”、“成功的人排除万难,失败的人被万难排除”等。在窗台上摆上绿色植物,学生走进学校大门,抬头便见国旗,走进教室,就看见优美的环境,体现了教育性和艺术性。整洁、优美、生气勃勃的校园环境,会使人的心灵美化,使学生产生一种奋发向上的自尊自爱的意识,起到同化作用。让师生在工作、学习中耳濡目染,接受良性熏陶,使其对学生文明行为、思想品德养成教育起着潜移默化的作用。
二、以小促大,紧抓日常行为规范。
《礼记·冠义》中也有这么一句话,“礼义之始,在于正容体,齐颜色,顺辞令。”所以礼仪教育的实施,应该从身边细小的事情做起。教育过程本身就是一个由浅入深,从低到高,循序渐进,不断发展的动态过程。我们在平时就要培养学生养成好的习惯,例如,早上上学要跟家长说“再见”,看见老师要主动问好,果皮纸屑要随手扔进垃圾箱,看见果皮纸屑要随手捡起等,我们在教给学生初浅的礼仪知识和行为时,不但要告诉他语言应当怎样,姿势应当怎样,还要向他讲一些深入浅出的道理,即为什么这样做,这样做有什么好处等等。例如:为什么要常常保持微笑?与人交谈应正视对方?应该怎么样打、接听电话?为什么要孝敬爷爷、奶奶等等。一遍遍、一次次经过我们耐心的解释和教育,使孩子渐渐明白了:在与他人交谈时,要诚恳、大方,运用语言要亲切、准确;与人见面时微笑和使用了礼貌用语,别人就会更喜欢你……
我们利用礼仪课讲了“在校礼仪”、“家庭礼仪”、“进餐礼仪”、“待客礼仪”、“做客礼仪”等系列专题课。介绍礼仪的意义、礼仪规范。通过这些活动及随机教育,孩子懂得了:去别人家做客时,门铃不能长时间按着不放,也不能一触即离;敲门要有节奏感,不轻不重,不急不慢,最多只敲两三次;不可以在门口大声呼喊;也不能透过缝隙窥视有没有人在家;门虚掩或开着时,应当敲一、二下门并问:“可以进来吗?”做客的时间也不能太长,更不能赖着不走,一般玩一个小时左右就可以了;回家时要很有礼貌地告别并表示谢意……
三、持之以恒,强化学生礼仪意识。
文明礼仪教育,是一种养成教育。心理学研究表明:某些技能通过训练,可以顺利地进行迁移。通过教育训练,使学生逐步形成文明识礼的好习惯。这就决定了文明礼仪教育应持之以恒。小学生的年龄较小,可塑性大,发展还不稳定,自制能力也较差,有好模仿和从众的心理特点,强化礼仪训练是比较容易取得效果的。
但由于受家庭、社会和环境的影响,小学生礼仪表现具有时好时差的反复性特点。有时会有倒退的迹象,有的学生明明知道礼仪规范的具体要求,就是不能很好地去执行,或始终如一坚持;再有礼仪知识的回生、常规训练的松懈、社会环境的负面影响等也会使学生的礼仪表现产生反复。教师应明白这是一种正常的现象,应对学生充满信心,鼓励学生坚持不懈,严格要求自己。所以对小学生礼仪教育应持之以恒。
学生疫情期间的培训心得 (篇11)
1.贵在坚持
正所谓:一日之计在于晨。早晨的时间是宝贵的。因为早上是人记忆力的时间,所以我们一定要充分利用好早晨的时间。我们可以早点起床,背古诗,读课文,背概念,记单词等。不过,不能三天打鱼,两天晒网,一定要坚持到底,这样才能收到明显的学习效果。
2.专心致志
记得有一次级会,卢主任给我们讲了专心致志这个词,会后我按照卢主任所说得去做,上课时专心致志听老师讲课,无论哪一项科目都得专心,跟着老师的思路,积极思考,同时做好笔记,课后再认真整理笔记。其实考试的很多内容都是跟老师在课堂上讲授的知识有关的,只要你在课堂上能做到专心致志,你的这节课就一定有收获。
3、不耻下问
在学习的过程中,在遇到不懂的问题时,一定要不耻下问。做到“知之为知之,不知为不知。”谦虚使人进步,遇到不懂的问题谦虚请教老师或同学,这样的学习才会有效率。平时在做奥数题的时候,我总是请教班上的数学成绩好的同学,向他们学习解题的思路,久而久之,我发觉自己的数学思维也有了很大的提高。
4.善用周末
有很多同学觉得周末很宝贵,一眨眼就过了,我也不例外。因为我的周末很充实,星期五的晚上我去打羽毛球,因为经过一周的学习后,适当的运动是有必要的,一来可以放松放松,二来可以锻炼身体。可谓一举两得。星期六的早上我一般是做作业。到了下午我回到书店或图书馆看课外书,因为多看有意义的课外书,增长见识。到了星期天上午,我就去学习剑桥英语,学习一些英语的课外知识,扩大自己的词汇量从而提高自己外语水平。星期天下午除了放松玩之外,我还不忘做一些相关的课外习题,巩固知识。如语文的《精讲精炼》,数学的《一课三练》,英语的《进阶测试》都是值得我们去做做的。同学们也不妨利用好周末的时间多做一些课外的练习,我相信,一定有效果的。
5.英语学习
如果大家想学好英语,平时一定要多开口念英语,培养语感。俗话也说,三天不做手生,三天不念口生。所以对于英语我经常开口读,开口讲;与此同时,我们还可以多听,听英语录音,这样对大家的听力都有利。在这次月测中,英语的听力失分率是最多、最严重的,所以我们更应该加强英语听力的训练。英语成绩好的同学,就要做到精益求精。我们可以利用一些零碎的时间来听英语,我们不仅要用耳朵去听,还要用心去记,也要加以模仿,模仿什么呢?当然是记语音、语调、语速。只要大家能用心去模仿录音机的语音、语调、语速,我相信过一段时间你不但发音标准流利,而且英语成绩也一定有提到。
学生疫情期间的培训心得 (篇12)
3月12-13日,我们机电学院举办了第六期团学干部培训班,作为副班长的我很荣幸的参加了这次培训。通过这次培训班的学习,我收获颇丰,从老师精彩的讲课中学到很多对自己有用的东西,受益匪浅。
此次培训共有三次课。第一天上午是校学生处杜处长的讲课,杜处长首先充分肯定了我们团学干部的成绩,也指出了我们让存在的不足之处,如:政治觉悟和理论水平还不够高,政治敏感度不足……然后杜处长又给我们分析总结了高校学生干部应具备的五项基本素质:思想政治素质、科学文化素质、能力素质、心理素质、身体素质。最后,杜处长着重分析了学生干部提高自身素质的方法。第一天下午给我们上课的是校心理辅导中心主任吴老师。吴主任的课题是:自助助人——学生干部心理素质培养,吴主任互动性的教学,重点介绍了高校学生干部应具备的心理素质及如何调节自己的不良情绪,以一种积极的情绪对待学习、工作和生活。最后一次课是校团委许书记给我们上的,许书记分析了学生干部的工作思想和工作方法,教我们如何正确对待我们的工作及怎样完成各项工作。几位老师生动的语言,激情的讲课都给我留下了深刻的印象。
培训结束以后反思了自己以前的工作,觉得自己身上还有许多的缺点和不足,如自身政治理论水平不够高、工作与学习的关系处理的不够完善、对待工作还有一定情绪等。通过此次培训,我对学生干部的认识又加强了一些,我认为在以后的工作中我们学生干部应当逐步完善自身各种能力,积极对待工作,多与同学们沟通,为同学们排忧解难,做一名合格的学生干部。
在以后的工作的我要努力做到以下几点:
一、思想积极要求上进,提高政治素养
平时要求自己能认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想,提高自身政治修养,热爱祖国,热爱党,坚定社会主义信念,树立正确的世界观、价值观、人生观,
二、认真学习,努力工作
在工作上,做到一丝不苟,认真踏实,从不假公济私,积极负责的完成好班级的日常工作,也能积极主动的协助其它班干做好工作,不拖拉,一直都是以“今日事,今日毕”的原则去做每一件事。身为班干在工作和学习上难免会产生一些时间冲突,要很好的解决这些问题,做到学习、工作两不误。
三、树立榜样,团结集体
在班级里,做为一名班干,和同学相处融洽。平时注意工作方法,积极带头能加学校的各项活动。平时,养成自我批评的优良作风,要正确的对待同学的批评和意见,处处起带头作用,树立同学们学习的榜样。团结所有同学,共同努力为我们班集体建设贡献力量。
总而言之,要想当好一个好的班干我还有很多东西需要学习,当然我也会认真的去实践,去努力,我相信通过我的努力,我一定会成为一名优秀的学生部。
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