晋升的述职报告(篇1)
尊敬的领导:
作为一个刚到公司的不久新员工,曾经很担心不知该怎么与人共处,同时也不知道该若何做好信用卡(CreditCard)客服的工作,可是在连合向上的企业文化中,让我很快完成了从新人到人员的转变。
信用卡(CreditCard)客服的工作内容是我以前从未接触过的,和我的专业知识相差也较远,可是在团队长和培训教员的耐心指导下,使我在较短的时间内适应了公司的工作环境,同时也熟悉了信—用—卡(CreditCard)客服的营业知识,使我慢慢成长起来。
刚刚接触到信用卡(CreditCard)客服的工作时,难免出现一些差错,这就是目前不足的地方,但前事之荐,后事之师,这些履历也不断地让我成熟,之后处理各种问题时会考虑得更全面,办—理营业时都会认真仔细的复核一次看是不是有什么环节的地方被遗漏了,之后会尽量杜绝类似的错误在次发生,同时也会尽努力提高电话接听数量,为自己所在的团队略尽绵力绵力。
另外,公司规范的管理轨制和完美的工作模式,也培育了自己良好的工作习惯和职业素养。同时这段时间的实践让我从公司前辈们那学到了良多有用的经验,也在不断的摸索中找到了更有效更准确的工作方法。若是在以后碰到不懂的问题一定会虚心向同事学习就教,不断提高充实自己,希望能尽早精通本岗位,为公司做出更大的贡献。
在公司的领导下,我会作好本职工作,不断地完美自我,使工作可以或许更快、更好、更有效地完成。我相信我一定成为公司优秀的一份子,不辜负公司对我们新人的培育。
现在此提出晋级申请,恳请领导给我继续锻炼自己、实现自我价值的机缘。争取可认为公司创造价值,和公司一路展望夸姣的将来!
此致
敬礼!
晋升的述职报告(篇2)
工作一年来,我的感受很深,见到的人,遇到的事,对我都有大大小小的影响和帮助。我在这几年过程中,更加成熟、自信,这一切离不开领导的信任,离不开家人的支持。30岁的我现在有很多角色:一个尽职的服装店长、一个孝顺的女儿、一个体贴的妻子、一个合格的妈妈。在同龄人中,我或许不是最优秀的,但我肯定是最用心最努力的。
回想几年前,由于刚生完小孩,整个心思都放在小家伙身上,每天的生活也是围绕着他,照顾孩子的过程辛苦忙碌,但是更多的时候,我还是觉得自己的生活单调乏味,离开工作的日子里,觉得自己离这个社会也很远孩子慢慢长大,我终于又有机会重新回到忙碌充实的工作中。这样的机会我很珍惜,一步一个脚印,我由最初的一名导购员成长为如今的店长。
刚开始,我很担心自己是否有能力挑起这个担子,担心销售额上不去,担心工作太忙没时间照顾孩子我甚至打了退堂鼓。可是领导却很信任我,相信我能行。我自己也开始鼓励自己勇敢地试试,看自己到底有没有这个能力。今天的我,很庆幸当初没有放弃。一路走来,我不断挖掘自己身上的潜能:与不同阶层的顾客交流,外出学习先进的经验,带领本店的员工搞好销售。
近一年来,我经常在工作中反思自己,审视自己,看自身能力和素质的提高幅度,能不能适应服装店发展的需要、能不能适应形势任务的需要,能不能适应完成正常工作的需要。经常告诫自己,要在服装行业立得住脚,不辜负领导的期望,自身素质的强弱是关键,自己毕竟才三十岁,从哪个角度讲都还是处在起步阶段,必须在工作中不断地提高自己。回顾近一年来的情况,为了提高自身能力素质,上让领导放心,下让职工满意,我系统的学习了服装行业的相关知识,全面提高自己,力争在语言表达的能力上有突破,在协调关系的能力上有突破,在组织管理的能力上有突破,在完成工作的标准上有突破。通过学习,感到既开阔了眼界,又丰富了头脑,既学到了知识,更看到了差距。在不断的学习中提高了自己的能力素质,增强了干好本职工作的能力。
作为一名店长,我要引导员工按正确的方向进行工作。我认为店长的工作,一方面要严抓管理,另一方面应该发挥指导、配合和策划的专长。
管理应该理为先,理的不是制度、不是流程,而是心态,是包括工作和生活在内的员工心态。培养员工的心态应该以企业文化为基础,实际情况为主,客观环境为辅,培养员工的自信、自尊和明确的自我认知度;培养员工团队协助精神和集体观念,加强员工和各部门负责人之间的相互协作和配合;培养员工永不满足的学习心态。我要他们不仅要掌握本区域相关知识,也要知晓相邻区域的服务常识。企业文化不是要把我们的思想本位化,而是把这个品牌形象充分本土化,和当地文化更好地融合。所以我要培养员工换位思考、打破思维定势的意识,加强相互学习,才能取长补短,相互辅助。
就店长工作而言,对内要指导工作,制定任务,监督应运,分析应运中存在的问题,对出现的问题及时解决,提供必要的帮助;对外要不断加强宣传,追求更高的美誉度和认知度。
店长更要做好承上启下的桥梁作用。店长的首要任务是领导团队完成公司所下达的销售指标;他更是一个中间人,是整个店铺的关键人物,是组织内部沟通的桥梁。优秀的店长会善于发现工作中的问题,并及时解决;他还是一个优秀的培训老师,员工的榜样,能够指导员工出色地完成各项工任务;他还要善于激励,做员工的拉拉队长,挖掘员工的内在潜能,激发员工的工作热情。
总结过去是为了更好地面向未来。在今后,我将继续克服困难,勇于开拓,把金利来的工作搞好,带领大家努力完成好公司下达的工作任务。
晋升的述职报告(篇3)
20xx年7月,在工厂的工作调整中,根据我的意愿,被调至人力资源部门,主抓人事工作。对于我来说,这是一个新的课题,也是一个新的挑战。半年来,在新的工作环境中,踏实工作,基本完成了今年的任务。现分两个方面向领导汇报。
一、思想,学习方面的情况:
人力资源管理部门是履行人事管理职能的关键部门,我深感责任重大。能关心同事,以工厂利益为重,坚持原则。人力资源工作的政策性、原则性很强。本应当在有空余时间的时候,抓紧时间学习人力资源管理知识。但是在学习的过程中却断断续续,没有坚持。也没有通过学习和工作的实践,得到应有的收获和锻炼,执行政策的水平没有显着提高。主观能动性差,不会主动地给自己安排工作,缺少创新观念。
二、主要工作情况和不足:
(一)积极与员工沟通,尽可能地了解员工的想法和需求,体现了员工和老板间的桥梁作用。但是有的`时候,没有掌握度,使得工作的性质发生了根本性的变化,从而影响了员工的工作,影响了效率和进度。
(二)在员工和工厂双方的利益面前,有时做事太草率,没有客观地,公正地去思考,在此提前下,多次过多维护了员工的利益。
(三)严肃工作纪律和各项规定,对问题突出的员工,基本能够及时进行谈话。但是对于自身方面,却没有能够严格要求自己,多次迟到,这给工厂其他员工带来了很大的负面影响。
(四)开展教育培训方面:没有定期安排一些教育培训座谈,以及员工岗位技能培训工作。致使一些员工的素质仍然停留在刚入厂时的那个阶段,使得一些知识没有得到普及,没达到预期效果。由于主抓人事工作的我,没有尽到该尽的责任,导致了员工的素质和工厂的发展没有达到正比,所以,在这个方面,我是不合格的。
综上,工作的方式、方法还有待在工作中摸索和改进,人力资源管理的知识掌握得还不够,还需在今后加强学习,不断提高。
晋升的述职报告(篇4)
晋升主任药师工作述职报告模板
从述职报告的写作要求来看,有关述职者岗位职责问题,不属于述职报告的内容范围,有关岗位职责与述职者所取得的成绩之间并无必然联系。小编今天为大家带来药师晋升工作述职报告,一起来学习一下吧!
我叫,年月出生,年月学校专业毕业,文化,年月参加工作,现在医院担任副主任药师。自担任副主任药师年来,我在医院的正确领导下,按照医院的总体工作部署和工作要求,以科学发展观为指导,认真执行医院的工作方针政策,围绕“服务好、质量好、医德好,群众满意”的“三好一满意”要求,在本职工作岗位上认真履行职责,较好地完成工作任务,取得了一定的成绩,获得医院领导的肯定和人民群众的满意。在做好本职日常工作的同时,我认真努力学习,使自己的技术业务水平和工作技能日趋精湛,具备晋升主任药师职称的资格与条件。下面就自己担任副主任药师年来的工作情况具体总结如下:
一、认真学习,提高自己的政治思想觉悟
年来,我认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观和党的十八大、十八届全会精神,认真学习医院的各项制度规定与工作纪律,认真学习工作业务知识。通过学习,我切实提高了自己的政治思想觉悟与业务工作技能,在思想上与医院保持一致,坚定理想信念,树立正确的世界观、人生观、价值观和荣辱观,树立全心全意为病人服务的思想,增强了履行岗位职责的能力和水平,做到与时俱进,增强大局观,能较好地结合实际情况加以贯彻执行,具有较强的工作能力,能完成较为复杂、繁琐的工作任务,取得良好成绩。同时,我培养自己吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实、开拓创新的工作作风,服从医院的工作安排,紧密结合岗位实际,完成各项工作任务;在实际工作中,我坚持“精益求精,一丝不苟”的原则,认真接待每一个病人,认真对待每一项工作,坚持把工作做完做好,获得了医院领导与人民群众的一致肯定。
二、努力工作,全面完成工作任务
我是一名临床药师,在医院从事查房、抗菌药物的管理、药物的不良反应、处方的评价等工作,我基础较全面,基本功较扎实,具备较强的知识理论水平和实践临床经验。近年来,我巡查病房时,发现在使用药物方面存在随意加大用药等级,在高价药和低价药治疗同等效果的情况下,喜欢使用高价药,既加大了病人用药的成本,增加了费用,又造成了药物的耐药性。经常引发一些病人与医生的矛盾。根据病人的实际情况,科学合理的.用药,临床药师责任重大。我们发现,临床上不合理用药,不仅给病人造成损害及痛苦,对医院也直接造成经济损失,对医院声誉也造成不良影响。不根据病情,合理使用,是目前临床上比较普遍存在的问题,这样不仅增加,病人的医疗成本,浪费医疗资源。而且还损害了医生的良好形象。当我们对这种情况向医生要合理准确使用药物的建议,医生很快采纳。通过这些案例,我觉得药师参与查房会诊应当更加深入的开展,对医生和病人负责,对医院和社会负责,依据病人情况,合理用药,减少病人的医药费用,增加了信任感,构建和谐医患关系。
合理应用抗菌药物,做到安全、有效、经济,并延缓细菌耐药性的产生,是每位医药工作者共同面临的问题。为此我积极参与临床查房,努力提供药学服务,使有限的药物资源得到最大限度的利用,我通过了解和掌握患者的第一手资料,利用药学的专业知识并根据病情协助医师制定用药方案,避免不合理用药情况出现。在巡视查房中,我认真听取医师汇报病历情况,对各种药品的配伍应用情况,做细致的检查和审理,以免搭配不合理,影响病人的治疗效果,对于一些明显错误要及时的纠正,减少病人费用支出。在一次巡查中发现临床上在使用酒石酸美托洛尔时,患者经常要用到25mg、1.25mg甚至要用到6.25mg,而药房所有的酒石酸美托洛尔规格是50mg,这给患者和护士带来了极大不便。一粒不到0.5cm的小药片要分成四分之一甚至八分之一,极为困难,剂量几乎不可能准确。根据这种情况,及时进行了分析研究,决定购进小剂量的酒石酸美托洛尔,使患者服用不但剂量准确而且方便。
三、努力实践,提高业务工作能力
我从事临床药师工作多年,认真学习,努力实践,掌握了临床药师工作必备的基础理论知识,具有从事临床药师工作的岗位能力和技能。多年来,我充分发挥自己的业务特长,在临床药师工作中取得优良成绩,所经手的工作基本没有出现差错,获得病人的满意。通过努力实践,我提高了自己的业务工作能力,能够完成医院布置下达的工作任务,确保把工作做好,提高工作质量。与此同时,我加强对年轻药师的辅导,把自己掌握的专业理论、查房、抗菌药物的管理、处方的评价工作经验毫无保留地传授给年轻医生。凡是年轻医生向我请教和咨询,我总是满腔热情地给予解答,让年轻医生搞懂弄通为止。
四、学习业务,增强业务工作本领
我是一个喜欢学习的人,总觉得人的一生是学习的一生,特别在当今发展迅速的时代,学习就更加重要,一个人不学习,就跟不上时代的需要,必定被时代所淘汰。我从事临床药师工作,除了学习党的理论知识和国家方针政策外,重点是学习查房、抗菌药物的管理、药物的不良反应、处方的评价知识和技能。只有学好了这些内容,才能做好临床药师工作。在学习上,我既巩固已有的知识,又特别注重学习当今最新的前沿知识。因为我知道,药学知识发展很快,不断有新的学术成果出现,我要不断学习,掌握最新的药学临床知识,使自己的理论水平与操作技能跟上时代发展的步伐,能更好地为病人服务。由于自己努力学习,使得业务工作本领不断增强,因而在具体实际医务工作中,我基本能做好自己的临床药师工作,没有出现差错,取得较好成绩,这一点,我自己感到很欣慰。
五、严格要求,培育良好工作作风
干工作除了业务知识与技能外,更主要的是工作态度与责任。我从事临床药师工作,加强医德医风建设,培养自己良好的思想情操与职业道德,牢记“以病人为中心”的宗旨,争做“服务好、质量好、医德好,群众满意”的“三好一满意”药师。在实际工作中,我以良好的工作态度对待病人,做到和气、关心、体贴、温暖。工作中承担自己的责任,认真对待每一个病人,对待每一项工作,负责到底,做好任何工作。对自己做到技能精、作风硬、讲诚信、肯奉献,爱岗敬业,全心全意为病人服务,把医务人员的爱和真情奉献给病人。同时,切实维护群众利益,倾听群众呼声,关心群众疾苦,把群众满意作为评价医疗卫生工作的首要标准,努力为群众多做好事、多办实事、多解难事,促进医患关系和谐,为建设和谐医院、和谐社会作出贡献。我加强自己执行力建设,使自己成为医院卓越执行型团队的一员,做到在思想上、政治上、行动上与医院保持高度一致,不折不扣地贯彻执行医院的方针政策、制度规定和各项决策部署;善于把医院的精神落实到具体工作中。在实际工作中,我强化时间观念和效率意识,坚决克服工作懒散、办事拖拉的恶习,抓紧时机、加快节奏、提高效率和工作进度,努力为医院做出优异工作成绩。
六、廉洁自律,确保清廉人生
我作为一名医务人员,做到廉洁工作是十分重要的,这既是医院领导的要求,也是人民群众的希望。为此,我认真贯彻落实总书记在十八届中纪委三次全会讲话中提出的“六个着力、六个切实”的要求,遵守十八届中纪委三次全会提出的廉洁自律五条规定,学习《廉政准则》和医院各项廉洁规定与工作纪律,努力提高自己各方面素质。在工作中,向群众作出庄严承诺,决不违纪违规,遵守医生职业道德,做到洁身自好,清正廉洁,决不跟腐败风气沾边,努力打造自己清廉人生,争做一名人民群众满意的廉洁医务工作者。
年来,我认真努力工作,虽然在业务知识上有了很大的提高,自身业务技术较为精湛,对待病人做到精诚服务,以病人的需求作为自己工作的努力方向,但是与党和国家的要求,与人民群众对医务工作的希望相比,还是存在一定的不足与差距,需要继续努力和提高。今后,我要继续加强学习,掌握做好药师工作必备的知识与技能,按科学发展观的要求,以求真务实的工作作风,以创新发展的工作思路,奋发努力,攻坚破难,把各项医疗工作提高到一个新的水平,再创佳绩,为祖国医疗事业的发展,做出我应有的努与贡献。
晋升的述职报告(篇5)
保安部自组建以来,一直肩负着维护公司利益,保护业主生命、财产安全的神圣职责。由于新队员来自五湖四海,综合素质参差不齐,务必对队员进行综合培训。为了加强小区的治安防范力度,实行外来人员登记制度,尽量把安全隐患减小。8月份以前XXX物业保安由酒店统一管理,得到了酒店的大力支持。8月份以后,根据公司的发展需要及实际情况,XXX物业保安由物业管理处直接管理。在此期间共对队员培训40余次,内容包括:军训、思想品德、岗位职责、服务意识、物业常识、外来人员及车辆管理、装修管理、消防、突发事件的处理等。通过综合培训,保安部从一支素质参差不齐的队伍转变成一支具有较强的服务意识、责任感和战斗力的队伍。期间处理突发事件5起,抓获犯罪嫌疑人5名,得到公司领导的表扬和鼓励。为了更好的规范队员的工作行为,制定了《保安员服务管理规程》、《岗位职责》、《交接班制度》、《来放人员登记制度》、《装修管理规定》、《对讲机使用管理规定》等。
前期介入阶段,同开发商对消防、监控设备设施不完善的做了大量协调工作。使其更好的发挥作用,正常运做。监控中心是整个小区的中心枢纽,实行24小时轮班监控制度。为了更好的完善消防监控工作规程,制定了《消防安全管理制度》,定期组织队员进行消防演练,开展防火宣传教育。在此期间共处理火警误报40余次,处理电梯使用违章25起,利用房间对讲接待业主投诉8次,都及时的进行了处理和回复。实行每月1次消防设施设备项目统计,能够及时把损坏的部件反馈给工程部进行维修。
三、装修管理方面
为了更好的规范装修行为,组织了全体队员进行装修管理知识培训。从开始的装修管理不规范,到现在的井井有条,摸索出了一套行之有效的装修管理规程。对进场施工人员严格把关,凭证出入小区;对进出物品严格检查,确保了公司和业主的财产安全;对进场装修材料实行定点摆放,及时清理、清运,确保了辖区内无乱堆乱放现象;对所有进场机动车辆实行一车一位,规范了车辆管理;对装修材料使用电梯实行跟踪监管,发现违章行为立即制止;对电梯卫生实行谁污染谁负责,确保了电梯的正常运转及环境卫生。
我们一贯本着“酒店式管家服务”的经营理念,是我们工作的指导思想,时刻心系客户,让业主感到家的温暖和舒适。保安作为公司的一面窗口,服务水平的高低直接反映着整个物业公司的管理和形象。第一时间接触客户的是我们保安,我们要不断的加强学习培训,心系客户,主动热情的为业主服务,把业主的点点滴滴要求当作我们的大事来做,细小之处见真情。要想提高我们的服务水平,只有高标准,严要求,来规范我们的服务行为。建立完善的工作制度,管理制度,使我们的工作规范化、制度化、公开化,做到高效优质,这样才能为我们的业主创造一个良好的工作、生活、秩序和优美舒适的环境。