来到加拿大，逛商场、买衣服都是大家生活的重要部分。知道一些最简单的商场服务员与顾客的对话能让你的购物过程愉快并附有成就感。
通常你一推开商店门，就会有店员很热情地上前和你打招呼：“How are you doing today?”这等于汉语的“你好，欢迎光临。”你要回答：“I am good. Thank you. How about you? / How are you!”“我很好。谢谢！你好！” 店员会说：“I am very good / pretty good. Thank you!”“我很好。谢谢。”
接下来，店员会奔主题，“What can I do for you today?”or “How can I help you today?” “有什么需要我帮你的吗？”如果你只是随便转转，没有目标买什么，那么就说：“Thank you. I am just looking around.”“谢谢。我就是随便看看。”
如果你有目标，比如你想买一件衬衫，那就说：“I am looking for a T-shirt for me. Can you tell me where those are.” “我想给自己买一件T恤衫，请告诉我它们放在哪里。”店员会非常热情地带你去找。“Right over here sir / ma’am. What size do you wear?”“先生/ 女士， 就在这边。您穿几号？”
大家都熟悉衣服的号码尺寸标记是：L / M / S/ XL/ XS。L 大号Large / M 中号 Medium / S 小号 Small/ XL 超大号 Extra Large / XS 超小号 Extra Small. 比如你穿M中号，服务员带你到了货架后会说：“These here are all mediums.”“这里全是中号。”记住要说“Thank you. ”你选中衣服后，就说：“ I will take this one.”我要这件了。接下来就是付款了。
在北美除了底裤不能试穿之外，其他衣服都可以试穿。试衣间叫“Fitting room.”问服务员我可以试穿吗？“Can I try it?”试完衣服，不买的可以留在试衣间，或者拿出来给试衣间门口的服务员即可。拿着你要买的衣服，告诉服务员我要这个了/ 这些了。“I will take this one. / these.”
下面就是付款了。询问款台在哪里：“Where is the check-out counter/ Where is the cashier’s counter? ”通常收银员会主动告诉你他们店的退换货的政策。 “You’ll get a full refund within 7/30 days with your receipt.”“七 / 三十天内带着收据全额退款。”但是有的店只能换不能退。“We don’t do refund. Exchanges will be offered for the same product or a product of equal value within 7/30 days with your receipt.”“我们不退货。七 / 三十天内带着收据可以换同款货物或者相同价值物品。”如果服务员没有主动告诉你他们的退换货政策。你要问：“What is your policy on returns?”
这些搞清楚，你就可以付款了。收银员：“That'll be $70, please. Will you be paying by cash or charge?”“ 一共七十块钱，您要付现或刷卡呢？” “Charge. Here's my VISA .” “刷卡，这是我的VISA卡.”结账完毕，服务员还回你的信用卡：“Okay, Sir/ Ma’am, here you are. Thank you very much.” 好了，先生/女士，请收回卡。非常谢谢您。” 最后的告别语不是简单的“Bye Bye.”通常都是“Have a good/nice day/ evening.”这句话直译为祝你一天/夜晚好心情。可以理解为“再见，走好。”你的回答是：“You too.” “你也一样。”