您是否对“销售服装心得”感兴趣看看小编整理的相关资讯吧。每朵花都没有一样的时候,人也是一样,这时我们可以考虑该如何将这些想法写到心得体会里。记录自己的心得体会,更像是经验总结。将这篇文章分享给您的朋友们一起讨论分享知识!
销售服装心得 篇1
感谢公司领导对我的信任与帮助,给我在公司工作的机会,通过这段时间从事服装销售工作,我有以下学习心得。
一、市场
市场是一个企业的灵魂,任何一个企业的发展都离不开市场,谁拥有了市场谁就会得到发展的空间和生存。而市场又是由客户组成的,换句话说谁拥有了客户就得到了市场,而客户是要靠我们的真诚与优质的服务来赢得的。那么作为一名店长首先要了解市场,而且要了解市场特征,社会消费特征,消费群体。而我们兴化是具有水乡特色,社会消费在江苏适中,兴化服装行业更是数不胜数,要想在这片有限市场空间中上求的发展,那就要我们充分挖出市场潜力。
二、品牌
首先我们要了解什么是品牌,品牌就是用于“识别”和“区分”某个产品的生产地和生产者,在同行竞争对手的产品和服务的区分。品牌是无形的,它的内涵体现在它的知名度、美誉度、市场表现、信誉价值。我们现在要以我就是品牌为主体,做好我们的服务品牌,让客户对我们的服务品牌得到认可。从而赢得市场。
三、服务
当今社会我们要从坐商中走出来,改变以往的营销方法,变成服务营销,而服务是无形特征却可给人带来某种利益的可供有偿转让的活动。服务营销的核心是服务理念,服务理念的核心是客户导向,它是建立在关系营销和客户满意理论基础之上的。而服务的价值在于服务的功能价值和服务的感情价值。所以说我们现在不是卖的产品而是服务。
四、存在不足
( 一)对自己工作要求不高,没有工作目标,找不到工作方向。总认为只要完成公司领导下达的工作任务。而其它的与自己无关。
(二)在平时的工作中我基本按照自己的工作流程来进行,缺乏创新的思路和大胆的革新。今后我要努力使各项工作有新的起色。要不断创新工作思路。
(三)是怕学习,缺乏学习主动性,和刻苦钻研的精神,总认为工作忙,没有多余的时间。没有工作目标,找不到工作方向。今后要加强业务理论知识的学习,提高个人素质,提高自己的工作能力。
(四)是团结协调组织能力不强,还需对姐妹们加强沟通,做好她们的思想工作,齐心协力完成公司下达的各项任务。
总之在以后的工作中,我将按照公司的意图开展工作,尽职尽责,真诚工作,潜心做事低调做人,以一颗平态的心、感恩的心,来回报公司领导对我的信任与支持。带领姐妹们同心协力把兴化女装店提高到一个新的高峰。因此,我会以20XX年为新的起点,以求真务实的工作作风、以强烈的使命感、高度的责任感和敬业精神、脚踏实地地做好各项工作,完成公司下达的销售目标和任务。只要我们真心的付出,就一定能得到消费者长期的认可和信任,赢得市场,赢得信任。姐妹们让我们共同行动起来吧!回归到理性的状态中来,踏实干事,认真工作,我们的企业才会快速发展。我们的明天才会更加美好。
销售服装心得 篇2
作为一名服装销售员,我的工作就是为顾客提供最好的购物体验,让他们在购物时感到愉快和满意。在这个过程中,我积累了很多心得体会,下面是我的分享。
首先,作为一名销售员,了解产品是非常重要的。我们需要掌握每个服装的材料、尺码、价格等基本信息,这样才能够准确地向顾客推荐并回答他们的问题。在顾客选择服装的过程中,我们也可以通过介绍不同款式和搭配方法来帮助顾客选出适合自己的服装。当顾客对我们介绍的服装有疑问时,我们需要有耐心解答,这样才能争取到顾客的信任和满意度。
其次,良好的服务态度也是至关重要的。我们需要不断地微笑、寒暄,并试图找出顾客需要什么样的服装或服务。我们要主动问候顾客,关怀他们并让他们感到舒适和自在。如果顾客不喜欢我们介绍的服装,我们也不能灰心丧气,不要对顾客产生压力,这样只会让顾客产生不愉快的感觉。反之,我们可以提供更多的选择,让顾客感到我们是尽力在帮助他们。
第三,善于沟通也是非常重要的一点。我们需要了解顾客的需求,尊重他们的意见,并根据他们提供的情况进行针对性建议。我们需要善于运用各种交流技巧,如问问题、讲故事、展示衣服等,来吸引顾客的兴趣和注意力,增强我们的销售力。
最后,为顾客提供优质的服务。我们需要在更远的范围内为顾客提供服务,例如帮助顾客打开试衣间,测量衣服尺寸,以及为他们提供良好的售后服务等。同时,我们也要更注重顾客的感受和反馈,及时掌握并处理顾客投诉,以提高我们的服务水平。
总之,作为一名服装销售员,我们需要不断地学习和提高自己,以提供最好的购物体验。了解产品、良好的服务态度、善于沟通、为顾客提供优质的服务,这些都是我们需要注重的方面。只有把这些做好,才能够赢得顾客的信任和赞誉,促进销售的成功。
销售服装心得 篇3
通过这次培训,我认识到作为酒店服务员,在酒店工作中热忱固然重要,但还需要具备良好的服务能力。例如遇到突发事件,客人心肌梗塞突然昏厥,如果等医务人员到来,客人生命恐怕会有危险。服务人员这时如果没有一点急救常识,纵有满腔热情也无济于事,因为其中涉及到“能与不能”的技术性问题。因此,我认为作为酒店服务员至少要具备以下几方面的服务能力。
一、语言能力
语言是服务员与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言是思维的物质外壳,它体现服务员的精神涵养、气质底蕴、态度性格。客人能够感受到的最重要的两个方面就是服务员的言和行。
服务员在表达时,要注意语气的自然流畅、和蔼可亲,在语速上保持匀速,任何时候都要心平气和,礼貌有加。那些表示尊重、谦虚的语言词汇常常可以缓和语气,如“您、请、抱歉、假如、可以”等等。另外,服务员还要注意表达时机和表达对象,即根据不同的场合和客人不同身份等具体情况进行适当得体的表达。
人们在谈论时,常常忽略了语言的另外一个重要组成部分―――身体语言。根据相关学者的研究,身体语言在内容的表达中起着非常重要的作用。服务员在运用语言表达时,应当恰当地使用身体语言,如运用恰当的手势、动作,与口头表达语言联袂,共同构造出让客人易于接受和满意的表达氛围。
二、交际能力
酒店是一个人际交往大量集中发生的场所,每一个服务员每天都会与同事、上级、下属特别是大量的客人进行广泛的接触,并且会基于服务而与客人产生多样的互动关系,妥善地处理好这些关系,将会使客人感到被尊重、被看重、被优待。客人这一感受的获得将会为经营的持续兴旺和企业品牌的宣传、传播起到不可估量的作用。良好的交际能力则是服务员实现这些目标的重要基础。
三、观察能力
服务人员为客人提供的服务有三种,第一种是客人讲得非常明确的服务需求,只要有娴熟的服务技能,做好这一点一般来说是比较容易的。第二种是例行性的服务,即应当为客人提供的、不需客人提醒的服务。例如,客人到餐厅坐下准备就餐时,服务员就应当迅速给客人倒上茶、放好纸巾或毛巾;在前厅时,带着很多行李的客人一进门,服务员就要上前帮忙。第三种则是客人没有想到、没法想到或正在考虑的潜在服务需求。
销售服装心得 篇4
在我加入__x服装店之后已近过去了一段时间,如今我也是出师成了一名能独当一面的销售了。非常感谢我的同事,同时也是我的老师__x,感谢她在我进来后教会了我这么多的经验,我们现在既是同事,又是朋友。在经历了这么久的工作之后,我将学来的经验也差不多完全消化,如今也有了自己在工作上的一点见解。虽然都是一些简单的经验,但我希望能将这些经验不断的改进,希望自己也能成为一个优秀的服装销售人员。现在就将我在这里的工作体会记录下来,以纪念我的成长!我的服装销售工作心得体会如下:
一、在思想上的变化
服装销售这份工作和我之前所接触的那些工作不同,所以我对这份工作一开始是并没有太详细的了解的。但是我也知道在工作之前,我应该先将思想转变过来。身为一名销售,我要做的唯一一件事就是将自己的服装商品卖出去。在学习了一段时间之后,我改变了自己的思想习惯,在工作的时候,尽量去用顾客的视角去和顾客推荐。我本身作为一个亲和力比较强的人,在工作上也算是如鱼得水,在工作中慢慢的习惯了这份工作的节奏。
二、工作上
既然我们的店面是服装店,那么顾客进来就一定是有看上眼的衣服。作为同样爱买衣服的人,我自己也觉得我们店里的服装都非常的不错。但是作为销售,我不能和顾客一样慢慢的去挑选,我必须要记住,记住所有我们店里的商品。大小、款式、库存一样都不能漏,顾客来购物就是图的是购物的快感,如果我们在这些小事上做的太慢会严重影响顾客的心情。
三、总结
这工作在一开始做的时候真的很累人,大量的商品要记,还有许多只是来看看的顾客。但是__x安慰我道:“习惯就好了,慢慢来。”是啊,现在的我已经习惯了这份工作,商品也在慢慢的累积下都记住了。但是我不能安于现在的情况,我会继续努力,在工作中更上一步。
销售服装心得 篇5
自我从去年12月入职公司,到2月24日试用期已满,现就试用期间的情况述职如下,请予评议,并提出意见和建议!
我于12月23日被公司录用,并于12月24日正式上岗。能被公司录用我感到很荣幸!对我来说,即是个机遇,也是个挑战!我是销售“科班”出身,在大学里所学的专业是“市场营销”,进入公司从事一线销售,正好给我提供了一个展示所学的平台。但另一方面作为应届大学毕业生来说,以前在学校接受的都是理论知识,怎样将理论更好的和实践结合,对自己也是一个挑战,这在另一个侧面也是全面提高自身的过程。
因此,从进入公司一开始,在“苹果”产品没上货这段时间,在门店一线我积极的向主任及其他同事等学习销售各个环节的流程及相关业务知识。期间参加了“总部”的“苹果销售顾问”面试与考试,“分部”的“业务培训”和“新员工培训”,进一步提高了自身的产品知识和业务能力,也对公司有了更深更全面的了解,尤其是公司的“企业文化”。公司那种“追求卓越、要做第一”的“闯”字精神给了我在工作和生活中以很大鼓劲和鞭策,很给力!
入职以来,在门店同事的配合和帮助下,苹果销售从零起步逐步成长起来,在分部考核中取得了靠前的销售成绩:
以上成绩的取得离不开“分部”“门店”领导的重视与鼓励。
试用期这两个月,经历了“圣诞”“元旦”和“春节”两大销售旺季,自己的业务知识及销售技巧由不懂到逐渐熟练。节后的销售淡季虽说平淡,也有许多细小的工作要做,如产品安全等。同时,怎样在淡季实现一个较好的销售,也是要提升的一个方面。
自己所学的专业是“市场营销”,属“科班”出身,并且在大学期间担任“学生干部”,与人沟通这方面较擅长些,并且也喜欢社交活动。
对电脑的技术知识掌握的不是很熟练,销售技巧方面也还有许多要改进和提高的地方。
三、转正后的工作计划
“国美”,在我刚走出校园的起步阶段给我提供了一个展现所学的平台。门店一线销售是一个冲锋陷阵的前沿,我愿尽自己所能为公司的发展尽自己的绵薄之力,同时提高自己。
为此,我将从以下方面提高自身:
3.加强与“门店”及“分部”其他同事的交流与配合,达成“分部”“门店”的任务
4.不断学习为自己充电,以最好的服务赢得和留住顾客,提高顾客的满意度和忠诚度
刚起步,自己明显感觉到许多方面需要提高,会多向其他同事们学习,“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”!
销售服装心得 篇6
服装销售述职心得报告
尊敬的领导:
经过这一年多的工作学习,我深感,要成为一名优秀的服装销售员,不仅需要具备专业知识,还需要具备优秀的心理素质和人际交往能力。现在,我将结合工作经验和学习收获,向您汇报我在服装销售方面的工作情况和收获。
一、工作总结
在服装销售的工作中,我秉持“客户至上”的原则,根据顾客提出的需求和喜好,向其推荐款式合适、颜色搭配合理、品质好、价格实惠的服装,并对产品的细节和材质进行了详细的介绍。在这个过程中,我的沟通能力和表达能力得到了锻炼,我与客户之间产生了良好的互动和沟通。同时,在我推销服装的过程中,我根据客户的不同需求,进行个性化的推销,让客户感到我的服务非常贴心和专业,并成功达成一定的销售额目标。
其次,在我的工作中,我注重品牌的推广与宣传,充分发挥了店内的产品资源,并积极响应公司的销售政策,大力推销公司的促销产品,提高产品的销售量。工作中,我不断学习公司的销售政策,不断掌握品牌产品的特点和市场动态,以此帮助客户选择出合适的服装和搭配,树立品牌形象。
最后,在工作中我始终保持良好的服务态度,始终保持微笑,快乐地为客户服务,让客户感到我是一个关注和尊重他们的专业人员。良好的服务态度和真诚的服务理念很快吸引了客户,他们觉得在我的店铺里购物是一种享受,会不断地向朋友和家人宣传我的服务。
二、学习收获
在这一年多的工作和学习中,我不仅掌握了服装销售的技能,还学习到了很多关于人本管理和服务理念方面的知识。在服务过程中,我始终将客户放在第一位,注重从客户的需求出发,运用心理学知识,掌握客户心理,熟练运用语言和肢体语言,达到与客户心灵契合的效果。
同时,我也注重培养自己的团队合作精神和应急处理能力。在参加公司的培训,并且在与其他同事交流的过程中,我不断学习和提高销售技巧和服务能力,学习团队协作的精神和方法,并且在实际工作中积极跟团队协作,与其他同事和领导合作处理异常情况,保证店铺的经营升级和稳定。
三、改进方案
在工作学习中,我也深刻意识到自身存在的不足之处:首先,销售能力不强,需要进一步提高销售技巧和沟通能力,充分挖掘客户潜需。其次,业务知识不够全面,需要加强对时尚流行趋势和市场变化的研究,提高营销策划和品牌宣传的能力。最后,我需要更加积极主动地学习,不断提升自身素质,学习更多的品牌产品和服务技能,以满足客户的需求和提升销售水平。
四、总结
在服装销售的工作中,我实践了自己的知识和能力,也锻炼了自身的团队合作、应急处理等能力,收获了不少的经验和教训,但也意识到了自身存在的不足之处,需要继续加强学习和提高自身素质以适应激烈的市场竞争。未来,我将继续积极面对工作和学习中的挑战和机遇,不断学习和拓展自己,比以往更为出色的完成各项工作任务。
谢谢评委的耐心听取和指导,谢谢。
销售服装心得 篇7
在服装销售过程中,作为一个营业员必须掌握很好的服装销售技巧,工作中除了将服装展示给顾客,和详细描述之外,推荐是不可少的。既然是推荐服装,那么就必须以引起顾客购买的兴趣为目的。所以我在推荐服装时,总结了以下方法:
1、要赢得顾客对服装的信任感,就必须让自己有信心。
2、根据顾客的客观条件,展示服装和解说,推荐的服装要是真的适合顾客的。
3、手势很重要,配合手势也是一种方法。
4、无论是功能、设计、品质每件商品都有自己的特征,向顾客强调服装的不同很重要。
5、注意观察顾客的反应,然后在适当时机,适时地促成销售。
6、准确的说出不同类型服装的不同优点。
重点就是销售技巧,这是我在服装销售工作总结中的领悟到的,好的服装销售技巧是获取成功的关键。销售是针对于服装的设计、功能、质量,价格等因素,根据不同的消费人群,让顾客的心理由“比较”过渡到“信念”,最后销售成功。销售中最重要的一个环节就是在短时间内让顾客有购买的信念。那么销售有以下原则:
1、对顾客说明服装特性时,要言简意赅,突出服装商品最重要的特点。
2、随即应变是营业员必备的素质,根据顾客的情况而制定推销语言,不可千篇一律。
3、营业员对服装流行趋势的把握很关键,只有自己先了解了流行动态,才能当顾客的解说员
以上就是我的个人服装销售工作心得,虽不够完善,但却是这几个月通过自己的认真观察所得来的。在以后的销售过程中,为有更好的营业效果,我将做更好,及时总结经验和工作中的不足,然后完成一份出色的服装销售工作总结,让自己有更多的收获。
销售服装心得 篇8
一:培训服装导购员的职业规划
由 于很多企业对通路导购存在短期性,做为企业对从事服装导购工作的朋友就应当对他们今后的工作有长远的打算进行引导,服装导购工作兼容统计,推销,陈列,市 调等,是复合性销售人才,导购工作是培训市场部经理最好的学校,有了明确的人生目标,对导购员来说就不是一份短期的工作了,通过从事导购工作,可以学习到 很多的产品知识,行业知识。此外,你还会感受到企业文化,企业的历史背景,如果你是国际品牌的导购,那样你还会学习到更多的知识,甚至于学习终端管理的科 学方法,在你职业人生中会重重地写下一笔。
二:培训服装导购员对不同服装类型的把握
我们在很多卖场发现,大多数企业在招 聘导购人员时,都喜欢找年轻飘亮的女孩子来从事导购工作,这是不正确的,因为不同的服装类型需要不同性别的导购人员,包括年龄的选择。试想一下,如果让一 个女孩去导购男式内-裤。因此,企业要根据不同的服装品牌类型来选择不同的导购员。如年龄段,性别等的选择。
三:培训服装导购员的细心程度
1。 导购员的工作日报不能仅仅只记录一天卖出去多少,而是要非常细化的对卖场的人流量,服装销售培训心得体会5篇心得体会,学习心得服装的销量等进行记录,对来这里的人消费行为特点,风俗习惯, 甚至于对消费者在购物前的心理变化的记录与分析,记录一切与销售与关联的事情,间接的与直接的都要记录,越祥细越好,这不但能及时反馈到公司,帮助公司研 究开发产品,制定销售政策,就是对自己今后的职业生涯的提升也有着很大的帮助,所以观察与分析对一名导购员来说事关重要。
2。 一般在卖场我们看到的都是导购员对一天的销量的统计,因为这是与导购员有着直接的效益挂钩,但是做为企业对导购员的工作日记应当进行更高的要求,导购员的 统记工作它应该包含几个方面,不光是销量的统计,笔者曾见过一本导购工作笔记,它记录着一位导购员负责的十米货架,大致是这样的,它记录着每天有多少位消 费者光临这里,有多少消费者买了多少什么样的产品,有多少消费者摸过多少什么样的产品,有多少消费者来这里说过多少什么样的话,无论对产品的褒贬都统统记 录下来。这些是非常珍贵的商业资料,是很有价值的。
3。 理货工作对导购员来说是一门必修课,产品的陈列有横向,纵向的,水平的,垂直的排列等,在卖场有效生动的产品陈列是向消费者展示出一幅企业产品的美丽图画。所以理货工作要一丝不苟地去完成
4。 做为一名导购员一定要有敏锐的观察力,要有火眼金星,一位优秀的导购员,它能对大部分来光临卖场的消费者做出很有效的判断,她可以通过消费的衣着,年龄, 说话,行为,大致猜测到此消费者的文化层次,收入水平,以及他应当适合于消费什么样档次的产品,我们试想一下,一位开着“奔驰”车来购物的'消费者,你向他 推销10元钱5双的打折袜子,或者是向一位穿着工作服刚下班还没来得及换衣服的消费者去推销几千块一条的名牌皮带,这样能合适吗?观察与了解,这样才能更 有效地做好导购工作。
销售服装心得 篇9
作为一名服装销售人员,我已有数年的销售经验,深深体会到了这项工作的特点和要求。在工作中的积累和总结中,我发现了许多感悟和心得,如下是我谈到的一些问题。
首先,要具备一定的服装专业知识。作为销售员,我们能够更好地向顾客推销服装,一定程度上依赖于专业知识的掌握和运用。在销售过程中,顾客常常会提出关于服装的问题,如材料、款式、搭配等,若我们能够熟悉解答,这将对促成销售起到极大帮助。因此加强对服装专业知识的学习和了解,无疑为我们提高销售技能打下坚实的基础。
其次,要讲究服务流程和顾客关系维护。服务态度是体现企业形象的重要因素之一,顾客好像天,态度显得尤为重要。在工作中,我们要严格遵守服务流程,注重细节,让顾客在购物过程中感受到愉悦和满足。与此同时,事后的顾客关系维护也很重要。及时了解顾客的喜好和需求,并保持与顾客的良好沟通和联系,不仅能够提升企业的口碑和服务质量,也能够为后续的销售和促销提供更多的机会和渠道。
第三,要善于把握销售技巧和营销思路。锐意进取、不断创新是现代销售工作的精华所在。从销售过程来看,我们不仅要善于引导顾客,推荐出最适合他们的款式和搭配,还要根据不同的顾客需求和背景,灵活运用营销策略和技巧,从而实现高效、快捷地销售。在这个过程中,与人沟通的技巧、思路以及处事能力等技能,都将超负重要。
第四,要有耐心、细致和责任心。经历过销售工作的同学们必定会有这样的体会。销售工作中顾客的容易挑剔、样式的常常繁杂,对一款服饰的了解必须要精准。同时,许多顾客有自己想要的一些需求,我们要耐心地听取并满足他们的合理需求。熟练掌握销售技巧和流程,不仅需要具备耐心的执行力,更要有细致严谨的责任心,让顾客感受到自己被认真对待而不是被草草了事。
最后,只有真正爱一件事并热爱这份工作,才可做到热忱服务、持之以恒,不断深入的了解和掌握为销售提供的技能和知识。通过以上几种途径,结合我们的实际工作和经验,我们可以更好地掌握服装销售工作的精髓和技巧,提高工作效率和服务质量,更好地推动企业业务的发展和提升自己的职业素养。
销售服装心得 篇10
一转眼 ,一年马上就过去了,在今年的工作中,付出了很多努力,在自己的工作岗位上也取得过好成绩。像6店的断码销量条数一直都是几个店当中最好的,22店的断码销量条数也在不断的上升,对与每个月的断品种更是非常的关注,每个月都能完成任务。对与店面的一日工作流程及公司基本规章制度都在严格的执行中,店面的员工稳定性也比较强,平均都在公司工作了一年以上了,对公司也是比较认可的。
但还是没有用100%的心去工作,所以感到非常惭愧,今年整体来说店面业绩没有完成30%,销售单价虽然比去年是上升了40%,但整体条数只上升了16%。
回顾这一年以来所做的工作,心里颇有几份感触。在过去的时间里,首先感谢公司给予我这样一个发展的平台,和用心培养;感谢领导给予工作上的鼓励和督促。让我学到了很多的销售和沟通管理技巧,并顺利的为下一步的公司发展迈出了第一步。其次感谢我的这个团队,感谢同事们在工作上的相互鼓励和配合。他们所有人都有值得我去学习地方,我从他/她们身上学到了不少知识,让自己更加的成熟。
通过今年来不断与公司销售管理模式进行磨合,我也更加的认识到了,一个做销售店长的知识面、社交能力。
销售服装心得 篇11
繁忙的销售工作又再次告下了一个段落,在这段时间里我自我感觉获取了相当多的成长,对于店里前辈同事的一些教导也多了一些自己的心得,对于未来更是充满希望。我很感激能够在店里做销售,也非常感激店长和各位同事平日里对我的教导,虽然平日里我总是显得有些笨手笨脚的光给大家添麻烦。但是这段时间我获得的进步和心得还是让我感到非常的喜悦,迫不及待的想要分享给各位同事领导。
一、服装与销售的知识
正所谓三百六十行,每一行都有着自己的学问,问鼎每一行顶点的才可自称状元。虽然我现在只是一名初学者,与服装销售行业的状元称号还差得远,因此我更加要增加自己学习的时间,多去了解服装销售行业的点点滴滴,不求做到信手拈来,但求做到能够将其大概的记在心里,用在工作上。在客人来的时候能够根据客人的风格和气质推荐合适的商品,并且在客人犹豫不决的时候提出自己的建议供其采纳。最重要的是能够抓准客人的心理,揣摩住他们的心思针对性的进行推销。
二、自身的心理培养
做销售最不能有的就是内向,一定要做到热情大方,不能因为害羞之类的因素影响到自己的工作。当然店里面也有应对的方法,那就是在每天早上站在店门口做一些热身运动,并且互相鼓劲加油,相互之间打气。虽然在一开始的时候我整个人害羞的紧张成一块了,僵硬的都不知道该怎么做,感觉跟周围的同事们都有着很大的鸿沟和区别。但是后来还是灾店长和同事的鼓励下参与了进来,磨练了自己的意志力和性格,让我不再是一开始那个甚至都不敢发出自己的意见的新人心态。
三、心得体会
总而言之,销售是一门学问,是一门需要花上足够的时间去钻研的学问。不花上足够的时间和精力是永远无法在工作中取得成效的,也永远都无法夺取行业的状元称号。当然,现在的我距离这些都还远得很,但是这终归是一个好的目标,我现在的每一点进步都让我距离这一阶段目标更进一步。我也相信在我自己的不懈努力和各位同事的帮衬下我能够最终取得一定的成就,在店里,在服装领域闪现出属于自己的点点光芒。
销售服装心得 篇12
烈日炎炎,我们共青团就业见习之旅实践队雅格尔卖场见习小队开始真正踏上我们的实践之旅。
拒绝是推销的开始,记雅戈尔第一日导购经历。
刚到雅格尔的专卖店,负责接待我们的公司主管已经等在店里了,他亲切的接待了我们,问了我们实践的目的与想法,并简要介绍了卖场工作的技巧,使我们受益颇多。紧接着,店里的导购小姐带领我们开始学习各种基本技能。首先是打领带,看她三下两下就打出了漂亮的领带,本以为是很简单的事,但到我们自己打时,才明白没有什么绝对简单的。我们虽说在学了几次后就能打出领带了,但那形状实在是称不上好看啊,只能说“会打”,却不是“打好”。但我们没有轻易放弃,一次又一次,我终于打出漂亮的领带了。接着是如何看各种衬衫,西服的材料以及它们的尺码适合怎样体形的人士,这真的很考验记忆力,我们在导购姐姐说完后又认真记忆了一遍才算真正明白。最后便是正式上班了。
一整天的站着,对顾客说:“欢迎光临雅格尔”。我们很累,但更多的是快乐,因为我们学到了以前所不知道的知识,也体会到了赚钱的艰辛,最重要的是,我们在仓库看到的那句话拒绝是推销的开始。
微笑,耐心是成功开始销售的关键,迎来成功的销售。
雅戈尔卖场实习的第二天,我们终于收到了员工的服装,换上的一瞬间,感觉自己更像一名合格的导购员了。这一天。今天我们收获了成功的喜悦,远远好于昨天的销售状况,我们卖出了一套西服和一些t恤,以及衬衫和裤子。
当时看见有客人来了,便迎了上去,我们微笑着向顾客介绍适合他的衣服,当他需要别的码子时,马上就去换。其实当时是有些不耐的,但我还是努力保持脸上的微笑,耐心的为顾客服务,终于,第一笔生意成功了,我们卖出了一件衬衫。当时,一直站立的疲惫感消失了,第一天销售为零的挫败感也烟消云散了,真的很有成就感。
通过这两天的销售经历,我明白了很多也学到了很多:做事要一定要有耐心,还要保持良好的心态,保持你的微笑,去面对,这样才把事情做好,对任何事都不能心存轻视,要认真对待每一项工作。
做服装销售生意看起来很简单,好像谁都可以来做,其实,事实并非如此,只有你亲身体会了,才知道市场竞争是多么的激烈。服装销售的过程也是从买卖商品中赚取差价的过程,而这里关系到很多学问,比如进货,你就要知道如何确定进货的数量、质量以及种类,如何确定进货资金和流动资金的比例,什么时候补货以及如何确定补货的数量等。
具体来讲,要做好服装销售工作,你需要做好以下八个方面。
1.选择好方向。是经营男装还是经营女装,你一定要有一个清晰的思路,做到头脑清晰,千万不要一到批发市场,看到什么都想做,做服装一定要专一,不要让别的东西影响了你的思路。
2.进行服装定位。选择好服装以后,就要给你的服装进行定位,是做品牌、学生服装,还是中老年服装、童装,然后,针对你所定位的服装进行市场调查,例如:你做大学生服装,运动休闲系列。你就要先到批发市场了解批发的价格,所有批发运动系列的批发商你都要了解,拿本子记住谁家批发什么样的运动服装、什么样的价格、谁家批发的好、谁家进货的人多、谁的店的生意旺,你都要牢记在心,这就是你的财富。另外,观察来进货的人,都进什么样的货、在哪里卖、如果你发现这个人总来进货,那就是他卖的好,你就要跟踪他到他的店里去偷偷的调查了,看他是怎么样经营的,怎么样销售的,这样你心理基本对你要进的服装有一定的了解,这对你开店有很大的帮助。
3.进货。如果你是第一次进货,在和经销商谈价格时,也要装着熟客的样子,因为你能说出别人家的服装价格,因此,老板会认为你是行家,这样你就不会在第一次进货时,花太多的大头钱,知己知彼才能百战百胜。
4.依托进货。当你第一次去进货时,千万不要看到别人抢购,你也跟着去抢购,因为第一次进货,你看不出真假,所以,在这种情况下,你可以采取依托进货,让别的批发商帮你进几件,因为你进的少老板是不批发给你的,就是批发给你也是很高的价格,你给帮你的人每件衣服加点钱,就可以批发到你想要进货的衣服,比你在老板那里批发省很多的钱,回去看看,如果卖的好,就可以根据需要来进货了,这样不会上当,前提是在批发商不认识你的情况下完成。
5.店面布置。进完货后,你就要对服装的摆放,在拜访的时候要注意,店的整体效果做到给人很舒适的感觉,可以去考察批发商或者专卖店、零售商的店铺,到那里学习衣服的摆放,这样你的店就可以以崭新的面貌迎接顾客了。
6.掌握市场行情。你要随时掌握市场行情,发现批发商的价格调整了,你也要马上调整你的价格,卖多少、怎么卖,自己一定要做好调查并确定好。
7.做好促销。新开业的店,要做好以下促销活动,可以根据你店的大小决定购买礼品,还是有很多人喜欢贪小便宜的,可以抓住这样一部分人的心理,做好促销活动。在开业的时候,你可以进一些塑料盆、洗脸盆,这些看起来很大、很有诱惑利,还要进一些气球要带字的那种,有很多小朋友喜欢,大人会带孩子来要气球,记住质量一定要好,开业当天,对提前来到店前排队的顾客前200名赠送礼品,买东西的人都有礼品,商品开业还要打折,把气愤弄的火火的。这样,你店的生意就会好,很多人都会知道你的店,给人留下一个好的印象。
8.做好经营。促销过后,你的店就会步入正常经营的状态,在店铺经营过程中,即使没人时,你也千万不可坐下来一起聊天,这样会让人感觉到你的生意不好、服务不好,一定要做到分工明确,有擦地的、摆货的、试衣服的,让你的店忙起来,让别人感觉到你店的生意很好。
现在做服装销售,特别是女装,竞争激烈,不管你什么档次的服装,这行业都是感觉入门槛低,但是倒闭起来也快,曾经我注意到做服装的一些经验之谈写的这几句话,‘人无我有,人有我优,人优我变,人变我快’简单的十六个字充分概括了服装的一个销售策略和方法,三分货,七分卖,每个环节都是显示的那么重要。
人无我有,这句话不难理解,就是说做你的竞争对手没有的,在这个环节上,考验开店人员的拿货眼光和服装趋势的预判能力,这个需结合你开店的地理位置和环境,消费层次决定,你拿货的眼光决定了你和竞争对手的竞争,你所卖的是别人没有的同时又是适合你主要消费人群的货,这样,你做到人无我有,在货上面就可以抢的先机,就有了竞争的优势,在注重自己的销售经验总结的同时,留意你竞争对手的状况同样重要人有我优,这句话的理解是在服装销售的过程中,出现和你竞争对手出现了同样的款和同样的货的时候,你就需要在你的经营策略上采取主动,不能变为被动,价格战是两败惧伤,在实际的经营过程中,衣服撞版和价格战是常有的事情。
这个时候,我们销售衣服的时候必须以我为主,衣服相同,但是销售人的不同可以去改变你的被动局面,想办法在销售环境和氛围去创造一个优化的环境,从你的服务,售后,沟通,销售环境上去解决和处理,让顾客记得你的店,用真诚去销售,用心去交流,让顾客感觉你的店的实在,客人买的舒心,也就对你的店产生好的效应,在竞争中利于不败之地,这个,做好了的话。有时候感觉别人家的衣服便宜,但顾客还是用心的去买和用心的去帮衬你的生意人优我变,同样,在你进行一个良好的氛围进行销售的同时,或许你的对手也在力求着改变和优化,这个时候,你必须在变字上下好功夫,变的方式和方法有很多,比如在你的服装款式和风格,销售策略的重新调整。人变我快,这点说明在服装经营上面对待所面临的问题要果断,快速,包括你的衣服,在货的流通与销售上要掌握快的原则,特别是女装,店的服装要出的快,换版快,这样,就会更加赢的顾客的进店率。
销售服装心得 篇13
也许是一名女孩子的缘故,我对服装十分的感兴趣。从很小就开始,也许是受母亲的熏陶,我对服饰搭配,服饰设计愈来愈感兴趣。每当看到一些绚丽多彩的颜色,配上丝滑柔软的布料,我就感到莫名的兴奋和狂热。这是我的一个小癖好,也成就了现在的我。
我是服装设计专业毕业的,磨砺了许久之后,我发现自己有了很多的缺陷,想要做好最好的设计,就必须走向市场走向大众。只有深入的了解了群众的需求,你做的设计才会得到价值的提升,不然就是一张白纸,毫无用处。因此,秉持这个初心,我走进了服装销售市场,我即将在这里度过很长一段时间。
很幸运,我能够来到公司为我们的服装销售做出一些贡献。经过这次培训之后,我发现自己所知的实在是太少了,原来我的认知只是这个世界的冰山一角。我立即端正了自己的态度,在这次培训中努力好学,也明白了许多的销售技巧,也更加的清楚了市场行情。培训能够给予我们的,是慢慢探索远远追不上的。因此,我很感谢公司能够给予我这次机会,能够让我参与此次培训,增长了不少的见识。
虽然是设计出生,但是经历了这次培训之后,我对服装销售也产生了浓厚的兴趣,销售是一门能够创造自身财富的工作。懂的销售的人,一定是一个理智又不缺机智的人。这样的人,是我无比羡慕和仰望的人,因此,在这次培训中,我改变了原有的计划,将服装销售纳入了第一个实现点。首先做好自己的本质工作为核心,以设计作为辅助相辅相成,我相信,这样能够为我创造更多的财富,也能够为公司创造更多的财富。
这次培训让我增长了不少的见识,原来在大众心目中最喜欢的服饰并不是我脑海中的样子。我一味的用自己的思想为大众做了主,我感到很是羞愧。在没有了解行情的情况下,用自己的审美和追求不断努力是不正确的,这会让我们偏离轨道,也会让我们徒劳无功。这次培训让我明白了自己思想上的无知,世界上的人千千万,有不同的人,就会有不同的风格,而在为服装市场,自然是各个风格都需要的,我的意识还是在自己的保守范围之内,没有真正的打开自己的思维,让自己的进步受到了最大的阻碍。在今后的工作中,我会不断的向前辈汲取经验,做好销售工作,提升自己的能力,不再局限于现在,要向更远的未来眺望,实现最好的自己!
感谢公司给予我这次难得的机会,我会付出更大的努力,希望我能够同公司共进步,实现我们更美好的未来!
销售服装心得 篇14
服装销售工作心得体会
作为一名服装销售人员,我深刻地认识到,服务是销售的灵魂,没有良好的服务,再好的产品也可能销售不出去。以下是我在服装销售工作中的心得体会,希望对其他从事此工作的人有所启发。
1. 了解产品
作为一名销售人员,最基本的要求是要深入了解所销售的产品,包括款式、材质、尺码、洗涤方法等。只有了解了产品,才能更好地向顾客介绍和推销。在了解产品的基础上,还要与顾客进行沟通,了解顾客的需求和喜好,提供专业的购物建议和推荐。
2. 提供优质服务
顾客是我们最重要的财富,因此提供优质的服务是促进销售的关键。服务要从顾客进店到购买离店的整个过程中都要贯穿。首先要热情地接待顾客,引导他们了解产品,提供一系列的购物建议和推荐,帮助顾客挑选风格、尺码和颜色,并在适当的时候提供合理的折扣和优惠。此外,在服务中还要体现出诚信、耐心、专业、细致等服务标准。
3. 培养客户忠诚度
培养客户忠诚度不仅可以维护顾客的口碑,还可以增加销售额。如果我们能够让客户感到愉悦和满意,他们就会成为回头客。因此,在销售过程中,要积极向顾客推销我们的品牌和成为品牌的忠实支持者和代言人,要关注顾客的反馈,及时处理顾客的投诉和意见,积极跟进顾客的购物需求。
4. 拓展销售市场
唯有不断拓展销售市场,才能使销售业绩不断提高。为了拓展销售市场,我们要有一个全面的销售计划,包括如何推广品牌以及如何满足不同消费者的需求。另外,不同的销售渠道也可以带来不同的销售体验,例如线上销售、微店销售等。
5. 加强自我管理
在服装销售工作中,自我管理非常重要。在这个行业里,我们需要经常面对的是一些顾客的复杂情况和异议问题,如果没有更好的自我管理能力,很容易就会因为打击影响自己的心态和服务的质量。因此,我们要学会接纳失败和挫折,不断提高自己的各项能力,以迎接各种挑战。
总之,服装销售工作需要我们不断学习、努力拓展市场,完善自身能力和服务质量,从而为顾客提供更好的购物体验以及品牌认知,从而推动销售业绩的不断提高。只有不断地满足客户的需求,才能赢得顾客的信任并建立起良好的口碑。
销售服装心得 篇15
作为一名服装销售员,我曾经有过许多宝贵的心得体会。在这里,我想分享一些我学习到的、帮助我在工作中取得成功的经验。
首先,一个好的销售人员必须要有亲和力。当客户走进店里时,你必须用微笑和友好的态度迎接他们。在你开始介绍产品之前,要先与客户产生一些轻松的谈话。这样可以让客户觉得你是在关注他们的需要,而非只是在为自己的目的而做出努力。并且,要时刻记得不要让客户感到压力。当你了解到他们的需求,可以为他们推荐正确的产品时,他们会自然而然地对你感到亲近和信任,这会让他们更容易下定决心购买。
其次,了解客户的需求和喜好是非常重要的。在与客户交谈时,你需要迅速了解他们的个性和需求。有的客户很需要询问和调查,而另一些客户可能只是想看看价格,或仅仅对一种特定的颜色或风格感兴趣。当你开始了解到客户的需求时,你就可以聚焦在他们真正需要的物品上,将信息和建议推荐给他们,帮助他们做出正确的选择并从你这里购买。
第三,你需要掌握产品知识,并且在向客户推销时灵活运用。每个品牌的产品特点都不同,在协助客户做出购买决定时,我们必须要了解这些特点并对其作出合理和准确的推荐。而且,当你收到一些不慎负责的客户时,你必须在精确的信息推荐和引导下支持他们,讨论哪种产品是正好合适的,并为他们提供有关尺寸、颜色和风格等方面的决策支持。因此,要成为一名优秀的销售人员,你需要了解公司的产品特点,以便在不同客户之间取得成功。
第四,你需要有求知欲。要成为一名出色的销售人员,了解并掌握市场和竞争对手信息十分重要。这样可以更好地了解行业动向、客户需求和销售机会。如果你在行业中逊于竞争对手,很难推销商品和赢得客户。在了解了竞争对手的情况之后,就能更清楚地了解什么是你能提供的,直到你可以自如地掌握这些内容。
总的来说,要成为优秀的服装销售员,关注客户,了解市场,积累知识,推销产品并且结实客户成为你的重要职责。这需要一定的耐心、观察力和持续的学习和成长。希望通过我的经验,能帮助更多刚刚开始或者想要了解销售工作的人,能够掌握自己在店铺中的角色,更好地满足客户需求并赢得成功。