年度述职报告警察 篇1
一年来,在森林公安局局党委和行政的正确领导下,我坚持以“”重要思想为指导,认真贯彻执行党的十六届五中、__精神,党中央国务院关于加强公安工作和公安队伍建设的重要指示,严格遵循《中共中央关于进一步加强和改进公安工作的决定》和《全国公安监管工作》会议精神,,以科学发展观的精神为指导,切实增强服务发展意识、提高监管执法能力。并且按照年初确立的工作目标,完成了各项工作任务。 现将我一年来工作情况总结汇报如下:
一、思想政治方面
刻苦学习政治理论,不断提高思想政治素质。在政治思想上时时严格要求自己,认真学习马列主义、和,努力践行“”重要思想和--提出的“八荣八耻观”。坚决贯彻执行党的路线、方针、政策,在思想上自始至终同党中央高度保持一致。增强自己的大局意识和服务意识,树立正确的人生观、世界观、价值观,时时牢记党的宗旨全心全意为人民服务,清政廉洁,拒腐蚀永不沾。积极参加所里组织的各种理论学习,认真做笔记。课后还能主动阅读政治理论读物,并坚持写读书心得。通过这些学习不断提高了自身的政治理论水平,丰富了政治头脑。并通过森林公安局教育整顿活 1
动、大走访活动、开门评警活动,不断加强自身思想政治修养业务工作能力。
二、组织纪律方面
今年以来,我将加强组织纪律意识贯穿到工作生活中,严格按照《人民警察法》、《公务员法》、《人民警察内务条例》、《五条禁令》、《看守所规章制度》、《看守所监管人员规章制度》等法律法规和各项规章制度要求自己,并从小事做起,点滴做起。更在日常工作生活中注意遵守各项规则制度,做到严格规范,坚持精益求精,不断提高对自身的要求,确保纪律严明,作风过硬。
三、所做的工作
努力钻研业务和法律知识,不断提高执法水平。今年6月 ,我由于工作需要调入中心看守所工作。这对于我来说,新的工作确具有一定的挑战性。刚到监区,看到这些在押人员,自己心里一片茫然,因为自己从来没有接触过监管工作。在领导和警区的各位同志的热心帮助下,使我突破了心里障碍,树立了信心,激发了工作热情。在工作中,努力学习与看守所民警工作相关业务知识。能够虚心求教,向身边的同志学,向书本学。做到“勤思考,勤动手,勤做笔记”。而且还利用业余时间学习相关法律知识,如《刑法学》、《治安处罚法》、《人民警察法》和公安机关办理刑事案件程序规定、《看守所工作流程》等一系列法律法规和业务知识。通过学习,使我很快适应 2
了工作,规范自己的一言一行,做到知法守法,提高了自己的执法水平。工作中能够服从各级领导的安排,本着老老实实做人、踏踏实实做事的原则,不计较个人得失,尊重同事,乐于助人,遵守纪律,努力营造和谐的工作环境。以高度的责任感高标准地完成好自己的本职工作,从而较好地完成了各项工作任务。
四、工作中的不足之处与未来工作打算
回顾一年的工作学习,检查自身存在的问题,我发现存在以下问题:一是学习不够。当前,以信息技术为基础的公安科技迅速发展,新情况新问题层出不穷,面对严峻的挑战,缺乏学习的紧迫感和自觉性将不能适应新的要求。二是在工作压力大的时候,有过畏难情绪,这是自己政治素质不高和业务能力不强的表现。三是在对在押人员的教育管理的方法上,要进一步学习和总结,特别是要加强《心理学》的学习。四是要加强监管工作等因为知识的学习,以适应现代警务机制的需要。针对以上问题,我为明年确定了努力方向是:一是加强理论学习,进一步提高自身素质。二是增强大局观念,转变工作作风,努力克服自己的消极情绪,提高工作质量和效率,积极配合领导同事们把工作做得更好。
年度述职报告警察 篇2
我于20xx年月日来到xx公司上班,通过2个月的试用期,有幸成为了xx公司的一员。进入xx已有两个多月的时间,担任安装工程师一职,主要负责xx项目安装工程的管理工作。回顾4个多月以来,工作总结如下:
(一)、主要负责xx项目安装工程管理工作。
1、对强电、消防、给排水分部工程的现场监督:
⑴、在强电、消防、给排水分部工程的质量方面进行全过程现场监督,特别对使用功能、观感质量等方面进行重点检查,对不符合的地方均要求施工单位进行整改,即使设计与现场实际情况有相矛盾的地方也在现场协商解决,最终达到设计要求,满足美观效果。
⑵、因现场施工操作人员不足、材料进场时间拖后以及土建施工滞后影响等原因,致使有的工序施工进度比原计划严重滞后。如:卫生间洁具安装滞后,强电部分虽然除灯具外现已基本施工完成,但是也比原计划有所滞后。
2、弱电系统安装的现场监督:
⑴、现场跟踪检查各个部位的'弱电线缆布臵,确保不漏设。
⑵、弱电线缆已按计划敷设完成,待土建及家具安装后安装面板,但是弱电机房土建部分至今还未开始静电地板施工,可能会造成最终的施工进度滞后。
3、空调、新风系统设备及管道安装的现场监督:
⑴、在空调、新风系统工程的质量方面进行全过程现场监督,特别对使用功能、安装标高方面进行重点检查,对不符合质量要求的地方均要求施工单位进行整改,特别在安装标高上提出了要求,全部设备、管道必须按最大高度安装。
⑵、每台空调设备进场时均对设备型号进行核实,符合设计及合同要求后方同意进场使用。
⑶、现场协调解决实际施工中与土建工程的配合问题,共同顺利完成前阶段的安装工作。空调部分施工基本按原计划完成,但是由于新风机进场时间较晚,
该部分进度稍微滞后。现待土建天棚施工完成后安装风口面板。
4、针对该工程的投资控制
对于该工程现场签证部分先与施工单位水电负责人现场核实工程量,并请投资管理部水电安装专业造价师到现场复核确认,按程序按制度做好了该工程的投资控制工作。
(二)、xx项目前期临时施工用水、用电的申请工作。
1、xx项目施工用水向自来水公司提交申请后,于5月3日拿到自来水公司提供的施工预算,经投资管理部审核后,待我公司工程款支付后中法公司安排施工用水施工。
2、xx项目施工用电申请于5月21日已递交供电局,且在27日会同供电局相关人员到现场进行实地勘察,待供电局出具施工临时用电的供电方案。
在这几个月的工作中,接触了新的专业知识,丰富了自己的专业知识,提高我的专业技术。尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。比如:前阶段施工进度较慢,还应及时分析每个环节进度滞后原因,抓好施工单位对每个问题的落实问题;在个别方面的工作细节上还有失误,虽然经过现场讨论研究弥补了失误,但是在今后的工作中应在事前做好控制,避免返工现象;另外还应加强对各参建单位的组织协调能力。
虽然现阶段天气炎热,对施工人员的工作效率有所影响,但是公司领导经常到现场指导工作、关心生活,给了我们莫大的支持和鼓励。我们争取以最快的速度完成xx项目装修工程,让xx公司早日乔迁新址。并及时跟踪xx项目前期临时施工用水、用电相关工作,尽快完成施工用水、用电的安装,为xx项目开工提供有利的施工条件。
总之,经过前几个月的工作,虽然学到了一些新技术、提高了专业技能,丰富了专业知识,积累了工作经验。但要求自己在后面的工作中要改进工作方式,提高工作态度,利用自己专业知识和工作经验为公司的发展竭尽全力。以上为我几个月来的工作小结,如有不足之处,请领导不吝指出,以便我及时改正,从而能更好地工作。
年度述职报告警察 篇3
一、以提高警察职工的理论素质为目标,积极开展政治理论培训
我狱警察职工政治理论培训以邓小平理论、“三个代表”重要思想、党的__大、__届四中全会、__届五中全会精神为主要内容,采取党委中心组学习、日常培训和在职自学“三位一体”的学习格局。一是党委中心组每月进行两次、每次不少于两个小时的集中学习讨论时间,中心组成员认真记录学习笔记,并根据自身工作性质,结合工作实际撰写调研文章,给广大职工学习做出了表率。二是健全“二、五”集中学习制度。由宣教科根据省监狱局要求,下发季度理论学习计划,各单位于每周的星期二、星期五下午集中警察职工进行学习讨论、交流,并写出学习心得体会。三是鼓励警察职工自学。结合中央在全党开展的以实践“三个代表”重要思想为主要内容的保持共产党员先进性教育活动活动及“规范执法行为,促进执法公正”专项整改活动,鼓励警察职工自学政治理论和法律法规知识,结合工作实际学习和研究问题,正确理解和把握“三个代表”重要思想的精神实质,牢固树立政治意识、宗旨意识、依法治监意识,自觉地为推动监狱工作的改革与发展而奋斗。
二、以提高警察职工的业务素质为目标,积极开展业务知识培训
(一).为提高管教警察的业务素质,规范执法行为,增强管教警察应对新形势下复杂犯情的能力,保证其科学执法、文明执法,开展了管教业务知识培训。
一是1月18日、19日,组织了“个别教育工作”培训班,各监区、分监区主抓管教的领导及管教线科室215人参加了培训。通过培训,使参训人员掌握了如何去发现、获取、捕捉服刑人员的思想问题,如何分析和消除思想问题,并懂得了对服刑人员进行个别( )教育的具体方法,大大丰富了参训人员个别教育知识。二是2月26日举行了“罪犯自杀事故控制与预防工作培训班”,各监区抓管教及管教五科的警察共85人参加了培训。这次培训由基层警察张文清、贺绍亮同志授课。通过培训,提高了我狱管教警察从细微之处观察罪犯思想动向的能力,熟练掌握了罪犯自杀事故控制与预防基本方法与理论。三是3月24日举办了“罪犯心理矫治培训班”,各监区抓管教的领导及管教五科人员86人参加了培训。培训邀请了商丘师范学院心理学教授秦玉同志进行专题讲座。通过培训,更新了我狱管教警察的知识结构,提高了应对罪犯心理变化的本领。四是4月7日举办了“狱侦业务知识培训班”,管教线各科室及各监区抓管教人员87人参加了培训。这次培训由狱侦科科长吴海林同志主讲。通过培训,进一步巩固和提高了参训人员的狱内侦查业务知识,使我狱管教警察树立了“大狱侦”观念。
(二).为丰富我狱生产技术人员的业务知识,提高其技术创新能力,进行了生产技术培训工作
一是6月20日组织了“浮法玻璃在线测厚技术培训班”,来自各分厂、生产线的技术骨干39人参加了培训。培训聘请了浙江大学张铫博士前来授课。通过培训,参训人员了解了目前国内外浮法玻璃在线测厚技术的基本情况,掌握了“非接触测量”几种方法的优缺点及测量原理,丰富了他们的知识结构。二是5月20日举办了“生产技术研讨会”,各分厂及生产线技术骨干32人参加了研讨会。在研讨会上,各单位技术骨干根据自己多年从事生产技术工作的经验,写出了内容详尽、贴近实际的论文进行交流,从而给生产技术人员提供一次共同提高、共同发展的机会。
(三).为提高我狱财会人员的业务素质,举办财会人员培训班。
9月29日、30日举办“财会人员培训班”,各单位财会人员及经营线全体人员47名参加了培训。培训班邀请了黄河科技大学曹健教授授课,培训后,参训人员就培训内容展开了充分讨论,并结合工作实际,写出了一篇学习心得笔记。
三、为推动先进性教育活动的开展,邀请有关专家、先进人物对党员干部进行集中教育
在先进性教育活动中,我狱聘请省委党校的牛安生教授、全国劳模救助孤寡儿童的王泽林同志、国公安英模李学敏同志先后两次为广大警察职工作报告,牛教授以先进性教育活动的几个问题为题为大家上了一趟生动的党课,两位模范以自己的鲜活的感人事迹使大家受到了深刻的教育。
四、为更新我狱人民警察的知识结构,提高信息化与电子政务知识技能,我狱开展了信息化与电子政务培训工作
为认真贯彻河南省委组织部、省人事厅、省信息化工作领导小组下发的《关于开展信息化与电子政务培训的通知》(豫组【__】15号)和全省推进信息化与电子政务会议精神,根据省监狱管理局《关于开展信息化与电子政务培训的通知》要求,结合我狱实际情况,我狱从__年6月27日开始分批分期对全狱787名人民警察进行信息化与电子政务知识培训。我狱信息化与电子政务培训采取个人自学与集中授课相结合的方式进行,并根据监狱警察计算机知识水平参差不齐的实际情况,有针对性地开展培训:一是组织部分计算机应用技能比较好的骨干人员,在自学的基础上,又在商丘市科技学院进行为期40个学时的集中培训。并对他们先期进行考试,全狱有100人参加了电子政务先期考试;二是利用骨干人员对其他人员分期、分批、进行培训。通过培训,全狱警察信息化与电子政务知识技能有了整体的进步,工作质量、工作效率都有明显提高;通过培训为我狱的信息化建设营造了一个良好的氛围。我狱共有787名警察参加了信息化与电子政务培训,787人取得合格证书,总体合格率100%。
五、为提高监狱人民警察的心理健康水平,保障警察队伍的稳定和谐,开展了警察心理健康教育
根据司法部监狱管理局《关于下发“监狱人民警察心理健康教育实施方案”的通知》精神,按照省监狱局《关于在省属监狱人民警察中开展心理健康教育活动的通知》要求,我狱从6月份开始至9月底结束,在人民警察中开展了心理健康教育活动。为保证教育活动的顺利开展,我狱将整个教育活动分三个阶段实施:
第一阶段:制订方案、宣传发动阶段(6月1日—6月15日)
在此阶段,我狱利用板报、橱窗及在内部刊物《振华苑》上开辟专栏等形式,大力宣传加强警察心理健康教育、提高警察心理素质,使之保持良好心态的重要意义,推动了心理健康教育活动的开展。
第二阶段:学习培训阶段(6月16日-9月15日)
学习培训( )阶段主要采取了自学与集中教育相结合,以集中办班轮训为主的形式进行。其中自学时间都在30个学时以上。我们的具体做法是:
(一)利用光盘进行集中教育。基层以监区(分厂)、机关以总支为单位利用“二、五”集中学习时间,观看了《健康从“心”开始--监狱人民警察心理健康知识十八讲》的副主编邵晓顺、宗焱、孙丽娟对教材的讲座光盘,对教材进行了全面、系统的学习、理解。
(二)举办专题辅导、讲座。我狱对在自学与集中教育过程中出现的重点、难点问题,邀请了有关心理学专家来对监狱警察进行专题辅导、讲座,切实解决了许多实际问题。
(三)举办了知识竞赛及有奖征文活动。
第三阶段:总结、考核考试阶段(9月16日-9月底)
我狱心理健康教育活动结束后,各单位进行了全面总结,并找出了监狱人民警察心理健康方面存在的共性问题,提出了许多针对性的解决方案。活动办公室对各单位的教育活动情况进行了考核,并抽调了部分人员进行闭卷考试。监狱根据考核考试结果将于年终对各单位进行表彰。
通过心理健康教育,提高了我狱人民警察的心理素质和心理健康水平,帮助了监狱警察以科学的态度对待心理问题,树立了正确的健康观念,掌握了处理工作、生活中遇到的各种心理困惑的技巧,调适自身可能存在的心理问题,促进了身心健康。
六、联系监狱实际,努力做好“规范执法行为,促进执法公正”专项整改活动培训考核阶段的工作
自 10月中旬进入“规范执法行为,促进执法公正”专项整改活动培训考核阶段以来,我狱根据省厅局的总体部署,按照“干什么、练什么,缺什么、补什么”的原则,积极组织训考核阶段工作。
一是10月27日至28日,省局刑罚执行处高志强副处长对我狱警察进行授课,对《刑法》、减刑假释工作等法律法规进行专题讲座。二是举办知识竞赛。11月23日,我狱在监狱教学大楼进行“规范执法行为,促进执法公正”专项整改活动培训考核阶段知识竞赛。经过必答题、共答题、抢答题和风险题四轮紧张ji烈的角逐,结果政工线获得一等奖,一监区获得二等奖,三监区获得三等奖。
通过培训考核,我狱警察熟练掌握了本职岗位应知应会的法律法规,切实提高了执法水平,促使我狱警察以正确执法理念指导推动执法活动。
七、以加强警察队伍的正规化、规范化建设为目标,开展警察队列训练
为加强我狱人民警察队伍的正规化建设,促进我狱人民警察文明礼貌行为的养成,树立人民警察的良好形象,结合正在进行的“规范执法行为,促进执法公证”专项整改活动,我狱从10月8日起举行了警察队列训练。在这次队列训练中,广大监狱人民警察发扬不怕苦、不怕累的精神,苦练基本功,教练员严抓细抠,纠正每一个动作,训练办公室每天对各单位参加队列训练人员的到位情况、训练效果、警容风纪情况进行检查和考核,并与当月政工考核挂钩,确保了训练的效果。
八、按照司法部“凡晋必训”的要求,认真组织了符合警衔晋升人员培训及新入警人员警察资格培训工作
为加强监狱人民警察队伍建设,提高监狱人民警察政治素质、业务素质,我狱按照司法厅关于警衔培训工作及警察资格培训工作的部署,认真组织了我狱符合警衔晋升人员及新入警人员警察资格培训工作。全年共组织参加警司晋升警督培训班2期,培训71人;参加警督晋升警督培训班3期,培训23人;参加警员到一级警司培训班4期( ),培训20人;参加警察资格培训班4期,培训35人。由于我狱领导对外出培训高度重视,组织得力,各期参加警衔培训人员能够严格要求自己,模范遵守所在培训学校的各项纪律,受到了校领导及认课老师的一致好评,因此,我狱每期培训都获得了“先进集体”荣誉称号,并有许多同志获得了优秀学员称号。
九、大力推进学历教育,鼓励警察职工参加在职高等教育
我狱根据“建设学习型机关,争创学习型警察”的需要,结合监狱工作实际,出台了一系列优惠政策,鼓励和支持广大监狱人民警察参加各类学历教育,丰富监狱人民警察的专业结构。__年共组织警察职工参加监所管理专业自学考试三次,参考509人。目前,我狱还有6人在职读研究生,我狱警察中具有大专以上学历的占总人数的72.6%,达到了上级要求的学历层次标准。
年度述职报告警察 篇4
转眼20xx年又过去了,在上级领导及员工共同努力下,我较好地完成了本项目部20xx年公司及客户交办的各项安保服务任务。现将工作总结如下:
1.在劳动纪律方面
为了提高保安服务质量,切实维护我公司利益和展示我公司良好形象,保证被服务单位有一个正常的工作秩序,严防各类突发事件的发生,为客户提供一个良好的工作环境,在20xx年严格落实保安公司各项规章制度,严格执行相关的、可行的奖惩条例,通过奖惩条例的执行激励了一些态度不端正的、工作懒散的员工,使得员工在工作中产生一种好学、征求上进的兴趣,同时营造了一种浓厚的学习氛围。仅第一、二季度组织员工消防培训8课时、业务技能培训144课时,组织消防演练2次,使每位员工熟练的掌握了消防知识、业务及操作技能,另外还起草了各种应急突发事件的预案。
2.在环境卫生及宿舍内务方面
及时检查、督促和进行相关的内务整理培训,使得员工能够自觉的养成区域卫生不定时清洁、内务整理规范有序的良好习惯。
3.在安全上
也加强防范,增强保安人员的责任感,不定时检查他们工作,看他们是否养成良好的工作习惯。首先对摄像监控室定期的进行抽查设备情况,查记录,对记录填写不属实严格的进行了处理,通过严格的管理使得每位员工都拥有了一份责任心和责任感。当然,其中也有的员工常常会产生对工作逆反的心态,甚至产生惰性,对这样的情况我们没有先处罚,首先加强培训,耐心沟通,同时通过多次组织开班前会、单对单沟通形式将惰性的'局面整体扭转。
4.业务拓展情况
年初至今20xx年时间陆续拓展2个项目,增加人员8人,这些成绩源于宾馆严格的管理,宾馆的管理就是所属区域的门面牌,只有好的服务质量才能够吸引大量的顾客。其中这些还是靠实际内在的一些东西就是质量,形象、服务意识、素质三者缺一不可。只有这三样能够长期的保持下去才能够吸引大量的顾客眼球,才会有大量的“买主”。
20xx年来,每天都在发生着巨大的变化,一、二季度作为保安部的我们配合甲方迎检2余次,检查部门主要包括消防支队、区安监局、治安支队、区分局内保处,共查出问题3项,现场进行了整改,主要问题项。在工作中积极配合甲方,有问题及时协助甲方处理,在这一方面得到了客户方领导的认可。同时使得客户方对我保安公司予以工作上的肯定。当然整体来看是不错,但实际工作当中还存在着一些不足之处:保安员对“保安行为规范”的认识了解还是不够。如个别保安员在执勤期间与不配合保安疏导安全出口的客人因为不听保安指挥导致发生争执,严重影响了保安员形象,未做到“打不还手、骂不还口”的宗旨及顾客至上的宗旨,出现问题处理不了的要及时汇报,由上级解决。针对这点,每月必须对工作人员的行为规范、服务意识、以及各项规章制度进行陪训,以达到完善管理要求。
年度述职报告警察 篇5
时间转瞬即逝,转眼我在试采公司机关门卫工作已经快两年了。在这两年的时间里有辛酸、有快乐、有欢笑、有泪水。回顾20__年的工作,收获很多,为了总结经验,扬长避短,特将这一年的工作总结如下:
一、认真履行值班员岗位制度
值班室是公司的窗口,保安员是展现公司形象的第一人,所以对人员的素质要求也很高。在公司和大队领导的批评和指导下,我严格按照公司要求,着装上岗,认真地完成了各项保卫工作,以及其他的日常工作。我们严格履行值班员岗位制度和实行24小时不间断值班,按时交接班,值班期间严格遵守各项制度,不擅自脱岗,按规定完成上传下达工作,做好值班和交接班记录。热情对待每一位来访客人,同时做好询问、登记和电话预约工作,并指引到相关办公室,为领导提供了服务,也为客人提供了方便,立求公司领导不受外界影响可以安心工作、公司内人员和财物的安全。一年来,共计接待来访人员达20__人次左右。在完成本职工作的同时,认真完成领导交办的随机工作,并积极参加公司组织的各项活动。
二、工作中存在的不足
在工作中我享受到收获的喜悦,也在工作中发现一些存在的问题,这离领导的要求还有一定的距离,不足之处更是需要深刻总结,努力改正。在今后的工作中,请大家给予我监督与建议,我将努力改进自己的不足,积极地参与各种竞赛学习活动,力求把日后的工作做得更好!
三、20__年工作计划
1、加强自身学习,结合本岗位实际,多从细节考虑,紧跟领导意图,协调好内外部关系,多为领导分忧解难。继续加强对公司各种制度和业务的学习,做到全面深入的了解公司的各种制度和业务。用公司的各项制度作为自己考勤工作的理论依据,结合实际更好的开展考勤工作。
2、积极学习其他单位的经验,提高接待水平,提升公司形象。以实践带学习全方位提高自己的工作能力。在注重学习的同时狠抓实践,在实践中利用所学知识用知识指导实践全方位的提高自己的工作能力和工作水平。
以上是我个人2020__年度工作总结,俗话说:“点点滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,不管工作是枯燥的还是多彩多姿的,我都要不断积累经验,与各位同事一起共同努力,勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各种工作技能,为了公司的发展做出的贡献。
年度述职报告警察 篇6
新的一年来临,总结20xx年我部以酒店全年的工作为中心,结合我部门的实际情况,努力实现“以服务促质量,以质量创品牌,以品牌求发展”总体管理目标。认真做好治安消防的安全工作,加强对酒店员工的安全培训,积极协调各部门工作,扎实工作,开拓创新,我部始终以“预防为主,防消结合”为指导方针,坚持群防群治,常备不懈,外树形象,内强管理,经过全体员工的努力,团结协作,任劳任怨,比较圆满地完成了酒店各项安全保卫工作。
总的来看,我们一年来的工作有许多好的方面,也有许多不足,为了能在今后工作中,扬长避短,为来年工作打下坚实的基础,特对今年工作总结如下:
一、各项考核指标全面完成
20xx年在酒店各级领导的指导下,在全体员工的共同努力下,我保安部顺利完成全年的安全保卫任务。消防设施、设备的完好率全年达到了97%。为酒店各部门员工进行消防安全培训。
二、安全保卫工作
安全工作是企业的生存之本,在酒店总经理杨总的指导下,我部门坚持“安全第一,预防为主”的方针,认真、扎实做好每项安全防范工作。
1.治安安全
安全是酒店经营最基本的保证,与酒店的发展紧密相连。酒店总经理杨总对安全工作非常重视,强调加强安全保卫管理。保安部在日常工作中始终坚持按照酒店制度抓好巡逻检查工作,每天对于酒店重要设施和重点区域进行检查,以确保安全无事故。在酒店领导的指导下,周密细致地检查,及时发现并消除安全隐患,将安全隐患消灭在萌芽状态。
在维持酒店秩序方面,部门首先从车辆停放开始。组织队员培训学习提升员工的业务水平;每周五进行军事训练及车辆指挥培训,规范员工执勤动作,有效地保证车辆停车入位,有序进出,为酒店的经营营造良好的外部环境。在内部加大监控、巡逻力度,对闲杂人员、可疑人员及时跟踪、清理,同时又在重点部位加装监控设备,大大改善了内部安全环境。这使酒店的安全秩序有了明显提高。并坚持以“客人是服务的对象”为宗旨,耐心仔细地做好工作。
7月份公安机关要求旅业单位实行来访登记制度,要求对访客进行来访登记,本部在人员严重缺编的情况下及时调整班次,将三班整合为两班安排专人在大堂电梯厅进行登记并圆满完成此次任务。
2.消防安全
安全责任重于泰山,消防工作始终都是酒店安全工作的重点。本着预防为主的思想,实行消防安全责任制,确定部门经理是部门安全第一责任人。每月组织一次防火检查,及时消除火灾隐患。联合消防维保公司对各种消防设施进行检查、维护、保养,在今年3月份对全酒店的灭火器材进行了年检及加压维护,8月份接受消防大队的检查,在此次检查中消防大队对酒店部分消防设施提出了整改意见,部门接到整改意见书后,针对意见书上所提出的问题,立即整改,按照要求将涉及的消防设施进行改装到位。同时,部门以这次消防安全检查为契机,吸取教训经验,定期组织人员对消防设施设备进行检查、维修、保养,使消防设施设备长期处于良好状态,保证关键时刻不卡壳,确保酒店人员生命和财产安全。10月份开始按消防安全“四个能力”建设的各项要求做,并全部落实到位,确保各项设备正常运行。于12月接受区消防大队和市消防支队的检查,并获得达标证书。现阶段正落实亚克力消防标示牌的制作。11月份我酒店进行了消防灭火实战操作演练,全年在酒店共组织了六场次的消防安全培训,培训人员达到700余人次。同时,部门要求每天对酒店内消防设备至少进行不少于两次的巡查,对长期不使用的设备每月要试运行一次,发现问题及时解决,确保所有设备设施时刻处于的运行状态,加强消防设施、设备的保养。对酒店的重点部位,经常进行巡视和检查。。坚持对餐厅、厨房等处的安全检查,及时处理垃圾房着火事件,将事故处置在萌芽状态,对发现的安全隐患,及时进行处理,不能处理的,如实上报。
二、做好培训工作,提高队员素质
为了建设一支高素质的保安队伍,为部门留住优秀人员的同时,加强了对全体员工的培训力度。每周部门学习使员工产生归属感认同感,让员工知道如何对客服务;每周的军事训练使队员发生改变,树立新形象。员工的素质和专业技能都有了一定的提高。通过对员工的培训,增强了各员工的服务意识、礼节礼貌、治安消防各方面的知识。进一步规范了岗位操作,针对在指挥车辆、敬礼等服务上个别人员存在的操作中不规范,统一了标准,为客服务的思想明显得到加强。保安员在车场巡查过程中多次发现车窗未关、车门未锁的情况,车内存放贵重物品如金条、名烟名酒等,车场捡到钱包及时上交大堂副理!充分体现我部员工良好的敬业精神!得到了酒店客户的好评!
三、日常工作
作为酒店的一个职能部门在酒店我们还承担着一些日常工作。由于安保工作的特性,保安就是酒店与客人的第一个接触点,保安必须具有高素质的服务理念和行之有效的待客方法。从服务至上的原则出发,个人能解决要求的马上解决,需要其它部门处理的主动联系,不让客人再多跑路。对客人的意见及时反馈给酒店领导。一年来保安部在执行职责同时,为宾客开车门、打雨伞、扶老携幼,多次受到客人好评。
增强团队协作,本部安排人员配合人力资源部对每期新入职员工和实习生进行消防培训和军训。保安部男员工较多,全体保安人员能够以酒店大局为重,发扬不怕苦,不怕累的精神,有团队时帮行李生搬行李、财务部转仓,餐饮外卖搬桌椅等。
加强对成本的控制:本部一年来都严重缺编,平均每月缺编5人,工资成本大幅降低,倡导队员增强环保、节能意识,减少水电资源的浪费,减少了物品的耗用等。
四、车场收入情况
本年度停车场共进场车辆334273辆,产生费用车辆146886辆,收免费停车票:酒店37921张、xx百宴54076张、xx百合18699张、日本料理7497张、xx桑拿7434张、xx厨6413张、废票475张,共收入停车费757440元。
五、工作中存在的不足
在本年度,保安部在工作上虽然取得了一定的成绩,但还存在一定的问题,不足之处更是需要深刻总结,努力改正。总结一工作有以下几点不足:
1、安全教育力度、各项规章制度健全落实还不够。
2、少数员工防范意识差,还不能完全按照标准进行自我约束,有麻痹思想,造成6月20日815房发生被盗事件,给酒店的声誉造成了负面影响。
3、队员素质参差不齐,有待下一步的提高。队员形象素质需要进一步提高,以适应宾馆之发展趋势。
4、部门工作还缺乏一定的执行力,要加强员工教育;部门工作离酒店领导要求还有一定距离,需要进一步努力;部门管理水平有待提高,以适应酒店的发展趋势。
5、酒店的监控设备还有一定的缺陷,不能很好的起到监控作用,需要进行改进。
6、消防工作需要加大力度。
虽然,我部今年取得了一定的成绩,但仍存在不足之处。离酒店领导要求尚有差距。对于这些已经出现的缺点和不足之处我们要高度重视,在以后的工作中,我们会针对不足之处及时进行改正和补救,结合部门实际情况,扬长避短,树立酒店保安形象和完善保安部内部建设。在今后的工作中不断改进,不断完善。相信在酒店杨总领导下,在部门全体人员的努力下,在来年会取得更好的成绩,以不辜负各级领导的期望与厚爱。展望20xx年,我们充满信心。一定会再接再厉,精益求精,努力把明年的安保工作做得更加细致,扎实,为创造一个平安和谐酒店而努力奋斗。谢谢大家!