直通车方案 篇1
为深入推进全市放管服改革，不断提升园区政务服务水平和效能，持续优化园区营商环境，经研究，决定建立园区行政审批直通车服务机制，特制订本实施方案。
一、工作目标
以园区企业(项目)需求为导向，以深化园区行政审批制度改革为突破口，按照有利于园区企业办事，有利于提高行政效能的原则，推进行政审批向园区延伸，强化园区一站式服务功能，全面打通园区办事通道，实现企业办事不出园区。
二、主要举措
（一）推行一站式服务。对暂不能下放或园区无力承接的事项，按照受理权和审核决定权相对分离的原则，实行园区受理、网上审批、快递送达服务机制，由园区作为园区企业服务前台统一对外受理，并通过系统平台流转到相关审批责任主体审批，各审批责任主体作为园区审批服务后台提供服务。
（二）实行容缺预审。对已确定实施、基本条件具备但部分申报材料暂缺的项目，按照容缺预审相关规定促进服务前移和加快办理。
（三）强化代办服务。在园区组建代办服务队伍，对每个企业分别配备代办员，提供全程指导、协调、跟踪、督办服务。对园区不能办理的事项，由园区代办员负责与相关政务服务机构代办员做好工作对接。
（四）开展特需服务。根据企业需要，积极落实特事特办、跟踪督办、陪同协办、预约服务、延时服务、上门服务等多种服务。
（五）拓展线上服务。积极推进网上办事平台建设，抓住一网通办在德阳试点契机，加紧开发园区行政审批直通车服务功能，并推动与省一体化平台对接，畅通园区项目审批网上运行通道。
（六）加强政策指导。依托企业专属钉钉群、微信公众号等平台深入开展政策资讯推送，定期组织各审批部门深入企业和园区，开展针对集团客户的集中政策解读专题培训。
三、工作流程
（一）前期指导
1.组建专属钉钉服务群。由园区负责为企业组建专属钉钉群，组织企业（项目）审批全流程涉及的各级审批部门及综合服务窗口人员入群，开展一次性告知、样本提供、资料填报指导、材料预审、联合协调等在线指导服务，引导企业进行网上申报和选择快递送达，促进企业办事全过程少跑乃至不跑现场。
2.开展流程定制服务。根据企业或项目的实际情况，由各园区负责为企业精准定制专属办事流程、办事指南，协助企业制定项目审批倒排计划，经各审批责任主体确认后，提供给企业开展前期工作。凡是新启动项目，各园区应及时组织相关部门通过在线钉钉平台开展前期综合指导，必要时召开部门联席会议，明确办理流程、注意事项及具体要求，尽早研究项目推进潜在问题和解决途径，避免项目推进走弯路。
（二）一窗受理。在各园区和各级政务服务机构设立园区行政审批直通车综合服务窗口（以下简称综合窗口）。对审批权限已下放到园区的事项，由园区综合窗口直接进行受理办理。对审批权限暂未下放到园区的事项，由园区综合窗口按照受理审核规范对申报材料进行形式初审，必要的可通过企业钉钉群等途径发起部门预审，对初审合格的进行受理，并传递给相关审批责任主体办理，网上办事平台功能具备后直接通过网上平台流转。
直通车方案 篇2
为认真贯彻市就业办《关于进一步做好就业直通车品牌创建工作的通知》文件精神，为进一步打造就业直通车品牌，结合我区实际，提出如下工作方案：
一、指导思想和基本要求
进一步深入开展就业直通车品牌创建工作，落实政策惠民、援助扶民、创业富民、服务便民、培训利民、社保安民的六项为民措施，丰富就业服务内容，提升就业服务水平，打造就业服务品牌，为促进全面赶超、跨越发展，实现五年大变样的战略目标做出积极贡献。
二、落实为民服务措施
(一)政策惠民
贯彻落实《就业促进法》和国家、省、市促进就业的各项方针，进一步加大政策落实力度，为各类纳入政策扶持范围的人员按照有关规定落实培训补贴、社保补贴、岗位补贴、小额担保贷款等政策，发挥就业政策在促进就业中的作用，统筹做好各类群众的就业工作。
（二）援助扶民
充分发挥基层劳动保障服务平台作用，建立健全就业困难人员基础台帐建设，完善就业困难人员的动态管理工作，将4050人员、双零家庭、享受最低生活保障人员、单亲家庭、残疾人、被征地农民等类型的就业困难人员作为帮扶重点，有针对性的开展就业援助工作，不断拓展就业门路，加大公益性岗位开发力度，保障援助对象就业。及时兑现各项补贴政策，最大限度地发挥扶持政策促就业的效应。
（三）创业富民
以培训促就业、创业带动就业为指导，努力打造我区创业促就业、真情祝成功创业服务品牌。按照20xx年创业培训目标，在广泛宣传的同时，重点了解参训人员状况、综合能力，最终帮助他们实现创业。保证培训质量的前提下，做好创业者的咨询和服务。加强创业孵化基地建设，争取在全区14个保障中心全部建立起创业基地，为创业者提供良好的创业环境，通过创业指导员、专家志愿团，为创业者提供政策、资金、项目等主要服务，在全区形成创业的良好氛围。
（四）服务便民
落实服务承诺制、信息公开制、岗位责任制、首问负责制、一次性告知制、限时办结制等工作制度，公开作出服务承诺，努力实现真心办事无差错、真诚待人无距离、真情服务无投诉。为确保五项制度落到实处，我区与各科室签订业务目标和争先创优目标双向责任书，落实创新工作理念、增强服务意识、全面完成各项目标的工作责任，同时明确责任追究，公开局长电话、信箱，落实领导干部每日接访值班和巡查制度，接受群众投诉和意见建议。
（五）培训利民
按照我区全年1200人技能培训目标，充分发挥基层劳动保障平台作用，广泛宣传培训政策，通过接受咨询，问卷调查各种方式了解百姓要求，并使他们了解各项劳动政策，加强与工会、妇联、团委等部门的配合，发挥各自的优势，对不同服务群体的需求，有针对性地开展不同层次，不同形式的培训。各定点培训机构在加强管理，提高培训质量的同时，及时的沟通了解市场需求，加强校企联合的培训方式，提高就业率。按上级的要求，及时报道培训信息，让学员及时享受到培训补贴。
（六）社保安民
在为失业人员提供良好的就失业服务工作基础上，加大失业保险促进就业的支出力度。按照全市统一规定，为领取失业保险金期间的失业者提供职业培训补贴，为符合条件的职业介绍机构拨付职业介绍补贴，开展扩大失业保险基金使用范围试点和援企稳岗工作，使用失业保险基金支付社会保险补贴或者岗位补贴。
三、工作要求
（一）提高思想认识，加强领导
充分认识就业直通车品牌创建工作的重要性和连贯性，切实加强对创建活动的领导，做好组织和调度工作。将品牌创建活动纳入20xx年目标考核工作范围，与日常业务工作、各项就业服务活动和就业优惠政策落实相结合，按照活动方案计划，扎实开展好创建工作，推动品牌创建工作取得实效。
（二）弘扬求真务实，提高效能
通过开展就业直通车品牌创建活动，丰富创新劳动就业系统的文化理念和服务理念，切实转变机关作风，增强责任意识、争先意识、服务意识，树立良好形象，把创建品牌的过程作为提升服务水平和工作效能的过程，努力实现就业服务水平的新提升。
（三）增强宣传力度，营造氛围
通过各种媒体宣传创建就业直通车工作的做法、经验和成效，帮助社会各界增强对就业服务工作的了解和认识，为用人单位和求职者提供更全面贴心的就业服务。树立表彰先进典型，对各类典型事迹、先进人员大力宣传、树立榜样、推广经验，营造良好的社会氛围，推动工作开展。
直通车方案 篇3
广汉市行政审批局在广汉工业集中发展区为京东二期项目发放该市工程建设项目审批直通车第一张用地规划许可证，标志着该市工程建设项目行政审批直通车拉开序幕。
按照《德阳市园区行政审批直通车服务实施方案》，为加快园区项目审批进度，更好地服务园区产业投资项目，广汉市行政审批局采取三项措施，落实好直通车工作：设置直通车窗口，对暂不能下放或园区无力承接的事项，在德阳高新技术产业发展西区及广汉工业集中发展区设立项目审批直通车服务窗口，园区专班负责，审批局专人跟踪代办服务，助推园区内项目早日开工建设；事项下放，去年开始，该局先后下放相关事项到德阳高新区东区及广汉工业集中发展区办理，建设工程规划许可等五项规划事项，由该局委托德阳高新区投资和行政审批服务局办理，规划设计条件、设计方案审查、施工许可等事项，德阳高新区东区自行办理；10月10日下放工商登记事项至广汉行政审批局工业集中发展区项目审批直通车窗口现场办理，实现办理工商登记园区办结；全程代办，在2个园区派驻4名工作人员，按照现场受理、内部流转、跟踪协调、现场发证的原则，定向零距离服务园区企业，解决企业办事最先一公里和最后一公里，加快投资项目开工投产进程。
今后，广汉市将把审批直通车服务进一步扩展，真正实现园区事项不出园。
直通车方案 篇4
今年以来，市人社局按照市委、市政府20xx营商环境深化年总体工作部署，深入推进服务品牌创建工作，在去年五星级服务品牌的基础上，进一步提升服务意识、提升服务水平，增强服务发展能力，切实保障改善民生，力争以优异的成绩蝉联五星级服务品牌。
▲坚持以服务企业发展为中心，品牌内涵和品牌理念日趋深入人心
品牌建设由零距离向双提升深入。以打造全国一流营商环境，增强企业和群众满意度为目标，不断提升服务意识和服务水平，深入推进开展服务企业直通车人社系统行风建设人社信息化建设双百行动计划等主题活动，打通人社服务最后一公里。品牌制度保障进一步完善。先后出台《市人力资源和社会保障局20xx营商环境深化年工作要点》《市人力资源和社会保障局人社直通车、服务双提升服务品牌优化提升方案》等文件。品牌监督体系进一步健全。构建多渠道投诉举报监督体系，方便办事企业和群众现场投诉。
品牌特色日益凸显。聚焦企业发展难题，通过建立线上+线下包挂服务机制，服务企业能力不断提高，企业满意率和认可度不断提升。深入开展服务企业直通车活动。变过去的坐等上门为主动敲门，按月深入企业，上门答疑解忧，真正实现了与企业之间零距离，目前服务企业超过300余家，帮助企业解决各类难题超过400条。常态化举办人社惠企政策培训班。先后分专题开设了5期人社惠企政策培训班，通过政策+案例的形式对企业进行集中培训，参培人员超过1500人次，2.94万人在线收看，打通政策落实最后一公里。
品牌推广日渐增强。全力营造品牌创建氛围。通过放置服务品牌宣传折页、LED显示屏、易拉宝等形式向企业和群众进行品牌宣传。依托媒介推广创新做法。全年各级各类新闻媒体对市人社局工作动态、经验做法和服务品牌创新举措报道累计超过80余篇。中国改革报以《优化营商环境建设 打造一流人社服务》为题，对该局营商环境建设及品牌创建工作进行了报道；新华日报头版头条《徐州：战疫与发展，同战同决胜》一文，对该局疫情期间创新举措服务企业用工进行了报道。交汇点新闻、徐州日报、都市晨报也多次关注和报道该局品牌创建做法。
▲坚持以破解企业难题为方向，服务内容和服务形式不断创新完善
保就业工作扎实开展。疫情期间，市人社局快速响应、主动作为，在全省率先采取了一系列非常之举、创新之策，心系企业共抗疫情。率先落实援企稳岗政策，发放进度位居全省前列。率先实施社保减免政策，为全市3.51万家企业减免社保费41.26亿元。率先开展回乡就业服务。疫情初期，针对82万回乡过节的在外务工人员无法及时返岗情况，市人社局创造性开展回乡就业直通车活动，四级人社干部到村入户采集求职信息，精准推送给缺工企业。8月底，又建成覆盖全市的农村劳动力实名制数据库，对326.29万名劳动力实施动态管理。国务院大督查江苏督查组对徐州保就业工作给予充分肯定，专题推介徐州经验做法，省人社厅主要领导签批通报表扬。
人才工作全面活跃。加大人才招引和培育，为打造贯彻新发展理念区域样板厚植优势、积蓄力量。建成全市最全要素省级人力资源产业园，市委书记周铁根出席揭牌仪式并讲话。开展全省最具活力职业技能提升行动。深入落实《徐州市职业技能提升行动方案》，制定完善12个配套文件。目前，已开展培训19万人次，完成年度任务146.2%。创造全国最快速度人才服务。开发了人才服务一网通办系统，大学生等人才申请补贴当日秒批、次日领卡、7个工作日公示、最快10个工作日可领到补贴资金。目前，已发放各类英才卡1447张，发放人才资金1251.38万元。
社会保障能力全面增强。精准推动全民参保登记。建立全民参保登记数据库，摸清参保底数，通过多证合一社保登记、税费比对征缴，精准开展扩面，基本养老保险覆盖人群达到645.24万人。稳步提高基本养老保险待遇。企业退休人员人均养老金达到2883元/月，位列全省第三。聚力突破被征地农民保障难题。将20xx年以来22.15万名被征地农民全部纳入社会保障，代缴社保费或发放养老补助金；新增征地项目一律刚性入保，努力使被征地农民当期生活水平不降低，长远生计有保障。
▲坚持以作风行风建设为目标，服务意识和服务水平持续强化提升
放管服改革持续推进。建成人社服务综合柜员制。在全省率先组建市级人社公共服务平台，实现52项人社服务业务一门办理、一窗通办、退休人员待遇核定等101项业务下沉基层办理、128项业务网上办理，真正做到一窗办、就近办、网上办。稳步开展人社服务快办行动。编列打包一件事任务清单，将就业、社保等52项服务事项进行内部优化关联，实行打包联办，平均提速达90.09%，部分事项提速达100%。深入开展减证便民行动。在人社领域全面实施证明事项告知承诺制试点，今年以来，累计办理工伤类告知承诺1769件、待遇类告知承诺165件、人事考试类告知承诺85950人次。
作风行风建设不断走向深入。开展系统服务之星评选活动。面向基层、面向窗口、面向一线，在全系统选树15名服务之星，充分发挥先进典型的示范引领作用。开展练兵技能比武活动。以以学促练、以练促用为目标，在全市人社系统实现市县镇村四级人社服务机构和各类人社工作人员两个全覆盖，参加比赛人数超过5000人。建立人社政务服务好差评制度。由我说好向群众说好转变，建立线上+线下评价制度，依托大数据分析，精准发现人社部门在服务方面的短板弱项，补齐工作短板。持续开展系统明察暗访活动。聘请第三方不定期对全市人社系统开展明察暗访工作，形成持续高压态势。
自身队伍建设亮点纷呈。持续开展人社干部业务能力提升工程。继续组织全局中层以上干部和县区人社局长，在人社部能建中心举办为期一周的专业能力提升培训活动。举办法治大讲堂，组织全局中层以上干部及执法人员系统学习《民法典》。聚焦专项领域，组织开展社保基金管理风险防控、纪检委员素质能力提升等专题培训。继续开展窗口流动红旗评选活动。每季度对服务窗口进行评选表彰，自活动开展以来，已对窗口单位开展了7次评选授旗。设立人社光荣榜。对全市人社系统涌现出的一批长期坚守、勤勉好学、兢兢业业的干部职工及其先进事迹进行宣传表彰，充分调动人社系统全体干部职工的工作热情，增强了凝聚力和战斗力。
直通车方案 篇5
为贯彻落实县政府宝政发号文件要求，切实完善重大项目建设促进机制，经中心研究决定，进一步健全重大项目的帮办服务制度，实行重大项目的审批直通车，具体方案如下：
一、重大项目的范围
注册资本在500万元以上的新办企业，或投资总额在3000万元以上的项目。
二、审批直通车的内容
对上述范围内的重大项目，涉及在中心办理的行政审批和服务事项提供全程审批帮办服务。
三、实行重大项目审批直通车的具体程序和方式
(一)接待
1、中心总值班室负责重大项目的日常接待工作，了解重大项目所涉及的申办事项内容，并及时做好登记。
2、重大项目申办对象直接到相关窗口咨询、办理有关事项的，窗口人员应热情接待，同时向总值班室汇报。
(二)受理
由业务科根据重大项目所需办理事项的情况，统一交由相关窗口受理，特殊情况下也可由相关窗口先直接受理，同时向业务科汇报。
(三)办理
根据项目办理涉及窗口的多少，对重大项目的办理分别实行领办制、联办制、会办制和专人服务制。
1、项目申办事项只涉及到一个窗口的，实行领办制，由业务科落实人员，引导申办对象到窗口帮助办理。
2、项目办理涉及到两个窗口的，实行联办制，业务科安排受理窗口填写联办件通知书，并及时传递给联办窗口，并联办理。
3、项目办理涉及到三个窗口以上的，实行会办制。由中心分管负责人及时召开各相关窗口负责人参加的联办会议，集中办理。
4、对需报省、市批准的事项，实行专人服务制，由相关窗口明确专门人员帮助申办对象去省、市办理。
5、各窗口对重大项目的办理要建立相应的台帐，做到一事一档。
(四)督查
督办科对重大项目办理事项的服务效能加强跟踪督查和回访调查，对服务不力，造成影响的将予以严肃处理。
四、实行重大项目审批直通车的工作要求
(一)各窗口在重大项目的办理上，要对项目的服务明确一个人，对项目所需申办材料及收费做到一口清，对项目申办材料的指导、审查、审批实行一条龙。要改进服务方式，优化服务流程，坚持特事特办、急事快办、难事帮办。要进一步缩短办理时限，提高办事效率，原则上内资企业在5个工作日内办结，外资企业在7个工作日内报市审批，对材料齐全且符合法定形式的做到随到随办。
(二)业务科要加强与各窗口的业务协调和衔接，做好重大项目的接待、登记、事项交办、全程服务等工作。
(三)各科、各窗口要密切配合，对重大项目服务中出现的矛盾和问题，要加强沟通，及时协调，确保中心内部运作一盘棋、服务项目高效率。
五、重大项目审批直通车工作的组织领导
中心成立中心重大项目审批直通车工作领导小组，同时调整投资工业企业500万元以上项目认定工作领导小组，两个领导小组都由中心主要负责人任组长，分管业务、督办的负责人任副组长，业务科、督办科和相关窗口的负责人为成员，日常工作由业务科负责。
各窗口负责人是重大项目审批直通车工作的第一责任人，要统筹安排好涉及本窗口服务事项的全程帮办工作。同时加强各镇（区）审批联络员的业务培训和队伍建设，发挥他们在本镇（区）重大项目帮办服务中的积极作用。
直通车方案 篇6
xx社区建材家居直通车活动计划（投资手册）
一、 企业介绍
（对公司的文字说明）
二、 小区简介
xx小区为青山区铁机村还建房，由我司负责运营楼盘交付及招商工作。住宅区将于2012年7月移交。经调查，社区具体情况如下：
注：消费信息数据是抽样调查后估计的。
三、 活动介绍
1、 主题
还建服务，贴心到底
--xx社区业主装修**直通车
2、 活动目的
在业主和企业之间建立直接的沟通渠道，为双方创造价值。
3、 活动时间
6月x日-7月x日，为期40天
4、 品牌征集
我公司将收集15个家居装饰建材品牌，分类如下：
备注：我司保证活动参与品牌的排他性，活动期间，其他未参与品牌人员及宣传资料不允许进入小区范围（包括商铺）。
5、 活动资源
对参与活动的商家，我司提供如下服务：
a、 商业宣传内容印在房地产的户型图和产权书上。
b、 活动期间，我公司在一楼提供店铺作为固定的宣传场所。（活动结束后，在同等**下，参展商户有先出租，建议签约时间为3年。）
c、 我公司可以发放商家印制的集中宣传资料。
d、 活动期间，我们协助邀请客户参加活动。
e、 活动期间，我们可以为商家提供场地，安排品牌推广活动和**活动。
f、 对于社区20人以上的重点业主，我公司将提供名单并进行初步沟通。
g、 根据现场实际情况，活动期间，我公司将在社区内提供户外广告空间。
6、 活动形式
这项活动的形式是集中**，所有商家必须保证**的销售额低于市场零售价，从而为业主提供增值服务。
对商家的要求：
a、 所有产品均为**，并负责售后服务。
b、 销售**低于市场零售价。
c、 提供专供本小区的特惠产品。
d、 根据我公司的要求，及时提供相应的信息。
四、 活动流程
注：现场**活动由商户自行销售，并在我公司注册。我们将提供一份礼物。
五、 活动费用
活动期间，我公司提供独家活动平台及相关软硬件支持，需收取一定费用。活动费用分为入场费和活动回扣费两项，
1、 进场费
每个品牌5000元，在活动开始前三天内支付到指定账户。
2、 现场活动返利
**活动现场按成交金额的5%-10%提取返利，定金销售的单据分不同品类按500元、1000元收取返利。
（以上收费方案为暂定方案，仍需调查澄清）