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员工提升计划7篇

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2023-09-21 10:45

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员工提升计划【篇1】

  良好的销售业绩来源于优秀的销售人员与销售团队,优秀的销售人员需要先天优势与后天培养的能力相结合,销售团队需要一个优秀的团队领导者,良好的销售口才、优秀的组织能力、还要具有大局意识、团队意识,更需要一个展现的平台,因此,企业就需要培养自己的优秀的销售人员,搭建一个平台去实现彼此的共赢。

  由于我企业销售人员的年龄、学历、家庭背景、从业经历等各不相同,有家具销售经验的员工在几年的销售过程中已经有了自己的销售模式与销售技巧,但仍是存在不同程度的差异,销售水平参差不齐、综合素质高低不均、产品熟悉程度不够、介绍思路混乱、出现问题时互相推诿、处理问题的能力不强、效率低下,偶尔还会出现因为提成分配产生矛盾和互相抢功等现象。这些都说明了现有人员自我学习能力不足、自我意识较强、团体意识欠缺,另一方面也说明店长对店长这个职务的职责认识不充分,只是局限于每日日常工作(有些甚至基本的日常工作都做的不到位,漏洞、错误频出),在提高店员素质、带领团队提升业绩方面更是没有起到应有的带头作用、推进作用。

  所以,为了提高我企业销售人员的整体素质,为员工提供一个相互交流经验、技巧的平台,为增强员工对企业的责任感、提高整体凝聚力,特制订此计划。

  本计划包括门店培训和集体培训活动两部分,两种方式相互配合可调动员工的学习积极性,使其变被动为主动,而通过集体活动可以增强员工及门店之间的联系,分享老员工的经验,传播新同事的活力,提高团队蕴含的正能量,抵消日常工作中累积的负面情绪,通过运动和肢体接触可减轻工作压力、增进同事之间的友情,从而增强凝聚力。

   门店员工提升培训部分

  门店培训以业务基础知识、业务基础技能学习为主,如:产品讲解、订货、开单、售后问题的.判断与处理、打包装、沟通技巧、团队成员配合等。

  1、 培训的目的

  ——有利于提高员工对本店产品的熟悉程度 ——有利于提高员工的文化底蕴和职业素质 ——有利于有效利用员工工作中的业余时间 ——有利于安抚不稳定的员工

  ——提高店面管理人员的执行力

  2、 培训的内容 ——公共基础知识 ——产品基础知识 ——业务基本技能

  ——优秀员工经验交流与分享

  其中前两项由店长带领员工结合网络、书籍、报纸等媒介进行学习,后两项由店长指派优秀员工组织学习。

  3、 培训时间安排

  每天每项半小时,具体时间根据店内情况自行安排 4、 门店培训的考核及奖惩 考核指标包括工作日志、月度总结

  工作日记由门店的店长每天编写(要求包括每名导购当天学习情况的汇报(店长休息可由店员代写)、记录当天的销售情况、顾客量、顾客浏览次数最多的产品、销售中遇到的问题及解决方案、门店培训的执行情况和结果。

  月度总结包括当月个人销售情况、个人销售任务完成率、销售情况变化原因、综合素质评分项目等。

  未编写工作日志的按规定给予10元/次的处罚,没有进行培训的按规定给予30元/次的处罚,由企业领导进行抽查。

   集体培训活动部分

  集体培训活动是指比赛、知识竞赛、实景演练、拓展训练等,以此检验员工的日常学习情况。

   一、集体活动项目

   二、集体活动的目的

  ——丰富员工业余生活、活跃心情、提高团队意识 ——检验店内培训的成果

  ——提高员工对企业的向心力和整体凝聚力 ——发现有培养价值的员工

  ——提高员工对各项必备知识和技能的熟练度 ——在日常团队训练中磨合感情 ——提高骨干力量的执行能力 ——设流动红旗激励员工斗志

   三、其他

  1、集体活动的奖惩(待定)

  2、集体活动的时间

  3、集体活动每月一次(竞赛类或拓展类)

  4、每周二培训店长和储备干部(用学习资料)

  注:因集体活动种类多样,所以奖惩

  待活动方案通过后再行定夺。集体活动

  中会有少许费用支出,用于采购活动材料和消耗品。集体活动中会加入节假日的娱乐项目和传统节日的庆祝联欢项目。

   各类活动形式(草案)

  一、技能竞赛 时间:待定

  时长:待定(建议两小时以内) 地点:会议室 新金锐一楼大厅 店面

  参赛者范围:企业旗下所有门店的员工必须参加,以店面为单位,三人一组、轮流参加

  参赛内容:以门店的基础业务技能为比赛内容,包括:开单(各种单据的填写)、打扫卫生、整理床品、打包装、布置卖场、点钞票、计算折扣、识别产品材质等。 比赛细节:由于比赛内容不同细则待定

  二、知识竞赛一(笔试) 时间:待定

  时长:1小时(答题时间) 地点:会议室

  内容:以公共基础知识、产品基础知识、企业制度、集体培训知识点、销售话术、销售实例分析等为内容,采用笔试方式进行

  三、知识竞赛二(问答) 时间:待定 时长:1、5-2小时 地点:店面、会议室

  内容:以公共基础知识、产品基础知识、企业制度、集体培训知识点、销售话术、销售实例演练等采用问答、抢答、相互提问等形式进行活动。 奖惩:(待定)

  注意事项:

  1、需要竞赛参赛记录(人员、日期、内容、结果)

  2、所有参赛队员写参赛感受

  3、活动细则提前一周通告店面

员工提升计划【篇2】

  活动目的:我部计划开展大学生素质拓展课外活动,通过此次活动活跃学生会内部气氛,增进部门内部成员之间、部门与部门之间的交流,增强学生会内部凝聚力,营造生动活泼、积极向上的团结氛围,丰富学生会文化活动。初步对新加入学生会成员进行素质培训,增强其对自身的认识,加强其自觉学习意识,不断扩大自身的知识面,深化自身的交际能力,使其更快、更好地融入学生会这一大家庭。

  活动主题:“集体中塑造自我,合作中拓展快乐”

  活动时间:待定

  活动地点:田径场或旭日广场

  活动对象:惠州学院学生会全体成员及各大组织、各系特邀嘉宾

  策划、主办单位:共青团惠州学院委员会

  承办单位:院学生会人力资源部

  赞助商:待定

  活动流程:

  6:30~6:45所有工作人员到场地集合

  6:45~7:10工作人员布置场地

  7:10~7:20参加人员到场集合

  7:20~7:30主持人致活动开幕词

  7:30~7:45院学生会主席团,特邀嘉宾自我介绍,正主席发表讲话。

  7:45~8:00主持人带领参加人员进行热身活动(破冰游戏)

  8:00~8:20各队自我介绍时间(包括队名,队徽,队歌,口号)

  8:20~8:30主持人宣读培训规则及注意事项

  8:30~11:30项目培训时间

  11:30~11:45颁奖环节,学生会正主席及特邀嘉宾讲话

  11:45~11:50主持人活动致闭幕词

  11:50~12:00合影留念

  前期工作:

  1、10月底联系秘书处完成各部门的通知工作(活动时间,地点,及确定出席人数)和对各大组织及各系的主席团发出邀请

  2、10月底完成场地,桌椅申请工作

  3、确定各部门参加本次活动的工作人员名单

  4、10月底召开工作人员动员大会,并对工作人员提前进行相关事项的培训

  5、购买物料及奖品,提前准备好游戏道具

  6、如果条件及时间允许的情况下,安排工作人员对本次活动各项目进行时间的测试

  7、活动开始前一晚布置好各个岗位的工作(如摄影,签到,场地布置,活动现场工作人员,配乐人员,购物人员,主持人,道具物料租借人员等)

  奖项安排:一二三等奖各一名(奖品)

  活动项目:

  1、活动破冰游戏:升级版兔子舞(1.0版本=》2.0版本=》3.0

  版本)

  2、想队名,队徽,口号,队歌

  3、活动比赛项目:

  1趣味拼图

  项目介绍:1、比赛由全部队伍的全部队员参加

  2、比赛开始前,各个参赛者领到了一张小卡片,这只是一张大卡片的12分之一。游戏开始后,各队队员需要先讨论各组卡片的情况,在决定以哪一色的卡片为基准去寻找,,通过了解、交流,更换等方式,最终以最快的时间拼成一幅图画。期间交流,合作,协商很重要。此游戏以统计时间为标准,通关时间用时最短的一队为第一名,往后依此类推

  项目道具:11张不同颜色的大卡纸

  项目目的:打破陌生的束缚,为了自己的团队去勇敢地求索,交流,反馈,再交流合作。

  2瞎子找家人

  项目介绍:1、每次比赛由五支队伍参加,每支队派10名队员参加

  2、参加的人员蒙上眼睛的人(扮成瞎子)杂乱地分布在广场上,期间不能偷看。游戏开始前,不能走动。

  3、游戏开始,瞎子开始摸索,找到自己的组员。集合时间用时最短的一队为第一名,往后依此类推

  4、工作人员把完成的组带出,并对进行着的人员做好安全指导。

  项目道具:布条:50条

  项目目的:增进部门内部的默契,增强部门与部门间的联系。让参与者体会家的感觉,找寻家人的紧迫感

  3、3人2足接力赛

  项目介绍:1、每组比赛由5支队伍参赛,每支队伍派出9名队员

  项目道具:10条布条

  项目目的:3人2足接力赛项目体现的是团队队员之间的配合和信任,本游戏主要为锻炼大家的团队合作能力及协调能力。

  4、七手八脚

  项目介绍:1、每组比赛由5支队伍参赛,每支队伍派出10名队员

  2、每队队员在指定的区域内,根据主持人的要求有某数目的手或脚着地,而且必须在指定的区域内完成

  3、完成指定动作时需要原地定住10秒,由工作人员计算(多出一只手或脚计时加5秒)

  4、每组必须按要求有某数目的手或脚着地,如七只手八只脚。主持人宣布三次手脚手令,三次过后完成时间最短的一支队伍为第一名,往后依此类推

  项目道具:无

  项目目的:考验参赛选手的应变能力及配合组织能力,及是否愿意为团队付出的精神

  5、气球排排走

  项目介绍:1、每组比赛由5支队伍参赛,每支队伍派出10名队员

  2、10名队员侧站成一排,每两人之间夹着一气球(夹在前面一人的脖子及后面一人的额头之间),一直往前走,

  从起点到终点,用时最短的一队为第一名,往后依此类推

  项目道具:气球若干

  项目目的:考验团队内部的协调能力。

  6密码传递(没有进行)

  项目介绍:1、此次项目10支队伍的全部人员一次性参加

  2、游戏规则就是每个人不许回头,不许离开座位,不许说话,在限定的时间里把最后队员得到的信息准确的传递到前排第一个队员。首先每个队都开始做了准备,即简单的沟通密码,或者用手在后背写字,或者用敲击身体或头部的方式,

  第一轮是:4个数字

  第二轮是:6个数字而且带小数点,

  第三轮是:一个带不同种符号的数,如分号,根号,平方等等符号

  第四轮是:一个单词,或一串字母

  第五轮是:回归数字“1”结果可能没有人想到的,最后队员得到的信号是“ 1”,原因很简单,大家的思维模式被自己固化了,不相信是这么简单一个数字,开始不相信自己团队建立起来的密码流程、制度,不相信自己的队友传递的信息,造成了失败。

  游戏很简单,道理也不复杂,既然在磨练中、磨合中逐渐的建立完善了你的制度流程,建立起来了团队信任,为什么就不能持久的相信他呢?为什么简单的就被自己的思维推翻了呢?还有一个需要说明的是流程、制度不要制定的太复杂,简单明了利于执行,在执行过程中产生误差的几率最小。每个人的理解能力学习能力不同,太复杂了产生理解误差是肯定的,产生错误也是必然的,一个队传递密码是左边肩膀拍几下,头拍几下,右边肩膀拍几下,这个教师光听见他们在噼噼啪啪的拍,由于沟通的密码过于复杂,记得太多大家就记不住了,最后一分也没有得到。

  项目道具:若干张便签白纸

  项目目的:考验团队里面各成员间的信任程度,考察团队的凝聚力和信任力,也考验各参赛人员的判断和应变能力

  项目惩罚:比赛过程中如有那一队说话或窃窃失语,队长必须出来做十个俯卧撑,如果第二次在次出现违规,累积加上10个,以此类推

  物料准备:

  购买的物料

  申请的物料

  制作或借用的物料

  气球

  2包

  椅子

  200张

  横幅

  1条

  泡沫胶

  5卷

  长桌子

  1张

  布条

  50条

  卡纸

  25张

  书桌

  5张

  粉笔

  1盒

  a1白纸

  15张

  音箱

  1套

  相机

  2部

  大头笔

  15支

  大声公

  2个

  胸卡

  20张

  奖品

  3份

  帐篷

  1顶

  部门卡纸

  1张

  桶装水

  3桶

  打气筒

  5个

  服务台卡纸

  1张

  食物

  若干

  工作证

  25个

  便签纸

  5本

  展板

  1个

  医疗物品

  若干

  扫把

  3把

  彩带

  2卷

  垃圾袋

  15个

  一次性杯

  11条

  吸筒

  3个

  经费预算:

  合计:

员工提升计划【篇3】

   1、提升学历,给自己充电。

  就像落笔之前先要打草稿一样,在规划提升自我前,我先给自己找准一个定位。现在我在什么阶段,我要想做什么事情,什么样的发展方向更适合我现在的工作环境,实事求是的掌握自己,才能找到属于自己的位置。

   2、脚踏实地,一步一个脚印。

  我不可能一口气吃成胖子,提升自我也是一样。所以在制定工作计划时,先为自己设立一个短期目标,然后努力去达到。除了掌握工作所需的专业知识,前台岗位的业务范围的驾轻就熟,还需全面提高个人综合素质,要懂得在实践中独立操作生产设备,只有通过实践和反复运用才能将知识变成真正本领,去圆满完成主管经理下达的工作,为公司创造利益和价值。

   3、改变不足,完善自我。

  在美印馆工作三个月来,我努力融入团队,适应工作环境。在此过程中,从不熟悉公司制度和企业文化到熟悉并认同,从不懂得业务技能到懂得并掌握,从不会使用生产设备到上手熟练使用,这个从无到有的过程,让我欣喜与感恩。也在此过程中,明显感觉自己的某些不足,比如协调能力不够,应变能力较差,不懂得灵活变通,依赖思想比较重,我在制定提升自我的工作计划同时,也要一一改掉自己的不足点,继续发挥自己的长处,只有认识自己,完善自我,才能使自己的工作能力有质的飞跃。

  以上即为下阶段工作计划。我会在精于专业业务的基础上,培养与锻炼综合素质,只有综合素质得以提升,才会在今后激烈的竞争机制下,立于不败之身,才会更好的完善自我,努力坚持不懈,不管是个人还是美印馆都将会走的更远更好。加油!努力!

员工提升计划【篇4】

  一、概要

  本计划主要内容为公司人力资源部20__年培训工作的具体内容、时间安排和费用预算等。编制本计划的目的在于加强对培训工作的管理,提高培训工作的计划性、有效性和针对性,使得培训工作能够有效地配合和推动公司战略提升和年度经营目标的实现。

  二、依据

  公司岗位说明书、员工培训需求调查、中层管理人员座谈、公司战略提升与拓展需求、公司对培训工作的要求。

  三、 培训工作的原则、方针和要求

  为确保培训工作具有明确的行动方向,人力资源部特制定了培训原则、方针和要求,用以指导全年培训工作的开展。

  1、培训原则

  实用性、有效性、针对性、持续性为公司培训管理的根本原则。

  2、培训方针

  以提升全员综合能力为基础,以提高中层管理能力、团队协作融合和员工实际岗位技能为重点,建立具有特色的全员培训机制,全面促进员工成长与发展和公司整体竞争力提升,确保培训对公司业绩达标、战略提升及员工个人成长的推进力。

  3、培训的六个要求

  1)锁定战略提升与未来发展需求;

  2)锁定企业文化建设;

  3)锁定中层管理人员以及后备队伍能力发展 ;

  4)锁定学习型组织建设;

  5)锁定企业内部资源共享;

  6)锁定内部培训指导系统的建立与完善。

  四、 培训工作目标

  1)建立并不断完善公司培训体系与操作流程,确保培训工作高效运作;

  2)传递和发展资讯企业文化,建立员工特别是新员工对企业的归属感和认同感;

  3)使所有在岗员工20__年都能享有高质量、高价值的培训;

  4)重点为中层管理人员提供系统培训,以保证各部门工作目标的有效完成;

  5)进一步完善培训课程体系,确保培训内容和企业文化的一致性;

  6)打造具备可复制性的系列品牌课程,并备档;

  7)建立内外部培训师队伍,确保培训师资的胜任能力与实际培训效果;

  8)推行交叉培训,实现企业资源共享和员工业务能力提升;

  9)加强企业文化氛围对企业的渗透。

  五、 培训体系建设

  六、 培训计划总体控制

  根据20__年培训需求分析,现对20__年总培训计划总体安排如下:

  1)每周计划企业内训1至2场,每季度末总结调整,一年固定企业内训约80场(新人入职培训除外);

  2)每季度1场大型全员销售培训,形式由内外训相结合;

  3)为中层管理人员提供企业外训每月1人/次(根据实际情况);

  4) 季度及月度计划:由人力资源部培训专员在每季度末或月度末根据实际情况,对年度计划分解及修改,并提供季度或月度计划给人力资源部经理并抄送各相关部门负责人。

  七、 20__年具体课程计划(一稿)

  1、新员工入职培训

  人力资源部组织安排新员工进行企业文化及公司管理制度培训,并统一安排观看《资讯新员工培训教程》视频。课程内容包括:企业文化及公司管理制度、客户管理及查询系统使用、产品知识、电话实战、样本制作、事业部管理制度、优质客户寻找及判断、如何报价、同行特点分析、数据合理应用、大客户开发、如何催款、行业开发等。

  2、在职培训课程大纲(包括内外训方向,实际课程根据方向进行细分设计)

  2)普通员工培训方向

  3、计划外培训

  计划外培训是指不在20__年度培训计划内的培训项目。具体培训内容根据公司阶段性实际需要及员工申请进行安排。计划外培训应遵循以下原则:

  1)培训项目内容应符合公司业务或员工能力的提升需要;

  2)提前两周提出申请;

  3)培训费用在预算之内;

  4)同一主题内容一年内原则上只能申请一次

  八、 重点培训项目

  根据公司发展需要,20__年重点培训对象确定为中层以上管理人员,因此20__年培训工作的主要侧重点就是为中层以上管理人员提供合理、有效、针对性强的高质量的培训课程。

  主要项目包括:(外训按照外训管理制度实施,内训从课程中筛选,并重点分层次打造系列培训)

  同时,根据公司业务开展需要及员工培训需求调查的分析结果表明,普通员工在某些项目的培训需求上非常的强烈,需要培训专员系统的安排培训:

  主要项目包括:(以销售技巧、谈判技巧、心态激励为主设计系列课程) 九、 财务预算

  十、 培训文化宣导

  在充分总结公司20__年现有培训情况基础上,20__年,我们将明确建设学习型企业的培训文化。围绕公司确定的战略发展目标以及对员工职业素质要求,建立以知识管理为基础,以企业及员工发展为导向的学习体系,努力营造“爱学习、愿共享”的学习氛围,形成开放、共享、创新的企业培训文化,逐步把“工作学习一体化”的理念贯穿于企业各项工作中,努力将建设成学习制度健全、学习氛围浓厚、各企业竞争力不断增强,具有共同的企业使命和核心价值观的持续学习型企业。

  采取多样的培训文化宣导方式,合理使用多媒体设备进行企业文化及知识的宣传与引导。

  十一、计划培训课程附表

  1) 中高层计划培训课程

员工提升计划【篇5】

  本人有幸成为西岗镇名师工作室的一员,我明白我就应在这有限而宝贵的时间里,自加压力,确立目标,借助名师工作室这个平台,提升自身的专业理论素养,进行教育教学探索和实践活动,全面推进自身专业化进程的发展。为了更好地实现自身的专业成长,特制定本年度发展计划。

  1、加强学习。从事语文教育工作已有18个年头了,作为一名中青年教师,有着充沛的精力、饱满的热情和较强的学习理解新事物的潜力。而我选取最为方便的学习方式就是读书,进行全面、系统的阅读学习,对书中的推荐、想法、案例、方法进行分析与反思,做到及时摘录,认真写好深刻的学习体会,每学期至少一篇。

  2、注重积累。教师的成长需要积累。时间的积累,经验的积累,知识的积累,总之教师的积累尤为重要。俗话说:好记性不如烂笔头。想到的,反思的,就必须要及时写下来。要让做过的事情留有痕迹,要让瞬间的精彩成为永恒。

  3、亮我特色。认真上好每一堂课,钻研教材,勤写教学反思。在学区内主动承担观摩课、示范课的教学任务,加强“双主线—三环节”教学法的实践与探索,学习名师的教学特色和经验,努力构成自己独特的教学风格。

  4、勤于反思。在教学中,能够反思自己的教学实践,把教育博客看作教学研究的主阵地,经常上网浏览名师工作室的博客及其他一些教育名家的博客。同时,坚持写博客、转载博客,带给共同交流、共同学习的机会。

  5、展我风采。透过撰写论文不断提升教育教学的理论素养,提高写作水平和潜力。为了撰写好一篇高质量的论文,我要努力做好平时课堂教学实践的积累,将每一个素材进行分析与总结。努力每学年完成一篇高质量的论文。

  6、做好引领。争取多走出去,多听名师公开课。自觉承担培训青年教师的任务,经常听课,评课,帮忙青年教师不断提高教育教学潜力。

  以上是20XX学年我要完成和探索的目标。今后我要认真履行工作室成员的义务,并以各级各类活动为契机,力争做到认认真真,踏踏实实,兢兢业业地学习、培训、工作,努力提高自身教育教学水平,不断增强自身潜力和专业素养,争取成为一名有担当、有内涵、有觉悟的名师。

员工提升计划【篇6】

  为切实增强全员深入开展班组建设活动,加强班组长能力提升,全面推进公司又快又好发展,大力加强员工队伍建设,打造一支业务精、作风实、纪律严、服务好的高素质员工队伍,不断开创公司工作的新局面,更好地为公司发展提供坚强的组织保证。经公司领导班子研究决定,利用今年一年时间,在公司实施员工能力素质提升工程,为推动这项工作扎实有效开展,制定如下实施方案。

   一、指导思想和目标要求

  以班组建设对标工作各项要求为指导,以提升员工能力素质为目标,着重解决员工在思想、技能、管理等方面存在的问题,着力使员工的整体素质和能力得到有效提升。

   二、主要内容和方法措施

  1、适时组织学习培训。抓住开展深入班组建设活动的有利时机,采取集中学习、专题讲座、业务辅导等多种形式,重点学习本岗位业务知识,班组建设、服务体系应知应会,每年培训时间不少于3天,并记录在员工学时记录卡上。

  2、开展企业制度知识考核。结合理论或业务知识的学习,开展一次制度知识考核,以此作为督促检查员工学习成效的手段,提高员工对公司各项制度的掌握水平。成绩在80分以下视为不及格,要重新补考。

  3、深化岗位练兵。要紧密结合自身实际,立足岗位特点,认真学习各岗位业务知识,开展技术比武活动。每位员工都要具体列出自身能力素质方面存在不足和问题,有重点地改进和提高。各站队要有针对性地安排以老带新计划,抓好经常性的业务指导和培养,交任务,压担子,力争使每一名干部都成为“业务通”、“管理全”,提高员工的业务能力。

  4、深入开展合理化建议收集活动。根据工作改革创新的需要和面临的重点难点问题,每季度收集创新创意,对切实可行的合理化建议要积极落实,年底总结基层创造的实践成果,给予奖励,对发现存在的不足和问题,理清工作思路,改进工作方法,制定整改措施。

   三、工作要求

  1、加强领导,精心组织。成立班组员工能力素质提升领导机构,组长由田忠民总经理总负责,李书杰副总经理负责具体工作的组织开展,具体事务由综合办公室牵头负责。要把这项工作作为公司深入开展班组建设对标工作的依托与重要载体,建立相关制度,强化保证措施,切实抓紧、抓好、抓出成效。各部室负责人要发挥模范带头作用,动员督促部室成员积极参与,确实使这项工作的开展过程成为自我能力素质提升的过程。

  2、落实措施,注重实效。把员工能力素质的提升作为开展工作的目标,重点针对员工在能力素质方面存在的问题,想办法、添措施,见实效。对既定措施要认真抓好落实,对工作开展过程中发现的新情况、新问题要认真研究,确保不走过场,达到预期目的,对工作中取得的成绩和经验要及时总结,并用制度的形式固定下来、坚持下去。

员工提升计划【篇7】

  良好的销售业绩来源于优秀的销售人员与销售团队,优秀的销售人员需要先天优势与后天培养的能力相结合,销售团队需要一个优秀的团队领导者,良好的销售口才、优秀的组织能力、还要具有大局意识、团队意识,更需要一个展现的平台,因此,公司就需要培养自己的优秀的销售人员,搭建一个平台去实现彼此的共赢。

  由于我公司销售人员的年龄、学历、家庭背景、从业经历等各不相同,有家具销售经验的员工在几年的销售过程中已经有了自己的销售模式与销售技巧,但仍是存在不同程度的差异,销售水平参差不齐、综合素质高低不均、产品熟悉程度不够、介绍思路混乱、出现问题时互相推诿、处理问题的能力不强、效率低下,偶尔还会出现因为提成分配产生矛盾和互相抢功等现象。这些都说明了现有人员自我学习能力不足、自我意识较强、团体意识欠缺,另一方面也说明店长对店长这个职务的职责认识不充分,只是局限于每日日常工作(有些甚至基本的日常工作都做的不到位,漏洞、错误频出),在提高店员素质、带领团队提升业绩方面更是没有起到应有的带头作用、推进作用。

  所以,为了提高我公司销售人员的整体素质,为员工提供一个相互交流经验、技巧的平台,为增强员工对公司的责任感、提高整体凝聚力,特制订此计划。

  本计划包括门店培训和集体培训活动两部分,两种方式相互配合可调动员工的学习积极性,使其变被动为主动,而通过集体活动可以增强员工及门店之间的联系,分享老员工的经验,传播新同事的活力,提高团队蕴含的正能量,抵消日常工作中累积的负面情绪,通过运动和肢体接触可减轻工作压力、增进同事之间的友情,从而增强凝聚力。

  门店员工提升培训部分

  门店培训以业务基础知识、业务基础技能学习为主,如:产品讲解、订货、开单、售后问题的判断与处理、打包装、沟通技巧、团队成员配合等。

   1. 培训的目的

  ——有利于提高员工对本店产品的熟悉程度 ——有利于提高员工的文化底蕴和职业素质 ——有利于有效利用员工工作中的业余时间 ——有利于安抚不稳定的员工

  ——提高店面管理人员的执行力

   2. 培训的内容 ——公共基础知识 ——产品基础知识 ——业务基本技能

  ——优秀员工经验交流与分享

  其中前两项由店长带领员工结合网络、书籍、报纸等媒介进行学习,后两项由店长指派优秀员工组织学习。

   3. 培训时间安排

  每天每项半小时,具体时间根据店内情况自行安排

   4. 门店培训的考核及奖惩

  工作日记由门店的店长每天编写(要求包括每名导购当天学习情况的汇报、记录当天的销售情况、顾客量、顾客浏览次数最多的产品、销售中遇到的问题及解决方案、门店培训的执行情况和结果。

  月度总结包括当月个人销售情况、个人销售任务完成率、销售情况变化原因、综合素质评分项目等。

  未编写工作日志的按规定给予10元/次的处罚,没有进行培训的按规定给予30元/次的处罚,由公司领导进行抽查。

  集体培训活动部分

  集体培训活动是指比赛、知识竞赛、实景演练、拓展训练等,以此检验员工的日常学习情况。

   一、集体活动项目

   二、集体活动的目的

  ——丰富员工业余生活、活跃心情、提高团队意识 ——检验店内培训的成果

  ——提高员工对公司的向心力和整体凝聚力 ——发现有培养价值的员工

  ——提高员工对各项必备知识和技能的熟练度 ——在日常团队训练中磨合感情 ——提高骨干力量的执行能力 ——设流动红旗激励员工斗志

   三、其他

  1、集体活动的奖惩(待定)

  2、集体活动的时间

  3、集体活动每月一次(竞赛类或拓展类)

  4、每周二培训店长和储备干部(用学习资料)

  注:因集体活动种类多样,所以奖惩待活动方案通过后再行定夺。集体活动

  中会有少许费用支出,用于采购活动材料和消耗品。集体活动中会加入节假日的娱乐项目和传统节日的庆祝联欢项目。

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