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人员工作计划 篇1
市场营销部是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门,是酒店提高声誉,树立良好公众形象的一个重要窗口,它对总经理室进行经营决策,《20--年酒店销售部工作计划》是由销售工作计划栏目为您介绍,本站时刻更新,您可以收藏备用。想要了解更多,就在工作计划栏目。
强调团队精神,将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合,强调互相合作,互相帮助,营造一个和谐、积极的工作团体。
接待团体、会议、客户,要做到全程跟踪服务,“全天侯”服务,注意服务形象和仪表,热情周到,针对各类宾客进行特殊和有针对性服务,最大限度满足宾客的精神和物质需求。制作会务活动调查表,向客户征求意见,了解客户的需求,及时调整营销方案。
经常组织部门有关人员收集,了解旅游业,宾馆,酒店及其相应行业的信息,掌握其经营管理和接待服务动向,为酒店总经理室提供全面,真实,及时的信息,以便制定营销决策和灵活的推销方案。
与酒店其他部门接好业务结合工作,密切配合,根据宾客的需求,主动与酒店其他部门密切联系,互相配合,充分发挥酒店整体营销活力,创造最佳效益。
加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系,充分利多种广告形式推荐酒店,宣传酒店,努力提高酒店知名度,争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作。
人员工作计划 篇2
一、组织实施“将被动采购改成主动采购”
重新制定采购管理程序书和质量管理体系文件,为日后的采购工作奠定了理论基础。
采购部按生产计划部下单,询比议价都在三家以上,真正做到降低成本、保护公司利益。
做好价格和品质和职能定位工作,价格必须经总经理以上审批,品质必须经工程部和工艺部确认。建立材料价格信息库和材料价格监管机制,提高采购人员的自身素质和业务水平,保证货比三家,质优价廉的购买材料,减少工程成本,提高采购效率,提高企业利润。
20__年采供部继续围绕“控制成本、采购性价比的产品”的工作目标,要求采购人员在充分了解市场信息的基础上进行询比价,注重沟通技巧和谈判策略。要求各长期合作供应商的原价位的基础上下浮几个百分点,同时调整部份工作程序,增加了采购复核环节,采取由采供部副经理在采购人员对材料、设备询比价的基础上进行复核,再由总经理以上进一步复核,实行了采购部的两级价格复核机制,然后再传送财务部。
1、完善采购的工作制度,严格按照采购流程进行采购与核销;
2、建立、建全购买与领取制度,所有购买后的物品不得直接送到申请部门,需要入库后方可领取;
3、保证每周例会,对集团及公司下发的通知做好上传下达,加强员工的'工作主动性,提高员工的工作效率。
人员工作计划 篇3
外贸人员个人工作计划
作为一名外贸人员,我们每天都要面对大量的业务工作和客户联系。针对自己的工作情况,有一个详细的、可实施的个人工作计划是非常重要的。
下面,我将结合自己的经验和实际情况,详细讲述一下外贸人员个人工作计划的几个方面。
一、日常工作
日常工作是外贸人员必须面对的工作,因此,制定一个合理的日程表格则是必要的。在日程表上,要列出每天的工作任务,并大胆合理地安排各项任务工作的优先顺序。
例如,我会把每天早晨的时间用于回复客户邮件和询盘,中午时间用于处理紧急的订单,下午时间预留给跟进与开发客户,晚上时间则安排一些书面工作和资料整理。通过制定日程表,可以使自己变得更加高效,让时间得到更好的利用。
二、客户管理
外贸人员工作的核心在于客户管理,因此,管理好客户的关系,对完成销售任务至关重要。
在客户管理方面,我将分三点来讲述。
首先,我们需要对客户进行分类,并对不同的客户进行不同的管理策略。我将客户分为重点客户、一般客户和潜在客户,重点客户需要我们花费更多的时间和精力进行跟进和维护,一般客户则需要定期的联系和跟进,潜在客户则需要我们通过一系列的行动来提高其对我们的关注度。
其次,我们需要建立和客户良好的沟通机制。通过电话、邮件、社交平台等不同的渠道,建立与客户的联系,定期询问客户的意见和需求,并及时解决客户的问题和反馈。
第三,我们需要为客户开展一系列的营销活动,提升客户的满意度和忠诚度。通过培训、参加行业展会、客户访问等方式,让客户了解公司的产品和服务,进而加深他们对我们的了解和信任,提高自己的销量和签单率。
三、市场开发
市场开发是外贸人员的核心竞争力。我们在市场开发方面,可以通过以下几个方面来提高自己的工作效率:
首先,广泛地了解市场信息。可以通过各种市场调研、行业报告、展会现场等方式获取市场信息,迅速进行市场分析和预测,及时调整自己的销售策略和方案。
其次,选择和自己产品匹配的市场领域。根据产品的特性,选择适合的市场领域,提高自己的市场开发成功率。
第三,通过寻找合作伙伴、代理商等方式来拓展市场。积极与同行业、同领域的商户合作,互相取长补短,实现共同发展。
四、专业知识
外贸人员需要掌握大量的产品知识、国际贸易知识、市场趋势等,才能更好地完成自己的工作。
因此,我们需要通过多种途径来获取知识,如阅读专业书籍、参加培训、与同行业和客户沟通等方式,提高自己的专业素养和知识水平。
总的来说,通过以上几个方面的努力,外贸人员可以更好地完成自己的工作。在实践的过程中,工作计划需要不断的调整和完善,适应市场的变化和客户的需求,让自己成长为更优秀的外贸人员。
人员工作计划 篇4
20XX年大会通过全体代表选举产生了xx区妇联新一届领导班子,使妇联干部队伍专业化、年轻化、知识化、品德化,完善了妇联组织结构,提高基层妇联组织服务能力、推进妇联基层组织建设。
20XX年妇女参与决策与管理得水平进一步提高,党委领导班子中女干部配备率为100%,位居全市前列。96.13%的女职工接受过职业技能培训,妇女就业结构进一步优化。妇女社会保障享有率进一步增长,全区参加城镇职工基本养老、基本医疗、失业、工伤和生育保险的女性比例不断提高。
各级妇女组织积极开展巾帼文明岗创建活动。20XX年,共创建省级巾帼文明岗1个、市级巾帼文明岗1个、区级巾帼文明岗4个。通过文明岗创建,有效促进各创岗单位建功立业、岗位成才,服务质量不断提升。
20XX年共扶持全区27名妇女成功申请,发放小额担保贷款263万元,到期还款率100%。
广东省妇女维权与信息服务站(江门xx分站)通过12338妇女维权热线和面谈服务,实现资源互补,切实有效维护妇女权益。20XX年1月以来,共接到妇女维权咨询共165人次,其中建立妇女暴力个案共35宗,主要涉及到家庭暴力对妇女的伤害,办结率97%。开展反妇女暴力的宣传活动共24次,受惠妇女人数为3435人次。
自开展“xx和美·有爱同行”困难单亲母亲关爱项目,共收到来自各界的捐款共148.86万元。约访50名单亲困难母亲,确保需求调查及时精确。举办“帮扶困难单亲母亲”政协委员沙龙筹款活动并得到大力支持。开展“爱心父母·希望骑行”为单亲困难母亲子女共筹得助学善款12149元,帮扶其完成学业。
今年省级第二批妇女之家示范点为甘化社区,市级第三批“妇女之家”示范点为德信行社会工作服务中心及xx区公证处。在全市“星级妇女之家”创建中,“白沙街甘化妇女之家”成为全市3个创建点之一。“旧衣物回收箱”在“甘化星级妇女之家”内培育成熟,形成项目辐射,今年已向全区33个社区布点推广,带动起全区妇女形成低碳生活、绿色环保理念。
组织妇女干部参加江门市儿童友好社区创建工作培训班,加快创建儿童友好社区工作进程。区妇联组成督导工作小组深入良化西二、丽苑、永盛、港口4个拟申报创建“江门市儿童友好示范社区”的'点实地考察,开展评估督导工作,并参加市妇联组织的创建推进会,介绍创建的情况。
结合全区创建文明城市和开展家庭文明建设工作的要求,齐聚xx区的精英女性打造“和美悦享课堂”,共60人报名参加课程,举办了形象管理课堂、瑜伽、形体舞蹈及巾帼白领书友会等77期课程,进一步提升妇女素质,提升妇女在社会及家庭建设中的主体作用。
与民政局联合举办侨都婚姻家庭和谐建设研讨会暨《和谐xx·婚姻安全岛》项目推进会。20XX年,我区推荐29户家庭参加市“最美家庭”评选活动,其中3户家庭获“江门市十大最美家庭”称号,4户获“江门市优秀最美家庭”称号。
做好换届后各镇、街,村(社区)培训,分别举办妇联执委及镇、街妇联主席、村(社区)妇女干部培训班。在妇女儿童社会组织培育方面,举办一个女性社会组织成果交流分享会。做好村社区妇代会改建妇联工作。
挖掘团体力量,拟成立xx区女企业家协会、xx区退休女干部协会。
拓宽贷款领域,优化妇女创业融资环境,帮助妇女实现创业愿望。
在巩固已达标指标基础上,做好妇女儿童发展的重点难点指标的推动。
一是“三八”妇女节拟举行名为“她力量——为xx女性点赞”系列活动。联合区文联,成立“xx区女艺术家协会”,由协会成员誊写歌颂女性的诗歌或者书画。同时打造平台,以“点赞”的形式选拔一批优秀的人物,并以这些人物为原型,创作一场艺术比赛,由文联负责选拔优秀的诗歌、舞蹈等作品。届时将举办一场女性社会组织成果交流分享会。二是结合“六一”儿童节和母亲节,开展帮扶、慰问困难单亲母亲、困境儿童等活动。
配套市创建星级妇女儿童之家;创新区级妇女之家评选形式,拟以创投形式进行;积极探索岗位建功的新举措,深化“巾帼文明岗”创建活动。
继续推进“xx和美”课堂、开展亲子家庭运动会和做好相关创文活动,培育出一批引领社会正能量的家庭细胞,为社会注入正气。
一是继续开展“xx和美·有爱同行”帮扶困难单亲母亲项目,资金重点向村、社区倾斜,开展好相关帮扶工作。二是向社会组织购买支持妇女创业计划项目服务,在引领妇女创业就业同时,结合困难单亲母亲帮扶项目,帮助其再就业。
进一步丰富“xx区妇女联合会”公众微信平台和“xx妇女”网站,打造一个亲民、立体化的平台,让妇女工作的更加互通。
结合“邑家园”服务,继续发挥广东省妇女与信息服务站(江门xx分站)、xx区家庭暴力投诉点的作用,将妇女维权、反家庭暴力服务延伸进社区,切实维护妇女群众合法权益。
人员工作计划 篇5
外贸行业一直是一个充满竞争的领域,这意味着外贸人员需要付出更多的努力才能在行业内立足。一个好的个人工作计划是有效提高工作效率的重要工具。下文将详细探讨如何撰写一份高质量、生动、实用的外贸人员个人工作计划。
一、精细分析目标
一个好的工作计划必须建立在具体的目标基础上。外贸人员应该明确自己的目标和任务,并将其分解成小的可控目标以实现整个计划。在制定个人工作计划时,需要考虑以下问题:
1.明确目标——指定一个具体的目标,并确保它是可测量的和可以操作的。
2.制定时间表——为每个目标分配一个明确的截止日期,以帮助自己逐步完成目标。
3.监控进度——定期监控进度,帮助您了解哪些目标已经实现,哪些目标尚待完成,以便调整计划。
二、制定合适的计划
一个好的计划可以使个人工作看起来更有条理。在制定计划时,外贸人员应注意以下几个要点:
1.排优先级——根据目标的优先级和重要性,确定哪些任务应该先完成。
2.分配任务——将大任务分解成小任务,并安排合理的时间和资源来完成这些任务。
3.保证合理性——确保计划合理,既可以实现,又可以带来具体的结果。
4.追踪进度——定期检查进展情况,以保证计划的顺利执行。
三、制定个人时间表
一个合理的时间表可以帮助外贸人员规划时间,做好各种准备工作。在制定个人时间表时应注意以下几个方面:
1.时间分配——制定每项任务的具体时间表,确保每项任务都应该在合理的时间内完成。
2.备用时间——在时间表上保留一些备用时间,以便应对未预料到的情况。
3.设置休息时间——休息时间对于外贸人员来说是至关重要的。安排好休息时间,能够有助于减轻工作压力,提高工作效率。
四、积极沟通
沟通是一个成功的工作计划中不可或缺的环节。在沟通方面,外贸人员需要注意以下方面:
1.寻求反馈——请其他人(如同事、上司、客户)对个人工作计划提供反馈和建议。
2.表达自己的意见——有时候,也需要向其他人表达自己的意见或建议,以帮助达成共识。
3.及时回复——在任何情况下,都应该及时回复同事或客户的电话、邮件或短信等信息。
五、总结和反思
制定一个好的个人工作计划后,最后要做的是对计划进行总结和反思。在总结和反思方面,应注意以下几个要点:
1.评估——了解目标是否完成,计划是否合理,哪些方面可以得到改进。
2.研究原因——寻找工作计划出现问题的原因,并采取纠正措施。
3.收集反馈——邀请其他人提供反馈和建议,以及查看自己的工作效果,并在下次制定个人工作计划时调整。
综上,一个好的外贸人员个人工作计划是计划和执行之间的良好平衡。外贸人员应该提前制定个人工作计划,并及时对其进行调整,以确保达到和超越目标。切记,一个好的计划是为了指导实践,实践是出真知的唯一途径。
人员工作计划 篇6
纪检人员个人工作计划
作为纪检人员,我们的职责与使命是贯彻落实党的纪律,监督党员干部的行为,惩治腐败行为,维护党和人民群众的利益。在日常工作中,我们需要精准把握党的政策,善于用制度和法律手段维护纪律和规矩,维护社会秩序和谐,致力于推进“四个全面”战略布局,为党和人民群众服务。
一、树立正确的工作方向
首先,我们要树立正确的工作方向。要在政治上把握方向,始终坚持以服务人民为宗旨,以全心全意为人民服务的态度投入纪检工作之中,既要以纪律为根本,又要注重思想政治教育,做到实事求是,秉持中立公正,克服主观主义和形式主义思想。
二、强化信息收集与分析
其次,我们需要强化信息收集与分析。要善于搜集、整理和研究各类有价值的信息,对涉及行业和领域的问题及时掌握,对反映强烈的问题深挖细查,把握问题的本质和要害,以便在纠风肃纪工作中精准打击,形成震慑力和威慑力。
三、严格执行制度和法律要求
还要严格执行制度和法规要求。既要落实各项纪律制度,又要认真履行监督和处置的职责,确保公正、务实、有力,切实维护党和人民的根本利益。要严格执纪,将立行立改、罚则必究的原则贯穿工作的始终,让行为不当者不得喘息,让受到处分者不得重蹈覆辙,给予赞扬和奖励者以最大的鼓励和支持,不断推进党的建设新的伟大工程。
四、提高综合素质和实践能力
最后,还要注重提高综合素质和实践能力。要不断学习和钻研各类学科,扩大知识面,提高专业素质和工作能力,增强实际工作能力和综合素质。要广泛联系群众,加强与人民群众的交流和互动,了解他们的需要和心声,积极参加各类社会实践活动,拓宽思路,增强自身经验和素质。
以上四个方面都是纪检人员日常工作所必须重视和严格保证的。只有做到以上几点,才能真正地为党和人民服务,让纪检监察工作落地生根。
人员工作计划 篇7
在工作中,我们常常需要在短时间内完成多项任务,那你是如何定任务的优先级的呢?自己喜欢的?熟悉的?容易完成的?最紧迫的?或者是资料更齐全的?
当然大都数人都是根据事件的紧迫程度来决定的,但是最紧急的事并不一定是最重要的事情。
麦肯锡公司新来的员工都会被告知,先做重要的事情,而不是“急事”。
高效能人士的工作经验告诉我们,应按事情的“重要程度”编排行事的优先次序,所谓“重要程度”,即指对实现目标的贡献大小。
我要实现怎样的职业目标虽然很多人现在还只是在一个平凡的岗位上,但是未来充满了无限的可能性,我们不可能只呆在原地不动。
如果你是一个职场新人,再过,你可能已经成为酒店管理层,或者是成为了一个酒店总经理。
但是这一切的实现取决于现在的你是否定位了一个明确的目标,并且为自己制定一个清晰的职业规划。
哪些事情需要我亲自去做在工作中,有些任务是你非做不可的,但是有些事情,你可以委派别人去做,自己只负责监督其完成。
什么事情能给我最高回报我们应该把时间和精力集中在能给自己最高回报的事情上,这些事情能使我们比别人更优秀。
“二八法则”同样可以使用于此:用80%的时间做能带来最高回报的事情,而用20%的时间做其他事情,这样使用时间是最具有战略眼光的。
让自己获得最大的满足感很多人认为能带来最高回报的事情就一定能给自己最大的满足感,但事实并非完全如此,这就是为什么,很多时候我们获得了事业上的成功,但却感到生活依旧很空虚。
虽然在工作中,很多时候我们必须去做一些我们不愿意的事情,但是人并不是冰冷的极其,总需要把部分时间用于做能够带给你满足感和快乐的事情上,这样你会始终保持生活热情,让你觉得每一天都是充满希望的。
我们可以把每天需要完成的事情分成四个层次:即重要且紧迫的事;重要但不紧迫的事;紧迫但不重要的事;不紧迫也不重要的事。
重要而且紧迫的事情这类任务不仅是当务之急,而且极为重要,它是实现你的事业和目标的关键环节,或者和你的生活息息相关,只有它们都得到合理高效地解决,你才有可能顺利地进行别的工作。
重要但不紧迫的事情这些事情并不是你眼下最急迫的,但是它们的完成与否,将会很大程度上影响到你的职业发展,包括你的职业选择、层次和薪酬。
这种事情是根据我们对职业目标和进程的判断而得出,因此要求我们我们更加主动、积极和自觉,也就是说要有更强的**力。
包括了阅读有用的书籍、锻炼身体、维护和家庭成员的感情等等,这些事情并不是火烧眉毛,也没人逼着你去做,但是如果被你无视了,那就会造成很消极的影响。
就像有些人,平衡不好事业和家庭,结果生活弄得一团糟。
紧迫但不重要的事情这样的事情马上就要采取行动,但是并不重要。
比如说周日你本来打算好好休息,可朋友却邀请你晚上一起吃晚饭,接着又要去KTV,你没有足够的勇气回绝,不想扫人兴致。
因为晚上没休息好,你去了,次日清晨要上班了还是头晕脑涨,一整天都昏昏沉沉的。
无论是在生活中还是在工作中,都要能够判断清楚自己的形势,果断地做出自己的决定,而不能被人牵着鼻子走。
既不紧迫又不重要的事情当我们在工作中感到疲惫时,总想花一些时间来放松,但是如果我们毫无节制地沉溺于此,就会浪费大量宝贵的时间。
麦肯锡公司经过调查发现,卓有成效的个人管理会关乎第二层次,即重要但并不紧迫的事情。
尽管这些事不紧急,但它却决定了我们的生活质量、受教育程度、品味培养、工作业绩等等。
养成“做要事不做急事”的良好个人习惯,可以让你会提前做工作计划,按时完成工作任务,你工作起来才会驾轻就熟。
人员工作计划 篇8
首先非常感谢公司领导给我这样的机会加入“xxxx地产”的团队。入职一周以来,为了更好的开展自己的工作,我一直以学习的态度随时了解公司的经营情况和项目进展。新的工作计划现报告如下:
1、在总经理的领导下,组织落实工作范围内的办公室职责,调动全室员工的积极性,督促全室员工全面完成任务,做好指导、组织、监督和考核工作。密切岗位之间的工作关系,加强协作配合,做好衔接协调工作。
2、落实办公室岗位责任制,明确办公室人员职责。利用办公室例会对办公室职责的落实情况进行检查监督,培养办公室工作人员严谨的工作作风。
3.负责公司体系的建立、起草、修订和实施,监督各部门完成部门规章制度和岗位职责的制定,协调新旧体系的矛盾,协助各部门进行体系的宣传、实施和监督;建立健全管理制度。
4.为公司招聘人才,精心控制招聘,加强招聘人员素质和招聘管理;规范用工流程,建立完善的人事制度管理体系,熟练运用“人力资源六大模块”实现科学的人力资源管理。
5.组织汇总公司年度综合数据,为公司年度总结、工作计划等综合文稿提供资料,及时准备和审核以公司名义下发的各类文稿,审核部门下发的文稿。严格遵循写作程序,确保稿件质量。
5.组织收集和了解各部门的工作动态,沟通公司内部信息,为领导决策提供可靠依据和建设性解决方案,及时反馈和处理意见,协助公司领导协调各部门之间的业务工作,编制公司年度大事记。
6.做好具体事务管理,处理临时和突发事件;及时发布工作安排通知、节假日安排通知等事项;做好档案管理和保密工作,对公司档案进行数字化管理。
7.积极与其他部门合作,以公司未来发展为核心,为公司提供强有力的支持。
人员工作计划 篇9
为了使财务工作更好地为公司的业务发展服务,加强财务管理,完善各项财务制度,做到财务工作长计划,短安排,使财务工作在规范化,制度化的良好环境中更好地发挥作用。特拟定20xx年财务工作计划。
1、财务会计应发挥好“企业信息系统”的作用,为公司内部经营管理及公司外部会计信息使用者提供及时、真实、可靠的会计信息。
2、秉承“企业价值最大化”的理财观念,不断加强公司的财务管理工作,切实做好财务预测,财务预算、财务控制和财务分析等工作。
2、帐务初始化工作:根据公司实际情况,20xx年要求做好财务软件的初始化工作,建立桂林蓝溪谷旅游开发有限公司以及其他各公司的财务帐套。
3、做好日常会计核算。做到及时编制有关会计凭证及报表,及时报送税务局;及时装订会计凭证;及时清理往来款项。
4、财务分析:及时利用财务业务,会计统计、市场等信息资料,对公司的财务状况和经营成果进行分析,全面、客观地评价公司财务活动的业绩,有效控制财务活动的运行。
5、不断提高自身从业素质,明确自身的工作职责。
7、措施:
7.1做到岗位职责制,坚持原则,秉公办事,做出表率。
7.2制定并完善财务管理制度。
7.3明确财务管理的有关规定,在财务活动中认真执行。
7.4搞好财务基础工作,做到账目清楚,账证、账实、帐表、账账相符。使财务基础工作在规范化中达到升级。
需各部门的配合及支持。
人员工作计划 篇10
在新的一年里,我会继续加强自身学习,提高自身业务操作能力,充分发挥财务的职能作用,积极完成全年的各项工作计划,以最大限度地报务于公司,这里是一篇会计人员工作计划,让我们一起来看看吧~
在20xx年的工作中,我将一如既往地做好公司日常财务核算工作,加强自身财务管理能力,积极推动规范管理和加强财务知识学习教育。努力使自己做到财务工作长计划,短安排。使公司20xx年财务工作在规范化、制度化的良好环境中更好地发挥作用。特拟订本人20xx年个人财务工作计划:
在新的一年里,我要继续加强财务知识学习教育,了解财物新准则体系框架,掌握和领会新准则内容,要点、和精髓。全面按新准则的规范要求,熟练地运用新准则等,进行帐务处理和财务相关报表、表格的编制。并及时向领导汇报学习情况。
1、我将根据新的`制度与准则结合实际情况,进行业务核算,做好财务工作。
2、我在做好本职工作的同时,要积极处理好与其他部门同事的协调关系。
3、做好正常出纳核算工作。我会按照财务制度,办理现金的收付和银行结算业务,努力开源结流,使有限的经费发挥真正的作用,为公司提供财力上的保证。加强各种费用开支的核算。及时进行记帐,编制出纳日报明细表,汇总表,月初前报交总经理留存,严格支票领用手续,按规定签发现金以票和转帐支票。
4、我会按岗位责任制坚持原则,秉公办事,做出表率。
使公司财务管理科学化,核算规范化,费用控制全理化,强化监督度,细化工作,切实体现财务管理的作用使得财务运作趋于更合理化、健康化,更能符合公司发展的步伐。
总之在新的一年里,我会继续加强自身学习,提高自身业务操作能力,充分发挥财务的职能作用,积极完成全年的各项工作计划,以最大限度地报务于公司。为我公司的稳健发展而做出更大的贡献。
人员工作计划 篇11
药房服务在人们的日常生活中起着很重要的作用.随着人口老龄化等社会因素的影响,药品的销售和服务需求也越来越多,也促使了药房人员工作计划的实施以及不断优化.如何更好的服务消费者, 不断提高服务的质量和效率,是药房员工需要不断努力追求的目标.
一、药房人员工作时间
药房是一个24小时工作的行业, 因此药房人员的工作时间必须要设计得恰当, 从而不至于影响服务质量和员工健康.药房人员需要根据具体的时间来分配自己的工作,例如:按照签到签退制度, 制定具体的排班计划,以及安排临时调动等.
二、药房人员工作内容
药房人员的职责比较复杂,主要涉及到药品的销售, 咨询, 管理等多个业务流程.我们可以从以下几点来说明:
(1)药品的销售.药房是经营药品的专业机构, 应该以药品销售为中心, 根据客户需求, 技能合理的推荐药品.
(2)药品的咨询.药品咨询可以帮助消费者了解药品的作用、用法、副作用等多个方面, 使消费者对药品有更充分的认知.
(3)药品管理.药品的管理和保管也是药房人员的职责, 它涉及到药品的存储, 盘点, 过期处理等多个方面.
(4)配制药品和手术室.药房人员需要根据客户需求, 配置各种药品, 进行各种操作,从而为客户提供更优质的服务.
三、药房人员的岗位技能要求
(1)药物专业知识.药品销售是药房的核心职责之一, 员工必须掌握药品销售的各项知识、技能, 包括药品治疗学、药品剂型、药品组成、功效等相关知识.
(2)电子技能.现代药房离不开现代科技的支持,员工需要掌握各种电子设备的使用方法, 如扫描枪, POS机等等的操作技巧.
(3)服务能力.药房服务行业的特点需要药房员工具备较强的服务意识, 善于沟通,熟练处理各种问题, 维护药房的形象和信誉度.
(4)专业职业素养.药房职业是需要高度责任心和职业道德的, 员工必须严格遵循相关规定和流程要求, 坚守职业道德红线, 不得违规从事非法销售以及非法行为.
四、药房员工的培训和学习
为了满足药房市场需求的不断升级和药品行业技术类需求的快速变化,药房员工必须具备持续学习的习惯, 始终不断跟进行业最新知识和技能,保证服务质量高效.
在实践中,药房要建立科学的员工培训体系,建立员工培训制度,提高员工绩效,提高服务质量,创造附有利于药房发展的服务环境.
总之,药房人员工作计划一般应包括工作时间的安排、工作内容的分配、岗位技能的要求、培训学习等科学的流程,从而促进药房服务行业服务质量的不断提升,为消费者提供健康保障,为药房服务业的发展提供有效的保障.
人员工作计划 篇12
一是加强教育培训。围绕宣传贯彻中国妇女“十大”精神,通过专家授课、参观学习、座谈讨论等形式,引导广大妇女干部认清自己的特殊身份,提高广大妇女的政治理论素质;要通过法律法规、业务技能、客观实践等培训,进一步增强各级妇联干部服务基层、服务妇女群众的能力与本领。
二是着力培育和开发女性人才。全面实施《**区培养选拔女干部、发展女党员工作规划》,大力培育女领导干部、女性经营管理者和女专业技术人员三支队伍;配合组织部门不断推进培养选拔女干部、发展女党员工作,努力适应竞争上岗、公推公选等干部人事制度改革,推动的女性走上领导岗位。
三是加强失业妇女的创业就业技能培训。结合社会需求和她们的实际需要,重点进行家政、插花等技能培训,帮助她们实现就业,解决自身及家庭生活问题。
四是抓好家庭教育工作。以社区德育中心、家长学校、小公民道德实践基地等为平台深入开展形式多样活动,着力引导全区广大家庭崇尚文明、健康、和谐的生活方式;一是完善家庭教育工作长效机制建设。
五是加强信息调研。重点围绕妇女群众关心的热点、难点问题,如:妇女干部队伍建设、外来务工妇女生存与发展、婚姻家庭新问题、家庭教育等进行信息调研。通过走访慰问、专题研讨等活动,组织力量深入街道和社区,现场实地了解妇女儿童生存状况和利益诉求,进一步找准各类问题切入点,提高工作实效性和针对性。
一是实施“115”巾帼创业发展行动。加大工作协调力度,整合有效资源,努力创建“巾帼创业示范基地”2-3个、树立“巾帼党员示范岗”2-3个、表彰“巾帼创业明星”10位、发放创业发展奖励资金2万元。
二是开展“岗上建功”活动。完善表彰激励机制,结合相关工作活动,评选表彰“巾帼文明岗”20个、“巾帼岗位明星”10位;
三是开展“岗下创业”活动。开展“三八架金桥?春风送岗位”系列活动,积极拓展妇女就业渠道。开展巾帼牵手SYB(创办你的企业)导师行动,与企业家联合开办提高女性创业能力(GET Ahead)培训班,增强妇女应对社会生活的能力。
四是开展走访活动。六一期间开展“情系单亲母亲,关爱特困女童”活动,走访慰问35户特困家庭和百名品学兼优的春蕾女童。同时,“三八”期间,开展“送保险、送体检、送智慧”活动,并慰问百名特困单亲母亲。
五是继续实施“家庭文明”工程。评选表彰“五好文明家庭” 15000户、“和谐家庭”标兵户100户、“文明(楼)院” 30个、“好邻里”11位。深入社区指导“星级文明和谐社区”创建工作。
六是组织庆“三八”文艺演出活动。举办“巾帼和谐花盛开——鼓楼区‘庆三八妇女节?迎国庆60周年’大型文艺汇演”; 六是认真做好来访接待工作。认真接待并处理好来信来访,为广大妇女提供法律咨询、纠纷调解、法律援助等服务,力争结案率达100%。
一是开展维权普法宣传活动。启动“三八”妇女维权周、禁毒宣传等活动。以贯彻《劳动法》、《妇女权益保障法》和新颁布的省实施办法为重点,充分利用板报、宣传栏、悬挂横幅、发放读本、以及广场咨询等多种形式,全面开展宣传新颁布的《江苏省实施中华人民共各国妇女权益保障法办法》、男女平等基本国策等法律法规,推动男女两性协调发展,促进社会和谐进步;协调司法局深入街道社区,以“妇女法制宣传教育与依法维护妇女权益”为主题,开展政策宣传、法律服务、司法援助等活动,切实维护妇女的合法权益。在6.26来临之际举办国际禁毒日活动——组织妇女维权志愿者进戒毒所开展帮教活动,恢复和增强失足妇女生活信心。
进一步加大宣传《江苏省实施〈妇女权益保障法〉办法》的力度,组织街道、妇委会开展《江苏省实施〈妇女权益保障法〉办法》知识竞赛,使广大妇女了解把握妇女权益保障法的重点内容和修改要旨,使有关部门和社会各界了解自己保障妇女权益的职责,努力营造妇女权益保障法实施的社会环境。
二是加强“两个规划”实施力度,促进妇女儿童事业新发展利用妇儿工委办公室设在妇联的有利条件,结合“两个规划”中期评估的结果,协调推动“两个规划”的实施。同时加强男女平等基本国策的宣传,加强妇儿工委办公室的协调服务职能,完善妇儿工委各项工作制度,协调、指导各成员单位整合资源,团结协作,推动“两个规划”各项任务指标圆满地完成。
人员工作计划 篇13
作为一个刚进入公司的新人,我对陌生的环境充满着好奇。和同事打打招呼,来个自我介绍,很想为以后的工作打下稳定的友谊基础,开拓一个和谐的人文环境,更有幸者,能遇到知己,成为人生路上的伙伴。对于来年的工作,我为自已制定了一个短期的发展计划。
一、了解我的本职工作并尽力做好
我的责任如下:
1、负责网站的日常更新工作;每天网站更新文章xx篇;每篇文章尽量带上以上关键词;文章尽量原创和伪原创;
2、负责策划、制作、维护网站的相关专题;
3、负责网站相关的活动策划和推广;每月创作原创文章xx篇以上;
4、负责新频道或栏目的策划、内容完善工作;
5、根据网站发展的总体方向,策划、建设所负责的栏目;
6、每月制定发展计划;做好总结工作。
这些职责既有用到我以前工作的经验,也有新的学习方向的努力,比如:策划和创作。我会汲汲地学习,尽我所能,把网站管理好。
二、建设友好的人际关系
结实新朋友,不忘老朋友。人生路上,朋友多了路好走。做人要开朗、开放、乐观和阳光,我们需要结识人,认识人,相依相知,有个和谐良好的人际关系的环境。这是很有利于工作的。多关心大家,多交朋友,在公,我们在工作上可以互相帮助;在业余生活可以更加美好而充实。
三、实现自己的愿望
工作的目的,说低了,是为了饭碗,说高了,是精神上的信仰。没有工作,你靠什么来生活,没有经济来源,你会食不果腹,衣不蔽体,病了无钱医治,饿了无饭糊口,根本养不活你自己!更别提孝敬父母亲朋了。工作就是一剂良药,既丰富你的生活,也给你锻炼的机会,能认识人,接触事,见世面,长见识。我相信,但凡是有一丁点志气的人,都想做好,哪怕是唯一的,仅有的一件事。我想成为一个职业编辑人,有丰富的编辑经验,通晓网编的工作流程,工作内容,也能掌握网站的发展方向。只为掌握更多的经验,不断地充实自己,不断的积少成多,不断的追求,向责任编辑、主编迈进。
四、业余时间的安排
业余时间和工作无关吗?错了!业余时间是工作的充电时间,努力学习有关的知识,拓宽自己的知识水平,提高自己的业务能力。我一向认为,做什么事都要全身心的投入,一心一意想着你正在进行的事情。工作的时侯不想玩乐,休息的时候尽量放松,享受娱乐的快感。
总的来说,这个工作计划是我对于实习期的计划,希望转正后,能规划出更具体的工作计划和发展方向。请你见证,也为我自己打气和争取!
人员工作计划 篇14
根据省、市旅游局的指示,年将进一步加大旅游行业培训工作的力度和广度,以适应新的经济发展需要,最大程度地满足旅游、酒店业对人才培养的需求。现将我中心年培训计划上报于市局,请根据实际需求审批我们的培训计划。
一、举办旅游高层管理人员培训班1期
1、培训对象:各星级酒店、旅行社、风景区;各区(市、县)旅游局、各大、中专院校旅游专业主要负责人;每单位2—3人。
2、培训内容:旅游经营理念、旅游市场营销策略,旅游资源保护与开发、旅游业各要素的整合。
3、培训时间:年3月15日—18日
4、培训地点:市金龙宾馆多功能厅
5、收费标准:培训费600元,教材资料费100元,午餐费、加餐费120元,合计820元。
6、学员食宿:学员住宿自理,解决培训期间午餐四次,晚餐一次。
7、结业总结:参训学员写出书面总结材料800—xx字。
打印一式二份。交书面总结材料后颁布发培训结业证书。
8、拟聘授课教师
省级:西南民大李如嘉康辉集团
省旅游局四川大学:待落实。
市级:市旅游局
二、举办中层管理人员专业培训班2期
第1期
1、培训对象:各旅行社部门经理、业务骨干,各单位3—5人。
2、培训内容:国内旅游业发展概况、旅游资源的保护与开发、旅游市场的开发、旅游法、旅行社经营与管理。
3、培训时间:年3月29日—31日。
4、培训地点:市金龙宾馆多功能厅。
5、收费标准:培训费300元,教材资料费50元,合计250元。
6、学员食宿:学员食宿自理。
7、结业:参训学员写出书面总结材料800—xx字,打印一式二份,交书面总结材料后颁布发培训结业证书。
8、拟聘授课教师
省级:待落实(2人)
市级:4人
第2期
1、培训对象:星级饭店、星级宾馆部门经理,各单位5—7人。
2、培训内容:现代饭店业的发展、旅游饭店管理法规、餐饮业的经营与管理、前厅部运行与管理、客房部的运行与管理。
3、培训时间:年4月10日——12日
4、培训地点:市金龙宾馆多功能厅
5、收费标准:培训费300元,教材资料费50元,合计350元。
6、学员食宿自理。
7、结业:参训学员写出书面总结材料800—xx字,打印一式二份,交书面总结材料后颁发培训结业证书。
8、拟聘授课教师
省级:待落实(2人)
市级:4人
三、举办景区讲解员培训班1期
1、培训对象:各旅游景区、纪念馆(堂)、科技馆、活动中心涉及旅游业的各单位全体讲解员。
2、培训内容:旅游法规、旅游资源保护法规、演讲技匚、宗教文化民族民俗、自然旅游景观。
3、培训时间:年4月20日~23日
4、培训地点:市广播电视大学。
5、收费标准:培训费250元,教材资料费50元,合计300元。
6、学员食宿自理。
7、结业:参训学员写出书面总结材料800~xx字,打印一式二份,交书面总结材料后颁发培训结业证书。
8、拟聘援课教师
省级:1—2人
市级:4—5人
四、常年举办宾、饭店岗位技能培训班
1、培训对象:未上岗的各类社会青年。
2、培训内容
重点内容:对客服务、客房整理与清洁保养、客房设备的使用与管理、前厅服务与质量管理、餐饮服务及服务人员素质要求、餐厅整理与清洁保养。
入职培训内容
(1)、职业道德、仪容仪表、礼节礼貌、从业素质;
团体精神;
(2)、餐厅的基本概念、专业知识、本餐厅须知;
(3)、服务技能、行为规范的训练;
(4)、员工守则、岗位职责、操作规则;
(5)、餐饮工作所需的知识:卫生知识、安全知识、推销知识、酒品知识、政策法规知识、菜肴知识以及有关的经济、地理、历史和民族风俗习惯知识等;
(6)、宾客投诉的处理,各种工作情况的应付,人际沟通、案例分析;
(7)、设备、器具、工具的使用与保养;
(8)、实践运用知识的能力。
3、培训时间:年4月底~5月底1期
年8月底~9月底2期
4、培训地点:广播电视大学、金龙宾馆
5、收费标准:培训费350元,教材资料费50元。
6、食宿学员自理。
7、结业:学完每门课程,经考核记录成绩,各科均及格者颁发岗位培训合格证。
8、推荐就业:联系市内外各大、中型饭店茶坊、康乐中心择优使用。
9、拟聘授课教师
(1)、市内各有关中专校旅游饭店专业教师。1~2名。
(2)、市内星级酒店中层干部2—4名。
(3)、市内星级宾馆总经理1名。
10、招生工作:广告宣传、下基层组织生源。
五、导游年审培训班
1、培训对象:已获得导游资格证书的导游。
2、培训内容:卫生救护知识,现代旅游业发展趋势旅游营销策划,导游解说技巧,宗教文化(道德文化在)旅游案例分析。
3、培训时间:年12月至年1月。
4、培训地点:广播电视大学
5、收费标准:培训费150元/人,卫生救护证30元/人,资料费20元;合计200元。
6、学员食宿自理。
7、结业:听课考勤达标、写出书面总结1500字,交总结后签发《学习纪录证书》;卫生救护知识考试合格颁发《急救员》证书。
8、拟聘授课教师:待定。
六、导游资格证笔试教前培训班
1、培训对象:各类大、中专院校毕业生、社会青年。
2、培训内容:导游基础知识、旅游法、导游人员管理法。
3、培训时间:年11月
4、培训地点:广播电视大学
5、收费标准:培训费350元,教材资料费、报考费按实收。
6、学员食宿自理。
7、进行模拟检测,提高笔记成绩。
8、拟聘授课教师:待定
9、招生工作:广泛宣传、深入各大、中专、高职中学、外地市州。
七、导游资格证口试面试考前实战培训班。
1、培训对象:导游资格考试笔试过关人员。
2、培训内容:导游资格考试口试、面试模拟训练。
3、培训时间:年12月。
4、培训地点:待定
5、收费标准:市物价局审批标准,模拟训练费150元。
6、学员食宿自理。
7、学员模拟口试、面式基本过关。
8、拟聘授课教师:待定。
八、全国旅行社中高层经理培训班
1、培训对象:全国旅行社中高层经理。
2、培训内容:待定。
3、培训时间:年10月20日~11月24日5天
4、培训地点:市金龙宾馆。
5、收费标准:待定。
6、学员食宿统一安排。
7、结业:联合颁发:培训结业证。
8、拟聘援课教师:整体承包给北京。
9、招生宣传工作:与市上有关单位联合组织。
10、利益与责任:盈利共享、风险共担。
九、旅游车队驾驶员培训班(与市运管处联合举办)
1、培训对象:各旅行社、旅游车队的驾驶员。
2、培训内容:旅游礼仪、旅游交通法规、旅行社。管理条例、旅游服务质量标准、卫生救护知识。
3、培训时间:年5月13日~15日。
4、培训地点:电大。
5、收费标准:培训费250元、资料费50元,合计300元。
6、学员食宿自理;
7、结业;参训驾驶员听课考勤达标,交通法规检测合格,颁发培训合格证书。
8、拟聘授课教师:市职中礼仪教师。
市交管处负责人。
市旅游局。
市红十字会
十、星级酒店岗位职业技能竞赛。
1、参赛对象:各星级酒店一线员工。
2、竞赛项目:①前厅服务与管理。
②客房服务与管理③餐饮服务质量。
3、竞赛步骤:①各单位进行初赛,每项选拨5名优胜选手。②预赛:各单位选送人员进行预赛,每项选出前10名选手。
③决赛:按评分细则,由评委评分,决出前三名。
4、竞赛时间:初赛:年5月21~25日。
预赛:年6月3~5日。
决赛:年7月15、16、17日。
5、竞赛地点:预赛地点待定
决赛地点待定
6、收费标准:初赛由单位自定。
预赛每人交报名费100元。
决赛每人交报名费200元。
7、颁奖:每项前1—3名颁发技能竞赛优胜一至三等奖。奖金第一名500元,第二名300元,第三名200元。
8、评委组成:待定。
9、评方细则:待定。
十一、新的星级酒店申报评审培训。
1、培训对象:升星酒店全体员工。
2、培训内容:星级酒店新标准。
3、培训时间:根据升星单位要求。
4、培训地点:本酒店。
5、收费标准;培训费、资料费、办证费初级250元、四级375元、高级480元,厨师另外。
6、模拟检查验收,按新标准。
7、颁证:全国通用职业上岗证书。
8、拟聘授课教师:①三星级以上酒店经理,2人。
②市旅游局。
③省级:1—2人。
十二、景区升级培训班。
1、培训对象:景区全体员工。
2、培训内容:9001国际质量认证,14000国际环保。
3、培训时间:根据景区要求。
4、收费标准:培训费300元/人。
5、模拟检查验收;
6、拟聘师资:省级待定。
市级待定。
十三、各类旅游、餐饮在岗人员考级。
1、培训对象:考级、考证人员。
2、培训内容:考级大纲。
3、培训时间:每年三次。
4、收费标准:初级150元、中级200元、高级300元,厨师除外。
5、考试考核:按等级证标准。
6、颁证:由省、市劳动部门颁证。
十四、星级餐馆申报评审培训班
1、培训对象:普通餐馆升星级单位的全体员工。(根据申报情况暂定200人)
2、培训内容:星级餐馆新标准。
3、培训时间:根据升星单位的要求。
4、培训地点:本单位。
5、收费标准:培训费、资料费、办证费(初级250元、中级375元、高级480元、厨师另外)。
6、模拟检查验收:按新标准。
7、颁证:全国通用职业资格证书。
8、拟聘授课教师:①三星级以上酒店经理,2人。
②市旅游局2人。
③市职评人员:1—2人
十五、星级农家乐申报评审培训班
1、培训对象:(根据申报情况暂定200人)
2、培训内容:星级农家乐新标准。
3、培训时间:根据升星单位的要求。
4、培训地点:本农家乐。
5、收费标准:培训费、资料费、办证费180元。
6、模拟检查验收:按星级农家乐新标准。
7、颁证:全国通用职业培训上岗资格证。
8、拟聘授课教师:①三星级以上酒店经理,2人。
②市旅游局2人。
③市职评人员:2人。