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车管转正总结【篇1】
车管所转正个人总结
前言:
时光荏苒,转眼间,我已经在车管所实习整整一年了。这一年,我在实习生的身份下,从一个毫无经验的菜鸟,逐步成长为了一个精通技术的小萌新。在这个过程中,我学习了很多东西,也丰富了自己的知识、技能和经验。今天,我要写一篇文章,总结自己的这一年实习经验,并且憧憬下一步的工作。
一、实习概况
我是2019年暑期从大学毕业后进入车管所进行实习,并于2020年正式转正。实习期间,我的主要工作职责是承担为广大驾驶员提供各项行政服务的工作,包括机动车管理、驾驶证管理、交通事故申报和处理等等。在实习中,我和其他同事一样,都必须严格遵守车管所的各项规定,严格遵守行政法律。同时,我们也要对待每位来所咨询的驾驶员认真、耐心的解答问题,表现出我们车管所良好的形象。
二、工作实践
1、严格遵守个人行为规范
作为车管所的一名实习生,为了更好的完成自己的工作,更好的担任自己的职责,我们必须保持一种良好的职业道德和工作态度。在实习期间,我时刻遵守个人行为规范,从不随意放任自己的情绪,保持着一个积极向上的心态,并赢得了队长和同事的好评。
2、熟练掌握业务技能
在处理各项办证业务、车管事项和客户服务过程中,我必须具备一定的业务知识和技能。因此,在实习的这一年中,我不断学习,积极查阅资料和交流掌握了各项办证业务、车管事项及客户服务的技术知识。在本职工作中,我承接了量大、压力大、时间紧的各项业务,不仅顺利完成了产品更新和配送服务,还推动了公司相关的维修保养服务,因此赢得了车主们的一致好评。
3、强化服务意识和服务品质
快速、方便、高效的服务是车管所的一个优势。实习期间,我在服务上强化了对“服务意识”的理解,并积极推行了“服务品质提升”工作。作为一名服务人员,我们必须时刻保持微笑、耐心和细心,关注客户的需求,积极应对客户的问题和投诉, 做到“服务为先、质量为根、诚信为本”,把握客户口碑
三、个人感悟
在车管所的实习经历给了我很多启示和思考。我认为,熟练掌握业务技能能够为我们顺利地完成各项工作打下非常重要的基础,并且对于我们个人的成长也十分重要。同时,强化服务意识和服务品质能够为我们营造一个良好的工作环境,增强我们的工作动力,并且在客户心目中树立良好的信任和口碑。
最后,我想说,车管所的转正工作是一个非常重要的阶段,也是每个实习生最高光荣的时刻。我一定会在今后的工作中,不断推进自己的工作水平和能力,厉行勤俭节约、廉洁奉公的工作精神,努力工作,做好自己的工作,为城市的公共工作争光添彩, 为车管所谱写自己的青春华章。
车管转正总结【篇2】
车管所转正个人总结
我非常荣幸能够在这里分享我的车管所转正个人总结。作为今年考核优秀的员工,我在车管所一年来的工作经历中,深刻体会到了转正过程中的一些关键要点。在这篇文章中,我会分享我的感悟和建议,希望这能够帮助到其他在车管所准备转正的员工。
首先,我觉得最重要的是要学会适应工作环境。车管所的工作强度非常高,而且会有各种琐碎的事情需要处理,比如来访者的询问、电话咨询、文件整理等等。这些事情看上去并不起眼,但是必须认真对待。尤其对于转正考核的员工来说,这种情况会更加严峻。因此,我们必须适应这种工作环境,学会处理各种琐碎的事情,这是转正的必要前提。
其次,我们要努力提供高质量的服务。每一个来车管所咨询的人,都是有问题的人,都是我们需要帮助的人。因此,我们必须尽我们所能,提供及时、准确、高质量的服务。我们要对每个人认真倾听,提供专业的判断和建议。这不仅会让来访者感到满意,也能提高我们的工作效率。
另外一点是我们要保证我们的积极性。我们的工作是非常繁忙的,但是我们不能因此就陷入消极情绪中。我们要克制自己的情绪,时刻保持一个积极的心态。当我们面对困难时,我们要勇于面对,想尽一切办法解决问题。如果有些问题我们自己无法解决,我们要找合适的人提供帮助。我们必须要有一个积极的心态,才能让我们的工作更加高效。
最后,我们要保持学习的态度。随着时间的推移,我们的工作内容和工作方式也会发生变化。我们必须时刻保持学习的态度,不断提升自己的专业知识和技能。只有这样才能更好地适应工作环境,提供高质量的服务。
总的来说,我认为要想成功转正,我们必须具备一些关键要点,比如适应工作环境、提供高质量的服务、保持积极的心态和学习的态度。这些要点都是非常重要的,只有在这些方面下足功夫,我们才能更好地完成我们的工作。在轻松流畅的工作氛围下,我相信我们所有人都会获得成功!
车管转正总结【篇3】
1、对试用期工作的回顾、总结,自身在工作中的优势与不足,如何改进以及今后的工作规划:
试用期工作回顾及总结:
本人于20x年X月X日加入x大家庭,X个多月以来,在学习及工作实践中不断成长。
学习方面:学习了解公司基础制度、相关内外部工作平台并掌握业务知识及基本技能等。截止目前,已较全面了解公司基本情况及主要工作业务,基本掌握各种办公系统的使用方法及系统间的信息流向,对x项目工作有较为深刻的认识。本人在学习工作中总结提炼了“x流程及操作要点”、“上报x操作要点”等,同时结合x工作需要,研发了“x工具”,工具已经过多次调试与试用,可以考虑在组内推广,有望进一步提高小组整体工作效率。
工作方面:本人自20x年X月中旬开始正式接管x、x项目工作,X月中旬开始全面负责x项目,并着手协助x项目工作。同时,X月份开始协助x工作。经过一个多月的项目历练,已基本了解相关x总体项目运营情况,具有初步管控x项目运作的意识和思路。从确定相关x项目计划进度表中,更清晰了解各个时间段的重点工作内容;从各类特殊问题处理中,加深业务了解同时加强了与内外部团队的磨合;从日常的x管理工作,如各项政策确认、x准备各项工作、开具各类证明、x办理等,增强对基础业务的处理和时间管理能力。总的来说,在组内外同事的指导和帮助下,本人已逐渐步入工作正轨,初步具备胜任本职岗位的工作经验和基本技能。自身优势与不足:
优势:
1)喜欢思考,善于从工作细节中不断总结经验教训;
2)热情真诚,能够在较短时间内融入新的工作团队。
不足:
1)性子有时略显急躁,遇到问题需要更加从容、淡定;
2)对x、x等基础工作内容缺乏充分了解,不利于个人更好地做好相关x项目运营工作;
3)与x项目的各职能部门工作人员(项目经理等)缺乏沟通,不利于立足广阔视角做好项目运营工作,更系统地优化项目运营流程;
4)未能合理统筹时间并抓住重点工作,琐碎事务占用过多时间与精力。改进计划及工作规划:
改进计划:
1)加强自身修养,提高自身抗压能力;
2)加强对基础工作的学习与了解,进一步熟悉业务;
3)抓住问题的关键节点,充分做好前期工作,把问题消灭在摇篮里;
4)加强与项目其他相关工作人员的沟通,全面了解项目运营状况,更好做好项目管理工作。
工作规划:
下一阶段重点工作主要有:
1)完成相关x项目运营报告,并通过撰写报告加深对项目各方面情况的了解,总结项目现存问题与不足;
2)完成项目实施方案修订及确认,梳理并优化相关x项目运作流程,重点完成x信息流管理流程优化及x流程优化,使项目运行更顺畅;
3)加强与内外部团队的协作配合,与x建立互信关系,与内部团队进一步互助协作;
4)加强对一线工作岗位的支持力度,完善知识库重点内容,减少工单数量。
2、对x企业文化的理解:
x是一个追求卓越的服务性组织,外部对x,内部对同事,都要求员工能够提供快速、高质量、高满意度的服务水平;x是一个致力于持续健康发展的团队,在稳健发展中不断力求新突破、开拓新局面;x是一个包容性很强的集体,这里有和谐的员工关系,这里允许个性的合理存在;x是一个有人性化关怀的家庭,生日有集体的祝福,节假日有组织的问候;x是一个员工能获取各种学习和成长机会的学校,在这里,只要你愿意,你就有前进的可能。
车管转正总结【篇4】
时光飞逝,不知不觉间到工厂已半年时间,从陌生到熟悉,与各位领导和同仁的关心和帮助是分不开的,借此机会向各位表示最衷心的感谢!承蒙_董和_总的信任使我有机会成为__集团的一员,感谢公司给了我一个这么好的平台,我会努力学习,取长补短,为公司的发展贡献自己微薄之力。21世纪是飞速发展的时代,是以品质取胜的时代,品质是企业的生命,是我们每一位员工的责任,要让品质成为每位员工心中重中之重。我们有好的技术,好的服务,更要有过硬的品质才能在客户心中树立公司良好的形象。
20__年7月14日报到至今主要负责贴片类产品的品质工作,从原材料入料至最终的成品出货,需了解各原材料供应商品质状况,熟悉产品特性及客户要求,通过这半年的学习和了解,对工厂的整体运作与自身的责任有了更深刻的认识,压力也随之而来,可是俗语说,有压力才有动力,我会将这些转化为动力,为工厂的发展尽心尽责。在__大家庭中我资历最浅,我会努力学习让自己跟上公司的发展,做一个合格的__人。以下是我对20__年工作及20__年规划做一个简单的叙述,有不足之处还请各位领导给予指正:
一、进料品质控制:
原材料的好与坏直接影响成品的品质和交期,为了更好的掌控原材料进料状况,及时发现问题,便于品管数据收集与追溯,综合现有的检验记录,将工厂原有的四份不同类别材料所使用的检验记录进行整合,使记录实用且更具数据化。
贴片类产品的原材料大多是外购件,iqc的责任很重,要及时发现来料问题,确保产线投料生产,为了避免再次发生铁芯上线后才发现不良的现象,要求iqc严格按照材料规格检验,经公司领导决定,11月初将贴片电感原材料检验转至海安,新增iqc一名,节省了材料来回运送时间,也加强了iqc与产线的配合,可以及时发现问题并跟踪处理,20__年11月与12月共检验材料194批,不良4批,不良率为2.06%。
二、制程品质控制:
建立了不良日、周、月报,对每天不良状况做到分类明确,使品管及时发现问题并根据不良实际情况做有效的预防与改善,每周开品质周会分析问题原因预防再发生。经过在贴片类车间施行结果,对产品合格率有较明显的提升,目前骨架类与行线性车间于12月推行此统计方法。
现场“5s”整理整顿也有了明显的改善,尤其是贴片电感车间的变化比较大,目前流水线上的废线已经基本得到控制;记得最初来车间时地上随处可见原材料及半成品,现在虽然还没有完全杜绝,但现场管理人员与员工已经意识到此问题的存在,做到积极改善。
20__年贴片类产品接到客诉27件,总结起来我们所发生的问题均是因为人员疏忽所造成的,27件客诉是给我们的警钟,同时也说明我们在管理上的欠缺,我们需要在工作中不断学习加强专业知识。
20__年是一个崭新的开始,也意味着新的挑战到来,如何在新的一年让品质更上一层楼,计划从以下几个方面展开:
1、培训:让各位同仁有更好的品质意识,不能在问题发生后再来强调,要从头抓起,新人的培训尤为重要,好的习惯要从开始培养,从材料认识,产品特性,让每一位员工做到心中有数,品质要求要明确化。
2、在器件二部推行“5s”现场管理,并进行评比,使“5s”理念能确实落实到每位员工心中,体现我们企业的优秀文化。
3、运用qc七大手法与spc管制,使品质管理体系更完善。
4、客诉下降50%,贴片变压器制程合格率提升至99.5%,贴片电感制程合格率提升至99.2%。