小编精心推荐
销售工作总结 | 销售年度工作总结 | 销售年终工作总结 | 销售个人工作总结
我们带您了解“个人销售年终工作总结”的故事和文化底蕴请阅读，眨眼间时间便过去了，今年的工作快结束。此时我们更要写好一份岗位年度工作总结，总结是经验的积累要好好珍惜这些宝贵的财富。希望本文能够为您的工作或学习带来帮助！
个人销售年终工作总结 篇1
客观地表述任务完成情况,取得的成绩,要用数据说话。
比如：今年公司下达的销售任务指标是多少，实际完成了销售任务多少，超额完成任务或离任务的差距是多少，达到人均消费者多少，与去年相比增长率是多少，各项经用开支多少，完成利润多少。市场占有率多少，与去年相比增长了多少，产品见货率多少，是提高还是降低了。经销商网络情况如何，a类、b类、c类各有几家，销售队伍情况如何等等。只报大账和特别需要说明的数据，不需报细账，否则成了数据分析报表。
针对上述的事实(数据)，简要分析其原因，是行业形势、竞品原因、公司政策、还是其它原因所致。
若是成功的经验，对公司其它市场有指导意义的，需要简洁、生动的表述成功的典型案例或经验,可让公司宣传鼓舞士气或在其它市场推广。若是区域市场运作上存在明显的不足或严重的问题，需要对不足之处和问题进行深刻的剖析，如网络构建问题、销售队伍问题、新产品开发问题、消费者沟通和启动问题等，要找出问题的根本性原因，分析清楚问题出在那一个环节段上，如广告促销火候不到，差几成。
将总体的目标任务分解成各个阶段、各个区域的子目标。将任务落实到人(经销商和对应的销售人员)，对各种资源进行合理的配置。最好用表格、数据说明，力求仔细、认真、全面、准确。或者可以用附件的形式详细说明，但是年终总结一定是少不了明年的打算，如果公司的习惯是单独行文的，那么在报告里只要把简要的打算、主要的思路表现出来就可以了。
目标需要有措施的支持，通过什么措施、配置什么资源，达成什么目标。先落实有把握的目标，期望达到的目标要另行说明，不能混为一谈，否则就会让领导感到不踏实、不到位、不放心的感觉，自己也容易搞糊涂，误将理想当现实。
突破，一般可以从今年存在的主要问题着手，今年的主要问题已经在总结中分析清楚了，公司领导也早已看在眼里，要集中精力抓一个问题，虽然一个市场问题可能是成千上万，但是只要解决了一个主要矛盾其它矛盾就会迎刃而解。通过正确的方法、严密思维、准确有效的措施努力在突破中创造出新的销售增长点和亮点。
市场、销量、品牌还需要厚积薄发，一年解决一个主要问题，上一个台阶，而且是说到做到了，第二年你再写这样的报告，领导就相信你，就能得到应有的支持。这样的市场年终总结报告是领导最愿意看到的报告，也是最具实效性的报告。
回顾走过的一年，所有的经历都化作一段美好的回忆，结合自身工作岗位，一年来取得了部分成绩，但也还存在一定的不足。在我行进行网点转型，提升服务质量，加强网点营销。我们支行从人员配置进行了部分调整，安排了低柜销售人员，个人理财业务得到初步的发展，开始尝试向中高端客户提供专业化个人投资理财综合服务。我也从低柜调整到理财室从事个人理财业务。虽然在工作中遇到诸多的困难和问题。但是，在分行个金部理财中心的指导下、支行领导高度重视下，建设队伍、培养人才、抓业务发展、以新产品拓展市场，加大营销工作。以下是个人工作总结报告:
一、具体工作总结:
客户维系、挖掘、管理、个人产品销售工作:
1。抓基础工作，做好销售工作计划，挖掘理财客户群;通过前台柜台输送，运用银掌柜crm系统，重点发展vip客户，新增vip贵宾客户;2。进一步收集完善客户基础资料，运用银掌柜crm系统将客户关系管理，资金管理，投资组合管理融合在一起，建立了部分客户信息。在了解客户基本信息对客户进行分类维系的同时。进行各种产品销售，积极营销取得了一些成效;
3。加强了宣传，通过报社、移动短信，展版张贴，led横幅等方式传递信息，起到一些效果;
4。结合市场客户投资理财需求，按照上级行工作部署进一步推进新产品上市，如人民币周末理财、安稳回报系列、中银进取搏弈理财等、以及贵金属的销售。自身培训与学习情况:
在省分行的高度重视下，今年三月份通过全省对个人客户经理经过选拔和内部考核后，脱产参加接受西南财大afp资格正规课程培训。在自身的努力学习下，今年7月通过了全国组织的afp金融理财师资格认证考试，并于10月取得资格证书;通过afp系统规范培训，经过本阶段的学习后，提升了自己素质，在工作中，作为银行的职员，在为客户做投资理财方案时，根据不同的客户，适当地配置各种金融产品，把为客户创造最大的投资回报作为自己的工作目标。能将所学知识转化为服务客户的能力，结合我行实际情况参加it蓝图培训，不断提高自己业务能力
二、存在的不足:
尽管我行理财业务已得到初步发展，但由于理财业务开展起步较晚，起点较低，使得理财业务发展存在规模较小，与同业比较存在较大差距，存在人员不足、素质不高、管理未配套等问题。目前，我行为扩大中间业务收入，仅仅在发展代理保险，代售基金是远远不够的，产品有待更丰富，理财渠道有待拓展，我行的特色产品:汇聚宝，外汇宝，纸黄金，人民币博弈等许多特色理财品种还没完全推广开(受营销人员，业务素质等方面的制约)缺少专业性理财。
不足处:
1。基础理财客户群(中、高端客户)较少，对客户信息资料了解不全(地址、号码、兴趣爱好)缺少对客户的维护;
2。营销力度薄弱，需要团队协作加强营销，没有充分发挥个人能力;
3。业务流程有待梳理整合，优化服务提高服务质量，多渠道从前台向理财室输送客户信息;
1。在巩固已取得的成绩基础上，了解掌握个人理财业务市场，应对同业竞争，进快迅速发展我行的理财业务，
3。加大营销力度推进各项目标工作，有效的重点放在客户量的增长。4。结合我行工作实际加强学习，做好it蓝图新系统上线工作，做好个人工作计划。
个人销售年终工作总结 篇2
一、主要指标完成情况
1.销量：1-12月份销售数量2259386.99吨。年初制定销售计划273万吨，完成销售计划的82.76%。与去年同期销量2332474.13吨相比减少销量73087.14吨，降幅3.13%。没有完成销售计划，欠计划销量470613吨，供大于销。
2.品种结构销售情况：32.5等级水泥销量1726548.84吨，占总销量的76.42%。其中金牌水泥销量418067.9吨，占销量的18.5%。42.5等级水泥销量530314.36吨，占销量的23.47%。52.5等级水泥销量1587.25吨，占销量的0.07%。散装水泥销量430862.89吨，（其中32.5等级水泥销量92674.18吨。42.5等级水泥338188.71吨）占总销量的19.08%。纸袋包装占24.37%，编织袋包装占56.03%。符合袋包装占0.52%。
3.运输情况：公路，铁路运输基本正常。主要是公路运输，4月14号受高速公路计重收费的影响，汽车核载量减少25-30吨，计重收费前运量75-90吨，计重收费后运量50-60吨，运输成本增加15元以上。（原来运温州市场运价58-65元，宁波48元。）
4.市场行情及价格情况：由于我省水泥行业产能大，水泥市场供大于求较为突出，市场竞争十分残酷，上半年主要受阴雨天气较多的影响，4月16日高速计重收费后影响较大，特别是路程较远的温州、宁波、台州市场，由于核载量减少了，运输成本每吨增加15元以上。竞争难度大，工建项目工程动工少。有的工建项目，打桩工程，粉刷水泥都是采用水泥价格较低的品牌，用户认为只要质检部门坚持合格就可以使用。多县市工建项目，打桩，甚至郊区的农户联建房都使用商品混凝土，包装水泥销量明显下降。42.5等级的散装销售量明显提高，各县市都有商品混凝土公司，温州地区现有37家。温州市区就有17家，上半年温州市场42.5等级散装销售价格较低。温州西、东站中转库出库价格在290元左右，出现亏本销售状况。包装水泥在农村市场有较好的信誉，市场反馈良好，水泥市场销售的价格较高。同一般粉磨厂家水泥相比要高50元/吨以上。下半年从7月份开始我省节能减排，停电，运量减少的情况下，协同提高水泥价格，效果较好。上半年水泥平均销售价格236元/吨，下半年水泥平均销售价格304元/吨。全年水泥平均销售价格276元/吨。
5.应收货款回收情况：各区域每月按公司限额资金周转，基本控制在周转范围（除重点工程、搅拌站）今年没有出现赊账现象。计划应收款在春节前回收率达100%。
二、主要工作
1.销售部按照公司制定销售计划，各区域制定好年月销售计划，并细分市场客户。
2.每月召开销售工作会议，各区域负责人对本月完成销售、工作情况，存在问题进行分析总结汇报，同时制定下月销售工作计划。
3.严格按照公司制定的销售责任制考核办法，各区域每月完成销量，销售平均价格，应收货款回收情况进行考核。
4.销售网络建设，扩大销售渠道，首先巩固好老市场，引导客户承接工建项目，开发新市场，今年开发新市场14户。温州（市区，洞头县）福建省（福州，南平）江西（铅山）台州（嵊州，三门，天台，仙居）丽水（碧湖镇）金华（义乌，永康，武义）。承接商品混凝土公司9家（温州1家，丽水2家，金华2家，衢州1家，福建1家，江西1家）。积极参加重点工程项目招投标工作，今年中标龙庆高速工程4标段，京福铁路客专线1标段，杭长铁路客专线浙江段7标段。
5.进一步加强与客户的沟通，每月安排出差，深入市场，调查市场行情、动态，经常性走访客户，征询顾客对产品质量和服务质量的意见及要求，技术将信息反馈给公司领导，提供可靠的决策依据。
6.规范区域市场，保护好营销秘密，确保市场秩序的稳定，稳定市场销售价格，维护好客户的利益，对区域相互串市场的`客户，严格按照公司之规定进程罚款。
7.做好销售的售前、中、后服务工作，及时处理好顾客的投诉，得到顾客的理解和支持。
8.准确宣传产品信誉，塑造品牌形象，做好产品的广告宣传工作。
9.存在的问题。
（1）没有完成今年的销售目标，欠销量470613吨。
（2）市场细分化管理工作还存在不足，空白市场工建项目工程开发较少。
（3）掌握市场信息方面工作做的不够到位，有的信息反馈不准确。
三、xx年销售工作计划
按照公司制定的xx年销售计划270万吨，要完成全年销售计划，销售任务重，面临的销售压力大，特别是浙江水泥行业产能过大，供大于求较为突出，水泥市场竞争更加激烈。在新的一年里，销售部要进一步转变观念，在思想上要引起高度重视，要充分认识到销售工作的艰巨性，要有紧迫感、危机感。作为销售工作，销量是第一位的，要自己加压，树立信心，去克服种种困难，多动脑筋、想办法，采取积极有效的措施和办法促销，千方百计、百计千方的寻找新的增长点，力争完成全年销售任务。
具体工作：
1.明确职责，要发扬团队精神，相互沟通市场信息，做到分区域负责销售不分家。
2.做好市场精细化管理工作，进一步加大市场开发的力度，要多出差跑市场，深入市场，对区域市场没有增量的客户，要
进行整合，寻找新客户。对空白市场，特别是农村乡、镇市场开发，要消灭空白市场。同时，要掌握好市场信息，竞争优势、竞争对手、市场占有率，并将准确信息反馈给公司领导，提供决策依据。
3.加大重点工程、工建项目、混凝土搅拌站的开发力度，积极参加重点工程的招投标工作，要引导客户多承接工建项目。江山大老虎，江山虎金牌品牌，各区域市场要充分利用好。
4.进一步加强与顾客的沟通，巩固好老市场，继续扶持客户做大做强，培育好月销量过万吨以上客户，关键要靠我们的服务，要进一步做售前、中、后的服务工作，对客户提出的问题要及时解决，不能拖，去赢得用户的信任。
5.在销售策略上，要采取灵活多样的促销办法，规范好区域市场，稳定市场销售价格，维护好公司和客户的利益，对串市场的客户，要严格按照公司规定进行处罚。
6.做好公路，铁路的运输工作，要及时掌握好运输信息动态。
7.进一步做好应收货款回笼工作，建立与客户对账制度，严格开票前的审核制度，特别是新用户（工建项目）的货款，杜绝赊账行为的发生，力争应收货款回笼率100%。
8.进一步加强自身建设，学习国家法律法规。学习业务知识，学习先进单位的管理经验，提高工作质量和服务质量，，适应销售工作的要求，做一名合格的销售员。
个人销售年终工作总结 篇3
今年以来，区住房资金管理中心认真贯彻落实习近平总书记考察浙江重要讲话精神，紧紧围绕区委、区政府中心工作，坚持稳中求进工作总基调，坚持新发展理念，以三强三快工作作风，打好危中抢机主动仗，推动住房公积金和住房保障事业实现高质量发展。
一、2020年度工作总结
（一）主要工作指标完成情况。2020年,住房公积金归集43.00亿元,同比增长8.47%；住房公积金提取35.95亿元,同比增长25.3%；发放个人住房公积金贷款19.36亿元,同比增长15.65%。新增公租房实物配租保障家庭391户，发放公租房租赁补贴278.2万元。
（二）青年北仑住房政策纵深发展。扩大青年公租房补贴政策覆盖面，今年7月份出台《补充通知》，对全区50个外来务工公寓实行租赁合同备案制，符合青年可凭房屋租赁合同申报补贴;12月底修订出台《北仑区青年申报住房租赁补贴实施细则》，放宽年龄户籍限制、缩短社保缴纳年限，进一步加大青年住房支持力度。2020年，新增保障青年927户2681人，发放青年公租房租赁补贴837.4万元，累计保障1979户5837人，累计发放青年公租房租赁补贴约1114万元。开发并上线青年公租房租赁补贴APP，实现线上申请。配合住建局受理青年公寓申购2605户，审核通过1614户。
（三）公租房保障进一步规范优化。深入推进住房保障最多跑一次改革，继续优化申请受理方式,引导群众网上办、掌上办。拓宽申请渠道推行日常化受理模式，群众在工作日到户籍或工作单位所在地的社区（村）便可申报公租房，缩短等待时间。新增公租房实物配租391户。持续强化公租房动态管理。加强监督检查和动态核查，腾退率达100%。年度收缴租金950万元，发放公租房租金补贴278.2万元，租金收缴率100%。
（四）防疫保障助推六稳六保。公租房防疫保障落实到位。为符合条件的144户承租家庭减免租金17余万元，6户承租家庭增发租赁补贴6024元，对公租房小区物业服务及运营管理单位发放疫情补贴4.6万余元。统筹推进公积金扩面与稳企业、扶企业、保民生工作。支持受疫困难企业降低缴存比例或缓缴、停缴公积金；受疫职工不及时还贷，不作逾期处理；提高租房有压力职工的租金提取限额等。全年共批准34家企业缓缴、4家停缴、4家降低缴存比例，有效缓解企业负担。
（五）制度扩面多措并举。政策宣传多类型,开展公积金宣传月活动，拍摄并上线公积金政策普及宣教动画片，继续做好宣传十进，用宣传舆论引导扩面。助推方式多样化,制定承办银行考核奖励办法，明确任务，助推扩面；实行拟上市企业一对一公积金政策辅导服务机制，为147家上市企业及上市后备企业出具上市合规证明，督促企业全员缴存；强化金融社保等部门联动，对新注册企业、新进公司提前开启关注模式，积极扩面培育；以投诉促扩面，运用缓、细、清法调解5起职工维权投诉。全年新增缴存94205人，净增缴存10789人。
（六）公积金管理服务质量稳步提升。公积金提取率先实现一事联办。为方便市民办理租房提取公积金业务，主动与区不动产中心对接，在公积金办事大厅增设2个租房提取无房证明开具窗口，由区不动产中心选派工作人员驻点，在全市率先实现办理公积金与不动产关联业务跑一次，获得区领导点赞。增设并强化6个银行延伸提取网点管理，方便缴存单位和职工就近办理，反响较好，同时通过引流，缓解办事大厅压力。公积金贷款超额完成，申请通过9个楼盘，强化贷中贷后管理。顺利通过档案省二级目标管理复评。
工作中主要存在问题：一是归集进入瓶颈期，扩面难度进一步加大；二是青年北仑公租房租赁补贴惠及面有待进一步扩大。
二、2021年工作思路
2021年中心将深入贯彻落实十九届五中全会精神，聚焦习近平总书记考察宁波北仑一周年工作要求，科学把握新发展阶段，坚决贯彻新发展理念，扩大青年北仑政策覆盖面、加强公租房动态管理、深化房改、有效扩面、提升服务水平，推进住房保障和公积金事业迈上新台阶。
（一）扩大青年北仑住房政策惠及面。进一步扩大政策覆盖面，适当降低准入门槛，放宽年龄、养老保险缴费期限等条件。全面实行网上申请，实现零跑腿。拓宽政策宣传渠道，内挖科室联动潜力，外借人力资源公司之力，吸引更多青年才俊到北仑安家落户。进一步排摸清区内符合条件青年底数，对未参补青年做好针对性政策宣传。做好申报审核、补贴发放、动态管理等工作，计划推出保障名额1000个。同时配合区住建局做好青年公寓申请受理、审核公示等工作。
（二）强化公租房保障性能。加强公租房日常化申请受理审核补贴发放等工作。实行公租房承租资格确认、公租房租赁补贴、公租房租金收缴三个事项一证通办。加强公租房全流程动态管理。严格落实公租房审核责任清单制和保障对象动态管理制度，及时剔除不符条件家庭。
（三）深化住房改革试点优势。继续稳步推进深化住房分配货币化政策试点工作，结合上级房改政策及区财政资金状况，适时对住房补贴相关政策作调整方案，指导区域相应单位建立完善更加有效的职工住房分配货币化政策制度。研究新年度住房公积金基数调整方案并报区政府同意后认真组织实施。开发住房资金和维修基金管理新系统。
（四）提高归集扩面效能。加大常规扩面方式的实行力度，如一对一做好上市后备企业公积金政策服务工作、进一步调动承办银行助推扩面的积极性和主动性、加大未建公积金制度企业的违缴执法力度、督促年审问题企业补缴、投诉维权促交等。同时，多层面、多渠道、多方式开展公积金宣传，利用抖音等新媒体平台营造宣传氛围。探索单位内部、单位之间有效合作机制。继续保持对骗提等违法行为的高压态势。抓好新年度全区公积金缴存基数调整。加强对年审不及时、不合格单位的整改督促力度。
（五）做优住房公积金管理服务。贯彻最多跑一次改革要求，积极推进零跑次、跑一次、一证通办、一件事情、一件事情联办线上线下联动等工作,逐步实现公积金业务掌上办。加强对公积金延伸网点的管理指导考核，实行对委贷行退件、扩面等工作定期通报制，提升群众窗口业务办理体验感。组织开展窗口员工练兵比武，网点员工定期培训、进中心窗口挂岗锻炼等活动，进一步提升业务服务水平。争创档案省一级目标管理，进一步规范完善新综合档案库档案运行管理。
个人销售年终工作总结 篇4
自总结。
一、学习方面
来到这个项目的时候，对于新的环境，新的事物都比较陌生，在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及房地产市场，通过努力的学习明白了置业顾问的真正内涵以及职责，并且深深的喜欢上了这份工作，在此期间，也阅读了很多的营销类书籍，每每看到非常感兴趣的地方，都不由得感叹：“销售是一门神奇的学问”，同时也意识到自己的选择是正确的。在学习方面我为自己也制订了学习计划。做商业房地产销售是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学习对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。
二、工作方面
在来到公司时，我对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在大家的帮助下，我开始背诵沙盘说辞，随后又是外出调盘，了解市场。调盘是一门学问，在与其他楼盘老练的业务员的对话中，把自己遇到的问题一一向其求解，并且学习对方业务员的谈判技巧和优点，和自身对比，了解自己需要加强哪方面的知识，以及和其对比我们楼盘的优势。
三、思想方面
来到公司X个多月，的转变就是从学生到职业人的转变，在思想上更趋于成熟，心态也得到提升，对团队协作精神有了更深刻的理解，要想做成一单业务，团队协作很重要，想想工作在销售一线，感触最深的就是，保持一颗良好的心态很重要，因为我们每天面对形形色色的人和物，要学会控制好自己的情绪，要以一颗平稳的、宽容的、积极的心态去面对工作和生活。
四、20xx年工作计划
对于大家来说我接触房地产的时间不长，在自己的工作中仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，取长补短。领导安排，积极收集客户信息。
4、自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，每月看一本书，力求不断提高自己的综合素质。
5、加强自己思想建设，增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。勇挑担子，勇担重任。
在新的一年，我相信我能够做的更好，这是我肯定要做好的。展望这过去一段时间的工作，我对将来的工作有了更多的期待，我相信我能够做的更好。力争在新区域开发市场，以扩大市场占有额。我将进一步加强学习、踏实工作，充分发挥个人所长，扬长补短，做一名合格的销售人员，能够在日益激烈的市场竞争中占有一席之地，为公司再创佳绩做出应有的贡献在不断的发展中，公司得到了进步，我的知识和业务水平也都得到了进步，相信自己一定能够做好，在已过去的一年中，经过销售系统全体员工的努力，并在总部有关部门的大力支持配合下，取得了长足的进步。这里我代表公司销售总部向战斗在销售第一线的业务人员、售后服务人员、销售内勤助理、分公司经理、办事处主任表示衷心的感谢以及最真挚的问候：你们辛苦了！同时也向给予我们销售系统大力支持配合的生产总部、技术部、财务部、企划部、人事部等表示衷心的感谢。
回顾20xx年，我们致力于销售系统内部管理关系上挖潜增效，积极创建以效益为中心的驻外营销机构，期间，我们取得最大的成就就是销售系统从内到外的利益感增强了。驻外办事处主任大都积极主动，有责任心的经营一个个驻外营销机构，并取得了总体水平较好的成绩。
20xx年销售业绩状况
见各地报表（略）。其中XX、XX、XX、XX都取得了较长足的进步。
1、总部与各驻外机构交流状况市场部接待情况，详见市场部年终报表。共接待客户XX批；为此市场部的三位成员克服了常人难以想象的困难，在各种压力下，较好的完成了本职工作，为东方事业的发展，作出了重要贡献。
2、售后服务部于今年8月份正式移交到销售总部，具体统计情况尚不完整，但原来公司售后服务体系的不规范性是有目共睹的。例如：给水设备调试。目前主要调试工作仍是总部派人，但有些驻外机构在还未有具体调试条件时，就要求总部派人去，结果白白浪费了许多人力和费用。从今年下半年开始销售总部接手此部门后已逐步开始形成一套适合市场要求的售后服务管理体系。目前已在总部赵相平的主持下，开始整理售后服务人员手册及售后服务人员培训资料，希望在20xx年，让它发挥成为东方战胜竞争对手的一个重要“法宝”，并为最终占领市场，扩大市场份额提供一个坚实的基础。
3、业务部主要为各驻外机构提供售前服务，将相关业务分解给各个驻外单位，并完成各种标书、报价书XX份，为各驻外机构业务工作的正常开展提供了很大的帮助。在此基础上，业务部还完成了销售产值XX万。目前业务部在工作上遇到的最大问题在于售后问题，驻外机构在处理业务部售后服务时，往往将其滞后安排，售后服务到位不及时，严重影响了公司声誉，今后希望大家考虑到业务部售后服务的特殊要求，一律按第一时间安排售后服务工作。
此外标书制作工作，大家也看到了一年的制作总量。而我们目前参与标书制作的人员很少，而且时间性要求很严，请各驻外机构尽可能草拟好选型方案及报价方案，以提高标书制作的快捷性及准确性。
4、对销售系统内部管理关系的建设工作中，商务部历年来都是孜孜不倦地工作并不断地创作出适合我们内部管理的商务关系，真正起到了总部与分部之间联接枢纽的作用，为销售总部及公司决策提供了大量的统计数据及管理意见。今年8月份，我们推出了总部与各驻外机构的“商务关系”分解，基本上解决了总部各职能部门与各驻外机构的商务关系，提高了公司内部的办事效率以及为下一步以岗位责任为主要考核对象的公司内部考核打下了较好的基础。目前这一份内部商务关系正在完善中，随公司内部机构调整结束后，这套商务关系到时推出。
费用考核是办事处管理的健全，健康发展的核心。今年就如何进行“费用考核”问题，我们走了一段弯路。因上半年的较差的约束性，对办事处效益及公司的利益带来了负面影响。经过XX月XX日的主任会议，我们在费用支出上明确要求并确定了新的报销制度，提高了费用支出的合理性和科学性，经过20xx年的运行起到了较好的效果。但是由于我们整体管理水平还不高，费用支出问题还达不到我们预想的目的。比如，如何解决因超支费用而要求补充备用金的问题等也一直在困扰着我们。明年，我们对费用核销制度准备一下，具体内容已补充到办事处管理细则中。
5、人事关系问题上，对于已离职的业务人员，我们管理细则一直要求办理正常的离职移交手续，并申报人事部门，这一直没有做起来。从XX年开始，我们要求不管是何种理由的离职，离职报告必须报到销售总部，由销售总部交到人事部。同时，办事处必须详尽拟出一份离职人员的订单情况、应收款情况及相关的处理意见寄交公司总部商务部备案。
个人销售年终工作总结 篇5
过去的一年是市场跌宕起伏、产品竞争异常激烈的一年，也是历史上矿定销售任务(**万吨)最高的一年，在这一年当中***全体在矿领导和处领导的大力支持和指导下，团结协作、努力工作，圆满完成实任务。
一、20XX年工作总结
1、销量任务完成，销量任务需要加劲。
20XX年计划完成销量**吨，实际完成销量**吨，回款**万元，完成销售、回款双100%目标，但个人销量比计划销量减少**吨。
⑴ *#*粒减少原因。&&&市场销量萎缩。
⑵ 肥减少原因。春季****市场由于种植结构调整，销量减少**吨，秋季回补有限;节能减排导致厂里产量不够，市场投放量减少**吨。
个人不足：如果产量能保证，可以增加销量**吨，与实际所需销量仍有**吨差距。销量不能按计划完成的主要原因为个人努力程度不够，市场容量没有得到有效拓展;不能有效遏制部分市场萎缩。
2、根据实际情况开展市场开发和维护
⑴ 开发情况。
鉴于**地区销量逐年萎缩，今年**肥开发重点放在**地区的蔬菜种植大户和寻找**用户。肥开发重点放在*复合肥生产厂家和农资经销商。
⑵ 维护情况。
今年做了周边市场统一出库价格和关键几位经销商继续缴纳保证金政策等工作控制窜货。
个人不足：有时候跟经销商的沟通不及时，不能及时处理市场发生的一些问题;市场开发和维护力度不够。
3、竭尽全力搞好物流工作
4、对内搞好团队协作，对外团结协作其它部门。
**团队是需要团结也是特别团结的团队，在我们的团队中既需要保证总体销售任务的完成，又要克服个人市场产品投放、运输均衡难题。在20XX年的销售工作中，大家展开广度、深度和密度全方位合作，每个人都任劳任怨、不辞辛苦，信息共享、物流共享，互相做其它方售前、售中、售后的服务补充，从大局出发而不谋私利，共同想办法处理销售工作中出现的各种问题，最终保证了销售任务的顺利完成。在完成**内任务的同时，随时积极处理处长临时交代的其它工作任务。在同企业内**部门的合作中，以合理、合适的方法沟通，维护了与各部门的良好合作关系，尽最大努力做到企业利润最大化。
个人不足：在团队合作中贡献的力量较少，需要加倍努力;与领导沟通的不够，有时不能很好理解领导意图;日常工作有时不够认真;与其它部门沟通方式和方法上需要进一步改进。
5、妥善处理好客户关系
在20XX年市场操作中，随时给客户提供需要的市场信息(非本公司重要信息)、便宜的物流等力所能及的帮助，及时处理了客户建议，满足了客户市场货物需求，平衡了企业与经销商关系，延续了企业与客户的良好合作关系。
个人不足：销售理论比较缺乏，对销售中发生的一些问题不能科学、有效分析和解决;对客户的营销做的不到位，影响力小;工作目标不够明确，
个人销售年终工作总结 篇6
时光飞逝转眼又到了年底，回顾即将过去的一年里经历了很多，也感悟到很多。首先感谢公司领导和店内同事在这一年里帮助与支持，自己才能更好的立足于本职工作，再发挥自身的优势不断总结和改进、更好的提高自身素质。
虽然每天都在重复着单调的工作，但在公司形象受到破坏的'时候我学会了如何去维护，在被客户误解的时候，我学会了如何去沟通与交流，在店内销售不好时我学会了去查找原因并加于改进，通过今年的工作特别是十一月份店长休假让我代理店长以来，更明确的意识到要做好店里的销售最重要的是员工清楚自己的产品知识、有很好的服务态度、还要有店内同事的积极配合，店员在店里就代表着公司形象，而这些都将影响公司的销售。希望今后通过公司领导的指点和同事们的努力为公司创造更好的销售业绩。
现将今年的工作总结如下：
一、顾客方面：
我把进店的顾客分为两种：
1、根据公司领导要求，做好店内的陈列及新款的展示，安排好人手更好的为公司的促销活动提升销售。
2、定期及及时的做好竞争对手最新促销活动和款式变动的收集，第一时间反映到公司总部。
3、做好会员基本资料的整理及定期跟踪，维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向，及时向店内的会员及老顾客反映公司的最新款式及店内的最新的优惠信息。
4、合理的定货保证热卖及促销活动产品的库存，确保随时有货。
二、销售技巧方面：
店员除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐服装，以引起顾客的购买的兴趣。推荐服装可运用下列方法：
1、推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。
2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，推荐适合的服装。
3、配合手势向顾客推荐。
4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不同特征。
5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。
6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。
其次要注意重点销售的技巧，重点销售就是指要有针对性，对于服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是销售中非常重要的一个环节。重点销售有下列原则：
1)、从4W上着手。从穿着时间When、穿着场合Where、穿着对象Who、穿着目的Why方面做好购买参谋，有利于销售成功。
2)、重点要简短。对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清楚，内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层展开。
3)、具体的表现。要根据顾客的情况，随机应变，不可千篇一律，只说：“这件衣服好”，“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容，做到因人而宜。
4)、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋，要向顾客说明服装符合流行的趋势。
三、地理位置方面：
我们xx店的地理位置较偏，周围没有更多的商圈，除了今年初新开了一个五号停机坪购物广场外没有其他购物点。而这两处的购物特点都是靠周六日及其他节假日带来的客流，或更多的是靠xx搞一些广场活动而带动的客流。
也就是因为我们店由于地理及客流的因素占关健的比重，所以做好节假日的促销优其关键，而如果作为店铺的管理者一定要知道自己店铺的最畅销款是什么以及最抢眼的促销位在那里，合时合地的陈列才能更好的提高销售。我们可以根据客流的高低制定不同阶段，而在不同的时段采取的陈列思想也应该不一样，如周一至周四客流少我们作求生存的阶段，那么就要用最畅销的款陈列在最出钱的货架上面，如周五至周日客流高锋我们作求奔小康阶段，就要采取畅销款和滞销款的不同组合已达到四面开花的景象。另外，现阶段最流行的陈列思想莫过于色系的搭配，但是，在色系的搭配过程中，一定要注意整体的布局，以及最小陈列单元格的陈列，再到整场组合的布局。
个人销售年终工作总结 篇7
根据工作安排，现将我个人党风廉政建设方面的情况报告如下。
一、履行主要负责人主体责任情况
（一）履行领导责任情况。大力推进单位的党风廉政建设工作，重要工作亲自部署、重大问题亲自过问、重点环节亲自协调、重要案件亲自督办，本年度我单位领导班子成员无一人受党纪政纪处分。
（二）推动责任落实情况。发挥示范带动作用，要求干部职工做到的，自己首先做，严于律己；定期或不定期抽查干部上下班情况，听取分管领导工作汇报；督促班子成员和下级单位领导班子落实两个责任、处理群众来信来访**件。
（三）加强教育监管情况。*月，与班子成员**，办公室、**、**、财务等股室负责人开展廉政谈话，利用行风整顿的机会，积极组织学习，大力开展技能练兵，不断提升残疾人工作者的自身能力。
（四）加强作风建设情况。乘全县行风整顿之机，领导班子集中分析、研判机关干部队伍作风建设形势和问题，多渠道收集需整改的问题**个，并研究措施，积极落实整改。
（五）坚决反对腐败情况。支持查办违纪违法案件、动员和组织人民群众参与党风廉政建设。单位内重大项目集体研究决策，重大工程、大额采购，严格按照招标程序进行。
二、执行党的纪律情况
（一）严格执行政治纪律，认真落实《关于党内政治生活的若干准则》，坚决落实中央、省委、市委、县委重大决策部署。
（二）执行组织纪律，坚持民主集中制、三重一大制度，经领导班子集体研究，年初对单位股室负责人做了调整，再一次明确的任务和责任。
（三）执行群众纪律，坚持全心全意为人民服务的宗旨，不以任何借口、任何形式侵占和损害人民群众利益，把维护群众利益作为思考问题、制定政策的基本出发点。
（四）执行廉洁纪律，规范行使财经权、严格落实五个不直接分管要求。
（五）执行工作纪律，保持良好精神状态，坚持岗位职责，强化执行力。
（六）执行生活纪律，讲操守、重品行，保持健康生活情趣。
三、落实中央八项规定精神、作风转变情况
单位公务接待严格按相关规定，要求三单齐全，本年度我单位没有一次超标接待。单位有***车一辆，严格按照先审批，再出车，由办公室统一管理。本人没持有护照（含港澳台通行证），没因公因私出国或出境。
四、廉洁自律情况
（一）没有收送红包礼金、礼品、有价证券、支付凭证等。
（二）没有操办婚丧喜庆等有关事项。
（三）家庭财产情况。在松海路有住房一套，私车一辆，没有投资、经商办企业、兼职兼薪及其他不动产。
（四）配偶、子女及其配偶从业情况。妻子**在**上班，为普通员工；儿子**在**学习。
（五）配偶、子女没有移居国（境）外。
（六）本人没有出入私人会所和持有相关会员卡。
（七）没有违规插手工程项目或变相打招呼、利用职权为家属及亲友经商办企业提供便利等情况。
（八）不存在利用地方特产，特别是利用名贵特产类特殊资源，搞违规公款购买、违规收受赠送、违规占为己有、违规插手干预或参与经营，靠山吃山、假公济私、以权谋私、利益输送等问题。
报告人（签名）：
报告时间：年月日
个人销售年终工作总结 篇8
11月3日，艳阳高照，我与室友一起去了义乌梅湖会展中心。进入第一眼的感觉是有好多的参展商，有很多的楼盘，每个楼盘各有各的特色。沙盘所具有的特点是小巧、精致、靓丽，展现了楼盘的特色、特点，以及周边的环境、交通的状况等。
最吸引我的楼盘是金罗马皇家森林别墅，她的豪华，、她的大气，以及她所展现独特的视觉效果，仿佛置身于金色罗马宫殿般。金罗马皇家森林别墅开发商：皮卡王国际控股集团金罗马国际集团（香港）置业有限公司，物业管理：金罗马国际集团（香港）物业，建筑设计：意大利DECALDYDESIGN景观设计：意大利ARTWOMEDESIGN全案策划：皮卡王国际传媒。根据了解楼盘的一期工程已经全部结束，并且基本售出，将于年底交售。二期工程正在建造中，预期于明年3月份进行销售。金罗马皇家森林别墅所处的南山国际文化园，地处东阳市区。东阳位处浙江腹地，离杭州一个半小时的车程，离金华约40分钟车程，区位优势明显。金罗马皇家森林别墅的亮点有：
随着科技的发展，现代生活已迈入了数码掌控时代。金罗马皇家森林别墅将您的梦想带入现实。您可以端坐在客厅的沙发上，轻松惬意地享受光缆通信带来的精彩电视节目；带有数字控制系统的中央空调会自动感应，调整室内温度；辅以公共照明自动控制系统，室内自动感应报警系统，高速宽带网络信息接入系统等。
主要是利用园区内已建成的家庭智能化控制系统、闭路电视系统、电话电传系统、国际互联网信息系统、宽带监控网络等，这些高科技的现代数字控制系统具有远程家电控制、安防报警、自动远程抄表、信息服务及查询等众多家庭智能化服务。
金罗马皇家森林别墅，针对现代化物业管理的要求，对公共设备进行智能化集中管理，主要包括生活热能交换系统、水箱液位、照明回路、变配电系统等。信号采集和控制，实现设备管理系统自动化，做到集中管理、分散控制、节能降耗。公共设备集中监控系统，是对您家庭生活的安全、舒适、方便、快捷、周到、细致等的精心呵护和有力保障。
金罗马皇家森林别墅，引进意大利、英国等国际一流的物业管理模式，由金罗马（香港）国际物业统一实行全封闭的专业管理，为您提供最专业、最全面、最贴心的皇家服务，包括公共服务及专项有偿服务等。
别墅区实行24小时安全封闭管理，采用先进可靠的保安措施，配备一体化安防监控系统，包括全天候保安巡更、全天候红外线报警系统、闭路电视监控等多个保安系统，与园区管理系统相结合，实现园区运行和安防的全面管理，确保业主人身和财产安全。
个人销售年终工作总结 篇9
今年上半年共销售227336盒，比去年同期销售的140085盒增加87251盒，为同期的1.62倍;其中XX年3-6月份销售190936盒，比去年同期销售的115615盒增加75321盒，为同期的1.65倍。
XX年1-6月新市场销售116000盒，老市场115736盒。
14年的主要完成的重点：
1、市场网络建设方面：
新开发了广东、广西、云南、湖北、湖南、北京、天津、江苏、安徽、辽宁、河南、山西、内蒙、浙江、新疆等省，完成了地区经理的招聘、考察工作，达到了网络布点的效果，为下半年的点面发展奠定了一定的基矗
2、市场控制：
通过公司的大力支持，关闭了太和市场，保证了销售价格的上升，释放了市场开拓费用，基本上遏制了低价冲货、窜货、为市场的进一步发展提供了保障，也给以前老业务员提供了一定的信心，市场在稳定发展。
3、费用与货款回收：
上半年年公司销售费用除了一次武汉会议、武汉试点会议费用、出差费用外，公司对市场投入较少，但货款回收基本上实现了60天内9***x以上。XX年全年计划销售7***x盒，力争10***x盒，需要对市场问题进行必要的分析，对进行更细致的划分，并进行必要的工作指导和要求。
一、目前市场分析：
目前在全国基本上进行了点的销售网络建设，但因为零售价格过低，18.0***x/盒,平均销售价格在11.7***x,共货价格在3—3.6***x,相当于19—23扣,部分地区的零售价格在17.1***x/盒,因为为新品牌,需要进行大量的开发工作,而折合到单位盒的利润空间过小,造成了代理商业或业务员不愿意投入而没有进行必要的市场拓展。
经过与业务员的大量沟通,业务员缺乏对公司的信赖,主要原因是公司管理表面简单,实际复杂,加上地区经理的感情及不合适的沟通措辞其他相关因素,造成了心理上的压力,害怕投入后市场进行新的划分、或市场的失控，造成冲货、窜货的发生，不愿意进行市场投入，将变为情感的销售，实际上，因为低利润的原因，这样的情况将可能持续到每个市场的润利润在10000以后才有所改变。
如果强制性的进行市场的划分，因为公司没有进行必要的投入、更没有工资、费用的支持，加上产品的单一、目前利润很少，并没有让业务员形成对公司的依赖、销售代表对公司也没有无忠实度，势必造成市场竞争的混乱，相互的恶意竞争，不仅不能拓展市场，更可能会使市场畏缩。
二、营销手段的分析：
所有经营活动必须有一个统一的营销模式，而不是所谓的放任自流，凭借代理商的主观能动性去把握和操作市场，因为产品价格定位、产品用途的定位、同类产品的竞争分析等综合因素的考虑，更不可能期望于业务员替换单盒利润空间大的某个产品。而依据业务员的自觉性来任其发展，公司只能听凭市场的自然发展，失去主动性。
三、公司的支持方面分析：
因为目前医药市场的相对透明，市场开拓费用的逐步增加，销售代表在考虑风险的同时，更在考虑资金投入的收益和产出比例，如果在相同投入、而产出比例悬殊过大，代表对其的忠实度也过底。而比较成功的企业无疑在新产品进入市场前期进行必要的支持与投入。
四、管理方面分析：
企业发展的三大要素之一是人力资本的充分发挥、组织行为的绝对统一、企业文化对员工的吸引及绝对的凝聚力。
管理的绝对公平和公正、信息反馈的处理速度和能力的机制的健全。而目前公司在管理问题上基本还是凭借主观的臆断而处理问题。
根据以上实际情况，为了保证企业的健康发展、充分发挥各智能部门的能动性、提高销售代表对企业的依赖性和忠实度，对XX明年工作做出如下计划和安排：
一、营销计划：
根据目前市场情况，应该确立以目前地区经理为主要负责人、网络拓展的基础的整体思想，仍然将市场定位在otc及农村市场上，必须加强对市场网络组建的要求，保障点面的结合工作。
二、市场支持
1、为了保护好市场，扩大铺底范围，加大对商业的管理工作，年底需要完成7***x盒的销售回款，对市场铺底必须达到11***x盒
2、在8月底前，要求全部代表进行必要的招商、招聘工作，要求在当地招聘，费用控制在20xx内，公司用货物支持，对不能配合的地区经理资格。对招商业成功的地区实行奖励，凡新开发的地区，一次性销售***x以上，给予***x的奖励。
三、管理建议
公司应该形成规范的管理，绝对避免给业务员造成管理混乱、动荡的错觉，明确一切销售活动都是为公司发展的观念，树立管理者的威信，明确目前是市场开发阶段，业务员并非能赚取多少利润的现状，让业务员全心投入;指定公司以otc、会议推广销售的网络组建模式，再实现适当的微调，而不是放任自流。做到目标明确、分工仔细。
个人销售年终工作总结 篇10
20____年已经走到了末端了，在这一年之中，我们销售人员历经起起伏伏，经历了不少的挑战和磨难，但最终还是以一个不错的成绩收尾，这是一件很开心的事情，也代表着我们在这一年的工作中努力了、进步了，因此，我在这一年的结束之时也为自己的工作做一次总结，希望能够引导着自己走向一个更好的未来，步入一个更好的阶段。
销售工作是一件让人感到疲惫的工作，平时有很多打击我们的地方，但这些打击都不会让我堕落，反而让我崛起，让我知道，或许只有往前走去，才有可能克服这些我们现在无法克服的困难。一个人如果总是停在原地，又要怎么去提升自己呢？所以这一年，当我遇到了困难时，我就把它带上，一直往前走，不管走多远，我相信在这一段路上，我都能够渐渐解决它。这是时间的魅力，也是努力的重要性。
上半年的销售业绩不算很理想，加上一些原因的影响，整个市场的波动都是比较大的。我们每行每业的竞争力都非常的大，但是在这样的压力之中其实是有很多可以提升的空间的。比如上半年虽然遇到了一些危机，但正是在这样的危机当中就存在着很多的机会，这是要靠我们自己去争取的。下半年的经济在不断的回升，我们的销售工作也在进一步加强，随着公司几个大活动的展开，我们的业绩也蹭蹭蹭往上涨了。对于我来说，这也是一个个非常珍贵的机会，所以每一次我都把我的很合适，有了很明显的进步。
个人销售年终工作总结 篇11
光阴似箭，一年的时间就这样过去了。一眨眼的工夫，公司已近两年了，在这里有欢笑有欢笑，在这里成长有进步，谢谢那些曾经帮助过我的人，谢谢…这一年，总体上实现了自己设定的目标，但就个人能力而言，还差很多，没有达到预期的水平。现在我们来做一个总结：
这一年的上半年，每天都在想自己到底要做些什么，可以说是无目的的盲目的做，到了下半年，突然很感慨，我这一年到底在想什么？和我一样年纪的人，心中都有雄心壮志。不要空想，不要妄想，要靠自己的双手，靠自己日日夜夜积累的社会实践经验，不要一味盲目地空想。生活中最黑暗的时候，就是靠自己努力的朝光明的方向走去，总会走出来的。
刚刚看了长辈对自己说的话：刚参加工作，刚出道，给别人一个好的第一印象很重要。在家里依靠父母，在外面依靠同事，朋友。学着做一件事。人要像水一样，利万物，常变；冬为雪，夏为雨，天为云，入地为泉；善适应：遇盆责圆，遇盂则方；有志，志向，如泉水从深山流出，勇往直前，不舍昼夜，遇见坑洼，填平它，继续前进；遇到高山，如果推不倒又越不过，就借势取径，绕道而行，这样，只要不停地流淌，总能走出大山，汇入江河，奔向辽阔的海洋的。但是做事情不能像水，要像火。激情之火，速度之火，毁灭之火，创新之火。要想拥有一个更好的未来，就必须不断地创新，先改变自己，再改变家庭和一切。看过这些句子的人，都有不同的认识。又能激励自己不断前进。
20xx计划时给自己定的20xx年营业额是3百万，这个基本上就完成了，因为自己能力不够，里边有很多朋友的支持和帮助。本人也从中学到很多，谢谢帮助我的同事，朋友。20xx年在完成营业额的同时，提高了自己的业务，沟通能力。按自己制定的计划一步步地走下去，一定要有长跑运动员的精神。
20xx年的工作重点是挖掘大客户，如何区分大客户？怎样为大客户建立第一印象？怎样找出与大客户沟通的话题，拉近和他们之间的距离？怎样培养信任？怎样和大客户谈价格？怎样建立对大客户的忠诚？怎样对付竞争对手？努力赢得20xx年度一些有实力的大用户。
和大客户打交道，到处都有不好相处的人，有时也有难办的事。此时我们可以用自己诚实守信的处事观念，各种专业知识和灵活多变的处事方法，来解决这些矛盾，必须要大张旗鼓地去做。有时换个角度想，大客户就像大象：庞大、行动迟缓、沟通简单，但很固执。象是聪明的，善于记忆，有时也有危险，因此它们在处理问题时必须非常小心。最重要的是，在交往过程中，要了解“象”的思想和习惯，并建立长久而深厚的友谊。
想象一下，如果你是一家大企业的CEO，什么对你最重要？您对中小企业老板和商业代表的期望是什么？在您考虑购买产品和服务时，哪几个因素会使您对特定的供货商有特殊的偏好？
从“象”的角度来思考，可以清晰地理解它们的习惯和需要。
在这几个方面，自己要学习很多东西，一定要让自己的能力提高。
个人销售年终工作总结 篇12
一、xx11年工作总结：
二、回顾这一年的工作历程：(具体数据见相关统计附件)。
三、销售业绩回顾及分析：
(一)业绩回顾：
4、市场遗留问题基本解决。市场已逐渐恢复健康，有了进一步拓展和提升的基础。
（二）、业绩分析：
1、促成业绩的正面因素：
①调整营销思路，对市场费用进行承包、或是与相关人员挂钩方试进行，降低新客户的合作资金门槛。虽然曾一度被人背后讥笑，但“有效就是硬道理”!我公司的思路是促成业绩的重要因素之一。
②加强了销售人员工作的过程管理，工作实效有所提升。
③用提高提成比例和开发新客户给予额外奖励的“经济激励”手法，形成了“重奖之下必有勇夫”的积极心态，也是促成业绩的重要因素之一。
④对于市场遗留问题的解决，依据“轻重缓急”程序，采用“坚持公司利益原则，以有效依据处理”的指导思路，从而使问题的解决未成触份公司的利益。
2、存在的负面因素：
①销售人员对公司的指示精神理解不够，客户定位不够稳定，没有严格按照终端思路开拓客户，部分客户选择方面存在一定失误!
②销售人员的心态以及公司存在薪资制度，均存在“急功近利”状况。销售人员更多的只想有钱回到公司帐上，却没有更多的考虑客户是否适合公司的合作定位以及长久发展。
③客户选择公司产品时更多考虑的是折扣低价，所以很多未将铺底铺入市场，甚至根本无终端意识，直接将公司的终端品牌变成毫无优势的流通产品。
④大多数代理商的“等”“靠”“要”观念存在，但公司的产品价格降到底价，已无更多利润支持市场。
⑤公司的品牌定位终端，但包装缺乏视觉优势，宣传促销赠品不够新颖丰富，对产品的宣传、销售的拉动力不大。
⑥暂时缺乏品牌入市的拉动策略，不能促成品牌的热销。
⑦销售人员不能切实推行公司指导思路，至今未建立起典范式的品牌样板市场。
⑧销售人员缺乏统一的营销培训，观念、思路、方法和工作执行力无统一和协调，往往擅长市场开拓而不擅长市场维护和提升。
三、费用投入的回顾和分析：
(一)费用回顾：
2、人员费用的固定风险降低，基本扼制了人力资源的亏损，周期人力成本降低，剩余价值提升。(具体数据见相关部门的统计)
(二)费用分析：
1、正面因素：
①公司提出市场费用承包政策之后，最大限度防止了费用陷阱，费用超支现象得以控制。
②公司调整并制定了销售人员新的待遇方案，公司的固定风险降低了，人员的竞争意识和挑战性加强。
2、负面因素：
①没有数据统计的支持，对费用的控制较为盲目。
②市场支持费用和人员费用报销等，存在“知情难，无审批”的歧形现象，管理无法加强。
③个别人员管理观念陈旧、保守，不能主动遵从层级化管理，因此整个管理缺乏科学的流程。
2、关于目标：
任何公司都有公司发展的目标，每一个在公司工作的员工也有自己的个人发展目标，在这个问题上，我认为有两点值得大家思考：
一是要将个人目标与公司目标统一起来。每个人都会有压力、有需求，但怎样使之与公司的长期和短期发展目标有机统一，使得在实现公司发展目标的同时，实现自己的个人目标。这就需要将自己的个人职业生涯规划融入到公司的发展当中，公司会不断的发展，只有上下统一起来，步调一致，才能往前走。这就需要大家加强相互沟通，达到构建一支优秀的团队和网络的目标。
二是实现目标要有一种正确的观念、方法，并将目标切实分解落实。只有可分解的、能实现的目标，才是可行的目标。x说过，政策和策略是党的生命，其重要性不言而喻。在目标确定和实现的过程中，不能仅依靠经验值，要与科学的方法相结合。另外，保持一种好的心态将会帮助你渡过很多困难。
3、关于学习：
有一位经济学家讲过这样一句话“不学习是一种罪恶，学习是有经济性的，用经济的方法去学习，用学习来创造经济。”我们应该从理论上、实践中和相互的交流中学习，不仅要注意学习的方法，更要有正确的学习态度。大家或多或少都有一种批判的吸收心态，也就是说在接受别人的观点或意见之前，带着一种质疑的态度，这是我们应该改正的。我们要以吸收的批判的态度来对待他人的观点和意见，即先以一种宽容、包容的心态听取别人的观点，然后经过自己的深思熟虑，对其观点加以批判性的接收。
得组织开会和培训，公司花费金钱，同时让大家在繁忙的工作中挤出时间聚到一起交流和总结，如果不以一种学习的心态、以一种空杯的心态来对待，肯定学不进去。每个人都有优点，都值得大家相互学习，如果你无法改变自己的心态，也就不会进步。
我也经常对大家说，只有不断地学习、思考、总结，我们才能不断地提高和把事做好。
这个过程就像下围棋一样，起初从零开始，水平都差不多，慢慢知道了布局，有了进展之后，对水平低的就不屑一顾，自以为是，进入一个平台期;然后慢慢也就有了对更高水平的向往，如果继续学习和总结，就逐渐有了大局观，也知道了何以舍小保大，就这样在不断的学习当中进步，其实，工作中也是一样，你需要不断地学习、充实，销售部要尽力塑造一种学习的氛围，来培养一支优秀的团队，但也不要形成教条主义和经验主义，要切记与实践相结合，学以致用，相得益彰。
对以上工作总结感兴趣的朋友，可别忘记与好友分享！
个人销售年终工作总结 篇13
20xx年是不平凡的一年，祖国六十华诞的盛大庆典带给每个中国人无比的鼓舞和震撼，在欣喜于祖国强大、人民安康的自豪中总结个人的工作，我更加感受到做好本职工作是每个工作人员的崇高使命。
1）加入洪盛行这个团队已近半载，让我倍受到这个大家庭的温暖与和谐，在此我感谢各位同事的关照与工作的积极配合，近入公司时我对瓷砖的了解只是了了而知，通过在国安居的学习让我很快融入陶瓷这个具有强烈竟争的行业，对我们公司品牌（格莱斯）进行了深入的了解。
2）通过这半年的学习我个人觉得我们公司抛光砖在市场上具有一定的优势（货美价廉），但是现在的设计师对仿古砖的倾向度是兼知的，我们公司的仿古砖（骆驼）在市场是具备一定的特色，也深受设计师的欢迎，但是货源与质量让我们感觉很头痛。
3）对于做家装的设计公司我们公司的价格很难让设计师操作。
路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。我们的人生之路都将历经坎坷不断前行，所以走好每一步都至关重要，每个人都应找好人生的航标，找到一条适合自己的路来走，才能在风雨兼程的路上实现自己的价值，见到风雨之后的彩虹。
我踏入建材销售行业是一直做工程的，工程在这个行当里看起来是高度尖端的，但是从这些年的工作实践中我悟出了很多，其实做什么工作不重要，重要的是要肯学肯干，给自己定好位，每一项工作都可以发掘自己的潜力，因为人的潜力是无尽的。刚刚踏入这个行当拜访客户时让自己感觉到胆怯与自卑，甚至认为自己真的不适合做这份工作，但是自己一直是比较坚持。固执与不认输的，上天不辜有心人，慢慢的发现自己可以克服这个障碍，工地复杂的人际关系没那么可怕，也不再担心客人不理我，久久不与我签单反到而来的大忽悠了，逐渐找到了自己的方向。也许我们不知道明天会发生什么，但是我清楚自己今天应该做什么。
岁月无声，步履永恒。我们迈过一道道坎走向明天，做好本职工作，争当自己的主人，明天定将更美好！