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会计工作总结 | 会计年度工作总结 | 会计年终工作总结 | 会计个人工作总结
一年的工作终于很平和的结束了。要及时写好手中的年度工作总结，总结工作是为了更好地完成下一年的工作任务。出于您的需求，留学群小编为您搜集了以下内容：“会计年终工作总结报告”，我相信这项服务会很快适应您的需求！
会计年终工作总结报告(篇1)
尊敬的各位院领导：
“工作就意味着责任，一个人不论从事何种职业，都应该心中常存责任感，敬重自己的工作，在工作中表现出忠于职守、尽心尽责的精神，这才是真正的敬业”。本人深知这句话的含义，本人常告戒自己：“要嘛不干，要干就干出样子来”自己在工作中，主要把握十二个字“心系岗位，履行职责，突出重点，落实责任”。
一年来，本人从提高政治素质和业务技能入手，狠抓自身的思想政治教育和业务学习。始终做到在思想、行动上与医院同心同德。工作中能够按照轻重缓急认真安排和妥善处理各项工作。管理上做到了办事不越权、不越位，工作不拖沓、不含糊，矛盾不上交、不下压，责任不躲避、不推诿。发挥好了决策参谋、调查研究、综合协调、督查督办“四大职能”，用全新的管理理念，简化办事程序，提升层次，坚持做到“四个不让”：不让分管的工作在本人这里受阻，不让差错在本人这里发生，不让职工在本人这里受到冷落，不让医院的形象在本人这里受到损害，真正做到了让领导放心、上下级称心、全体员工顺心。
本人在今年的工作中注重加强沟通，增进协调，处理好人际关系，为提高护理质量和管理提供有力的契机。护士长在医院处于多层次、多角度、多方位、多类型的人际关系中，扮演着举足轻重的角色。因此，本人利用自己的特殊地位做好各方面、各层次的沟通和协调工作，尽力化解科室、医护、护护及护患间的矛盾；以谦虚、谨慎和积极完成工作的态度对待领导；以和睦相处、取长补短的态度处理与兄弟科室间的关系；以高度的同情心和责任感对待病人及家属；以博爱之心和心理感悟力来体察、理解科室的每位护士和其他工作人员。本人知道，只有关心、体贴、理解护士，才能最大限度的发挥她们的潜能和创造性。也只有做好沟通与协调、团结工作，才能把科室方方面面有限的资源用于最需要的地方，为提高护理质量和管理水平提供有力的契机。
20xx年本人科共收治病人人，出院病人人，平均床位使用率%；全年无护理投诉、纠纷、差错、事故发生。一年来，本人在科室领导的正确指导下、全科护理工作人员的密切配合下，本人主要参与、组织完成了一下工作：
1、转变服务模式―――――实行责任制整体护理。
2、改变排班模式――――实行apn排班。
3、结合省标修改了科室相关的制度、职责、预案、护理常规、护理操作规范等，完善并公示了呼吸内科分级护理细则及护理质量标准。
4、注重护士内涵建设，开展了护士分层培训。
5、开展了满意度调查，评选满意护士，树立榜样，以点带面，整体提升和推进护理质量。
6、实施了护理绩效考核制度。
7、在课内组织开展了各种便民措施，赢得了广大患者的好评。
8、积极组织科内护理人员参加院内举办的各项活动并取得了优异的成绩。
回顾20xx年的工作，虽然取得了诸多成绩，但是也存在问题，例如在加强经营意识、人才培养、护理安全工作方面做的并不好。对此，本人将从这几个方面加以改进：
一是增强经营意识，做好财务管理。在护理工作中善于进行成本效益核算，降低医疗成本，节约不必要的开支，保证资源有效合理配置。
二是以人为本，培养护理人才。调动科内护理人员的积极性，在整体护理工作中发挥主观能动性，从而提高护理质量。同时落实各种规章制度，明确各班职责，善于用制度和标准管人，做到常督促、勤落实。建立量化的护理质量考核标准和护士评价标准，加强质量管理和质量控制。通过考评了解护理中存在的薄弱环节，掌握各级护理人员状况，有的放矢的进行相关知识和技能培训，做到人尽其才，才尽其用，最大限度地发挥护理人员的作用，全面提高护理人员的整体素质。
三是重视管理护理安全，杜绝护患矛盾和护理差错。安全工作，重在防范。开展安全忧患意识教育，加强法律意识。严格遵守规章制度及操作规程，及时完成各种有效记录。把好护理环节质量关和终末质量关。制定切实可行的岗位责任制，做到有章必循，责罚分明，发现缺陷及时反馈，并提出整改措施。
历尽天花成此景，人间万事出艰辛。在今后的工作中，本人将继续锤炼自己配合大局的能力、应对复杂局面的能力，在呼吸内科护士长的岗位上，在分管的工作中，为医院发展添砖加瓦！
会计年终工作总结报告(篇2)
五年来，在县委、县政府的正确领导下，磨头镇团结带领全镇广大党员干部群众，以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，紧紧围绕“农业稳镇、项目强镇、商贸兴镇、开放富镇”的工作思路，竭心尽智，扎实工作，较好地完成了各项目标任务，全镇工业经济平稳较快发展，项目建设成效显著，农业结构调整趋于合理，各项社会事业稳步推进，党的建设进一步加强，全镇社会大局和谐稳定。
五年来，全镇gdp从2014年的5.88亿元增加到2014年的8.5亿元，年均增长10%;固定资产投资从2014年的2.14亿元增加到2014年的7.1亿元，年均增长35%;出口创汇从2014年的243万美元增加到2014年的320万美元，年均增长8%，地方财政收入从2014年的735万元增加到2014年的1135万元，年均增长12%。
五年来 ，我们累计完成招商引资14.5亿元，新建项目16个，限额以上工业增加值从2014年4024万元增加到2014年的7亿元。尤其是去年，我镇的项目建设得到快速发展，全镇招商引资完成1.44亿元，新建、续建工业项目12个，超出年度计划6个。其中超亿元项目2个，分别是：卓诚公司投资3亿元年产2014套环保设备项目，贝斯特公司投资1.68亿元年产150万套滚型车轮项目，目前这两个 1
项目已落户县集聚区，开工建设。超千万元项目5个，分别是：浙江客商投资1000万元焦作市联大衡器项目已建成投产;河南省鲜禾食品有限公司投资1500万元年产7000吨蔬菜系列食品项目，厂房主体工程正在建设;焦作市浩润脱水蔬菜有限公司投资1800万元总年产5000吨脱水蔬菜一期工程已完成投产;山西通豫煤层气输配有限公司总投资5000万元年输配10亿立方米煤层气项目，已完成投资3900万元，中石油昆仑公司总投资5000万元年输配3.5亿立方米天然气项目，已完成投资1600万元。五年来，我们始终坚持的项目建设为抓手，一批重点工业项目建成投运，促进和带动全镇工业经济规模扩张，为全镇经济平稳较快发展增添了后劲。
五年来，我们认真落实党的各项惠农富民政策，把各种补贴落实到千家万户。进一步加强农业基础设施建设，相继在际西、际东等6个村实施了农业综合开发，累计投资320万元，打井32眼，洗井15眼，修渠1.25公里，修沙石路20公里，植树4万余棵;在王堡、大屯开展了低洼易涝改造工程，在牛庄、胭粉庄、柳庄三个村开展了小农水改造工程，发展节水灌溉面积3500亩，同时对南横河等重点利涝河道进行了清淤，保证旱能浇涝能排。大力宣传上级政府的农机补贴政策，全镇新购秸秆还田机20台，收割机6台，大型农机具150台(辆)，全机械化作业水平大幅提高。扎扎实实搞好平原绿化工作，四旁植树30余万株，发展工业用材林300亩，全镇树木总量达到70余万株。大力发展畜牧业，投资10万余元建立了
动物防疫中心。积极组建各类农业合作社28 家，促进了农民增收。实施了科教兴农工程，采取组织干部群众外出参观、举办培训班等多种形式，宣传农业科技知识。目前，全镇蔬菜种植面积达1.2万亩，全镇牛存栏6000头，生猪存栏15000头，家禽15万只，粮食生产连续连续7年增产，农民人均纯收入达到7171元，实现持续较快增长。
教育方面，完成了全镇中小学布局并点工作，新建了镇一中、际村中心小学等教学楼6座，8000余平方米，完成玉皇庙等学校危房改造1座，1500平方米，现正在改造王堡小学。硬化中小学道路350米，校园、操场600平方米;严格落实“两免一补”政策，减免学生书费、学杂费780万元，补助寄宿生生活费30余万元。教育资源得到有效地整合，教学质量明显提高;医疗卫生方面，先后投资82万元，建成了镇卫生院门诊楼，添臵了医疗设施，改善了卫生院的诊疗环境，新型农村合作医疗参合率节节攀升，06年至今，参合率分别为93%、96.6%、98%、99%、99.2%。计划生育方面，投资60万元新建了镇计生服务楼，人口增长率连续5年低于全县平均水平，独生子女领证率、奖励扶助政策落实率等工作位居全县前列，连年受到市、县表彰，镇计生办荣获省级示范所称号。地方道路方面，争取资金560万元，硬化道路70公里，重点完成东江线、二十里铺至陈庄、下闪线小庄至闪拐，博磨线磨头至大屯等重点工作，不仅完成了34个村的“村村通”任务，还硬化了际东、际西等蔬菜种植
专业村的田间道路，2014年全省道路现场会在我镇召开，我镇代表焦作市接受交通部翁孟勇副部长视察。丰富农村文化生活方面，大力兴建各类文体活动场所，投资60万元，建成了镇文化中心;为34个村安装了篮球架、乒乓球台，配备了电脑或投影仪，为崔庄、际西、闪拐、磨头等4个村建立了农民书屋，为进一步开展群众文化奠定了基础。丰富了群众的业余生活。投资兴建了镇综合服务楼，更好地为群众提供了服务场所。另外，我们还狠抓了安全饮水工程，争取资金260万元，解决15个村群众饮水安全问题，健全了村级卫生长效机制，建立了卫生保洁员队伍，投入巨大的人力物力开展了改厕工作，农村卫生环境得到有效改善，先后被授省级卫生镇、市、县先进卫生单位的荣誉称号。
稳定是发展的前提。我们认真落实领导接待日制度、干部包案制度，逢信必查，逢案必结，主动疏导化解各类矛盾，实现了小事不出村，大事不出镇的目标。积极配合政法部门开展了打击“两抢一盗”和“严打”专项行动，实施打防并举，提高群众安全感。重点开展对原练习者实行“五位一体”，有效地遏制了邪教组织的反弹。同时，积极做好原8023、对越自卫还击人员的思想稳定工作。五年来，全镇没有发生一起重大恶性治安刑事案件和“”练习者聚众闹事事件，没有发生影响较大安全生产事故。
会计年终工作总结报告(篇3)
职报告是指在一定时间范围内对工作单位、岗位等进行总结、反映工作情况和成绩的报告。作为一名财务人员，用会计术语来写述职报告既能体现专业性，也能更加客观地评估工作情况。下面，我将详细具体且生动地写一篇文章。
1. 工作背景
我担任的是某公司的财务主管，负责该公司的会计报表、成本管理、预算编制与执行、税务筹划和资金管理等工作。该公司主要从事制造业，具有一定的规模和实力。
2. 业绩情况
在过去的一年里，我和我的团队共同完成了以下工作：
2.1 会计报表管理
我带领团队对公司的会计报表进行了逐月归档，并及时与税务机关对账。同时，根据公司的实际情况，及时修改和完善账簿和财务会计制度。在上一年度的财务审核中，公司的财务报表顺利通过了审计机构的审核。
2.2 成本管理
通过对公司的各项费用进行合理调整和管控，我们使得公司的主营业务成本得到了有效降低。同时，加强对库存和存货的管理，减少了库存积压和过度采购的情况，从而提高了资金使用效率和提高了公司未来的盈利能力。
2.3 预算编制与执行
在制定公司年度预算时，我的团队通过对历史数据的分析和市场环境的研究，为公司制定了合理的预算计划。在执行计划时，我们及时发现问题并对其进行分析和解决，从而实现了预算的准确落地，并在拓展新业务等方面实现了超额完成。
2.4 税务筹划
我和我的团队积极探索税务筹划的新思路，优化合法减税方案，从而有效降低了公司的税负。此外，我们还帮助公司及时了解最新的税收政策和法规，并制定合理的纳税计划，避免了不必要的纳税风险。
2.5 资金管理
作为公司的财务主管，我的团队通过加强与银行的合作，提高了公司的资金使用效率。我们及时建立了预算和资金的监控体系，有效防范了公司的资金风险，并通过优化财务结构，降低了资金成本。
3. 工作体会
在过去一年的工作中，我和我的团队有很多收获和带给我们的体会。首先，我们认识到财务人员的职责是非常重要的，在对公司财务管理方面起到了非常重要的作用。其次，要不断学习和探索新的知识，以适应金融市场的发展和变化。最后，在日常工作中，要时刻保持敏锐的洞察力和分析能力，不断挖掘和解决问题。
4. 总结
在总结上述工作成果和体会时，我们认为成功的关键在于：团队协作，创新求变、勇于担当和开拓进取。今后，我们将继续保持这样的工作态度，把所学所得应用到实际工作中，推动公司财务管理工作的更好发展。
会计年终工作总结报告(篇4)
自接手费用岗位以来已一年了。一年来,对本岗位的基本工作职责和工作任务已有了一个比较清晰的认识和了解。现将一年来的工作情况总结如下：
我的工作职责主要是于及时准确对公司发生的费用进行归集并记账，能够对公司发生的费用进行分析，找出费用控制的关节点，提出相应的建议和解决办法，切实控制费用，避免出现费用报销失控。
我日常的工作内容主要为以下七个方面：
一、认真检查收到的各类相关票据手续、审批流程等是否符合相关政策及公司规定;在这半年来的实际工作过程中，常会出现相关手续不齐全，相关报销单据不合规就拿过来报销的情况。对于这类情况，必须做到细心谨慎避免，防止出现虚报、假报，损害公司利益的情况的发生。
二、每月及时、正确无误录入相关费用凭证(管理费用、制造费用、销售费用)，并于每月2日之前将上月费用凭证录入完毕，遇节假日顺延;在录入相关凭证时需认真核对相关发票，确保费用归集到正确的科目下，在录入研发费用时，根据年初制定的新产品项目表，准确把费用归集到各具体新产品项目。每月10日前及时打印上月凭证粘贴完毕交送财务主管审核。
三、正确办理相关费用冲账补借手续;各费用冲账需要有预算会计，相关部门领导，财务部领导及公司授权领导签字都齐全的情况下方可冲账。对于销售公司，国际业务咳嗽庇ψ⒁獬逭耍杩罘挚⑿小T蛏喜辉市碇苯映逭瞬菇琛6杂谄渌棵懦逭撕笮璨菇璧模μ盍胁菇璧ィ疵髟房疃睿敬伪ㄕ硕睿昵氩菇瓒睿莆窳斓记┳趾蠼怀瞿刹菇璩隼础6杂诟鞑棵判枰杩畹模ο炔槊鞲鋈饲房疃畈⒃诮杩钌昵氲ド献⒚鳌
四、根据人力资源部送来的社保发票及社保费用分类明细表记账，并与电气、物业、技改核对;在做社保费用时，常会出现其所给出的分配表与银行付款额上不一致的情况，需要核对除分配错误的地方并与人力资源部相关负责人沟通后确认正确后更正然后入账，由于每次做社保账时都是根据谭跃红提供的社保分配表先行做账，发票送达会有较大延迟。所以要在发票送达后及时附在分配表后，作为原始凭证。
五、每月26日左右催众业抄水电汽表，催众业公司及时开具当月的蒸汽费发票，根据他们送来的水电汽发票及抄表明细进行正确分摊(主要是分摊电气分公司、众业分公司、新疆特变衡阳电气分公司应该承担的水电汽费)，并将分摊表呈报财务部长审批、加盖财务专用章之后交销售会计对三家单位开票即可;并正确录入本月水,汽,费用凭证，对于向这三个单位的列出分摊额应通过其他业务支出科目分摊。
六、对于上月已经做账但税抵扣未通过的专用发牌，运输发票本月需要进行调账纠正，编写调账说明、复印发票作为附件记账;对于调账应根据规范的调账格式进行编制并经财务主管签字后方可调账。
七、每月结账之后1天内按照主管要求上报费用分析给财务主管;每季度结束结账之后根据财务主管要求上报季度附表给财务主管。对于上报的财务分析，应重点突出预算执行情况、差异分析、费用成本控制情况、效果、改进措施。分析各项项目占收入比重情况与去年同期相比存在的差异说明主要原因。
八、协助预算会计做好每月个人欠款的清理，对于尚有欠款人员在报账时一律先冲账，不允许账未冲平的情况下直接拿款。每月清理运输费用挂账情况，防止出现误挂单位往来情况。
对于工作中发现的问题，总结了下可划分为以下三类：
会计年终工作总结报告(篇5)
四、关心职工，用诚心和爱心调动大家的工作积极性。职工利益无小事，我始终将职工利益看得高于一切，对职工晋升、晋级，我们积极予以帮助和支持。院领导班子对职工进修、学习、培训，只要是卫生院工作需要，只要是有利于卫生院建设和发展，我们院领导班子都一路绿灯，积极帮助联系进修、学习的单位，我们还积极帮助职工根据卫生院需要选择最适合自己干的工作，使之在事业上有所成就，对卫生院发展有所贡献，对老百姓的身体健康有所帮助。
过去，由于种种原因，卫生院内职工同职工之间出现过争吵 ，我积极配合院长针对这一情况，主动介入，摸清问题的症结，利用各种关系，通过各种渠道帮助他们解决工作、生活中的实际问题，解开他们思想症结，通过努力，全体职工及家属工作、生活日趋和-谐，促进了卫生院全面工作。
五、医防并重，努力寻找新的经济增长点。医防并重，以防为主是我们一贯坚持的办院方针，我们根据卫生院发展需要及社会需求及时添置了一些急需的医疗设备并将继续加大投资力度，根据本地区疾病的发病率高低适时开展新的诊疗项目，设置新的科室。在上级疾控中心支持下，为各村配备了冷链冰箱，确保了疫苗的安全运转。
在公共卫生工作方面，我与防保科各职工除努力做好基础免疫、疾病预防控制的基础上，切实执行好国家的各项惠民政策，居民健康档案建立，各疫苗接种我院均按规范操作，接种率均达到卫生局的要求，取得了社会效益和经济效益双丰收。
六、增强素质，提高为患者服务的水平为适应新时期卫生院发展的需要，非常重视防保科与全镇各村卫生室的防疫工作，今年以来我们在院长领导下狠抓防疫保健工作，制定了一系列规章制度和奖惩制度，由于措施得力，我们的防疫保健工作得到了大幅度的提高。
对职工素质的提高我们舍得花大力气投资，我们预防保健科定期组织各村卫生室医生学习免疫规划、孕产妇保舰母婴阻断、叶酸普服、高危孕产妇管理等业务培训。
由于多管齐下，防疫保健科业务水平有了明显提高，卫生院整体服务功能得到了进一步加强，卫生院在群众中的信誉度有了显著改善。
一、以“xxxx”的重要思想为指导，推动医院各项工作,一年来，院领导深刻认识到在市场经济条件下，要保持医院健康、持续发展，就必须以“xxxx”重要思想为指导。为此，我们坚持学习“xxxx”重要思想，抓住中共中央关于掀起学习“xxxx”重要思想的新高潮为契机通过上党课，学党章，开展“行风评议会”，召开院职工会多种形式进行学习。让全院干部职工感受到医院实践“xxxx”就是要牢固树立“一切为了病人”的宗旨，全心全意为病人服务，推动医院各项工作的顺利开展。
二、坚持诚信立院，保护病人利益，医院把“诚信服务，透明医疗”做为医院核心竞争力的重要组成部分。医院结合实际开展思想政治教育和职业道德教育。一是在党员干部和医护人员中开展了救死扶伤和全心全意为人民服务的宗旨教育，树立正确的世界观、人生观、价值观，自觉抵制拜金主义;二是结合医院特点，广泛开展职业道德教育，重点强化以人为本的职业责任、职业道德、职业纪律教育;三是开展“一切为了病人，一切方便病人,一切服务于病人”的理念教育，进一步强化医护人员对病人的爱心、关心、耐心、细心和责任心;四是结合行风评议和普法教育活动进行纪律和法制教育，组织党员干部和医护人员认真学习《党员干部十不准》、《医务人员十不准》、《执业医师法》、《传染病防治法》、《献血法》、《医疗事故处理条例》、《医务人员职业道德规范》，自觉做到学法、知法、懂法、守法，增强法制观念和纪律观念。
三、狠抓医疗质量与安全医疗，不断推动医院各项工作的发展，医院通过推行“一级甲等”医院标准，开展“质量效益年”活动，按照“病患至上”的要求，在全院实施了全面推行质量策划与改进。医院全面引入与贯彻“以人为本”的管理与服务理念，坚持“医疗安全无小事，病人利益无小事”、“所有缺陷都是可以避免的”等质量理念。在实际工作中我们做了以下几点：
1、做好XX年医院工作计划，进一步建立各组织机构，各组织按各自的职责开展各专业工作的监督、检查、指导、评价、督促。努力使上级主管部门制定和部署的工作要求落实到实处。
2、进一步完善各项规章制度。建立健全技术规范、操作规程、工作质量标准、管理方案、管理办法，使医疗护理活动有章可依，有规可循，严防医疗差错事故的发生。
3、医院完善了医疗质量管理负责制，频繁对医疗护理质量进行抽查;坚持院长质量查房、院长总值班、护士长夜班、医疗缺陷告示、医疗护理分级管理制等重要的医疗安全管理制度.。.
4、严格执行卫生部《医院感染管理规范》和《消毒隔离技术规范》，合理使用抗生素，执行用血登记、用血报批、检验核对制度。加强一次性医疗用品的使用管理，按要求消毒、毁形、焚烧处理，把院内感染控制在最低限度。
5、医院紧抓以手术管理为核心的医疗风险教育，切实落实患者知情和风险告知制度。
6、强调对一些特殊用药的管理，并对存在不安全因素和薄弱环节的科室进行了重点要求，对重要岗位及工作环节不定期的进行了抽查，确保了安全医疗。
7、加强对临床各科室危重病人的管理，严格三级查房制度，不定期地抽查各医疗区查房情况及门诊首诊负责制执行情况。
8、医院坚持“以人为本”的管理理念，XX年增加了对一线医护人员的奖金倾斜，较好地调动和稳定了一线员工的工作积极性。上述一系列质量管理措施，使“质量效益”这一管理概念转变成医院管理中最活跃、最行之有效的因素，把人员的技术和仪器设备的潜力充分有机的结合到一起，保证了医疗护理工作的高效和安全，最终反映在医疗质量上，取得了较好的成绩。
四、抓继续医学教育，重视人才梯队建设，努力开创业务工作新局面，人才培养，人才管理在医院管理中占有十分重要的地位。一个医院医疗质量的高低取决于技术人才素质。只有拥有一批具有先进科学技术和创造能力的技术人才，医院才能办出成绩，才能适应快速发展的医疗科学水平。特别在医疗市场激烈竞争年代，我们用战略的眼光，可持续发展的角度去考虑，去落实人才建设工作。多年来我们重视人才建设，把好进人关，重视老队伍的培训提高，对年轻队伍按着高起点、高要求、高素质，实用型人才标准建设。XX年，根据医院人才实际需求，聘用专本科学历人员2名。随着医学科学技术的迅速发展，新的科学，新的技术不断涌现，知识废旧率越来越快，如果不与时俱进，加强学习，很难跟上时代前进的步伐。因此，现代医院管理非常重视医务人员知识更新，技术换代。尤其竞争年代，谁掌握了高新技术，谁就掌握了制高点、主动权，谁就会占有一块生存发展的空间。之所以，我们把专业技术人员知识更新，技术换代做为推动技术进步的动力并做为医院可持续发展战略来实施。并通过继续医学教育这一有效途径去落实。XX年，我们共派出2名人员到县级以上医院深造学习，10名医护人员到县、市、省级医院和卫生行政主管部门举办的学习班参加短期培训，11人接受本、专科专业教育。
我们应该清醒地看到自己的不足，特别是与强势医院相比，在人才建设、科技发展上还有较大的差距;医院的管理还跟不上形势的发展和需要;医院改革的步伐还不大;医疗质量和服务水平有待进一步提高。具体表现在以下几个方面：
1、服务质量及服务态度不优。这是当前损害医院形象，制约医院快速发展的一个突出问题，我们有些科室尤其是窗口科室，个别同志还没有把热情周到的服务当作医院生存和发展的生命线认真加以对待，人性化服务还仅仅是一句口号。
2、医疗质量还有薄弱环节，在例行工作检查中，发现有处方、病历书写不规范等情况。
3、医院的学科发展不够平衡，院内学术氛围不够浓厚，部分科室满足于做好日常工作，无科室发展及专业建设的远期打算及近期计划，满足于目前取得的成绩，盲目乐观，缺乏创新动力，责任意识不强，医院学科的发展处于滞后状态，某些学科甚至在倒退。
4、人才结构不甚合理，人才梯队尚未形成，名医、名科带动效益缺乏。专业技术人员的业务素质有待提高，学科带头人尚显不足，人才断档现象存在。
5、少数职工事业意识淡漠，缺乏竞争意识和进取精神，远远不能适应医院市场化的客观需要，面对市场的激烈竞争，不少人仍然处在计划经济的年代，等、靠、要思想严重，仍有一部分同志“做一天和尚撞天钟”，经营意识危机意识缺乏，仍存有吃大锅饭、抱铁饭碗的思想，与形势发展格格不入。
6、个别科室办事缺乏计划性，随意性较大，缺乏按规章制度办事的自觉性，在履行岗位职责上不尽人意。
7、今年虽然没有发生责任性医疗事故，但医疗纠纷，医疗差错事故苗头尚存，如不引起重视，必将导致严重的后果。
8、医院的硬件建设、就医环境与群众的需求仍有较大差距，特别是医院门诊部、急诊科、功能科的就诊条件急待改善。
在下半年的工作中，我们会做好XX年下半年工作计划，提高服务质量和服务水平，提高医院管理质量和管理水平，深化医院改革，依靠科技进步力量全面提升医院核心竞争力，抢抓新机遇，争创新优势，实现医院发展新突破，再铸新辉煌。
会计年终工作总结报告(篇6)
在这辞旧迎新之际，我在盘点收获的同时，寄希望与新的未来。回顾一年的工作，我个人可谓感受良多，既学到了很多新的知识和理念，也还感到仍有很多不足之处需要改进。一年中，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺，对于每一个追求进步的人来说，都免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”，也算是对自己的一种鞭策。新的环境新的起点也给我提出了新的要求。工作以来在行领导的关怀下，在科室全体同事的帮助下，我能恪尽值守全身心地投入到工作中去，尽自己的全力履行好自己的工作职责，从中体会到了团队精神的重要性，尤其在领导的部署和指点下，完成了很多意义深远的工作。按照支行科室负责人工作分工，我主要分管营业部、会计科工作;现就近一年来的工作情况向各位领导述职如下：
一、深入学习科学发展观，努力提高政治思想素质
我作为学习实践活动的组织者和学习者，先学一步、深学一步，在真学、真懂、真用上下功夫，把握学习活动的宗旨。扎实推进理论学习与基层调研。精心组织科室人员参加学习。活动中，注重自学，系统学习，科学发展观必读书目做好读书笔记，撰写了学习体会和调研文章。一年来，能以积极的态度参加“深入学习实践科学发展观”的教育活动;认真学习和领会中央的路线和各项方针政策，及时把思想认识统一到中央的精神上来，并以此指导个人的言行。学习中，能联系思想工作实际，努力做到围绕主题、把握灵魂、领会精髓。
二、履岗情况
1、业务拓展及营销工作。在过去的一年里，围绕20XX年信贷管理工作的基本思路，以“规范管理深化”为主线，严格控制和防范信贷风险为核心，增强市场化的经营与管理意识，继续调整转变信贷业务的经营与管理模式，健全和完善业务与质量均衡发展的有效管理体系，在信贷业务发展方面主要开展了以下工作：
为了让更多的客户认识、使用我行的金融产品，组织和参与多次户外产品宣传和营销活动。如利用周日或下班时间人流量较大的时段举行户外宣传活动，营销我行重点产品，并充分利用大厅的vcd设备，每天在营业时间不停播放热卖中的基金或建行各产品介绍的光碟，对树立我行业务品牌和业务扩展，起到一定的积极宣传作用。
2、真诚团结，维护工作大局。身为会计财务科科长，我能从严要求自己，自觉加强业务学习，不争名夺利，不计较个人得失，全力维护工作大局。虽然我分管的工作同银行的主营业务比起来，都是小事，但我从不敢有丝毫懈怠，始终把工作摆在首位，坚定信仰，积极向上，锐意进取。严格履行工作职责，做到了积极主动地思考问题、解决问题，勇于承担责任，同时做到了努力协调好各方面关系，团结共事、摆正位置、当好参谋、遵纪守法、廉洁奉公、勤奋敬业、身先士卒，在思想上不断进步，在工作上不断追求卓越。
3、加强团队建设，发挥激励机制的积极作用。为进一步提高员工的工作积极性，年初，重新制定营业室员工的绩效考核办法，把考核内容细化、量化，彻底打破部门内部吃大锅饭现象，收到较明显的效果，由于通过各项指标考核，使员工收入有所差距，员工之间的工作热情、工作效率和对产品营销的积极性有了较大的提高。在执行过程中，我发现仍有不尽合理之处，于是对不利于员工工作积极性的细则，再次征询全体员工意见书，进行修改。修改后，为体现考核的性，按工作岗位不同设置不同的考核指标，为每位员工设立工作台帐，并让所有员工参与评议，每月将柜员评议、营销业绩、差错考核、扣分情况进行统计，使考核更趋公平、公正、公开，通过考核实施办法，鼓励员工做好柜台服务工作的同时，向目标客户营销产品、vip客户，从传统操作、核算型柜员向核算、营销并重的复合型柜员转变。增强了部门的凝聚力。
三、存在的不足和下一步打算
现在存在的问题主要是理论水平还有待提高，是应急处理水平还不够，只有不断地加强理论学习，积极吸取先进经验，广泛听取意见，才能不断地提高自己，完善自本人，也才能更好地履行自身工作职责。
下一步，本人将在行长的领导下，以更饱满的热忱，端正的工作姿态，以社会主义荣辱观为准绳，认真钻究业务知识，加强团结，努力工作，把本人的工作提高到一个新的高度。
述职人：
20xx年xx月xx日
会计年终工作总结报告(篇7)
201*年我院在市卫生局和乡党委的正确领导下，在上级业务部门的关心指导下，全院职工共同努力，积极推进医药卫生体制改革，改善服务态度，提高服务质量，规范医疗行为，促进医患和谐，顺利完成各项工作目标任务，现将全年工作开展情况汇报如下：
成立了以院长为组长的领导小组，召开全院医改动员大会，让职工全面了解医改的有关政策，作为我们基层医疗卫生单位，更是保基本，强基层，建体制的重点，通过学习各项医改政策和文件精神，我们坚定了基层实施医改的决心和信心。
① 严格执行国家基本药物制度，自3月1日起我院配备的所有药品均实行零差率销售，将国家基本药物及增补基本药物目录复印下发到每个医生，通过学习培训，并制定我院基本药物制度，引导、改变医生原来的用药习惯。
做好竞聘前准备工作，是确保竞聘顺利的基础，对我院逐人核对执业资格。、学历、进入岗位时间和在岗情况进行摸排，共有职工32人，现有编制32人，符合竞聘上岗31人，一人常年有病劝其病退，本人表示同意。
根据卫生局要求。合理设置岗位，因需设岗，按岗聘人，制定本单位岗位设置方案，做好竞聘上岗前的各项准备工作，确保了此项工作公开公正公平。保证了团队的稳定，医改期间我院无一人上访。
通过医改，职工工资明显提高，全额发放，职工的精神面貌焕然一新，服务质量显著提高，服务态度明显好转，药品价格明显下降，群众就医费用明显下降，医改成效显著，群众感受到医改带来的实惠。
截止到 年末，共建立 份健康档案，电子档案录入完成 人。其中老年人285份高血压，56份糖尿病，105份儿童 份 产妇 份重性精神病88份。按时开展重点人群随访，累计随访
妇幼工作较去年相比有明显提高，为了加强其队伍建设，今年增加两名业务人员充实到妇幼保健队伍当中，满足了6000：1的比例要求，对业务人员能够做到按季度培训，并能做到培训有签到，讲课有教案，考试有试卷，试卷有批阅，培训有小结。通过学习提高了管理人员的责任心，全年无孕产妇死亡病例。为孕妇免费检查达859人次，免费为其做血常规，尿常规，肝功，血糖等近千次，按比例达到90%，开办二次妇幼学校对百余名宣传保健知识，发放宣传单，使孕产妇系统管理率达90％以上，免费为0-6岁儿童系统管理率达95％以上，得到家长的一致好评。
儿童建卡建证及时率达100％，7苗接种率90％以上，常规免疫接种3532剂次，通过我院职工的耐心解释，非常规免疫接种工作也取得了较好的成绩，创造了较好的经济效益， 成人流感接种233人，水痘疫苗接种132人，HIB接种108人，肺炎疫苗接种154人，病毒疫苗接种35人， 灭活乙脑接种 131人，糖丸强化871人，15岁以下儿童乙肝接种754人。出血热疫苗接种1600多人，手足口病病例102人，密切接触者450多人，
全年传染病直报7例，死亡报告19例。全年共举行四次传染病培训，共培训人员达200人次，建立肠道门诊制度，开展传染病自查工作，全年自查处方8000条例 5健康教育工作
以往的健康的教育工作都是流于形式，甚至不知道该做什么，随着基本公共卫生服务工作的开展今年下半年健康教育工作也有了起步，具体做了实际工作如下
与各机关、厂矿企事业单位以及各村建立了健康教育联系网，将院长室30平方米可容纳30-40人进行讲座，配齐了电视、VCD、健教框架架相机等，3.设立健教专栏在院门前，各村每村两版，1.5万元。充分利用各个宣传日到各处开展健康教育，尤其利用爱牙日我们利用自身优势在学校开展了xx讲座，并做了影像资料。当然这刚刚只是个起步，健教太低，()有些条件还不够充分，如没有摄像机，讲座不能录制，没有投影仪，讲座都靠粉笔，比例与材料积累，在今年健教行动上我们也有了突破，如乡政府吸烟危害健康雕刻厂苯中毒的急救知识，屠宰场外伤急救知识，厂矿究竟对人体的危害，学校食堂食物的配伍禁忌，尤其在8月份学校出现群体不明腹泻，我们立即启动了公共卫生事件应急预案，对学生教师学生家长相关知识的健教指导，消除了群众恐慌心理，对稳定局势起到了相当大的作用
截止到201*年11月30日，首例测血压人数2503人，老年人累计建立档案856人份，规范化管理856人，累计服务6808人次，糖尿病健康档案105人份，规范化管理105人，累计服务854人次201*年我院大力开展慢性病防治工作以高血压，糖尿病为重点，结合控烟，控酒，饮食，干预的措施，积极开展健康宣传于促进，降低人群危险因素指导规范用药，有效的控制辖区慢性病的发病率和死亡率，得到了辖区内居民的`支持和好评
为强化医疗质量管理，根据“医院管理年”“质量万里行”的积累的检查反馈情况，总结以往的不足，制定了今年质量管理规划
1 . 成立了医疗质量管理委员会，由院长主抓，业务院长起草各项操作规程及各种有关预案，完善医疗质量有关管理制度（指导各小组工作质量），下设5个医疗管理小组，包括①病例处方指控小组，负责每月的处方病例及医疗文件的质量检查，对不合理文件书写实行按项目扣款，对乙级病例执行重新书写，对门诊日志记不全者，实行当月绩效工资取消，②院内感染控制小组，制定控制计划方案，定期检查医疗垃圾、紫外线消毒的质量情况，提出指导意见，对不及时处理和不科学处理予以罚款，③医疗安全检查小组，负责应急设备维修监控更换监督，制定各种应预案，重点查找危险因素，及时排除④核心制度管理小组，针对制度负责实际工作中执行情况的质量监督，漏项者扣除当月绩效工资⑤医疗技术综合培训小组由业务骨干担当组长，负责技术培训，业务法律法规学习，定期反馈薄弱点，提出合理化建议， 整个管理构建的成立，使今年医疗质量管理初步走入正轨，在自查中各小组每月都能有新问题反馈，使质量控制得以及时提高，检查结果于当事人绩效工资挂钩，一年来卫生院医疗质量得到了很大提高，在今年年终检查中，给予充分的肯定，尤其在业务培训，院内感染项目上得到很多赞赏，当然我们也存在一些不足之处，如医疗文件书写不规范，专业项目空缺等，这些还有待于进一步提高和解决，
今年主体工作重点向社区倾斜，在人员少，时间紧的情况下我们上半年工作没有突出表现，下半年我们增加业务骨干定期培训指导，开始脚踏实地的开展工作，从新入户调查体检，在极其困难的条件下，完成全乡的从新建档、补档工作，这其中新发现慢病 56 人 全部纳入慢病管理，动员全院职工及时录入基本情况信息，8-10月份对老年慢病患者一对一的体格检查，检查后及时反馈检查结果并提出指出指导意见，
在全年的医院管理上总结了几年来的不足我们完善了一套新的管理制度，并成立了医德医生管理委员会分职分责，从出勤签到违纪，空岗，仪表各个环节安置者人人监督，提高了卫生院整体形象和队伍素质，累计对科室管理人进行管理知识培训，提高管理队伍水平，使管理工作达到了层层分解，主机管理，一年中成立了相应的委员会5个，每个委员会的主要负责人都能做到收集问题反馈问题，共同探讨，齐抓共管，最后是效果评估，使卫生管理明确，业务管理总结去年的不足，今年的业务管理严把培训考核关每周服务培训三级知识的基本上每月实行岗位技术考核，在实际中承认了技术医疗质量
岗位大练兵，制定了我院的实施方案，确定每周5下午为学习日，制定学习制度，要求职工认真记笔记，
医疗安全： 严格执行13项核心制度，遵守各项操作技术常规，疑难患者立即转院，保证医疗安全
四防安全：
会计年终工作总结报告(篇8)
x是我们与顾客沟通的工具之一，在x上与顾客沟通时我们要注意回复速度，只有及时回复才能让顾客第一时间感受到我们的热情，为此我们设置了各类快捷短语。在保证回复速度的基础上，我们也要注意沟通技巧，热情的态度往往是决定成功的一半。通过电话联系处理顾客的退换货也是我们的职责之一，在电话联系时我们也要注意最基本的电话礼仪。
通常我们所处理的工作都是主动与顾客联系，拨打电话时要注意时间不宜太早或太晚，也不适宜在午休时间去电顾客;其次我们要注意电话沟通技巧，通话之前我们要了解去电的目的，在通话途中要吐词清晰，注意倾听顾客的要求，不要随意打断顾客，同时要注意控制通话时长，避免占用太多的工作时间;打电话时的一定要态度友善，语调温和，讲究礼貌，从而有利于双方的沟通。通话结束时应礼貌的回复顾客再挂断电话。
对于顾客的一些问题我们要持一个专业的态度去对待，在保持专业水准的基础上我们也要让顾客看到我们诚恳的态度，如果凭自己的专业产品知识还是不能解决问题，这时我们就要从顾客的回复中洞悉顾客的心理，努力快速解决顾客的问题，并将售后成本降到最低。如果处理得当，久而久之公司的信誉评价等都会有所提升，这也是体现我们售后价值的所在。
在过去的一年中我收获了很多，但是我知道自己还有不足之处。给我印象较深的是一次小组式的模拟培训演练，通过模拟顾客与客服沟通买卖的场景，将产品推销给顾客。如果客服熟知了自己产品，理解一些穿衣搭配知识，在分析一下顾客的购买心理，然后找出有效的推销手段，这样成交的机会就大的多。
公司的培训也让我看到了自身的不足，在这以后，我也是在努力改进，平时工作闲暇之余，我会多关注店铺新款和店铺各类活动，在每次活动前我也会花时间去了解活动规则，做到心中有数。公司也组织过各种各样的培训，在年中闲暇之际，我申请过到售前岗位去学习，虽然学习时间不长，但也收获了很多，对他们的工作也有了大致的了解。
售前虽然只需要通过x与顾客打交道，但是x沟通也是需要很多技巧的，让买家下单关键是客服在交谈过程中能不能打动顾客，如何让顾客买到自己想要的产品，并非一味的推销而是让顾客享受购物的过程。也使我明白金牌客服不是一天练成的，当接触了不用的岗位后我才发现自己其实还有很多需要去学习和改进的，在以后的工作中我也期待有更多的培训机会，拓展自己的综合实力。
在新的一年里我会吸取过去的教训，积极参加公司的培训，不断的充实自己，并努力完成领导给予的各项任务。看了公司的年度规划，我也意识到了新的一年我们全体员工所肩负的责任，但我相信自己的团队，也相信我们一定可以做的更好。新的一年天猫店和淘宝店合二为一，公司对于员工也有了更严格的要求，在这种氛围下我也会努力去学更多的知识，并努力提升自己的各项数据，争取做一名优秀的员工，为公司创造更多的效益。
新的一年，也希望公司能够提供更多的培训机会，让我们对公司各个岗位流程有更好的了解，继而为公司带来更多的效益。