零售方案 篇1
一.时间:20xx年元月xx日上午9:00—9:30
二.地点:公司大餐厅
三.参加人员:全体职员、班长、工位长、先进班组员工,约200人。
四.主持人:
五.议程:
1.主持人宣布宣布会场纪律暨表彰会开始;(0.5分钟)
2.全体起立,齐唱《xxx之歌》。(1分钟)
3.xxx宣布公司表彰决定。
4.xx经理xxx宣布第一批部门级先进个人(13人)获奖名单。(0.5分钟)
5.xx部经理xxx为部门先进个人颁发证书及奖品,并合影留念。(2分钟)
6.xx部经理xxx宣布第二批部门级先进个人(13人)获奖名单。(0.5分钟)
7.xx部经理xxx为部门先进个人颁发证书及奖品,并合影留念。(2分钟)
8.xx部经理xxx宣布公司级先进团队(8人)获奖名单;(0.5分钟)
9.主持人宣布先进团队代表上台领奖,并现场随机采访获奖员工,发表获奖感言;(3-5分钟)
10.总经理助理颁发证书并合影留念;(2分钟)
11.先进团队代表发言;(2分钟)
12.总经理助理宣布公司级先进个人(15人)获奖名单;(0.5分钟)
13.主持人宣布获奖员工上台领奖,并现场随机采访获奖员工,发表获奖感言(3-5分钟)
14.总经理颁发证书并合影留念;(2分钟)
15.先进代表发言;(2分钟)
16.总经理讲话(5分钟)
17.主持人宣布大会结束,并通知获奖人员到指定位置领奖。
六.后勤服务:
1.总经理讲话稿准备。(xxx)
2.主席台布置:食堂四张双人餐桌,铺台布,摆放鲜花、水、烟缸。(xxx)
3.发言台布置:摆放鲜花、麦克风。(xxx)
4.会场布置:餐桌集中靠墙堆码存放,会场只摆放凳子;主席台上方吊灯笼或气球烘托气氛。(xxx)
5.横幅:20xx年度公司先进表彰大会。(xxx)
6.音响:话筒2个,音箱4个、接电。(xxx)
7.背景音乐:进退场、颁奖用,会议期间音响控制。(xxx)
8.奖品及会务用品采买、保存。(xxx)
9.证书、锦旗制作。(xxx)
10.会后奖品发放。(xxx)
11.摄像。(xxx)
12.礼仪,先进员工上下场引导及先进员工证书。(xxx)
13.会场分区布置及入场引导,先进员工及代表坐前排。(xxx)
14.与会人员按照要求着装,并提前10分钟到达指定位置静坐,等待会议开始,各单元负责人清点人数并注意维护会场纪律。
15.奖品标准:
a.公司先进个人:15人,1000元/人,大证书;
b.部门先进个人:26人,500元/人,小证书;
c.先进集体:8个,100元/人,锦旗。(具体人数待定)
零售方案 篇2
为认真贯彻落实全市争创全国文明城市工作推进会精神,深入开展全国文明城市创建工作,顺利完成食品药品监管局在创建工作中的目标任务,实现药品零售市场环境整治工作的可持续发展,制定本工作方案。
一、指导思想
贯彻落实《市文明城市创建百日行动计划》、《市城市文明程度指数测评工作责任分解表》及《市食品药品监督管理局创建全国文明城市工作方案》精神,以规范药品零售市场经营秩序,保障公众用药安全有效为目的,深入开展药品零售市场环境整治专项行动,确保以优质的药品零售市场环境迎接文明城市创建工作检查。
二、工作重点
各区局通过宣传动员、自查自纠、现场检查、整改追踪、诚信评定等措施开展药品零售市场环境整治百日行动,重点整治企业在店容店貌、人员管理、进货与验收、陈列与储存、销售与售后服务等方面存在的问题。
三、工作分解
(一)宣传动员(20xx年7月下旬)
通过多种形式广泛宣传,增强企业自律意识,围绕诚信缺失和公德失范两个方面的问题,加强道德教育、道德评议、道德引导、道德治理、道德宣传等工作,切实加强药品零售企业管理,推进社会诚信体系建设。
(二)自查自纠(20xx年7月下旬)
组织辖区内药品零售企业开展自查自纠,对照药品零售企业经营十二个不承诺内容和新版GSp要求,认真排查企业经营中存在的问题,落实整改措施和责任人,确保企业环境整洁、管理规范、质量安全、服务优质,企业经营者做到规范经营、守法经营、诚信经营。
(三)现场检查(20xx年7-8月)
组织执法人员对辖区内药品零售企业进行现场检查,重点检查店容店貌、经营资质、人员情况、药品分类管理、药品进销存管理、规范经营、便民服务等方面,对企业存在的问题进行书面反馈,现场发放限期整改通知书,要求企业提交书面整改报告,对存在问题较严重的企业进行重点监控,执法人员要对企业整改情况进行追踪检查,对整改不到位的企业责令其停业整顿。(检查记录见附件)
(四)诚信评定(20xx年8月底)
各区局要组织辖区内药品零售企业积极开展形式多样的创文明城市,做诚信药店活动。结合药品零售市场环境整治专项行动检查情况,动态记录企业诚信信息,对信用等级B级的药品经营企业,针对其存在问题监督检查,限期整改到位。对信用不良的C级企业,发出书面告诫书,以适当形式公示信用等级并列入重点监管范围,加大监督检查力度,全面检查违法失信行为的整改。对信用不良的D级企业,列入重点监管企业名单,并采取通报批评、媒体曝光等形式向行业及社会公开,加大其失信成本,直到退出市场。
四、工作要求
药品零售行业作为城市的重要窗口,在全国文明城市创建中承担着重要的责任。各区局要充分认识药品零售市场环境整治行动的重要性,严格按照文明城市创建要求,结合药品零售市场日常监管实际,查找问题和隐患,制订整改措施,纠正药品零售企业违规行为,保证辖区内药品零售企业的健康发展,保障人民群众用药安全,确保国家测评组检查时不失责任分,展现我市药品零售行业的管理水平和窗口形象。
零售方案 篇3
一、受理
收到企业申请材料后,受理人员按照企业GSp认证申报资料目录进行形式审查。形式审查应在5个工作日内完成。通过形式审查的,发出《受理通知单》,填写《GSp认证资料流转单》。
申请材料不齐全或者不符合形式审查要求的,受理人员应当一次告知申请人补正有关材料名称和需要补正的内容。
申请事项不属于本部门职权范围的,受理人员应即时作出不予受理的决定,并告知申请人向有关行政机关申请。
二、技术审查
技术审查应在20个工作日完成。
1、GSp认证检查员按照《GSp认证申报资料技术审查表》项目进行技术审查,同时填写《企业有无违规经营或经销假劣药品情况核实表》。需要补正的,一次性书面告知企业,发出《GSp认证审查意见通知单》(资料审查样式),要求企业在20天内予以说明或补充资料。补充资料期间,技术审查暂时停止。逾期未说明、不补充或补充资料仍不符合要求的,终止技术审查。
2、通过技术审查的,进入现场检查环节。
三、现场检查
现场检查应在15个工作日内完成。
(一)检查前准备1、GSp认证责任部门制定检查计划,确定检查组长,并将申报资料转交检查组长。应提前三天发出《GSp认证审查意见通知单》(现场检查样式),告知企业现场检查时间。
2、检查组长制定检查方案、准备现场检查资料。
现场检查资料包括:《GSp认证现场检查方案》、《GSp认证工作纪律》、《承诺书》等材料。
3、检查组由2名以上GSp认证检查员组成,检查时间一般1至2天。
4、药品零售连锁门店再认证,辖区内同一药品零售连锁企业所辖连锁门店抽查比例不低于30%(不足3家的,全部检查)。
(二)现场检查程序1、GSp认证首次会议。
检查组长主持会议:⑴检查组长向被检查企业介绍GSp检查员;⑵企业向检查组介绍参加首次会议的人员;⑶企业汇报实施GSp认证工作的情况;⑷检查组与企业交流、提问;⑸检查组宣布GSp认证检查方案;⑹宣读GSp认证检查工作纪律;⑺企业签署GSp认证工作承诺书;⑻最后企业补充需要说明的问题。
2、依据《上海市药品经营质量管理规范现场检查评定细则》(20xx版)标准,按照检查方案进行现场检查,检查组汇总评定得出检查结论,制作《GSp认证现场检查报告》。
3、GSp认证末次会议⑴检查组长主持会议:⑵组长介绍GSp认证检查情况;⑶宣读《GSp认证现场检查报告》;⑷检查组和企业双方在《GSp认证现场检查报告》签字;
四、认证审批
1、企业应在7个工作日内完成《企业检查不合格项目整改报告》。现场检查合格的,应在缺陷项目整改完成后提交;2、检查组长对企业提交整改报告进行审核,汇总成册,报GSp认证责任部门;3、GSp认证责任部门负责人5个工作日内,对GSp认证结论进行审核;4、GSp认证分管领导10个工作日内做出审批决定。
五、公示公告与发证
1、对通过认证企业,区县市场局按照国家食药监总局规定的格式完成公示。在规定的公示期限内,如未发生特殊情况,按《上海市药品零售企业GSp认证证书编号规则》将证书编号后,再按照国家食药监总局规定的格式完成公告。
公示公告由各区县市场监管局通过本单位政务网站向社会公布。
2、各区县市场监管局在完成公示公告同时,将公示公告内容抄送市局信息中心,由市局政务网站转载。
3、公告后,打印《药品经营质量管理规范认证证书》,通知企业领取证书。
六、整改
复查结论为限期整改或不合格的企业,GSp认证责任部门在5个工作日内发出《GSp认证审查意见通知单》(限期整改及不合格样式)。限期整改的,收到企业复查申请后15个工作日内组织现场复核检查,复核检查按GSp认证现场检查流程完成。
零售方案 篇4
20xx年的个金工作我们认为要围绕着储蓄、个贷、三方存管等考核重点,在行长室的领导下,区分轻重缓急有重点的展开个金条线上的营销工作,做出我们除个贷业务以外的新的亮点来,我们总的工作思路主要有五点:
1、延续09年公司业务和个人业务联动的合作思路,发掘公司业务中潜藏的个人业务的商机。如代发工资业务、信用卡业务、个人消费信贷业务、代理保险、代售基金业务等等。依托对公客户资源,实现行内公司业务和个人业务的客户资源共享,带动个人业务的发展。
2、加强营业部、大堂、个金科的团队协作,发挥营业部在一线与客户现场接触的优势,强化主动营销的观念,提升柜面营销能力,上下形成合力,促进各项业务均衡发展。
3、借鉴去年做二手房按揭与房产中介合作的成功经验,与各类房产中介、售楼处、评估机构及产权登记中介机构甚至于要加强与证券、保险等单位的合作,建立起牢固的合作关系。
4、立足区域,利用多种渠道,加强对我行个人银行业务品种的宣传与推广。我们可以充分利用或尝试尝试利用我行的电子显示屏、邮政广告、柜面资料、街头咨询等手段,全方位进行宣传、介绍特色业务品种,提升我行在区的社会知名度和影响力。
5、我认为这是最主要的一个方面,就是要更进一步的强化全员营销意识,并转化为每位员工的自觉行动,我们每一个人都象整个机械装置中的一个齿轮,哪个部件出了故障就可能会影响到机器的高速运转。
下面我分六个方面对各项个金业务的具体计划和措施作一个汇报。对于储蓄存款业务我认为这是一个贯穿我们所有业务始终的一个最最重要的一个方面,我在下面相应的各项具体工作中会有所说明,对这一项工作就不再单列出来向大家汇报了。
1、个贷业务:这项业务09年度在全行上下各条线的通力合作下,取得了一定的成绩,其主要的原因就在于公私业务的联动和优势互补再加上全行上下的兢兢业业工作。在20xx年,我们认为这项业务应该往纵深发展,尽管在09年设想以个贷业务带动的其他个金业务的发展的理念已经有所显现,但是由于实际工作中多种原因的制约,成效还不是太大,今年,我们准备个贷综合贡献度要围绕着各项个金业务的轻重缓急来做,对各类档次的按揭业务要有所侧重:高端——着重开拓以存抵贷,代发工资、储蓄业务。而对中低端的楼盘去谈以存抵贷和代发工资业务就有点对牛谈琴了,而应着重营销信用卡和三方存管业务。
今年的个贷业务的增长,由于宏观政策及楼市低迷等方面的影响,我认为还是应抱谨慎从事的态度。20xx年国务院定的基调虽然是要靠消费促进经济增长,事实上国务院也出台了促进消费的政策措施,整体上来讲,在消费领域会出现一些机遇,比如车贷、留学贷。09年一线、二线甚至于三线城市的房地产交易量很活跃。在今年,住房政策备受受关注,政府鼓励改善型住房需求,舆论普遍认为中低档住房将是20xx年发展的重点。但是,政府出台了一系列措施要求房地产保持稳定,将难以出现去年房价与销量一哄而上的局面。我们今年的个贷还款压力将会很大,这个问题在节前及近期也已经充分暴露出来了。近期有许多个贷
客户陆续打电话过来要预约还款,去年新发放的一些个贷,有的客户是由于有年终分红,有的私营业主的应收账款在近期已回收,还有一些是客户不愿负债和多贷的心理的多重影响,纷纷要求部分提前还款。所以,我们认为:今年的个贷业务的发展要在去年的基础上,继续加强与各开发公司和售楼处的合作,另外还要有针对性地开辟1-2个新的楼盘,同时加大对世贸中心直客式业务的营销力度。
2、三方存管工作方面:对于三存管工作,我个人认为,去年动员亲朋好友的开户的方式可以推广,但是更要强调的是有效户,我们真正需要的是在完成下达任务的基础上,取得储蓄与理财客户资源,更多的是应该考虑它的可持续发展,因为三方存管这项业务是一个需要经年累月去营造的工程,今年的任务完成了,明年还是要继续。我们要做的是要让证券投资客户在锡山这块土地上,要我们这里获得一种稳定的归宿感,借以聚集投资人气,带动以本地区为主的客户的开户量和资金留存。
证券公司在我行驻点二个礼拜下来,前来咨询自己手中持有的股票的人是有一些,但是靠这种传统的方式来带动我们三方存管工作的开展的成效并不会是很大,真正靠这种方式开户转户的人不多。节前,我和行长一起与证券市场部的老总作了深入的探讨,我们认为银行和证券的利益是共同的,就是大家全是为了扩大客户群,增加有效户的含金量,利用双方的资源取得双赢,但是没有一个有效的载体,要想达到这种目的是非常困难的,因为我们的地理位置首先就制约了我们与证券公司和股民的合作,开户转户不便。
现在我们与证券达成一致意见:一个是利用他们的专业水平利用我们以前曾经驻点现在经常有客户来我们银行来咨询这一便利逐步把客户挖过来。另外设想利用股市沙龙的形式来吸引一部分开户前来交流与开户,这个沙龙场所的设定既要兼顾到方便客户开户,又要有一定量的人气来聚集,我们准备利用我们的会议室定期举办一些诸如理财投资沙龙的方式来发掘新股民,扩大我行三方存管客户的开户量,具体方式在近期内定下来,力求能取得一定的效果。视情况,我们设想再在其他证券公司之间推广。
3、代发工资方面:对于代发工资,我们的打算是这样的,也是要立足区域,首先是与营业部和信贷上对在我们开户的一些企业作一个梳理,列出清单来。对于目标企业,腾出一些时间与精力分别与他们沟通,事实上这项工作,我们在节前已经着手去尝试着去做了,节前我与张总在办公室详细地谈过这个业务,他们拥有100多员工,又是在本地区,对于代发工资业务我们已达成初步意向。另外象一些企业虽然人员不多,但是与他们有合作基础,应该不是十分为难的事,就通过这种方式我们可以积少成多,这也是在公司业务方面值得去尝试着做的事情。我相信做成功了一家二家,以后这项业务的合作就会越来越顺利。
4、信用卡工作方面:这项工作,我觉得还是要群策群力,毕竟众人拾柴火焰高,贷记卡的发行,是需要一个单位共同努力才能完成的一项工作,一个人很难独立完成。在确保千斤重担众人挑,人人肩上有指标的前提下,注重信息搜集,工作有的放矢,主动营销。在信用卡的发卡方面,我们要充分挖掘信贷资源,在贷记卡发行难度越来越大的情况下,大家可以多提供一些信息渠道,象去年一样通过与营销中心合作的方式去完成这项任务。但是要把握好亲访亲签,注意办卡过程中的欺诈风险。
5、保险业务、贵宾业务和基金定投方面:我把这三项工作合并在一起,主要是我认为,这几项工作是有二个共同点的:一是都要利用多种渠道多作宣传,强调客户的受益点。对客户要晓之以利,利益的利,毕竟个人银行客户是需要培
养的,要最大程度地满足和开发客户的金融需求。二是要加强柜面等一线营销的力度,通过培训要让大家熟悉自己推销的产品的特点。优点、缺点、价格、品种、宣传促销等等。尤其在客户面前要注意显示对产品非常熟悉。我们甚至可以参照其他银行奖励到人的做法,作为我们个金条线上要以上线的客户管理系统为依托,加强对贵宾客户信息的搜集工作,不断完善贵宾客户资料,加强对存量个人中高端客户在基金定投方面的营销,广泛宣传我行代销基金、保险与相关理财产品的理念,提升我行代销基金、保险及其理财产品的影响力。我们不敢保证这么做会有多大的成效,但是我们认为,要做好这几项工作,首先是要让客户晓得我们有这些业务的存在,不要让客户误解成我们银行只是存存钱的地方。前台柜员在推介金融产品的同时,也是在销售银行形象和文化, 一线员工为客户提供卓越的服务之后,银行品牌就会深入客户心中。情感营销、口碑营销,是最稳定也是最难以复制的。
6、理财业务方面:我还是觉得这是一项令我们觉得很是头痛的事情,有句话叫酒香不怕巷子深,我们行里现在的情况是酒是不香,这条巷子倒是蛮深的,这句话怎么讲呢,我认为产品要营销成功,营销的方式和手段固然重要,但是你没有一个好的产品,你有再好的手段也是没有用的。没有好的产品这是银行目前的致命伤,总行还是要加快产品创新步伐,为客户提供个性化的能真正为客户带来收益与实惠的产品,当然我们的营销手段与能力也是有待提高的,在10年的理财产品销售中,我们还是要配合上级行的理财产品的发售,促进贵宾客户的增长和储蓄存款的增加。 上面是我们对10年度个人业务工作的一些想法,当然计划的预期效果还是要有待于全行上下的通力合作,还是需要实际工作中的检验及需要做相应的调整。
零售方案 篇5
一、实施纲要:
二、项目背景:
近年来,消费者对个性礼品的需求也日益增加,在人们购买馈赠礼品时,不仅注重礼品的时尚美观、方便简洁、情趣高雅的特性,更加注重礼品的亲和性、惟一性。1984年我国对花卉业进行正式的发展,到目前为止已经过了25个年头。据初步统计,xx年全国花卉面积1163万亩,产业规模居世界第一。全国花卉销售额达到亿元。甘肃的花卉产业也在不断地创新进步,如天水研发的太空仙客来神州系列,临洮大丽花等,产销两旺。目前国内的花店仍不能满足顾客的需求,在大街小巷,经常可以看到布置得非常漂亮的婚礼花车;在很多酒店宴会大厅,都可以看到豪华的婚礼花艺;在每个医院的病房,为病人精心设计的花篮;在每个情人节的傍晚,一对对恋人手捧玫瑰……可以说鲜花已经融入到现代人的生活中,成为了我们日常生活,社交中的必需品.而随着中国城市化的加剧,大量的城市人口更是给鲜花消费带来了无穷的动力和潜力,相信开一家鲜花店必然会为投资者带来不错的收益。
三、项目基本设想:
四、市场分析:
高校是人口极为密集的场所,同时整体上知识文化素质比较高,接受了较多西方思想,喜欢时尚新奇的生活方式,并很容易吸收新事物。他们有强烈的追求较高品位生活方式的欲望,有一部分群体消费水平较高,有较多的可支配收入购买非生活必需品。因此,目标市场对产品的包容性较好。目前校园市场还未被开发,消费群体集中,消费潜力大。年轻人居多,一旦形成习惯和消费偏好,易于培养顾客忠诚。
1市场调查结果分析:
⑴有明显的好奇心理,在创新方面有趋同性,听同学或朋友介绍产生购买行为;
⑵购买行为基本上是感性的,但由于受自身经济收入的影响其购买行为又带有理性色彩,一般选择价位较低但浪漫色彩较浓的品种;
⑶接受和吸收新事物的能力强,追求时尚,崇尚个性;
⑷影响产品购买的因素依次为:价格,品种,包装,服务等;
⑸购买行为节日性很强,一般集中在教师节,情人节,圣诞节及朋友生日前后。
2目标客户分析:
零售方案 篇6
一、职责分工
行政法规科(纪检监察室)负责认证资料的受理、打证发证和认证过程中的纪检监督。
药品安全监管科负责认证申报资料的审核、检查方案的制定、现场认证的实施和认证结果的审核。
二、时限要求
严格按照国家总局《关于贯彻实施新修订的通知》(食药监药化监[20xx]32号)精神。对药品批发企业和零售连锁企业按照药监局《关于印发市20xx年新版GSp实施工作方案的通知》(常食药监通[20xx]37号)实施进度要求进行;对新开办单体药品零售企业,要求其在取得《药品经营许可证》3个月内通过GSp认证;对《药品经营许可证》、《GSp证书》中任意一证到期的单体药品零售企业,应该在证书到期前通过GSp认证;20xx年12月31日前,所有药品经营企业无论其《药品经营许可证》和《药品经营质量管理规范认证证书》是否到期,必须通过新修订GSp认证。
三、工作要求
1、认真梳理、统筹规划。按照分类指导、稳步推进、全面实施的工作思路,进一步梳理本辖区内新开办未进行GSp认证、《GSp认证证书》到期、《药品经营许可证》到期的药品零售企业,统筹规划、合理安排GSp认证与指导,确保新修订GSp实施工作在规定时限内完成工作任务。
2、加强指导、系统宣贯。按照时限要求逐批培训企业相关人员,宣贯实施新修订GSp的重要性、必要性,提高企业对新修订GSp的认识,充分了解新修订GSp的精神,通过培训和现场指导的方式帮促企业将新修订GSp的要求贯穿到日常的药品质量管理工作中。
3、规范程序、严肃纪律。一是组织全局GSp检查员逐条逐项、全面系统的学习新修订GSp,领会新规范的精髓,把握各条款的实质,明确检查重点,统一检查标准、统一裁量尺度;二是严格审核药品零售企业GSp认证申报材料,按照新修订GSp标准制定认证方案,严格按照方案要求对相关企业进行认证检查,对检查中发现的问题应如实体现在《GSp认证现场检查报告中》,并要求企业针对现场检查不合格项目上报书面整改报告,检察人员要严格遵守有关廉洁自律的规定,保证认证检查的公平、公正、公开;三是及时将在新修订GSp推进实施工作进度与动态及过程中遇到的问题上报于上级部门,做到上下联动、协调统一,确保实施工作有序推进。