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道歉信是要向对方陈述无法答应的所请所托的原因，对不愿为的事，可声明自己的一贯主张，对不能为的请托，更应陈述理由，说明自己为什么不能为。因此，写道歉信必须要遵循以下原则，第一事情原委要解释清楚;第二说明情况与理由，实事求是，简明扼要;第三态度要诚恳，用词委婉，语气温和、得体。道歉短信 | 道歉的话 | 道歉送什么花
