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12-07
人力资源管理师考试就要开始咯，赶快复习起来吧，留学群竭尽全力为各位同学准备了“2017三级人力资源管理师复习资料:市场经济效用最大化”，希望对各位考生有帮助。
效用最大化
在现代市场经济中，市场运作的主体是企业和个人。市场主体的经济行为都有着自己的目标，并以明智的方式追求这一目标。个人追求的目标是效用最大 化，即在个人可支配资源的约束条件下，使个人需要和愿望得到最大限度的满足。企业追求的目标是利润的最大化。这里不对“利润”做纯经济学的分析，而仅指把 利润定义为企业生产经营的总收入减去总费用的差额部分。利润最大化的含义就是：如果上述的“差额”是正值，则越大越好;如果是负值，则越小越好。利润最大 化不过是效用最大化的变形，它突出了效用的货币收益方面，而忽略掉非货币收益方面。
效用最大化行为的观点，通常作为经济分析的基本假设。它并不是说任何一个市场主体的每一种经济选择和经济决策行为都达到了效用最大化的目标，而是说主体的行为可以用效用最大化的观点加以分析和预测。
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留学群诚意整理“三级人力资源管理师2017知识点:企业组织结构图的绘制”，希望在人力资源管理师考试复习方面，可以帮助考生提高，更多复习资料，模拟试题，请继续锁定留学群.
企业组织结构图的绘制
学习目标
通过学习，掌握企业人力资源规划的内容及其与企业其他规划的关系，企业组织机构的概念、类型和设置的原则，组织结构设计后实施的要则，以及组织结构图绘制的程序和基本方法。
知识要求
一、人力资源规划
(一)人力资源规划的概念
1.广义的人力资源规划是企业所有各类各种人力资源计划的总称，是战略规划与战术计划(即具体的实施计划)的统一。
2.狭义的人力资源规划是指为实施企业的发展战略，完成企业的生产经营目标，根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法，对企业人力资源的需求和供给进行预测，制定相宜的政策和措施，从而使企业人力资源供给和需求达到平衡，实现人力资源合理配置，有效激励员工的过程。
3.从规划的期限上看，人力资源规划可分为：
(1)长期规划(5年以上的计划);
(2)短期计划(1年及以内的计划);
(3)中期规划，介于长期规划和短期规划之间。
(二)人力资源规划的内容
1.战略规划
战略规划是各种人力资源具体计划的核心，是事关全局的关键性规划。
2.组织规划
3.制度规划
4.人员规划
5.费用规划
【例题2.1.1】在人力资源规划中，( )事关全局，是各种人力资源计划的核心。[2013年5月三级真题]
A.战略规划
B.组织规划
C.制度规划
D.人员规划
【答案】A
【例题2.1.2】人力资源规划的内容包括( )。[2012年11月三级真题]
A.人员规划
B.制度规划
C.战略规划
D.薪酬规划
E.部门规划
【答案】ABC
(三)人力资源规划与企业其他规划的关系人力资源规划是企业规划中起决定性作用的规划。
(四)人力资源规划与企业管理活动系统的关系
1.人力资源规划是人力资源管理活动的纽带。
2.企业工作岗位分析、劳动定员定额等人力资源管理的基础工作是人力资源规划的重要前提。
3.人力资源规划对企业人员的招聘、选拔、考评、调动、升降、薪资、福利，以及人力资源的培训开发和企业内部人员余缺的调剂等各种人力资源管理活动的目标、步骤与方法，做出了具体而详尽的安排。
4.人力资源规划在企业人力资源管理活动中具有重要地位和作用。
二、企业组织机构的概念
企业组织机构是保障其生产经营活动正常进行所设置各类职能与业务部门的总称。整个企业组织机构分为两个层...
12-07
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工作岗位分析
学习目标
掌握工作岗位分析的基本原理，岗位信息的来源，工作说明书的内容，以及工作岗位分析与编写工作说明书的程序和步骤。
知识要求
一、工作岗位分析概述
工作岗位分析是对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统研究，并制定出工作说明书等岗位人事规范的过程。
(一)工作岗位分析的内容
1.对岗位的名称、性质、任务、权责、程序、工作对象和工作资料，以及本岗位与相关岗位之间的联系和制约方式等因素逐一进行比较、分析和描述，并做出必要的总结和概括。
2.根据岗位自身的特点，明确岗位对员工的素质要求，提出本岗位员工所应具备的资格和条件。
3.将岗位分析的研究成果，按照一定的程序和标准，以文字和图表的形式加以表述，最终制定出工作说明书、岗位规范等人事文件。
(二)工作岗位分析的作用
1.工作岗位分析为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础。
2.工作岗位分析为员工的考评、晋升提供了依据。
3.工作岗位分析是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件。
4.工作岗位分析是制定有效的人力资源规划、进行各类人才供给和需求预测的重要前提。
5.工作岗位分析是工作岗位评价的基础，而工作岗位评价又是建立健全企业单位薪酬制度的重要步骤。
【例题2.1.6】以下关于工作岗位分析的说法正确的有( )。[2012年5月三级真题]
A.能够使企业提高年度绩效
B.为员工考评、晋升提供了依据
C.能够分出职务的高低、职位的优劣
D.有利于员工量体裁衣地制定职业生涯规划
E.是进行各类人才供给和需求预测的重要前提
【答案】BDE
二、工作岗位分析信息的主要来源
1.书面资料。
2.任职者的报告。
3.同事的报告。
4.直接观察。
三、岗位规范和工作说明书
(一)岗位规范
岗位规范是对组织中各类岗位某一专项事务或对某类员工劳动行为、素质要求等所作的统一规定。
1.岗位规范的主要内容
(1)岗位劳动规则。
(2)定员定额标准。
(3)岗位培训规范。
(4)岗位员工规范。
2.岗位规范的结构模式
(1)管理岗位知识能力规范。
(2)管理岗位培训规范。其主要包括：①指导性培训计划;②参考性培训大纲和推荐教材。
(3)生产岗位技术业务能力规范。其主要包括：
①应知;②...
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