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12-10
留学群诚意整理“三级人力资源管理师2017难点：培训需求信息的收集方法”，希望在人力资源管理员考试复习方面，可以帮助考生提高，更多复习资料，模拟试题，请继续锁定留学群.
(一)面谈法
优点：
(1)有利于培训双方相互了解，建立信任关系
(2)使培训工作得到员工的支持
(3) 能使培训对象更深刻地认识到工作中存在的问题和自己的不足，激发学习的动力和参加培训的热情。
缺点：
(1)在一定程度上可能会影响员工的工作
(2)会占用培训者大量的时间
(3)对培训者的面谈技巧要求高。
操作方法：
有个人面谈法和集体会谈法两种具体操作方法。
(二)重点团队分析法
概念：指培训者在培训对象中选出一批熟悉问题的员工作为代表参加讨论，以调查培训需求信息。
人员选取条件：
一是他们的意见能代表所培训对象的培训需求;
二是选取的成员要熟悉需求调查中讨论的问题。
优点：
不必和每个员工逐个面谈，花费时间和费用少;
可以发挥出头脑风暴法的作用，得到的培训需求信息更有价值。
局限性：
对协调员和讨论组织者要求高;
可能导致小组讨论时大家不会说出自己真实想法，反映真实情况;
某些问题的讨论可能会限于形式。
(三)工作任务分析法
概念：以工作说明书、工作规范或工作任务分析记录表作为确定员工达到要求所必须掌握的知识、技能和态度的依据，将其和员工平时工作中的表现进行对比，以判断员工要完成工作任务的差距所在。
优点：结论可信度高。
缺点：花费的时间和费用较多。
(四)观察法
适用：比较适合生产作业和服务性工作人员，对技术人员和销售人员不太适用。
优点：培训者与培训对象亲自接触，对他们的工作有直接的了解。
缺点：观察员工需要很长的时间，观察效果受培训者对工作熟悉程度影响，另外，观察者的主观偏见也会对调查结论有影响。
方法：通常要设计一份观察记录表，作为依据。
(五)调查问卷
优点：发放简单，节省双方时间，成本低，所得资料来源广泛。
缺点：调查结果是间接取得，无法断定真实性，而且问卷设计、分析工作难度较大。
问卷设计注意的问题：问题清楚明了，不会产出歧义;语言简洁;问卷尽量采用匿名方式;多采用客观问题，易于填写;主观问题要有足够的空间填写意见。
...12-07
人力资源考试就要开始咯，赶快复习起来吧，留学群竭尽全力为各位同学准备了“三级人力资源管理师2017知识点:劳动力市场”，希望对各位考生有帮助。
劳动力市场
劳动力市场是生产要素市场的重要组成部分，我们可用图1—1所示的模型揭示劳动力市场的基本功能，它根据经济学的基本理论，描述一个最简单的经济系统的收入循环模型。
从图1—1模型中可见，该经济系统由居民户(家庭户)和企业组成。
虚线连接的循环是生产要素市场，实线连接的循环是产品(服务)市场。在生产要素市场，居民户是生产要素的供给者，企业是生产要素的需求者。企业 由于生产要素的使用须向居民户支付要素报酬(如工资)。在商品市场中，居民户是商品和服务的需求者，企业则是供给者，居民户向企业支付货币，交换商品和服 务。在商品市场与生产要素市场上，供需主体双方互相换位;而在同一市场，则是供给与需求的相互对立和适应。供给与需求的选择反映为按照一定的价格实现商品 的交换。
在劳动力市场上，居民户是劳动力的供给方，企业是劳动力的需求方，通过双方的无数次选择，按照一定的工资率(从供给的角度看，是要素服务收入; 从需求的角度看，是要素使用成本)将劳动力配置于某种产品和服务的生产的职业岗位上。劳动力市场上劳动力供求的运动，同时决定一个经济社会的就业规模和获 得的工资量。从生产要素投入的视角观察，劳动力市场供求运动调节着劳动资源的配置;从收入的视角观察，劳动力市场的供求运动决定着工资。就业量与工资的决 定是劳动力市场的基本功能。
从上述分析可见，劳动力市场的功能与其他市场是相似的，即通过商品的供给与需求决定价格的机制，实现、调节资源的配置;解决生产什么，如何生产 和为谁生产这一经济社会的基本课题。如产品市场，哪一种产品的价格高就生产哪一种，用什么方法生产费用低就用什么方法生产，谁在产品生产中做出的贡献大， 谁得到的报酬(收入)就多。
劳动力市场如果完全依此运行，劳动经济学就将不会存在。不可否认，劳动力市场具有其他市场相类似的功能。如果不考虑劳动力的特殊性，劳动力市场 的运行也与其他市场相类似。不过，劳动力市场配置的资源、交换的商品是劳动力，这与其他市场配置的资源、交换的商品相比，具有显著的特殊性，这种特殊性所 导致的劳动力市场与其他市场的重大区别是劳动经济学产生的基础。
劳动经济学的主要任务就是要认识劳动力市场的种种复杂现象，理解并揭示劳动力供给、劳动力需求，以及工资和就业决定机制对劳动力资源配置的作用原理。总之，劳动经济学是研究劳动力市场现象及其运行规律的科学。
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