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12-29
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2018中级社会工作者《工作实务》要点：服务协议的签订过程及技巧
考点：服务协议的签订过程及技巧
1.签订服务协议的过程
社会工作者要知道，社会工作协议是与服务对象在从接案到共同讨论问题、构建行动计划的过程中逐步协商产生的，因此协议的过程从接案时就已经开始了。随着助人过程的发展，协议的内容越来越具体，直到形成具体、可操作的协议。
(1)会谈协议。
(2)界定服务对象的问题。
(3)协议介入目的和目标。
(4)协议介入策略和行动。
2.签订服务协议的技巧
(1)认定服务对象对问题的看法。
(2)与服务对象分享对问题的看法。
(3)描述为之工作的问题。
(4)确定目的和目标并说明行动的具体策略。
(5)总结和强调协议的主要内容。
考点：介入的特点
1.社会工作介入的含义
介入也称社会工作的实施、干预、行动、执行和改变，是社会工作助人过程中的一个重要阶段。介入阶段是社会工作者和服务对象采取行动，按照服务协议落实社会工作计划的目标，帮助服务对象改变，解决预估中确认的问题.从而实现助人计划的重要环节。
2.社会工作介入的性质和特点
(1)介入是有计划、有目的的行动。
(2)“干预”是介入的核心。
(3)物质帮助和精神支持并重。
(4)介入有短期效果和长期效果。
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2018年中级社会工作者《法规与政策》第八章要点
第八章 我国社区建设与管理政策法规
一、1、农村组织法1998年开始实行，城市组织法1989年开始实行。
2、居民委员会的任务分为基本任务和其他任务两大类。
3、居民委员会的职能是：实行社区居民自治
也希望在它在社会管理运作中，在城市公共管理中承担相应的职能，发挥特有的作用，这又使得它的任务还有一个方面是涉及协助政府或其他派出机关开展工作，承担一些相关事务。
4、居民委员会的任务是：①宣传宪法，法律、法规和国家的政策，维护居民的合法权益，教育居民履行依法应尽的义务，爱护公共财产，开展多种形式的社会主义精神文明建设活动②办理本居住地区居民的公共事务和公益事业③调解民间纠纷④协助维护社会治安⑤协助人民政府或者它的派出机关做好与居民利益有关的公共卫生，计划生育、优抚救济、青少年教育等项工作，⑥向人民政府或者它的派出要关反映居民的意见要求和提出建议。
5、居民委员会的其他任务：开展社区服务活动，管理居民委员会的财产，在多民族居住地区维护民族团结，监督和教育被剥夺政治权利者即社区矫正工作。
居民委员会根据需要设人民调解、治安保卫公共卫生等委员人会。
6、居民委员会负责人的选举：由社区居民民主选举产生，任期为三年，三年一次。
7、居民委员会的选举办法有三种：一是由本居住地区全体有选举权的村民产生，二是由每户派代表选举产生，这可以称为严格的直接选举办法，三是由每个居民小组先选举出2-3名代表，再由他们选举产生居民委员会各负责人。
8、居民委员会选举的基本原则包括：平等性原则，直接选举原则，无记名投票原则，差额选举原则等。
8、居民会议是：居民自治的最高决策机构
9、居民会议的召集和主持，有五分之一以上的年满18周岁的居民，五分之一以上的户或者三分之一以上的居民小组提议，应当召集居民会议。
10、居民会议的职权：①讨论决定涉及全体居民利益的重要问题②撤换和补选居民委员会成员③讨论制定居民公约④讨论决定居民委员会办理本居住地区公益事业所需的费用以及工作经费和成员生活补贴费的补助。
11、村民委员会是村民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织。
12、村民委员会的性质：①基层性②群众性③自治性
13、村民委员会的核心职能是实施村民自治
14、村民委员会的任务分为基本任务和其他任务
15、村民委员会的任务是：①村民委员会办理本村的公工事务和公益事业②调解民间纠纷③协助维护社会治安④向人民政府反映村民的意见要求和提出建议。
16、村民委员会的其他任务是：①促进本村经济发展和相关服务保障②资源财产管理和保护③自我教育④社区矫正
17、依照法律被剥夺政治权利的人除外。妇女应当有适当的名额，多民族村民居住的村应当有人数较少的民族的成员。
18、村民委员会主任、副主任和委员都...
07-21
留学群为大家提供“社工考试2018年中级综合能力要点：老年阶段”供广大考生参考，祝大家考试顺利，更多资讯请关注我们网站的更新。
社工考试2018年中级综合能力要点：老年阶段
1、老年阶段的生理、心理及社会性发展特征
65岁后人进入老年期。这一阶段的主要特征有：生理功能和认知能力有较大退化，容易回忆过去，社会角色减少，开始退出社会生活的中心等。
(1)生理发展
进入老年期后，各项生理功能和认知能力发射功能较大退化。毛发脱落、脊椎弯曲、骨质疏松、记忆力下降，各类老年疾病开始出现，身体逐渐依赖他人。
(2)心理发展
进入老年期后，人们的思维内容偏重对往昔生活的回忆，及对角色转变和发挥余热的认知。怀旧是老年人将意义赋予生活过程的一部分，在向下一代讲述过去生活的时候，怀旧同时也充当了一种社会化的工具。
(3)社会性发展
老人会经历退休、儿女离家、丧偶、丧亲等重大人生事件，虽然退休使得闲暇时间增加，但是，对数人对此有失落感，心理上抗拒退休，他们的社会参与减少并越来越封闭，从而导致社会地位下降。
2、老年阶段面临的主要问题
艾里克森认为，自我整合与绝望是该时期要处理的主要心理危机，如果处理不当就无法摆脱对死亡的恐惧与焦虑;而危机成功解决后则会形成“智慧”的美德。这一阶段的主要问题有：推出就业领域可能产生无用感，经济收入减少会发生生活上的困难，退出社会生活的主要领域会使人际关系淡化，进而产生孤独感;各类疾病增加，受到疾病的折磨。作为应对，政府要进一步完善各项老人社会保障政策，确保其基本生活和健康，维护其各项合法权利与生活尊严，推动其积极的社会参与，并适时对条例加以修订，保证老人能同步享受社会发展的成果。社会工作应该维护老人权益、促进老人实现其社会功能，并强化老人的自我权能。
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