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2020中级经济师工商管理专业考点:市场定位的策略

 

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  2020中级经济师工商管理专业考点:市场定位的策略

  (1)避强定位策略

  避免与竞争者直接对抗,将本企业的产品定位于市场的某处“空隙”或薄弱环节,发展目标为市场上没有的产品,开拓新的市场领域。

  (2)迎头定位策略

  与最强的竞争对手“对着干”的定位策略。采用这种策略的企业应具有比竞争对手强的实力。

  (3)重新定位策略

  如果竞争者的产品定位于本企业产品的附近,侵占本企业的部分市场;或消费者及用户偏好发生了变化,转移到竞争者的产品上时,企业就必须考虑为自己的产品重新定位,改变市场对其原有的印象,使目标顾客对其建立新的认识。

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2020中级经济师工商管理专业考点:消费品及分类

 

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  2020中级经济师工商管理专业考点:消费品及分类

  消费品及分类

  消费品是指消费者个人或家庭使用的产品。按消费者购买习惯不同,可以把消费品分为便利品、选购品、特殊品和非渴求品四种类型。

  ①便利品

  便利品是指消费者购买频繁,不愿花时间和精力比较品牌、价格,希望随时随地能买到的产品。便利品可分为日用品、冲动购买品和应急物品三种。其中,日用品是指那些价格低、经常使用和购买的产品,如食盐、方便面、洗涤用品、饮料等;冲动购买品是指消费者在视觉、嗅觉、听觉等感觉器官受到刺激的情况下临时决定购买的产品,如玩具、水果等;应急物品是指消费者在紧急需要的情况下所购买的产品或服务,如急诊药品、应急雨伞等。

  ②选购品

  选购品是指消费者对产品或服务的价格、质量、款式、耐用性等进行比较之后才会购买的产品,如家用电器、服装、美容美发产品等。

  ③特殊品

  特殊品是指具备独有特征和(或)品牌标志的产品。对这些产品,购买者愿意付出特殊的购买努力,如特殊品牌和式样的汽车、服装等。

  ④非渴求品

  非渴求品是指那些消费者不知道或虽然知道但一般情况下不会主动购买的产品。传统的非渴求品有人寿保险、工艺类陶瓷以及百科全书等。那些刚上市、消费者从未了解的新产品也可归为非渴求品的范畴。当然,非渴求品并不是终身不变的,特别是新产品,随着消费者对产品的了解,它可以转换为其他类别的产品。

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2020中级经济师工商管理专业考点:渠道冲突产生的原因

 

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  2020中级经济师工商管理专业考点:渠道冲突产生的原因

  (1)角色错位。一个渠道成员的角色表明了其在渠道中应当承担什么样的任务,并作出,使每一个渠道成员都可以接受和预见的行为规范。如果一个渠道成员的行为超出了其他渠道成员预期可接受的范围,就会出现角色错位。模棱两可的角色定位以及角色定位的随意更改必将导致渠道成员之间的冲突。

  (2)目标差异。如某同一渠道系统中的所有成员都有共同的目标,那么各自的效率和效益将会实现最大化。但事实上,渠道每个成员都是一个个独立的法人实体,有自己的利益,有自己的目标,这些目标有些可能会重叠,而另一些则可能不相关,甚至背道而驰,这样就会产生冲突。

  (3)观点差异。观点差异是指渠道成员对同一情景或同一刺激作出的不同反应。例如,一个零售商如果觉得30%的毛利率是合适的,那么20%的毛利率就会使他觉得不公平。然而制造商的感觉却可能与之相反,认为给零售商20%的毛利率已经足够。

  (4)沟通困难。沟通困难是指渠道成员之间不沟通、沟通缓慢或错误沟通等。

  (5)决策权分歧。决策权分歧是指渠道成员对于其应当控制的特定领域的强烈感受。这种分歧往往发生在各成员对外在影响范围不满意的时候。例如是制造商还是零售商有权决定商品的最终销售价格,或零售商是否有权倒卖商品等。

  (6)期望差异。期望差异是指不同的渠道成员对未来发展的不同估计、不同预期。在正确认识市场的基础上,这种差异并不太大。

  (7)资源稀缺。资源稀缺是指由于渠道资源分配不均而造成的冲突。例如,一家制造商在决定采用间接销售渠道这一方式以后,仍然决定保留其较大的客户作为自己的直接客户,这样就会导致渠道成员的不满。

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中级经济师2020工商管理专业考点:期量标准

 

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  中级经济师2020工商管理专业考点:期量标准

  期量标准

  期量标准:又称作业计划标准,是指为加工对象(包括零件、部件、产品等)在生产期限和生产数量方面规定的标准数据。

  说明:期量标准中的“期”就是时期,“量”就是数量,是编制生产作业计划的重要依据。

  三种企业期量标准:

  1.大批大量生产企业的期量标准

  【提示】大批大量生产的主要生产组织方式是采用流水线生产。

  【注意】大批大量生产企业的期量标准包括:

  (1)节拍或节奏;

  (2)流水线的标准工作指示图表;

  (3)在制品定额。

  节拍:是指大批量流水线上前后两个相邻加工对象投入或出产的时间间隔。

  节奏:是指大批量流水线上前后两批相邻加工对象投入或出产的时间间隔。

  在制品定额:是指在一定技术组织条件下,各生产环节为了保证数量上的衔接所必需的、最低限度的在制品储备量。

  2.成批轮番生产企业的期量标准——批量、生产周期、生产间隔期、生产提前期。

  (1)批量:是指相同产品或零件一次投入或出产的数量。

  (2)生产周期:是指一批产品或零件从投入到产出的时间间隔。

  (3)生产间隔期:是指相邻两批相同产品或零件投入的时间间隔或出产的时间间隔。

  (4)生产提前期:是指产品或零件在各工艺阶段投入或产出时间与成品出产时间相比所要提前的时间。

  批量与生产间隔期的公式:

  批量=生产间隔期×平均日产量

  生产间隔期=批量/平均日产量

  3.单件小批生产企业的期量标准——生产周期、生产提前期(无批量、生产间隔期)。

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中级经济师2020工商管理专业考点:看板管理

 

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  中级经济师2020工商管理专业考点:看板管理

  1.看板的基本概念

  亦称“看板方式”,是对生产过程中各道工序生产活动进行控制的信息系统。

  看板方式是准时化(JIT)生产方式最显著的特点,但不能把JIT生产方式与看板方式等同起来,JIT生产方式说到底是一种生产管理技术,而看板只不过是一种管理手段。

  2.看板的功能

  (1)生产以及运送的工作指令

  看板中记载着生产量、时间、方法、顺序以及运送量、运送时间、运送目的地、放置场所、搬运工具等信息。

  (2)防止过量生产和过量运送

  看板必须按照既定的运用规则来使用,其中一条规则是“没有看板不能生产,也不能运送”。

  由于看板所表示的只是必要的量,因此通过看板的运用能够做到自动防止过量生产以及过量运送。

  (3)进行“目视管理”的工具

  看板的另一条运用规则是“看板必须在实物上存放”,“前道工序按看板取下的顺序进行生产”。根据这一规则,作业现场的管理人员对生产的优先顺序能够一目了然,易于管理。

  (4)改善的工具

  根据看板“不能把不良品送往后道工序”的运用规则,后道工序所需得不到满足,就会造成全线停工,由此可立即使问题暴露,从而必须立即采取改善措施来解决问题。

  3.看板的种类

  常用的看板种类:取料看板、生产看板。

  4.看板的使用规则

  (1)不合格不交后道工序;

  (2)后道工序来取件;

  (3)只生产后道工序领取的工件数量;

  (4)均衡化生产;

  (5)利用减少看板数量来提高管理水平。

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2020中级经济师工商管理专业考点:知识产权的主要形式

 

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  2020中级经济师工商管理专业考点:知识产权的主要形式

  1.知识产权的概念

  知识产权是指人们对其智力劳动成果所享有的民事权利。

  2.我国承认并以法律形式加以保护的主要知识产权为:

  ①著作权;

  ②专利权;

  ③商标权;

  ④商业秘密;

  ⑤其他有关知识产权。

  注意:保护期限的区分。

  ①版权(著作权)

  我国《著作权法》规定:

  作者的署名权、修改权、保护作品完整权:保护期不受限制。

  公民的作品,其发表权、复制权、发行权、出租权等:保护期为作者终生及其死亡后50年,截止到作者死亡后第50年的12月31日。

  ②专利权

  是指国家专利机关依据专利法授予申请人在法定期限内对其发明创造所享有的专有权。

  我国专利法规定:专利权的期限均自申请之日起计算,专利权授予最先申请的人。

  发明专利的期限为:20年。

  实用新型和外观设计专利权的期限为:10年。

  均自申请之日起计算。

  ③商标权

  我国商标法规定:

  注册商标的有效期限为10年,自核准注册之日起计算。

  注册商标有效期满,需继续使用的,应在期满前12个月内办理续展手续,每次续展注册有效期为10年;

  在上述期间未能办理的,可以给予6个月的宽展期;

  每次续展注册的有效期为10年,自该商标上一届有效期满次日起计算;

  期满未办理续展手续的,注销其注册商标。

  ④商业秘密

  我国《反不正当竞争法》的定义:

  指不为公众所知悉、具有商业价值并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。

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