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11-02
尊敬的各位领导、各位来宾:
上午好!
今天能邀请到各位参加保安服务公司迎新春客户联谊会,我感到非常荣幸!首先请允许我代表**市保安服务公司,对各位的光临表示热烈的欢迎,借此机会向各位领导和来宾拜个早年,祝大家身体健康、工作顺利、合家幸福,同时,预祝会议圆满成功!
多年来,在各家客户单位的大力支持下,**市保安服务公司已发展成为集人防与武装守押于一体的保安服务企业。当前,我公司与中国工商银行**支行„„等单位建立了友好的武装押运服务和金库守护以及人防保安服务关系。我公司在精心运作上述各项业务的过程中,长期以来得到了在座各位领导的大力支持和鼎力帮助,今天我们正在进行着的友好合作就是见证,为此,我代表**市保安服务公司对各位表示由衷的感谢。
为了做好各项保安服务工作,公司秉着科学管理、严谨务实的管理作风,在守法经营、依法执业的前提下,一是抓好员工的培训与教育,确保各岗位员工都必须通过规范、系统培训后持证上岗;二是严格内部管理,公司根据客户提出的服务要求建立了相应管理制度,并监督落实、贯彻始终;三是提倡“人性化”管理,确立“人”在公司发展中的首要地位,依法保护员工合法权益,关心员工工作和生活,想方设法留住人才、吸纳人才,为优化保安服务质量提供先决条件。
然而,公司在为各家客户提供安全防范服务的过程中,还存在着一些客观上的困难和主观不足。押运服务方面,工行的押运工作接送网点相对较多,而且在接送周期上多样化,这样一来,需要配备素质较高的押运员来为其提供服务;*行的押运工作有上门接款点较多且分布较广之特点,遇*行自身业务需要而临时调整押运时间时,*行经常出现各接款点调整交款箱时间不到位的现象,造成严重延误押运行程,而且贵行的款箱存放保管是采用寄库邮政金库的形式,有时会出现运作不协调导致开库时间的延误;*行的押运工作有“出车早、收车晚”的特点,工作时间向“早、晚”两端延长,形成押运服务工作“早出晚归”的现象。
人防服务方面,各银行、金融单位的营业网点存在保安员劳动时间长的特点,有的7:30就上岗18:30才下班,中午不能休息,保安员日均在岗劳动时间9.5小时至10小时;还有的银行营业网点的工作人员,要求执勤保安员离岗为其购买早餐,要求保安员指导顾客办理存取款等业务,要求保安员义务承担网点卫生清扫工作,甚至在网点营业期间要求保安员打扫卫生;还有的企业客户同样存在着保安员劳动时间长的特点,例如赣西供电公司**变电运行分公司要求的是三人三班运转的服务模式,保安员没有一天休息,服务费又非常低,服务内容又要求较多,对服务质量标准要求高,保安员感到十分难以适应。
这些客观存在的困难或多或少给押运工作和人防岗安全防范工作带来了困扰,甚至增加了押运工作和人防岗安全防范工作的风险,真切希望在往后的合作中逐渐加以磨合和改善。而我公司也存在着一些失误和不足。在押运方面,一是遇随车提款员休息调配备用提款员顶岗时,公司调度室工作人员偶尔出现未提前通知有关银行的现象;二是押运员在执行任务时有时不注重自身言行举止;这些问题我们做到了发生一次,纠正一次,尽量避免同类问题重复发生。在人防服务方面,我公司存在着一个比较普遍的问题,那就是整体素质不够理想。尽管公司一向注重员工的培训、教育...
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