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07-30
在学校少先队的精心安排下,同学们的寒假生活快乐而有意义而且丰富多彩的,轻松而有趣。同学们从家庭走向社会,从学校融入自然,在充分体验寒假带给他们的乐趣的同时也收获着寒假生活的成果,现将我校学生的寒假生活进行如下总结:
一、精心设计寒假综合实践作业,高质、高量地完成作业。
我校按上级要求,把寒假“八个一”活动融入到各班实际中。开学第一天,全班同学都能把寒假作业交齐。从孩子们上交的作业和家长的反馈上看,完成情况非常好。学生们在享受寒假带来的快乐的同时,也体验到了学习,作业的轻松。看得出,这是他们愿意且乐意去做的事情。家长和孩子不再为繁多的寒假作业而发愁,这个寒假学生们在学中玩,玩中学,体验着成功,享受着快乐。
二、开展丰富多彩的教育活动,让德育工作没有“假期”。
(一)落实生命教育,加强安全法制教育。
放假前对全校师生开展安全法制教育,包括活动安全、交通安全、饮食安全、网络安全、燃气使用安全以及自护自救技能的教育。教育学生不去危险的场所玩耍,不玩水、电、气,使用煤气时注意室内空气流通,不燃放烟花爆竹,不暴饮暴食,不进游戏机房、网吧。教育学生一旦发生危情,要冷静沉着,并采取相应措施,如拨打110等急救电话。教育学生遵守交通规则,文明走路,文明乘车,文明骑车。不满十二周岁的学生严禁骑车上道,外出要有家长陪同。我校还要求各班要细心地做好后进生、学困生的思想工作,做好家访工作。
(二)寓民族精神教育于丰富的社会实践活动。
1、引导学生积极开展“我为社会做好事”和为民服务等社会实践活动,得到我村村民的肯定与赞扬。
2、用好每一分钱,关心帮助身边的弱势群体。全面开展手拉手送温暖活动,省下自己的零花钱,向班中需要帮助的同学送去了精神和物质的关怀,向身边的孤寡老人送上了新春的问候。
3、劳动教育。利用寒假,每位同学每天帮家长做一件家务,为父母减了一分辛劳,添了一分惬意,送了一分亲情。
4、队员们积极开展了形式多样、健康有益的体育健身活动,强健了体魄。
三、教师继续教育培训活动
在暑假期间,教师积极主动的参加教育局组织的各种继续教育和培训,并在培训后写出感受和体会,收获颇丰,受益匪浅,得到教师的好评。
四、新学期学生返校情况
新的学期即将开始,在开学前的返校中,全体师生安全返回,做到开心充实过暑假,平安快乐返校园,以全新的面貌迎接新学期的开始。
暑假已经过去了,充满希望的新学期已展现在我们面前。新学期的我们肩负着光荣而艰巨的使命,新学期的我们有着美好的憧憬,为了新世纪雏鹰的展翅翱翔,为了早日成为祖国的栋梁之材,我们将不断地去开拓,去创新,去迎接一个更美好的未来!
学校安全问题一直是我园最为关注和重视的工作之一,也是各项工作的首要任务。我园在上级教育部门的领导下,在各安全部门的指导下,结合本园安全工作的实际情况,按照上级部门颁发的各种安全会议精神,坚持以“隐患险于明火,防范重于泰山”为指导,认真贯彻落实上级各有关要求,全面加强学校安全教育,通过齐抓...
04-21
岁月匆匆,时光流转,转眼间我们又将迎来后续的工作。一眨眼之间就到了我们写总结的时候了,总结是做好各项工作的重要环节。通过它,可以全面地,系统地了解以往的工作情况,工作总结都有哪些内容呢?感谢阅读留学群编辑为你整理的假期实践工作总结,仅供你在工作和学习中参考!
炎炎夏日,本来是快乐的暑期时光我充实的度过了。下学期大三了,也就是说等于我毕业了,在这三年时间里我学的不多,但我懂得了很多道理,知道了现在社会需要什么样的人才,缺什么样的人才,虽说我不是什么人才但我还是有用武之地的,我在这两个月中,为别人打工,做啤酒促销,刚开始的时候认为啤酒促销要像电视上那样要陪客人喝酒,还是在那些不好的地方,但当我去做了以后就有了明显的感觉,现在的社会也不是像电视上那样的,也上很好应付的。所谓各有对策,而且公司也会给我们培训,如果遇到这样的客人要怎么处理;客人有无理要求要怎么做;怎样给客人推荐自己的产品;介绍本产品的优点等等……
两个月的促销经历对我来说也是一个很好的锻炼吧!在这期间知道了金钱的不易,知道了工作也不好找,大学生就业的难处,我们在校大学生要注意怎么样的素质,怎样的工作态度公司才会要你,才给你这个机会去展现自己的能力。自己也才会知道自己有几斤几两,才会自大、自夸、自傲,以为自己是人大学生就了不起了,就是人才,就会有工作做了,但是事实就是不一样的。现在的大学生满地走,如果你没有能力,你有再好的学历你也不行也不会有什么好的发展前途,关键是要有能力。
这两个月是很充实的,自己挣挣的钱,花自己的钱,也是特别的经历。也知道了自己有什么能力,缺些什么,这也是为了我以后的发展奠定了基础,我毕业出来也几不全是个新人了,我有筹码去找个好一点的工作,我也知道我以后的发展方向是什么,我该做些什么,我兴趣是什么。两个月时间说长也不长也不短,可以学习很多的东西,人际交往就是很好的一方面,去年我就是工作了两个月认识了很多人,所以今年我有什么事情就可以找他们帮忙也就可以,无论你做什么首先你要打好人际关系。在家靠父母,在外靠朋友。这句话就是真理,有朋友的帮忙就是很好的,他们会帮你很多,你也可以在他们那学到很多的东西,也可以为自己好。良好的人际是一个人的最好的优点。在工作的时候,无论你有什么样的心情都不要带到工作上来,因为你带着脾气会影响你的工作,还会得罪同事。所以一定要调整好上班的心态,做什么都不可以带上你的情绪的。
因为我是促销员,而且是啤酒促销员,所以在餐饮业工作,也看了很多的客人,所以感觉大千世界,什么人都有,对于我们来说,我们要八面玲珑,看什么人说什么话,要特别注意自己的言行,不要给人骂的机会。现在我发现做服务这一行,做好了,以后做什么都可以的,没什么你不能忍受的。也是个磨人的脾气的地方。只要你在这一行做了一定的时间你就好样的,我也佩服那些服务员,工作时间长,还累,都在做。真的很不容易!我这两个月就不算些什么。也发现学历也是要的。虽然能力是要的,但学历也是要的。我们虽然是个大专生,但我们还是有一定的基础的。所以我也不会因为我的学历低而自卑的。我要加油继续找工作来提高自己的工作能力,只要自己有筹码就可以找到工作的,也许我毕业的时候找不到什么好的工作,但我知道以我的能力我还是可以找到我满意的工作,慢慢的就好了。反正我现在还是很年轻,我还有资本,有的是本钱!
今年暑假来到证券公司开始我的实习生活...
03-01
社会实践是大学生课外教育的一个重要方面,也是大学生自我能力培养的一个重要方式,因此对于我们在校大学生来说,能在寒假有充足的时间进行实践活动,给了我们一个认识社会、了解社会,提高自我能力的重要的机会。作为大二的学生,社会实践也不能停留在大一时期的那种毫无目的的迷茫状态,社会实践应在结合我们实际情况,能真正从中得到收益,而不是为了实践而实践,为了完成任务而实践。我觉得我们在进行社会实践之前应该有一个明确的目标,为自己制定一个切实可行的计划。应注重实践的过程,从过程中锻炼自己、提高能力。
因此,为了更好的了解社会,锻炼自己,感受社会就业的现状,体验一下工作的乐趣,这学期的假期我根据时间及自己的实际情况在假期期间找了一份促销的工作,虽然仅有10多天时间,但我觉得受益非浅,基本上达到了自己的目的。短短的工作让我体会到了就业的力,自己能力的欠缺及社会的艰辛,同时让我感到工作的无比快乐,一种在学校自由天地无法体会到的残酷竞争的“愉悦”。
促销是一种很好的工作体验,通过人与人的沟通,可以了解一些跟我们专业相关的知识,比如不过的人过春节的习惯习俗,春节期间的旅游计划等等。我的促销工作主要是促销电器。
促销的一天基本工作安排是促销前的短暂培训,了解电器的,名称、性能、型号、价格行情等方面的知识,面对顾客时的语言组织,仪容仪表等。接下来就是正式的工作。每天早上8:30开始上班,到达指定地点后做好准备工作,摆好宣传资料,礼品赠品,然后调整好心态迎接顾客。每天工作7个小时,在下午工作完后还有个必须的程序——一天的工作总结。经理、主管及促销员一起讨论一天促销工作中的战果及存在的问题。
促销过程中的感触是对于一个促销员来说,促销产品的同时也是向别人推销自己,同自己的言语、形态让他人了解自己。
因此对于一个优秀的促销员来说必须具备以下素质:
1、要有良好的专业素质
当我们促销一种产品时,首先我们必须对产品的相关知识及厂商的具体情况要有一个明确的认识,大量的相关知识的贮备可以使我们能在促销过程中面对顾客的一系列问题,通过,,自己的介绍可以使顾客了解产品的一些具体问题,能使客明明白白的消费。
2、要有良好的语言表达能力及与陌生人交流的能力
促销是促销员跟顾客以产品为媒介的一种陌生的交流,所以语言表达必须合理得当,说话要有条理同时应让他人感觉你的亲和力。要通过,,自己层次清醒的说明,把产品介绍给顾客。同时要用自己的魅力吸引顾客,让他们通过,,自己来了解产品。另外在面对具体问题时我们应保持良好的心态,不能自乱手脚、语无伦次。
3、要有良好的心理素质及受挫折的心态
促销每天会面对社会上的形形色色的人,由于每个人的道德修养及素质的不同,会使工作中遇到很多问题。比如有的顾客会用各种方式刁难你,此时你必须保持良好的心态,不能跟顾客发生不愉快的事。有时候一天的工作可能收获不大,这时候我们不应气馁,要学会自我调节、自我鼓励,及时的自我总结,自我提高。
4、要有吃苦耐劳的精神,要坚持不懈。
促销是一种比较枯燥的工作,每天站着用一个笑脸面对不同的顾客,这生活需要我们坚持,要让自己在烈烈炎日下磨练。
本次社会实践总结:
...01-06
一周的生产实习结束了,回想这一周,体会颇深。在生产实习的一周里,学习上我学到了很多;在生活上,苦过也甜过,总体而言我生活得很快乐。下面分别从学习和生活两个方面,谈一下我个人的实习体会。
学习方面
这次生产实习,我一共参观了六个工厂、一个工艺材料研究所,还听了一场很精彩的报告会。其实在实习之前也没怎么做好功课,没有太认真地看书,并没有带着问题去参观。但是我觉得收获还是很大的,在参观时,没看到一种工艺流程和设备,脑子里就能回想起书本上的理论知识和上课老师给我们看的图片、视频等。我清楚得记得,在参观冲压厂时,看到生产汽车覆盖件时,那个冲压设备在冲压时,我感觉特别强烈,真的比图片和视频给人的视觉冲击大。我看到那些,马上就想到了冲孔、落料、弯曲、拉深、翻边等等工艺。不过在冲压厂我看到的工艺,最多的是拉深和翻边。这种理论和实践结合给人带来的快感和成就感,真的很美妙。或许在别人看来这些都很普通,很简单嘛,没什么成就可言。但是我觉得只有有这种成就感,才能勾起你继续认真参观的欲望,人没有欲望,是不可能有进步的。
大道理谁都会说,大家都知道实习可以把理论和实践相结合,可是这不是重点,我认为重点应该是参观后,你把理论与实践结合之后自己对某个知识点的重新认识与思考体会。也就是说,理论与实践结合之后,你能从中学到新的东西,这才是最重要的。我想这个应该才是生产实习的真谛吧。
除此之外,这次生产实习中,我觉得集体团队精神也得到升华。我们每次去参观,进出工厂大门时都必须列队整齐出入,否则门卫不让进。要是还像在学校那样稀稀拉拉的,恐怕要被拒之门外喽。一拖虽然是个大企业,但是一拖的工作环境和工资待遇也并不是我们认为的那么理想,但是工人师傅们的吃苦耐劳和敬业奉献的精神着实令我钦佩。实习过程中,我的群众性观点、劳动观点、工程观点和建设有中国特色社会主义事业的责任心和使命感都相对上了一个台阶。
通过生产实习,我全面了解拖拉机、推土机、挖掘机等从原材料到成品批量生产的全过程以及生产组织管理等知识,在心中了树立理论联系实际的工作作风,以及生产现场中将科学的理论知识加以验证、深化、巩固和充实。并且提升了我进行调查、研究、分析和解决工程实际问题的能力,为后继专业课的学习、课程设计和毕业设计打下坚实的基础。通过生产实习,拓宽我的知识面,增加感性认识,把所学知识条理化系统化,学到从书本学不到的专业知识,并获得本专业国内、外科技发展现状的最新信息,激发了我向实践学习和探索的积极性,为今后的学习和将从事的技术工作奠定了基础。
经过暑假将近一个月的打工,我既锻炼了自己又丰富了人生的阅历。虽然这时间很短,但初步入社会让我感受颇多!
没放假前,我还豪情壮志地跟宿舍人说:这个暑假我要自己挣钱买个相机!刚放假时我便兴致勃勃地去找工作,但初求职就处处碰壁。首先是我漫无目的地去转悠找,碰壁是肯定的。后来,因为走关系才很不容易地找了个工厂来兼职(也可以说是实习,因为他们那今年是第一次招大学生当普通工人)
刚去工厂一切都不适应。首先,地方不适应。那工厂坐落在广州的一个郊区,而我是xx人且常年在xx待着,所以刚去广州那会我不适应那的气候,天气很热且比较干,我每天必喝很多水。每次去超市买东西,必买的是六七瓶水。其次,是工厂里的人不熟悉。刚到那车间,看见其他工人之间互相开玩笑,嬉笑打闹,而...
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春节期间,我校按照《xx市xx区人民政府关于切实做好20xx年春节期间安全生产工作的通知》(x政明电【20xx】x号)、《xx市xx区人民政府办公室关于印发xx区春节期间烟花爆竹安全管理工作方案的通知》(x政办明电【20xx】x号)文件精神,结切实加强节日期间的安全工作,没发生任何安全事故,确保了我校的平安稳定,使全体师生过了一个欢乐、祥和、平安的春节。现结合我校实际工作情况总结如下:
一、提高认识,加强领导
我校领导班子能充分认清安全工作面临的严峻形势,提高思想认识、扎实有效的推进校园安全工作,由贾校长亲自安排部署,成立春节期间安全工作领导小组,将每项工作落实到人。
二、加强部署、做好落实
1、放假不放松,采取多种形式对学生进行安全教育。
放假前开展安全再落实、再教育活动,主要做好“三个一”即各班上好放假前一节安全教育课、全校进行一次安全演练、布置一份假期安全作业;假期期间学校还通过校信通等手段对学生进行烟花爆竹、交通、饮食等专题安全教育。
2、对学校安全隐患进行全面检查和整改。
放假前我校对全校所设施集中开展了一次拉网式排查,及时消除了排查中存在的安全隐患,对校舍、技防、消防设施进行全面检查,重点对财物室、实验室、教室、办公室、消防通道等重点部位进行水、电、防火、防盗等安全检查,及时消除安全隐患。
3、加强学校假期防盗工作。
春节假期期间,我校监控运转正常,每天24小时安排领导、教师、门卫值班、巡查、记录,确保了节日期间校园安全。
三、加强值班和应急救援工作
节日期间,我校坚持24小时值班,领导在岗带班,及时处置突发事件和异常情况,保证信息渠道畅通,按规定及时、如实上报。
在我校领导班子的高度重视带动下,在全体教师的积极参与下,我校全体师生渡过了一个平安、祥和、快乐的春节,无任何安全责任事故发生,现在全体师生均已平安返校,开始了春季的正常教学工作。
1月11日下午,三明学院召开学校春节及寒假期间安全形势分析工作会议。校党委副书记王政主持会议,副校长江芳俊和相关单位负责人参加了会议。
王政副书记就省市相关安全工作文件精神进行了传达,并对当前社会和学校的安全稳定情况进行了分析。他指出,当前学校安全稳定形势总体情况是好的,但一些潜在的安全隐患依然存在,各级领导干部要提高认识,牢固树立安全稳定工作压倒一切的责任意识。他要求:一是要高度重视,增强学校安全工作主动意识和责任意识;二是要做到职责明确、防范措施到位、有工作台账、有应急预案;三是要强化工作落实,抓好督促检查,严格落实责任问责制。
江副校长就春节及寒假期间安全工作进行了具体部署:一是狠抓校园安全管理,开展学校安全隐患排查整治活动;二是强化校园及周边治安综合治理;三是加强师生假期的交通安全管理和安全教育;四是加强假期留校学生教育管理;五是做好假期安全保卫和值班工作;六是落实中央八项规定精神,务实节俭廉洁过节,倡导文明新风。
会上,...
01-03
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在刚刚结束的寒假里,我有针对性的到我班多名学生家里进行了家访。这次家访工作结束后,我感慨良多,现总结如下:
一、充分发挥了家访的主要作用
1、了解所访学生的家庭情况。进行家访,使我对所访学生家庭情况有了尽可能深入的了解。因为家庭情况直接影响学生的思想、学习和生活。我对学生家庭的具体情况的全面了解,有助于我提高日后教育工作的针对性和实效性。
2、向家长反映学生在校的表现,多报喜,少报忧。向家长介绍了学校开展的主要教育活动。充分表扬其子女在各项活动中表现,以激励孩子不断改进、提高自己。
3、与家长共同研究,明确要求,统一思想,找出学生内心发展中存在的问题及原因,做家长和学生的联络员,让学生减轻青春期逆反,多理解父母的良苦用心进而好好学习。
4、加深对学生的了解,向家长提出建议,为其实施家庭教育提供了帮助,还向家长介绍了一些监管、激励孩子的好方法,并共同商量出一些改进问题学生的办法和假期监管措施。
二、通过切实开展工作,家访成果显著
1、通过本次家访,我全面了解了受访学生及其家庭,并及时帮助家长提高了对其子女假期活动科学安排的意识和质量。所以,我班学生不仅全部安全渡过寒假并进行了丰富的社会实践锻炼。如:曲庆辉同学在假期里通过卖金鱼就体会到了父母工作的不易。
2、通过家访,我们与学生家长之间建立起及时沟通的渠道,有效地监管了学生们的假期学习。学生们觉得即使是假期老师也没有脱离管理,所以能在春节后及时调整学习状态,使整个假期学习活动安排比较有实效和质量。我的家访让班里几个学困生的家长及时了解了自家学生的作业进度和质量方面的不足,并及时进行了督导和监管,从而使他们最后按时完成了作业。
3、通过家访,广泛听取家长对我的教育教学工作和管理工作的意见和建议,并及时反馈,获得理解和支持。
三、本次家访工作的得利之处
1、充分利用小组的牵动作用。我布置在寒假期间,小组长每周末检查一次组员的假期活动和作业完成情况,并于周日下午报告给我。这样就使我的家访工作大大提高了针对性和实效性,也使全体学生能及时、高质量地落实假期的各项要求。
2、挑准时机、及时进行家访。今年的春节较早,学生们会有在春节后不急于投入到学习状态中的普遍想法。为此,我特地安排组长在正月初九检查一次作业,并利用结果对五个学生进行了电话家访,及时敦促家长监管孩子回到学习状态中去。
教育是一个系统工程,需要学校、家庭、社会的共同参与;家访则是这一系统工程中的重要一环,是做好教学和班级管理工作的重要手段。通过一段时间的家访,我们得到了许多收获,并决心在今后的工作中继续有目的、有计划、有重点地开展家访工作,以借家校联手之力帮助更多的学生养成好的生活、学习习惯,从而让学生能在初中的美好青春时光里身心健康,全面发展!
从这篇假期班主任家访工作总结报告中可以看出家访并不是简单去学生家里看看而已,而是通过与家长的交谈来了解学生在家里的情况,与家长一起共同营造良好的学习氛围。
...
12-28
光阴易逝,岁月蹉跎,新的工作很快就会到来,你想要怎么写这篇工作总结,工作总结是对一定时期的工作进行总结、分析和研究,肯定成绩,找出问题,吸取经验教训,你知道写工作总结需要注意什么问题吗?推荐你看看以下的基层假期工作总结,更多相关内容请继续关注本网站。
一、学生安全,人人有责。
为了确保学生们假期安全,放假前,学校成立了假期工作领导小组,明确了各自的工作职责并建立了汇报制度。每班召开了法制安全教育讲座主题班会并进行了结业式教育,广泛开展了以弘扬和培育民族精神、诚信教育、法制教育、生命教育、文明习惯教育以及尊老爱幼为主要内容的思想道德教育实践活动。对学生假期遵纪守法、遵守社会公德、注意安全等提出明确具体的要求。给每位同学印发了暑假安全文明及生活要求,并在《致家长一封信》中要求家长配合监督。
二、内容丰富、形式多样。
鼓励学生在暑假期间积极参加有益活动:勤奋学习、尊老爱幼、和谐邻里、积极参与社会实践,做一些力所能及的事情;为保证学生的假期生活质量,假前班主任确定了不稳定的学生名单,上交教导处,假期校领导、班主任、任课教师进行家访、跟踪,合理安排学生假期生活,进行指导,进一步明确要求,满腔热情的为学生服务,做学生的贴心人。8月10日,七、八年级全体师生返校,教师检查学生假期生活质量,学生汇报假期生活表现,并布置了后半假期活动内容,明确了具体要求,督导学生认真完成。
为了调动班主任的工作热情,焕发精神,颐养身心,8月6日,成功的组织班主任夏令营活动:家乡鹿岛一日游。让班主任老师从繁重的工作中走向自然,解放身心,聆听自然的呼吸,体验享受美丽的海韵,净化提升内在的精神。
三、行业纠风、强化师德。
认真贯彻市级教育行政部门规定,假前校领导组织全体教师认真学习市教育局的通知,领会文件精神,加强师德师风建设,积极推广优秀教师师德先进事迹,推动师德建设向纵深发展),深入开展"廉洁进校园"活动。假期期间,学校、个人和其他组织无占用学生体息时间利用学校设施组织集体补课和上新课;在职教师无从事有偿补课和有偿家教活动。通过检查发现,我校教师在其他方面无一违规现象,塑造了教师良好的社会形象。
四、做好师训、提升业务。
暑假期间,认真组织广大教师积极参加东港市进修学校新课程师资教材教法的培训,要求教师做好笔记,开学后由各科教研组长重新组织学习,深入领会,引导教师在学习中进行反思,在反思中发展、在发展中提高,为新学期的课改实施工作做好充分准备。
五、建设校园、美化环境。
充分利用假期时间,挖掘学校潜在优势,加大投入,绿化美化校园,增加育人功能设施,不断提升学校的文化内涵。总务主任唐乙平带领其他人员把校园教室墙壁彻底粉刷了一遍,校容校貌粲然一新。
在学校的精心部署,家长社会的共同关注下,度过一个安全、健康、有益、充实、愉快而有意义的假期。今后的假期,我们还会加强管理,开展更多有意义的师生活动,使广大师生开阔视野,丰富人生阅历,陶冶身心,不断提升人的精神境界!
为全面贯彻...
大学生利用假期工作不仅可以锻炼自己的工作能力,还能积累工作经验,为毕业找工作打下坚实的基础。下面是留学群小编为大家推荐的几篇大学生假期工作总结,欢迎阅读。
在现今社会,就业问题就似乎总是围绕在我们的身边,成了说不完的话题。招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”,可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,以便在以后毕业后能真正走入社会,能够适应国内外的经济形势的变化,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题,我来到了常州金联金属制品有限公司,开始了我这个假期的社会实习。实习,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实习,那么所学的就等于零。理论应该与实习相结合。另一方面,实习可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实习中学习,从学习中实习。
一、实习内容
1、接待实习
第一印象服务的实习前台最能表现公司的形象,由于客户对公司第一印象非要求前台工作人员必须面带微笑,让客户常重要,怎样给客户美好的第一印象呢?一看到你就感觉亲切和热情,有种宾至如归的感觉!其实我认为这个并不是很困难,因为笑想想开心的事情就能笑了,但是要一整天都保持这样的微笑就不是一件易事了。记得我刚入职实习的时候笑容非常的不自然,用我同事的话讲就是把嘴角的肉拼命地往两边扯,是扯皮而不是笑。为此我向店里的微笑天使请教了。她告诉我笑得自然、灿烂是需要技巧的。首先要自信,只有自信你的笑容才能透出阳光的味道,才能自然。其次,想象。可以想想自己开心的事情。
2、电话与客户交流
在21世纪,只有深具服务精神的企业才能生存。如何完成优质服务具服务精神的个人才能成功。如何完成优质的服务,铸造个人的成功呢?
(1)要有甘做仆人的心态。人都习惯于以自我为中心,然而,当你面对客户的时候,你必须从自我为中心的位子上走下来,多一点仆人的意识,这是优质服务的前提。尤其是我们这些天之骄子,只有把自己的架子放下才能往上爬。当然这里的“仆人”是要做一位自信的仆人,而不是萎萎缩缩的感觉低人一等的传统仆人。
(2)热情接待你的客户,服务是面对面与客户交往的过程,需要热情周到。热情是自我形象的推销,表现出对客户态度的尊重,是一种最直接的感染力。
(3)个性化服务个性化服务最能打动客户.
3、产品销售
在这期间,我深深了解到,一个产品的质量对于销售是多么的重要。好的产品可以吸引回头客,在令使用者满意的同时,也能让厂家具有成就感,而劣质产品不但不能赢得尊重,反而会让厂家销售越来越低,最终举步维艰。
二、实习结果
在实习的这段时间内,我们穿街走户接触各种各样的人和事,这些都是在学校里无法感受到的,在学校里也许有老师分配说今天做些什么,明天做些什么,但在这里,不会有人会告诉你这些,你必须要知道做什么,要自己地去做,而且要尽自已的努力做到最好。在学校,只有学习的氛围,毕竟学...
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