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作为中华民族的一员,我们生在礼仪之邦,必然要了解学习礼仪知识。下面是由留学群小编为大家整理的“ 关于公关礼仪的基本内容”,仅供参考,欢迎大家阅读。
公关礼仪是指公关人员在公关活动中应遵循的礼仪要求,并不包括其他场合的礼仪。但是,公关礼仪与其他交际礼仪也有相通之处,只不过目的、对象有所不同罢了。
一、区分类型
1、内外区分:国内礼仪和涉外礼仪两大种,着重于礼仪服务的对象的内外区别。前者指本国范围内通行的一些礼仪规范和区域特征;后者指参与外事活动应遵循的礼仪规范。
2、从主体应酬的工作对象分:可分为内务礼仪、公务礼仪、商务礼仪、个人社交礼仪。
内务礼仪:在家庭中,亲朋好友之间应酬交往时应遵循的礼仪规范,包括家人间的问候、祝贺、庆贺、赠礼、宴请等。公务礼仪:指公务活动中,应遵循的礼仪规范,包括公务行文礼仪、公务迎业送往的礼仪,公务公见会谈的礼仪、公务宴请招待的礼仪。商务礼仪:在商务部门工作应酬中应遵循的礼仪规范,如商务接待、商务谈判、商务庆典等礼仪。
个人礼仪:个人参加社交活动时应遵循的礼仪规范,包括一些基本的礼节,如握手、介绍、交谈、馈赠等。
二、电话礼仪
1、电话形象,十分重要;
2、为打电话,先要思考;
3、接通电话,莫忘客套;
4、控制音量,亲切稳重;
5、铃声一响,尽快接话;
6、对方找人,礼貌待之;
7、作好纪录,准确应答;
8、接话完毕,别忘客气;
9、移动电话,勿扰他人。
三、空间礼仪
1、人际交往,须留空间;
2、常见空间,各有定数。
现代社会的绝大多数人都在以下四种空间范围内交往着、活动着:
第一,亲密距离;
第二,私人距离,这是一个更有“分寸感”的交往空间,其中也可分为近位和远位两种;
第三,社交距离。
3、具体空间,因情而变。
四、体态礼仪
(一)体态的礼仪功能
1、表达真情,胜过语言;
2、简洁生动,真实形象。
(二)体态、仪态的礼仪技巧和功能
1、体态含义,各有异同;
2、站有站功,挺直如松;
3、走有走姿,从容稳直;
4、坐有坐相,文雅端庄;
5、仪态万千,手势领先。
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中华民族是伟大的礼仪之邦,礼仪又分不同的场合哦。下面是由留学群小编为大家整理的“公关礼仪的基本内容2021”,仅供参考,欢迎大家阅读。
一、电话礼仪
1、电话形象,十分重要;
2、为打电话,先要思考;
3、接通电话,莫忘客套;
4、控制音量,亲切稳重;
5、铃声一响,尽快接话;
6、对方找人,礼貌待之;
7、作好纪录,准确应答;
8、接话完毕,别忘客气;
9、移动电话,勿扰他人。
二、空间礼仪
1、人际交往,须留空间;
2、常见空间,各有定数。
现代社会的绝大多数人都在以下四种空间范围内交往着、活动着:
第一,亲密距离;
第二,私人距离,这是一个更有“分寸感”的交往空间,其中也可分为近位和远位两种;
第三,社交距离。
3、具体空间,因情而变。
三、体态礼仪
(一)体态的礼仪功能
1、表达真情,胜过语言;
2、简洁生动,真实形象。
(二)体态、仪态的礼仪技巧和功能
1、体态含义,各有异同;
2、站有站功,挺直如松;
3、走有走姿,从容稳直;
4、坐有坐相,文雅端庄;
5、仪态万千,手势领先。
四、舞会礼仪
1、提高认识,认真准备;
2、礼貌邀请,文明共舞。
五、服饰礼仪
(一)服饰的含义
1、花美人美,应有区别;
2、服饰含义,符号集合。
(二)服装的色彩与款式造型
1、服装色彩,各有效应;
2、色彩搭配,注意效果;
3、根据肤色,选配色彩;
4、了解原始结构,讲究款式造型。
(三)服饰运用的礼仪要求与技巧
1、常用礼服,各有讲究;
2、穿着西装,得体大方;
3、饰品佩戴,合情合礼;
4、美容化装,应知技巧;
5、服饰须讲究,遵行T.P.O。
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对于一些比较有名气的商业活动,都是有公关礼仪的,为了就好能够有一个良好的活动场所,一起和我来看看公关的礼仪吧!下面是由留学群小编为大家整理的“2021公关礼仪的基本内容”,仅供参考,欢迎大家阅读。
一、礼仪的含义
1.礼仪是人们在一定交往场合中的行为规范和交往准则。
2、“不学礼,无以立。“礼仪是一个人道德水准和教养的重要标志,是一个人立足社会、成就事业、获得美好人生的基础。懂礼仪的人具有绅士风度,淑女风范;懂礼仪的人总是温文尔雅,彬彬有礼;懂礼仪的人展示的是落落大方、高贵典雅的形象;懂礼仪的人态度自然得体,充满自信,令人有说不出的舒服与自在。我们通常所说的气质、风度,是指人的内在美与外在美的和谐统一,是一个人德、才、学识诸方面修养在行为上的外化,从而产生了一种使人妙不可言的美好感觉。要提高一个人的气质、风度,应从礼仪修养入手。
3、礼仪是内容与形式的统一。
(1)外在:相貌、服饰、言谈、举止。
(2)内在:文化修养、道德品质、精神气质、思想境界。
使外在的气质与内在的修养相统一,展现出一个人的风度、修养与魅力。
二、仪表礼仪
1.仪表礼仪是最基本的礼仪。
仪表是指人的外表,包括容貌、打扮、举止和风度,仪表美就是这四个方面的协调统一。
2.整洁干净是仪表礼仪的基本要求。
一个人如果满脸灰尘,蓬头垢面,衣冠不整,衬衣的领子一边在内,一边在外,怎么也谈不到礼仪美。
3.仪表礼仪具体表现在面容、口腔、头发、手、服饰、习惯等多个方面。
4.举止忌讳
(1)忌当众整理衣裤
(2)忌当众发出异样的声音
(3)忌当众抓挠身体
(4)忌口腔发出异味
(5)忌旁若无人、动作夸张
(6)忌公共场所进食
(7)忌破坏公共卫生
(8)忌在众目睽睽之下随意放松
三、仪容礼仪
1.仪容礼仪是指人的面容表情。
在社会交往中人的面部表情起着传递信息、沟通感情的重要作用。
2.表情礼仪
表情是指面部表达出来的感情。
3.从礼仪的角度讲。表情的基本要求是自然、诚恳、和蔼可亲,主要表现在微笑和眼神两方面。
(1)微笑是最重要的表情礼仪。
(2)微笑有效的能够缩短人际交往中的距离。
(3)微笑能够表现真诚友善。
4.微笑的训练方法是笑不露齿,诱导练习,借助技术辅助。
5.眼神礼仪
(1)目光要亲切、自然、坦诚。
(2)注视时间要适当。
(3)注视的位置要得体。
(4)目光要集中;
(5)目光的运用要注意场合。
6.化妆礼仪
追求仪容美是人类永恒的天性,在一切打扮装饰中脸部最重要。
6.化妆的方法:洁肤、护肤、修眉、抹粉底、画眉...
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