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留学群为您带来“2018年助理人力资源管理师考试测试题及答案”,预祝广大考生考试顺利,更多人力资源管理员考试相关信息请关注网站的持续更新!
2018年助理人力资源管理师考试测试题及答案3
一、单项选择题
1.广义人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称,是( )的统一。
A.战略计划与战术计划
B.战略规划与组织规划
C.人员计划与组织规划
D.费用计划与人员计划
【答案】A
【解析】人力资源规划有广义和狭义之分,广义的人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称,是战略计划与战术计划,即具体的实施计划的统一。
2.人力资源规划在整个人力资源管理活动中占有( )。
A.一般地位
B.特殊地位
C.重要地位
D.必要地位
E.突出位置
【答案】C
【解析】企业工作岗位分析、劳动定员定额等人力资源管理的基础工作是人力资源规划的重要前提,而人力资源规划又对企业人员的招聘、选拔、培训、考评、调动、升降、薪资、福利和保险等各种人力资源管理活动的目标、步骤与方法,作出了具体而详尽的安排。可见人力资源规划在企业人力资源管理活动中的重要地位和作用。
3.( )是对企业人力资源开发和利用的大政方针、政策和策略的规定。
A.人力资源培训规划
B.人力资源费用计划
C.人力资源战略规划
D.人力资源制度规划
【答案】C
【解析】人力资源战略规划是根据企业总体发展战略的目标,对企业人力资源开发和利用的大政方针、政策和策略的规定,是各种人力资源具体计划的核心,是事关全局的关键性规划。
4.战略规划是企业人力资源具体计划的( ),是事关全局的关键性规划。
A.组织
B.核心
C.制度
D.规章
【答案】B
【解析】人力资源战略规划是根据企业总体发展战略的目标,对企业人力资源开发和利用的大政方针、政策和策略的规定,是各种人力资源具体计划的核心,是事关全局的关键性规划。
5.( )是对企业总体框架的设计。
A.战略规划
B.组织规划
C.人员规划
D.岗位规划
【答案】B
【解析】组织规划是对企业整体框架的设计,主要包括组织信息的采集、处理和应用,组织结构图的绘制,组织调查、诊断和评价,组织设计与调整,以及组织机构的设置等。
6.( )是对企业人工成本和人力资源管理费用的整体规划。
A.人员规划
B.制度规划
C.费用规划
D.战略规划
【答案】C
【解析】费用规划是对企业人工成本、人力资源管理费用的整体规划,包括人力资源费用预算、核算、审核、结算,以及人力资源费用控制等。
7.( )是对企业人员总量、构成、流动的整体规划。<...
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2018年助理人力资源管理师考试测试题及答案2
一、单项选择题
1.20世纪二三十年代,美国哈佛大学教授埃尔顿·梅奥提出了( )假说。
A.社会人
B.经济人
C.管理人
D.复杂人
【答案】A
【解析】美国哈佛大学教授埃尔顿·梅奥是“社会人”假说的代表人物。20世纪二三十年代,梅奥等人在芝加哥的西方电气公司霍桑工厂进行了一系列人际关系方面的试验研究。根据试验结果,提出了他的“人群关系理论”,作为“社会人”假说的基本理论。
2.( )不符合人本管理思想。
A.完善人
B.开发人
C.发展人
D.约束人
【答案】D
【解析】人本管理,即以人为核心、以人为根本的管理。人本管理应遵循以下原则:①人的管理是第一位的;②满足人的需要,实施激励;③优化教育培训,完善人、开发人、发展人;④以人为本、以人为中心构建企业的组织形态和机构;⑤和谐的人际关系;⑥员工个人与组织共同发展。
3.对人力资本的理解不正确的是( )。
A.人力资本是活的资本
B.人力资本凝结于劳动者体内
C.人力资本是有形资本
D.人力资本内含一定经济关系
【答案】C
【解析】人力资本是无形的。人力资本以一种无形的形式存在,必须通过生产劳动方能体现出来。
4.( )不属于人力资本投资支出的形式。
A.教育支出
B.管理费用
C.培训支出
D.流动支出
【答案】B
【解析】人力资本投资支出分为三类:①实际支出或直接支出——包括学杂费(教育投资)、流动支出(迁移)、培训支出(企业、国家和个人)以及国家用于教育、社会保障方面的支出等;②放弃的收入或时间支出;③心理损失。
5.下列关于人力资源的叙述不正确的是( )。
A.通过人力投资,可使劳动力供给质量得到提高
B.用人单位如果进行人力投资,就会获得较高的回报
C.投资的直接成本可以从以后的工作中收回,而机会成本则不能收回
D.从个人角度看,若自身投资的成本与收益比例相当时,就不会进行人力投资
【答案】B
【解析】用人单位进行人力投资与收到的回报是没有相应关系的。投资和回报不成正比的情况也会存在。
6.员工激励的特点不包括( )。
A.任何一种激励方法都不是万能的
B.激励不一定达到满意效果
C.员工做出相应反应需要一定时间
D.激励一般会产生直接反应
【答案】D
【解析】员工激励具有以下几个特点:①激励员工的尝试不一定会产生直接的反应或达到满意的效果;②要使员工对激励做出相应的反应,通常...
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留学群小编们精心为广大考生准备了“2017年助理人力资源管理师测试题与答案9”,各位同学赶快学起来吧,做好万全准备,祝各位同学考试顺利通过。更多相关资讯请持续关注留学群。
1[多选题]以下( )属于保险福利项目包含的项目。
A.员工住房基金
B.工伤保险费
C.员工教育经费
D.失业保险费
E.医疗保险费
【答案】ABCDE
【解析】人工成本是指企业在一个生产经营周期(一般为一年)内,支付给员工的全部费用,主要包括:①工资项目;②保险福利项目;③其他项目。保险福利项目即根据劳动合同以及国家相关规定,定期支付给本企业全体员工或定期为员工缴纳的保险福利费用,如基本养老保险费和补充养老保险费、医疗保险费、失业保险费、工伤保险费、生育保险费、员工福利费、员工教育经费、员工住房基金以及其他费用。
2[多选题]在培训项目设计过程中,管理者应注意( )的问题。
A.系统动态地对培训需求进行分析
B.培训项目的设计充分考虑员工的自我发展的需要
C.建立培训奖惩制度和激励保障体系
D.建立培训时间保证制度
E.营造良好的培训文化
【答案】AB
【解析】在培训项目设计过程中,管理者应注意两方面的问题:①系统动态地对培训需求进行分析;②培训项目的设计充分考虑员工的自我发展的需要。CDE三项属于确保企业培训项目设计的有效落实的措施。
3[多选题]事业部制结构具有的优势,包括( )。
A.权力下放
B.各事业部主管摆脱了事事请示汇报的规定
C.各事业部可集中力量从事某一方面的经营活动
D.各事业部经营责任和权限明确
E.易出现管理人员膨胀现象
【答案】ABCD
【解析】事业部制主要具有以下几个方面的优势:①权力下放,有利于最高管理层摆脱日常行政事务,集中精力于外部环境的研究,制订长远的、全局性的发展战规划,使其成为强有力的决策中心。②各事业部主管摆脱了事事请示汇报的规定,能自主处理各种日常工作,有助于增强事业部管理者的责任感,发挥他们搞好经营管理活动的主动性和创造性,提高企业的适应能力。③各事业部可集中力量从事某一方面的经营活动,实现高度专业化,整个企业可以容纳若干经营特点迥异的事业部,形成大型联合企业。④各事业部经营责任和权限明确,物质利益与经营状况紧密挂钩。
4[多选题]管理岗位知识能力规范的内容包括( )。
A.职责要求
B.年龄要求
C.知识要求
D.经历要求
E.能力要求
【答案】CDE
【解析】管理岗位知识能力规范是对各类岗位的知识要求、能力要求、经历要求所作的统一规定。该种规范内容一般包括以下几类:①知识要求。胜任本岗位工作应具有的知识结构和知识水平。②能力要求。胜任本岗位工作应具备的各种能力素质。③经历要求。能胜任本岗位工作,一般应具有的一定年限的实际工作经验,从事低一级岗位的工作经历,以及从事过与之相...
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助理人力资源管理师考试就要开始咯,赶快复习起来吧,留学群竭尽全力为各位同学准备了“2017年助理人力资源管理师测试题与答案5”,希望对各位考生有帮助。
1[单选题]制定培训规划时,培训需求分析的目标是( )。
A、明确员工现有技能与理想状态间的差距
B、收集有关新岗位和现在岗位要求的数据
C、明确培训的需求,预测培训的潜在困难
D、明确测评培训规划的工具、指标和标准
答案:A
解析:培训需求分析目标是明确员工现有技能水平和理想状态之间的差距。
2[单选题]企业在成立初期,培训力量应集中于( )。
A、组建管理团队
B、提高创业者的营销公关能力
C、提高员工对企业的认同感
D、提高中层管理人员的管理能力
答案:B
解析:创业初期企业应集中力量提高创业者的营销公关能力、客户沟通能力。
3[单选题]企业中层管理人员的培训目标不包括( )。
A、提高其经验、知识和技能
B、使其适应不断变换的环境
C、培养业务骨干成为接班人
D、对目前的业务能更加熟练
答案:D
解析:中层管理人员的培训目标主要有:提高其胜任未来工作所必需的经验、知识和技能;使其能够适应不断变化的环境;使其能够宣传和深化企业的宗旨、使命、信念、价值观和管理文化;培养个别骨干分子成为企业未来高层管理人员的接班人。
4[单选题]一般来说,不同层次的管理人员有不同的技能要求,对于中层管理人员而言,( )是最重要的。
A、专业技能
B、理念技能
C、人文技能
D、协调技能
答案:C
解析:对中层管理人员而言,人文技能最重要。
5[单选题]企业需要对培训效果进行建设性评估,下列说法不正确的是( )。
A、建设性评估是非正式评估
B、建设性评估是主观性评估
C、建设性评估的结果决定了培训项目是否保留
D、建设性评估让培训对象认识到自己是否进步
答案:C
解析:建设性评估经常是一种非正式的主观的评估。建设性评估作为培训项目改进的依据,优点是它有助于培训对象学习的改进,帮助培训对象明白自己的进步,从而使其产生某种满足感和成就感。总结性评估只能用于决定培训项目的取舍。
6[单选题]( )是一种评价中心技术,它将被考评者置于模拟管理岗位上,让他在一段时间内参与有关文件或文书的起草,并解决工作中出现的各种问题。
A、实务作业
B、个人报告
C、管理游戏
D、个人测验
答案:A
解析:实务作业是模拟某一个管理岗位,让被考评者在一定的时间内,参与所有相关文件、文书(包括备忘录、信函等)的起草和处理,并解决工作中出现的各种问题。
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留学群诚意整理“助理人力资源管理师考试2017练习题与答案4”,希望在助理人力资源管理师考试复习方面,可以帮助考生提高,更多复习资料,模拟试题,请继续锁定留学群.
1[简答题]简述绩效改进的方法和策略。
【参考解析】
绩效改进是指确认组织或员工工作绩效的不足和差距,查明产生的原因,制定并实施有针对性的改进策,不断提高企业员工竞争优势的过程。
(1)分析工作绩效的差距和原因
①分析工作绩效的差距的方法有:a.目标比较法;b.水平比较法;C.横向比较法。
②查明产生差距的原因。影响和制约工作绩效的因素是多方面的,既有员工的主观因素,也有企业的客观因素;既有物质的影响因素,也有精神的影响因 素。特别是员工的工作行为和工作表现受到多种因素的影响。各级主管可以借用要素因果分析图(简称鱼刺图,见图4—1)进行分析。
(2)制定改进工作绩效的策
在查明绩效存在的差距及产生的原因之后,在新一轮的绩效管理期内,可从组织的实际情况出发,制定并采取以下策,促进工作绩效的改进与提高。
①预防性策与制止性策
a.预防性策是在员工进行作业之前,由上级制定出详细的绩效考评标准,明确什么是正确的、有效的行为,什么是错误的、无效的行为,并通过专门、系统性的培养和训练,使员工掌握具体的作业步骤和操作方法,从而可以有效地防止和减少员工在工作中出现重复性差错和失误。
b.制止性策是对员工的工作劳动过程进行全面的跟踪检查和监测,及时发现问题,
及时予以纠正,并通过各个管理层次的管理人员实施全面、全员、全过程的监督和引导,使员工克服自己的缺点,发挥自己的优势,不断地提高自己的工作业绩。
②正向激励策与负向激励策
a.正向激励策是通过制定一系列行为标准,以及与之配套的人事激励政策,如奖励、晋级、升职、提拔等,鼓励员工更加积极主动工作的策。
b.负激励策,又称为反向激励策,它对待下属员工与正激励策完全相反,采取了惩罚的手段,以防止他们绩效低下的行为。惩罚的手段主要有:扣发工 资奖金、降薪、调任、免职、解雇、除名、开除等。对下属员工轻微的过错,则采取劝解告诫的方式,以口头责备、非语言暗示,如皱眉、耸肩等肢体语言给他们敲 警钟。
③组织变革策与人事调整策
大量的事实证明,有时员工的绩效低下并不是其主观因素造成的,可能是由于组织制度不合理、运行机制不健全等原因造成的,这时需要采取组织变革 策,通过系统的组织诊断,找出存在的问题,有针对性地进行组织的整顿和调整,从而为员工工作绩效的提高创造优化的环境,提供组织上的保障。
2[简答题]劳动法对确定和调整最低工资标准应考虑的因素做了哪些原则性的规定?
【参考解析】
最低工资是国家以一定的立法程序规定的,劳动者在法定时间内提供了正常劳动的前提下,其所在单位应支付的最低劳动报酬。其中所谓的正常劳动是指 劳动者按照依法签订的劳动合同的约定,在法定工作时间或劳动合同约定的工作时间内从事的劳动。劳动者依法享受带薪年休假、探亲假、婚丧假、生育(产)假、 节育手术假等国家规定的休假期间,以及法定工作时间内依法参加社会活动期间,视为提供了正常劳动。
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1[简答题] 简述衡量劳动定额水平的方法。
【解析】
(1)用实耗工时来衡量。实耗工时和定额工时相比,能反映生产员工实际完成定额的情况。
(2)用实测工时来衡量。实测工时就是选择具有平均技术熟练程度的员工,在正常的生产技术组织条件下,经过现场测定及必要的评定而获得的工时。
(3)用标准工时来衡量。标准工时是指依据时间定额标准制定的工时,在衡量企业现行定额水平时,应选择经过国家有关部门正式颁布或批准的时间定额标准作依据。
(4)通过现行定额之间的比较来衡量。与现行定额之间的比较,是指与条件相同的企业的定额水平,或本企业历史上先进的定额水平相比较。
(5)用标准差来衡量。定额水平不仅要具有先进合理性,还要具有平衡和统一性。
因此,对定额水平还需要作横向的综合考察。
2[多选题]劳动力市场均衡的意义有( )。
A.充分就业
B.同质劳动力获同样工资
C.体现工资差异
D.劳动力资源的最优分配
E.增大工资总额
【答案】ABD
3[简答题] 简述员工招聘成本效益评估的指标。
【解析】
(1)成本效益评估是对招聘成本所产生的效果进行的分析。它包括招聘总成本效益分析、招募成本效益分析、人员选拔成本效益分析、人员录用成本效益分析等。具体计算公式分别如下。
总成本效益=录用人数/招聘总成本
招募成本效益=应聘人数/招募期间的费用
选拔成本效益=被选中人数/选拔期间的费用
录用成本效益=正式录用人数/录用期间的费用
(2)招聘收益成本比。它既是一项经济评价指标,同时也是对招聘工作的有效性进行考核的一项指标。招聘收益与招聘成本的比值越大,说明招聘工作越有效。
招聘收益成本比=所有新员工为组织创造的总价值/招聘总成本
4[简答题] 某汽车有限公司为了提高公司的效益,树立公司的形象,形成文明礼仪的风气,准备对公司的售票员从以下几方面进行考评:能有效地保证票款的收取;微笑服务, 礼貌用语;注意仪表,形象良好;熟悉相关线路的中转情况;熟悉沿途重要设施的分布情况。请根据以上内容为售票员设计一张行为观察量表,以评选出公司优秀的 员工。设计方案时需考虑各因素权重的不同。
【解析】
(1)设计表格时考虑行为发生频率。
(2)设计表格时考虑权重。
(3)计算总分。
(4)设计总分所对应标准。
5[单选题] ( ),亦称概略定员标准,是以某类人员乃至企业全部人员为对象制定的标准。
A.比例定员标准
B.综合定员标
C.效率定员标准
D.设备定员标准
【答案】B
【解析...
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