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助理电子商务师和电子商务师的区别

 

  越来越多小伙伴对电子商务师这个职业感兴趣,并对助理电子商务师和电子商务师的区别有哪些的问题很好奇。下面是由留学群编辑为大家整理的“助理电子商务师和电子商务师的区别”,仅供参考,欢迎大家阅读本文。

  助理电子商务师和电子商务师的区别

  1、证书等级不同

  助理电子商务师是国家职业资格三级,电子商务师是国家职业资格二级。二级相较于三级考试难度大,要求也较高。

  2、报考条件不同

  助理电子商务师(具备以下条件之一者)

  1、在本职业连续工作6年以上。

  2、具有以高级技能为培养目标的高级技工学校、技师学院和职业技术学院本专业毕业证书。

  3、取得本职业电子商务员职业资格证书后,连续从事本职业工作4年以上。

  4、取得本职业电子商务员职业资格证书后,连续从事本职业工作3年以上,经本职业助理电子商务师正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。

  5、具有本专业大学专科及以上毕业证书。

  6、具有非本专业大学专科及以上毕业证书,连续从事本职业工作1年以上。

  7、具有非本专业大学专科及以上毕业证书,经本职业助理电子商务师正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。

  电子商务师(具备下列条件之一者)

  1、在本职业连续工作13年以上。

  2、取得本职业三级职业资格证书后,连续从事本职业工作5年以上。

  3、取得本职业三级职业资格证书后,连续从事本职业工作4年以上,经本职业二级正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。

  4、具有本专业大学本科学历,取得本职业三级职业资格证书后,连续从事本职业工作4年以上。

  5、具有本专业大学本科学历,取得本职业三级职业资格证书后,连续从事本职业工作3年以上,经本职业二级正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。

  6、具有非本专业大学本科学历,取得本职业三级职业资格证书后,连续从事本职业工作4年以上,经本职业二级正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。

  7、具有硕士研究生及以上学历,连续从事本职业工作1年以上。

  电子商务师的考试题型有哪些

  电子商务师考试分为理论知识考试和操作技能考核两部分,采用百分制,两项成绩皆达到60分以上者为合格。其考试形式分为理论部分和技能部分两个方面。

  理论考试部分以闭卷笔试或机考的方式进行,技能考试部分以上机操作、方案设计或答辩等方式进行。理论考试的题型分标准化和非标准化两种,当前的发展推广方向是前者,它一般有两种组成方式:其一是全选择题形式,共100道单选题,每题为1分,考试时间为90分钟或120分钟。

  另一种是80道单选题和20道判断题的组合,每题为1分,考试时间为90分钟或120分钟。技能考试的题型不定,一般采用任务指示性考题,即指定相关的完成任务,要求在一定的时间里按照一定的步骤上机完成,题目虽然较少,但却涵盖了考试 大纲中的所有内容,因此考试的时间定为120分钟。

  电子商务师考试已经制定了相应的考纲标准,它成为每个参与电子商务师考...

助理电子商务师是什么职称

 

  助理电子商务师受到越来越多小伙伴的关注,对助理电子商务师是什么职称的问题很好奇。下面是由留学群编辑为大家整理的“助理电子商务师是什么职称”,仅供参考,欢迎大家阅读本文。

  助理电子商务师是什么职称

  助理电子商务师是我国劳动保障部颁发的"电子商务"专业资格,属于国家职业资格三级。

  助理电子商务师申报条件为(具备下列条件之一者):

  1、在本职业连续工作6年以上。

  2、具有以高级技能为培养目标的高级技工学校、技师学院和职业技术学院本专业毕业证书。

  3、取得本职业四级职业资格证书后,连续从事本职业工作4年以上。

  4、取得本职业四级职业资格证书后,连续从事本职业工作3年以上,经本职业三级正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。

  5、具有本专业大学专科及以上毕业证书; ◇ 具有非本专业大学专科及以上毕业证书,连续从事本职业工作1年以上; ◇ 具有非本专业大学专科及以上毕业证书,经本职业三级正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。

  助理电子商务师的考试题型

  助理电子商务师考试是指利用计算机技术、网络技术,通过专业的网络商务平台等现代信息技术,帮助商家与顾客或商家与商家之间从事各类商务活动或相关工作的人员考试。是融 IT 与市场营销于一身的高素质复合型人才。

  电子商务师考试分为理论知识考试和操作技能考核两部分,采用百分制,两项成绩皆达到60分以上者为合格。其考试形式分为理论部分和技能部分两个方面。

  理论考试部分以闭卷笔试或机考的方式进行,技能考试部分以上机操作、方案设计或答辩等方式进行。理论考试的题型分标准化和非标准化两种,当前的发展推广方向是前者,它一般有两种组成方式:其一是全选择题形式,共100道单选题,每题为1分,考试时间为90分钟或120分钟。

  另一种是80道单选题和20道判断题的组合,每题为1分,考试时间为90分钟或120分钟。技能考试的题型不定,一般采用任务指示性考题,即指定相关的完成任务,要求在一定的时间里按照一定的步骤上机完成,题目虽然较少,但却涵盖了考试 大纲中的所有内容,因此考试的时间定为120分钟。

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助理电子商务师的考试内容有哪些

 

  越来越多的小伙伴对助理电子商务师感兴趣,那么助理电子商务师的考试内容有哪些呢?下面是由留学群编辑为大家整理的“助理电子商务师的考试内容有哪些 ”,仅供参考,欢迎大家阅读本文。

  助理电子商务师的考试内容有哪些

  考试内容有职业道德和行业法规、计算机基础知识和应用操作、电子商务基本概念、网络(因特网)的应用基础知识和基本操作、网络营销基础知识和基本操作、电子交易基础知识和基本方法、理解常用电子商务操作过程中用到的英语单词和缩写的含义。

  遵纪守法,敬业爱岗、具有良好职业道德,严守保密制度;了解计算机系统的组成、主要部件的功能和技术指标,掌握基本操作和维护知识。掌握文件、文件夹的基本知识和操作,设备驱动程序的安装和调整,中文输入法的安装与选用。认识电子商务的安全保障要求和安全服务;了解电子数据交换(EDI)的基本概念和EDI与电子商务之间的关系。

  掌握网页制作的基本知识和静态网页制作的基本方法;掌握网络商务信息采集和整理方法,熟练地使用搜索引擎;了解网络信息发布的基本概念,掌握网络广告的基础知识和方法。

  鉴定考试采用标准考试方式,考试过程由专门的考试系统运作,考生答题全部在电脑上完成,题型包括判断、单选(4选1)、多选(4选2-4)。

  考试分为理论知识(90分钟)和技能操作(120分钟)2部分,理论部分共90道题,操作部分包括70道题(必须经过实际操作才可能正确作答)。

  助理电子商务师的申报条件有哪些

  1、在本职业连续工作6年以上。

  2、具有以高级技能为培养目标的高级技工学校、技师学院和职业技术学院本专业毕业证书。

  3、取得本职业电子商务员职业资格证书后,连续从事本职业工作4年以上。

  4、取得本职业电子商务员职业资格证书后,连续从事本职业工作3年以上,经本职业助理电子商务师正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。

  5、具有本专业大学专科及以上毕业证书。(大学专、本科本专业在校毕业班学生)

  6、具有非本专业大学专科及以上毕业证书,连续从事本职业工作1年以上。

  7、具有非本专业大学专科及以上毕业证书,经本职业助理电子商务师正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。

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助理电子商务师的报考条件 考试题型有哪些

 

  很多小伙伴准备报考助理电子商务师,那么助理电子商务师的报考条件有哪些呢?下面是由留学群编辑为大家整理的“助理电子商务师的报考条件 考试题型有哪些”,仅供参考,欢迎大家阅读本文。

  助理电子商务师的报考条件

  1、在本职业连续工作6年以上。

  2、具有以高级技能为培养目标的高级技工学校、技师学院和职业技术学院本专业毕业证书。

  3、取得本职业电子商务员职业资格证书后,连续从事本职业工作4年以上。

  4、取得本职业电子商务员职业资格证书后,连续从事本职业工作3年以上,经本职业助理电子商务师正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。

  5、具有本专业大学专科及以上毕业证书。(大学专、本科本专业在校毕业班学生)

  6、具有非本专业大学专科及以上毕业证书,连续从事本职业工作1年以上。

  7、具有非本专业大学专科及以上毕业证书,经本职业助理电子商务师正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。

  助理电子商务师的考试题型有哪些

  电子商务师考试分为理论知识考试和操作技能考核两部分,采用百分制,两项成绩皆达到60分以上者为合格。其考试形式分为理论部分和技能部分两个方面。理论考试部分以闭卷笔试或机考的方式进行,技能考试部分以上机操作、方案设计或答辩等方式进行。理论考试的题型分标准化和非标准化两种,当前的发展推广方向是前者,它一般有两种组成方式:其一是全选择题形式,共100道单选题,每题为1分,考试时间为90分钟或120分钟;另一种是80道单选题和20道判断题的组合,每题为1分,考试时间为90分钟或120分钟。技能考试的题型不定,一般采用任务指示性考题,即指定相关的.完成任务,要求在一定的时间里按照一定的步骤上机完成,题目虽然较少,但却涵盖了考试 大纲中的所有内容,因此考试的时间定为120分钟。

  电子商务师考试已经制定了相应的考纲标准,它成为每个参与电子商务师考试者的指导纲领。电子商务师国家职业考试标准同样按照四个等级划分,不同的等级在理论考试和技能考试上要求的内容不同,其配分的比例也大相径庭。

  “理论知识考试”由单项选择题和多项选择题两种题型组成。

  “专业技能考核”由实验题、设计题、商业实务题、综合操作题组成。其中实验题、设计题在模块测验中进行,商业实务题、综合题在终结式综合考试中进行。

  考核分三部分进行:知识部分考核(含职业道德和理论知识)、专业技能考核、综合评审。

  1、理论知识考核

  1) 考核方式:在计算机上进行,并且实行计算机自动评分。

  2) 题型:职业道德和理论知识考试题型均为选择题(单选、多选)。

  3) 考试时间:90分钟。

  4) 考试评分:知识部分考核满分为125分,60分为合格,其中职业道德占10%,理论知识占比90%。

  2、专业能力考核

  1) 考核方式:在计算机上作答,其中选择题和实验室操作题自动评分;案例分析题由专家根据统一参考答案进行评分。

  2) 题型:案例分析题、实验室操作题、网页制作、综合操作等。

  3) 考试时间:120分钟。

  4) 考试评分:专业技能...

助理电子商务师的考试要求 有哪些报考条件

 

  助理电子商务师是我国劳动保障部颁发的"电子商务"专业资格,属于国家职业资格三级,那么报考这项职业资格考试需要满足哪些要求呢?下面是由留学群编辑为大家整理的“助理电子商务师的考试要求 有哪些报考条件”,仅供参考,欢迎大家阅读本文。

  助理电子商务师的考试要求

  根据劳动和社会保障部批准实施的《电子商务师国家职业标准》,应试者应掌握下列知识和技能:

  1、职业道德基本守则和行业的有关法规

  2、计算机基础知识和应用

  3、网络(因特网)的应用基础知识

  4、电子商务基本概念

  5、网络营销基础知识和基本方法

  6、电子支付基础知识和常用操作

  7、电子商务安全基础知识

  助理电子商务师报考条件

  助理电子商务师(具备以下条件之一者)

  (1)连续从事本职业工作满6年。

  (2)具有以高级技能为培养目标的技工学校、技师学院和职业学院本专业或相关专业毕业证书。

  (3)取得本职业电子商务员职业资格证书后,连续从事本职业工作4年以上。

  (4)取得本职业电子商务员职业资格证书后,连续从事本职业工作3年以上。经本职业助理电子商务师正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。

  (5)具有本专业大学专科及以上学历证书。

  (6)具有非本专业大学专科及以上学历证书,连续从事本职业工作1年以上。

  (7)具有非本专业大学专科及以上学历证书,经本职业助理电子商务师正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。

  助理电子商务师和电子商务技术员的区别

  1、证书等级不同

  助理电子商务师即电子商务师三级,电子商务技术员即电子商务师四级。三级相较于四级考试难度大,要求也较高。

  2、报考条件不同

  电子商务员(具备以下条件之一者)

  (1)在本职业连续工作1年以上。

  (2)具有以中级技能为培养目标的技工学校和中等职业学校本专业毕业证书。

  (3)经本职业电子商务员正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。

  助理电子商务师(具备以下条件之一者)

  (1)在本职业连续工作6年以上。

  (2)具有以高级技能为培养目标的高级技工学校、技师学院和职业技术学院本专业毕业证书。

  (3)取得本职业电子商务员职业资格证书后,连续从事本职业工作4年以上。

  (4)取得本职业电子商务员职业资格证书后,连续从事本职业工作3年以上,经本职业助理电子商务师正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。

  (5)具有本专业大学专科及以上毕业证书。

  (6)具有非本专业大学专科及以上毕业证书,连续从事本职业工作1年以上。

  (7)具有非本专业大学专科及以上毕业证书,经本职业助理电子商务师正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。

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2017年助理电子商务师考试第九章知识点

 

  要参加考试的同学们,留学群为你整理“2017年助理电子商务师考试第九章知识点”,供大家参考学习,希望广大放松心态,从容应对,正常发挥。更多资讯请关注我们网站的更新哦!

  2017年助理电子商务师考试第九章知识点

  第九章 电子商务职业道德及相关法律法规

  一、职业道德

  1、职于职守,坚持原则 2、兢兢业业,吃苦耐劳 3、谦虚谨慎,办事公道 4、遵纪守法,廉洁奉公 5、恪守信用,严守机密 6、实事求是、工作认真 7、刻苦学习,勇于创新 8、钻研业务,敬业爱岗

  二、电子商务相关法律法规

  1、电子商务涉及的法律问题

  1)电子商务网站建设及其法律地位问题 2)在线交易主体及市场准入问题 3)电子合同问题

  4)电子商务中产品交付的特殊问题 5)特殊形态的电子商务规范问题 6)网上电子支付问题

  7)在线不正当竞争与网上无形财产保护问题 8)在线消费者保护问题 9)网上个人隐私保护问题

  10)网上税收问题

  11)在线交易法律适用和管辖冲突问题

  2、电子商务参与各方的法律关系

  1)电子商务交易中买卖双方当事人的权利和义务 卖方的义务:

  A按照合同的规定提交标的物及单据 B对标的物的权利承担担保义务 C对标的物的质量承担担保义务

  买方的义务

  A买方应承担按照网络交易规定方式支付价款的义务

  B买方应承担按照合同规定的时间、地点和方式接受票的物的义务 C买方应当承担对标的物验收的义务

  2)网络交易中心的法律地位

  网络交易中心在电子商务中介交易中扮演着介绍、促成和组织者的角色。 3)网络经营者侵权的法律责任

  4)网络交易客户与虚拟银行间的法律关系

  5)认证机构在电子商务中的法律地位

  认证中心扮演着一个买卖双方签约、履约的监督管理的角色,买卖双方有义务接受认证中心的监督管理。 认证机构是提供身份验证的第三方机构,是一个或多个用户信任的、具有权威性质的组织实体。 3、电子商务立法的指导思想与原则

  1)电子商务立法的作用:为电子商务的健康快速发展创造了一个良好的法律环境;法律是保障网络交易安全的重要手段;鼓励利用现代信息技术促进交易活动。 2)电子商务立法的指导思想与原则

  原则:与国际电子商务规范接轨原则;技术中立原则;促进交易原则;安全原则;保护消费权权益原则 4、国内外国电子商务立法状况

  1)国外电子商务立法状况

  世界贸易组织WTO于1997年达成三个协议,为电子商务和信息技术的稳步有序发展奠定了基础。 这三个协议是《全球基础电信协议》、《信息技术协议》、《开放全球金融服务市场协议》

  2)我国电子商务立法现状

  世界上第一部采纳电子合同形式的合同法是我国1999年3月分布的《合同法》,合同法在合同形式方面大胆地吸收了数据电文形式,并将之视为书面合同.

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2017年助理电子商务师考试第八章知识点

 

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  2017年助理电子商务师考试第八章知识点

  第八章 电子商务物流应用

  电子商务包含信息流、资金流、商流和物流四种基本“流”

  一、物流基础知识

  1、物流的产生和发展

  1)什么是物流:是指物实体从供应者到需求者的物理性运动,主要是创造时间价值和场地价值,有时也创造一定加工价值的流动。

  物流的定义是:物品从供应地向接收地的实体流动过程。

  2)物流的基本功能:运输、保管、装卸、包装、流通加工以及与其相联系的物流信息处理。 2、电子商务环境下的物流 1)物流与商流、信息流的关系

  2)电子商务物流与传统物流的差别

  电子商务物流与传统物流有显着的不同: A企业内、外部之间的物流动作实行供应链管理 B实现零库存生产 C物流信息化

  D物流配送的全球化

  E物流服务的多功能化和社会化 3)电子商务物流的特征

  A物流反应快速化B物流功能集成化C物流服务系列化D物流作业规范化E物流目标系统化 F物流手段现代化G物流组织网络化H物流经营市场化I物流信息自动化

  世界上最先进的物流系统运用了GPS(全球卫星定位系统)、卫星通信、射频识别装置(RF)、机器人、实现了自动化、机械化、无纸化和智能化。

  4)电子商务物流的重要性

  表现在以下四个方面:A物流是信息流、商流和资金流实现的根本保证。B电子商务物流是体现电子商务优势的重要条件。C物流配送效率是用户评介电子商务满意程度的重要指标。D电子商务物流问题的解决也是提高我国企业的竞争力,适应经济全球化发展的迫切需要。

  5)电子商务物流系统的组成——由物流作业系统和物流信息系统两部分组成。 物流系统的目的在于以速度(Speed)、安全(Sefety)、可靠(Surely)和低费用(Low)的3S1L原则。 3、现代物流与我国物流的现状

  1)现代物流发展趋势:系统化、信息化、物流批发配送中心的社会化趋势、仓储运输的现代化与综合体系化、物流与商流信息流一体代 2)我国物流的现状——还有待发展

  二、电子商务物流配送

  1、电子商务物流配送基础

  1)物流配送的概念——任何一笔交易都会包含着信息流、资金流、商流和物流 2)电子商务物流配送的地位与作用

  电子商务的发展需要具备两个重要的基础条件,一是货款的支付,二是商品的配送。 3)电子商务物流配送的特点:信息化、自动化、网络化、智能化、柔性化

  2、电子商务物流配送流程

  1)配送中心的概念——为了实现物流系统化、效率化,在社会物流中心下专门从事商业配送业务的物流基地,也称为物流中心、流通中心、配送中心、集配中心等。

  配送中心的分类:专业配送中心、柔性配送中心、供应配送中心、销售配送中心、城市配送中心、区域配送中心、存储型配送中心、流通型配送中心、加工配送中心

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2017年助理电子商务师考试第七章知识点

 

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  2017年助理电子商务师考试第七章知识点

  第七章 电子交易

  一、电子交易

  1、电子交易的概念及流程

  1)电子交易概念:是涉及商业活动的各方,包括商户、消费者、银行或金融机构、信息公司或证券公司和政府等,利用计算机网络技术全面实现在线交易电子化的过程。 2)电子交流程

  2、网上单证及操作

  1)各种网上单证元素的功能及操作

  表单是用来收集站点访问者信息的域集。

  A单行文本框 B滚动文本框 C筛选框 D单选按钮 E下拉菜单 F按钮 G密码框

  2)常见网上单证类型及使用:身份注册类;普通信息交流类;信息发布类;专业商务操作类等 3)网上单证格式和流程设计 4)网上单证实现方法和处理流程

  二、电子合同

  1、电子合同基础知识

  1)电子合同的概念与分类P224

  概念:是通过计算机网络系统订立,以数据电文的方式生成、储存或传递的合同。

  分类:A信息产品合同与非信息产品合同,B有形信息产品合同与无形信息产品合同,C信息许可使用合同与信息服务合同。

  2)电子合同的特点:A订立合同的双方或多方大多是互不见面的,B无须订立书面合同,C表示合同生效的传统签字盖章方式被数字签名所代替,D以收件人的主营业地为合同成立的地点。

  3)电子合同与传统合同的区别:A合同订立的环境不同,B合同订立的各环节发生了变化,C合同的形式发生了变化,D合同当事人的权利和义务有所不同,E电子合同的履行和支较传统合同复杂,F电子合同形式上的变化对与合同密切相关的法律产生了重大影响。 2、电子合同的操作

  1)数字证书的操作

  数字证书是用电子手段来证实一个用户的身份和对网络资源的访问权限。

  题:在Internet选项中,选定“内容”标签,点击“证书”按钮,就会看到申请到的个人数字证书。对 安全网站是指在WEB服务器上安装了服务器证书的网站,常用于电子交易等安全性要求较高的场合。 访问安全网站时必须将浏览器URL中的http://更换为https://

  2)电子合同的加密和签名

  为了保证合同信息的安全保密,不在传输途中被他人截取、篡改、必须对合同进行加密和签名操作。 加密可以保证电子合同的保密性,做到除了贸易对方以外,其他任何人即使非法得到了电子合同文件,也不能读出文件的内容。在进行加密操作之前,必须先得到贸易对方的数字证书,然后使用该证书完成电子合同的加密操作。

  签名可以保证电子合同的完整性及不可抵赖性。完整性确保合同自签发收到为止未曾作过任何篡改,是原汁原味的:不可抵赖性能证明合同确实是由签名者发送的,不能事后否认合同中的任何条款。只要你在谁中心申请了数字证书,就可以对电子合同进行数字签名操作。

  三、电子支付

  1、电子支付概述<...

2017年助理电子商务师考试第六章知识点

 

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  2017年助理电子商务师考试第六章知识点

  第六章 网络营销

  一、网络营销基础知识

  1、市场营销概述

  1)市场营销的基本概念:任何以营利或不以营利为目的的企业与组织适应不断变化的环境,以及对变化着的环境做出反应的动态过程。(广义)

  所谓市场营销:就是在变化的市场环境中为了满足消费需求、实现企业目标的商务活动过程,包括市场调研、选择目标市场、产品市场、产品开发、产品定价,渠道选择,产品促销,产品储存和运输、产品销售、提供服务等一系列与市场有关的企业业务经营活动。市场营销全过程的本质则是商品交换过程。 2)市场营销的作用和功能

  基本作用:解决生产与消费的矛盾,满足生活消费或生产消费的需要。

  根本任务:解决生产与消费的各种分享、差异和矛盾,使生产者方面各种不同的供给与消费或用户各种不同的需要和欲望相适应,具体地实现生产和消费的统一。市场营销是通过执行其功能来发挥其作用的。 现代市场营销学把市场营销的功能分为四类:A交换功能,B物流功能,C便利功能,D示向功能

  3)市场营销组合——是指企业针对选定的目标市场综合运用各种可能的市场营销策略和手段,组合成一个系统化的整体策略,以达到企业的经营目标和最佳的经济效益。 市场营销组合又称4Ps组合:

  即产品(product)策略、价格(price)策略、渠道(place)策略、促销(promotion)策略。 促销的本质是在企业和顾客之间沟通信息和想法,促销策略又称沟通策略。

  2、网络营销概述

  1)网络营销的概念——是企业借助于互联网我来实现营销目标的一种营销手段,也是电子商务的重要组成部分。

  2)网络营销的特点(与传统的市场营销相比):A跨时空,B多媒体,C交互式,D个性化,E成长性,F整合性,G超前性,H高效性,I经济性,J技术性。

  3)网络营销的优势

  A网络营销具有极强的互动性,可以帮助企业实现全程目标的管理 B网络营销有助于企业降低成本费用

  C网络营销能够帮助企业增加销售、提高市场占用率

  D通过互联网络可以有效地服务于顾客,满足顾客的需求 4) 网络营销的主要内容

  A网上市场调查,B网上消费者行为分析,C网络营销策略定制,D网上产品和服务策略,E网上价格营销策略,F网上渠道选择与直销,G网上促销与网络广告,H网络营销管理与控制

  3、网络营销的策略

  4Cs是指顾客的需求及欲望(Consumer’s need & wants)、顾客获取满意满足的成本(Cost to satisfy wants and needs)、顾客购买的方便性(Convenience to buy)、与顾客的沟通(Communication)

  三、网络商务信息采集与处理

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