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良好的销售业绩来源于优秀的销售人员与销售团队,优秀的销售人员需要先天优势与后天培养的能力相结合,销售团队需要一个优秀的团队领导者,良好的销售口才、优秀的组织能力、还要具有大局意识、团队意识,更需要一个展现的平台,因此,企业就需要培养自己的优秀的销售人员,搭建一个平台去实现彼此的共赢。
由于我企业销售人员的年龄、学历、家庭背景、从业经历等各不相同,有家具销售经验的员工在几年的销售过程中已经有了自己的销售模式与销售技巧,但仍是存在不同程度的差异,销售水平参差不齐、综合素质高低不均、产品熟悉程度不够、介绍思路混乱、出现问题时互相推诿、处理问题的能力不强、效率低下,偶尔还会出现因为提成分配产生矛盾和互相抢功等现象。这些都说明了现有人员自我学习能力不足、自我意识较强、团体意识欠缺,另一方面也说明店长对店长这个职务的职责认识不充分,只是局限于每日日常工作(有些甚至基本的日常工作都做的不到位,漏洞、错误频出),在提高店员素质、带领团队提升业绩方面更是没有起到应有的带头作用、推进作用。
所以,为了提高我企业销售人员的整体素质,为员工提供一个相互交流经验、技巧的平台,为增强员工对企业的责任感、提高整体凝聚力,特制订此计划。
本计划包括门店培训和集体培训活动两部分,两种方式相互配合可调动员工的学习积极性,使其变被动为主动,而通过集体活动可以增强员工及门店之间的联系,分享老员工的经验,传播新同事的活力,提高团队蕴含的正能量,抵消日常工作中累积的负面情绪,通过运动和肢体接触可减轻工作压力、增进同事之间的友情,从而增强凝聚力。
门店员工提升培训部分
门店培训以业务基础知识、业务基础技能学习为主,如:产品讲解、订货、开单、售后问题的.判断与处理、打包装、沟通技巧、团队成员配合等。
1、 培训的目的
——有利于提高员工对本店产品的熟悉程度 ——有利于提高员工的文化底蕴和职业素质 ——有利于有效利用员工工作中的业余时间 ——有利于安抚不稳定的员工
——提高店面管理人员的执行力
2、 培训的内容 ——公共基础知识 ——产品基础知识 ——业务基本技能
——优秀员工经验交流与分享
其中前两项由店长带领员工结合网络、书籍、报纸等媒介进行学习,后两项由店长指派优秀员工组织学习。
3、 培训时间安排
每天每项半小时,具体时间根据店内情况自行安排 4、 门店培训的考核及奖惩 考核指标包括工作日志、月度总结
工作日记由门店的店长每天编写(要求包括每名导购当天学习情况的汇报(店长休息可由店员代写)、记录当天的销售情况、顾客量、顾客浏览次数最多的产品、销售中遇到的问题及解决方案、门店培训的执行情况和结果。
月度总结包括当月个人销售情况、个人销售任务完成率、销售情况变化原因、综合素质评分项目等。
未编写工作日志的按规定给予10元/次的处罚,没有进行培训的按规定给予30元/次的处罚,由企业领...
1、根据《汽车营销员》职业标准制定。
2、汽车营销员(五级)专业理论知识和操作技能的培训计划和培训内容是“以汽车营销职业活动为导向,以汽车营销职业技能为核心”,客观反映《汽车营销员》职业发展的水平和对从业人员的要求。
3、随着中国汽车消费市场的开放,中国的汽车市场和汽车产业将会发生很大变化,汽车消费的领域发生了根本的变化,私人购车的消费将是汽车消费市场的主流,私人拥有车辆的增大,需更大量的营销专业人员为其服务,由于服务内容的增加,如按揭、保险、贷款购车等对营销人员的专业要求也发生了质的变化。现有的营销人员需要系统的培训。
通过汽车营销员(五级)专业理论知识学习和操作技能训练,以适应汽车消费市场的发展。
掌握营销人员的业务素质和职业化水平;熟悉公共关系知识;掌握必要的市场营销、现代汽车基础理论知识;了解相关专业理论知识。
同时掌握营销人员基本的仪表礼仪;掌握汽车销售基本技能,掌握汽车销售基本流程;掌握汽车信息处理的相关方法。
该职业等级培训主要设置以下四个模块:
1、熟悉公共关系基础知识;能处理与客户的公共关系、与供应商的公共关系
2、熟悉仪表与礼仪基础知识;掌握仪表礼仪、介绍礼仪、谈吐礼仪、电话礼仪、信函礼仪
1、能介绍百年汽车历史、介绍著名汽车生产商、能识别品牌汽车“车标”、能介绍名牌汽车
4、掌握汽车三大组成,能识别发动机系统、能识别底盘系统、能识别车身系统
3、能参与接待、咨询、展示、协议、交车、售后等销售服务工作;了解汽车销售流程
4、能参与验证、验车、缴费、上牌等销售服务工作;了解办理新车手续及流程
根据汽车营销员职业的特点除传统的理论知识授课方式和操作技能训练方式外,还建议采用案例分析法(如营销策略)、角色扮演法、情景模拟式(如仪表礼仪)、考察调查访问式等。
为了奖励先进,鼓励付出与收获的正比均衡,特根据实际工作状况,拟定本方案(制度)
一、营销部的薪酬由底薪与提成两个部分组成。
关于底薪
底薪部分仅仅针对入职三个月内之营销部员工予以全额保留,入职三个月(含)以上之员工则不予保留底薪,未达业绩者将实施倒扣。
底薪为RMB3000元/人/月(这其中包含全勤、花费、交通费用)
新人入职后从当月起计算,三个月内无任务考核,每月享有底薪元。
第四个月起计算绩效浮动薪酬,如未达最低指标则将实施倒扣,倒扣幅度为按业绩的,扣至RMB1500元止,如连续两个月未达成任务业绩者,将予以劝退)。
关于提成
提成是营销部对营销员的考核硬性指标之一
客户经理在完成个人业绩后超出部分将享有提成。
提成点数为超出部分的,而后每超10万,则其点数上升1个点。以千元为计算单位,不足部分不予计算。公式如下
指标至10万部分(),指标+10万至20万部分()……以此类推。
二、指标是企业根据生意状况给每个客户经理下达的任务,根据淡旺季节的不同会有上下浮动。...
根据企业单位对我们的要求。我们需要制定一系列方案,一篇高质量的方案应从哪些方面入手?栏目小编很喜欢这篇有思考的“员工提升方案”向大家推荐,更多相关信息请继续关注本网站!
为巩固保持科学发展观教育活动成果,全面提高全乡乡村干部队伍整体素质,切实改进机关工作作风,不断提升服务能力,尽早实现xx“生态立乡、产业富乡、旅游兴乡”目标,促进各项工作再上新台阶,经乡党委研究决定,在全乡开展“素质提高年”教育活动。特制定如下实施方案。
一、指导思想
以党的十九大精神为指导,以科学发展观为统领,以能力建设为主线,以提高基层干部的学习能力、实践能力、创新能力为着力点,通过活动的扎实开展,大力营造比、学、赶、帮、超的氛围,努力建设一支高素质的干部队伍,为推动全乡各项事业健康发展提供强有力的智力支持和人才保障。
二、目标要求
通过开展“素质提高年”活动,全面提高乡村干部的健康素质、政治素质、政策水平、行政能力、业务技能、文化素养,进一步促进我乡社会经济事业健康、有序发展。具体目标和要求是:
(一)领导能力进一步提升。以加强理论学习、教育培训为重点,使我乡中层以上领导依法行政的能力、快速反应处理突发事件的能力、宏观谋划的能力、狠抓落实的能力明显提高。
(二)队伍素质进一步提高。以强化业务培训为重点,使全乡乡村干部的思想政治素质、政策水平、业务能力、技术水平明显提高,队伍的知识结构、年龄结构得到改善。
(三)服务能力进一步增强。以提升能力、增强服务意识为重点,服务经济社会发展的自觉性、主动性明显增强。在应对突发事件以及防火防汛抗旱中能主动积极应对,妥善处理。
(四)学习风气进一步推进。以制度建设、完善考核为重点,进一步提高全乡乡村干部自觉学习科学文化知识、刻苦钻研业务技术,做到学以致用、用有所成。
三、主要内容
“素质提高年”活动的主要内容是:提升“五种素质”,培养“五种能力”。
(一)提高五种素质:
即身体素质、政治素质、思想素质、能力素质、作风素质。一是身体素质。作为一名基层干部,首先要有健康良好的身体素质,培养健康向上的兴趣爱好,以饱满的精神状态投入工作,以优质的服务对待群众;二是政治素质。具有较高的政策理论修养,具有掌握运用马克思主义的立场、观点、方法分析和解决问题的能力;具有坚定正确的政治立场、政治方向、政治观点、政治敏锐性和政治鉴别力;具有大局意识,能够正确处理个人与集体、局部与全局的关系,自觉做到服从和服务大局。三是思想素质。树立科学的世界观、人生观、价值观,树立正确的权力观、利益观和地位观,具备解放思想,与时俱进,科学观察和分析问题的视野和能力;具有良好的人格品行和道德情操。四是能力素质。具有“开口能讲,提笔能写,动手能办”的业务素质,具备求精务实,廉洁高效,干一流工作,创一流业绩的综合水平。五是作风素质。具备严谨细致,谦虚谨慎,一丝不苟的工作姿态,老实做人,踏实做事,廉洁奉公,艰苦奋斗,始终保持一身正气,经得起各种不良诱惑的考验。
(二)培养五种能力:
即围绕中心、服务大局的能力;统筹谋划、全面发展的能力;沟通汇报、协调推动的能力;创先争...
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