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一、事故发生时，司机应立即采取以下措施：
1.立即刹车停车，并打开车内紧急照明灯和警示灯。
2.安全地停车后，关闭车门窗户，使乘客安全镇定。
3.尽快向公安机关和车队负责人汇报事故情况。
4.采取措施组织乘客疏散并迅速撤离现场。
二、乘客疏散措施：
1.车辆在发生事故后应尽量向路边停靠，并确保疏散经过符合规定标志的安全通道。
2.在进行任何疏散活动前，应确保车辆稳定，避免再次发生事故。
3.指挥员在事故发生后应立即进行紧急疏散指引，并通过车内广播系统通知乘客从紧急门疏散。
4.紧急门疏散时，乘客应按着指挥员的指示，迅速有序地疏散，避免人员踩踏和拥挤。
三、救援措施：
1.在事故发生后直接致死的乘客，应及时解脱尸体。
2.伤员应尽快送往医院救治，车队应尽快组织现场救援，以避免事故扩大造成更严重损失。
3.在事故发生后，警方和消防部门应尽快赶到现场进行清理和救援。
四、事故后的处理：
1.事故后应尽快向车主保险公司汇报情况，及时协调保险赔偿事宜。
2.车队应配合有关部门对事故进行调查和分析，并加强安全管理措施，防止类似事件再次发生。
3.司机应及时向车队领导汇报事故情况，主动接受调查处理。
一、事故发生时
1.指挥调度员应立即启动应急预案，安排救援人员、设备前往现场。
2.确认事故发生地点，立即拨打急救电话，向医院发出紧急通知，请求医疗救援。
3.通知相关部门前往现场处置，如警察、消防、交通运输等。
4.保持通讯畅通，定期向指挥中心汇报事故情况。
5.尽量稳定现场，避免二次事故的发生。
6.及时向车组成员、乘客及家属通报事故情况。
二、现场处理
1.救援人员应全面了解事故情况，并进行现场勘察，及时开展抢救工作。
2.根据事故情况，对伤员进行分类救治，尽可能快速转移伤员，进行简单的紧急处理。
3.严格执行防疫措施，适时采取外科手术、紧急救援等措施。
4.确保事故现场的安全，避免影响交通。
5.开展善后工作，整理现场，维护车辆。
三、信息报告
1.及时向上级单位和相关方面报告事故情况，以便他们采取适当的措施。
2.定期向乘客和家属通报事故处理情况。
3.及时向媒体发布事故情况，防止谣言的传播。
四、事故后处理
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