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2022年工作年终总结报告(精选7篇)

 

  年终总结要怎么写,很多人还没有写好年终工作总结,所以正在努力的思考,那么以下是由小编为大家整理的“2022年工作年终总结报告(精选7篇)”,但愿对您的学习工作带来帮助。

2022年工作年终总结报告(精选7篇)【篇一】

  岁末年初,新的一年已经开始了,我们的工作也告一段落。回首过去的一年,我们在工作中虽然没出现大的过失,但在很多问题的处理上还不到位,以及工作中的一些小细节没能做到很完美。我们小组定期由王师傅组织召开小组会议,总结问题,及时改正。下面将上一年度遇到的问题及需要改进的地方总结如下,希望也能给其他同事带来一定帮助:

  1、语言交流技巧方面:

  (1)与客户对话时,应仔细推敲,讲话要严谨,要讲究艺术。多用“请”,使语气更缓和;向客户致歉时尽量用“对不起”,不用“抱歉”,这样显得更真诚;遇到客户打来电话向我们问候说“您好”时,尽量不要再说回应“您好”,可以用“请问您需要什么帮助”来代替;如需请客户讲话时,可以用“您请讲”而不要用“您说”;不要跟客户说简称,讲话要完整规范,不要出现“漏保、招商、农业、工商”等词,或出现一些病句及倒装句。语速要适宜,遇有老人或听力不太好的客户,应适当提高音量并放慢语速。

  (2)在客户电卡出现问题需要修卡时,应先向客户致歉,介绍网点时,可以特意声明“您稍等,我帮您找一个最近的网点”,并向客户解释清造成此现象的原因,提醒客户以后插卡输电尽量时间长一些,以避免发生此类情况,使客户感到我们对待工作是负责任的,从而能体谅并配合我们的工作,减少不必要的争端;接到客户因故障停电来电话询问时,要先向客户致歉,并表明“保证您用电是我们的责任,出现故障我们肯定会马上处理,尽快恢复供电,减少停电给您带来的不便”;因各家银行24小时购电网点使用的不全是‘一卡通’,其名称各不相同,答复客户时不应一概而论,可以说‘银行交易卡’。

  (3)接听电话时要认真,注意听客户讲的每一句话,全面分析客户反映的问题,找出关键,分清造成事件发生的责任部门,尽快使客户的问题得到解决;该讲清的一定要向客户讲清楚,不要以命令的口吻要求客户去做什么,也不要随便承诺或答复客户一些不确定性问题和要求,讲话不能过于罗嗦,避免使客户产生厌烦情绪,要换位思考,设身处地的为客户着想;与客户对话时,要占据主动位置,不要光凭经验,讲话过于随意,并要注意答复客户时要留有余地,给自己留后路。

  2、业务及问题处理方面:

  (1)新建小区,咨询有关临时转正式用电问题:

  可以这样解释:因小区整体工程未完,开发商又不能等所有工程竣工后再出售商品房,所以只能完工一栋出售一栋,期间不具备转成正式供电条件,所以暂时用施工用电向居民供电。工程竣工,并不是指整栋楼的完工,而是指该小区工程的整体竣工,包括:煤气、上下水、电、小区的附属设施等,在其竣工报告上盖有相关单位的竣工意见及公章,只有盖齐了,才是真正的竣工,才能到电力公司办理相关手续。

  (2)关于卡表退费问题:

  可以这样解释:如属整体拆迁或电卡与楼道灯电卡弄混的情况一般都可以办理退费,其它情况原则上不予办理,但客户如有特殊原因可直接与相应属地网点联系询问。

  (3)关于石景山校表问题:

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跟单员工作年终总结模板

12-24

 

  时间是一条长河,不一会儿今年的工作就要结束了,对于年度工作总结就要开始放到日常计划当中完成书写。因为通过年度工作总结,可以让我们更有效率的解决工作中的问题。您一定也对撰写岗位的年度工作总结充满兴趣吧!或许你需要"跟单员工作年终总结 "这样的内容,欢迎你参考,希望对你有所助益!

跟单员工作年终总结 篇1

  跟单员年终工作总结范文最新(篇1)

  时间总是过的最快的,转眼我来到本公司的外贸部已经一年时间了,在这一年的时间里,通过学习掌握各种有关外贸的工作事宜,现已全面接手外贸跟单的工作,就这一年来,在这方面的工作和学习做一个总结,给公司领导做一个汇报。

  1、无误差完成工作

  外贸工作的特殊要求在工作时保持认真细致,否则一个小错可能会造成几个货柜的损失。外贸跟单的订单与国内订单不一样,都是有外国客人进行定制,小到产品细节,大到外箱唛头包装等都是由外国客人来指定生产的,所以在这期间,必须每一个细节都要与客户沟通确定好,争取每个确认内容都有纸质的签字盖章文件存底。在对工厂进行跟踪生产时,要及时核对确认内容,及时发现问题并改正,争取产品零误差的出柜。

  2、时间有序

  外贸产品都需要运往海外,通常的货运方式是海运,这就涉及要出海关,有一系列的报检报关等工作需要去做。各项工作时间安排好,是对产品的顺利出柜是有很大关系的。所以,在产品开始进行生产时就做一张时间安排表,与报检报关处的工作人员进行提前预约,以确保对产品进行及时的商检报关,在最短的时间内出海关。

  3、提前开产品会与各部门进行有效沟通

  外贸这一特殊的工作与各部门的工作联系也是非常大,因为外贸产品往往是专门定制,各部门和工厂都没有做过这种产品,所以需要在接到国外订单后与各部门组织在一起,开一个产品会,详细介绍该产品需要订制的地方和需要注意的地方,以减少在生产中所出现的理解错误或者其他矛盾。

  以上三点是我从事外贸跟单员一年年所得到的经验和体会,由于从事时间较短,在这方面工作过程中存在不少缺点和不足,比如迫切需要提高英语水平,增强工作能力,目前来说,我的英语水平不是很高,所以在日常的外贸工作中还不能有一个属于自己的平台与外国客人进行直接的沟通,只能停留在与外贸公司或者中间商沟通的工作范围内。或者经验不足,往往在工作中出现突发状况而反应不够及时,还有与客人或者与同事的沟通能力仍有欠缺等等。这些都是我发现的需要在日后的工作中进行改善的方面,相信在不断的工作中,我能够提高各方面的能力,将这份工作做的日趋完善。

  跟单员年终工作总结范文最新(篇2)

  在公司实习已经有两个多月的时间,在这段时间里,有喜,有苦,有过怀疑,苦辣酸甜都经历了,使得我从一个初出茅庐的学生,逐渐的熟悉了公司的组织结构、业务范围、人事关系、企业文化。

  1、什么是跟单

  跟单是英文walkthrough的直译,意思是从业务的起始一直到业务的结束——一般都是到财务做帐结束——一整套业务流程。

  2、跟单员的定义

  跟单员是指在国际贸易过程中,根据已签署的商务合约中有关出口商品的相关要求,代表公司选择生产加工企业,指导、监督其完成生产进度以确保合同如期完成的专职人员。(不能兼职,替代)所有围绕着订单去工作,对...

精选会计工作年终总结模板3篇

12-20

 

  留学群内容专辑推荐:“会计工作年终总结”,敬请浏览。

  风月流逝,一段时间的工作在不知不觉间已经告一段落了,大家都开始细心写好自己的岗位年度工作总结。要知道作好年度总结,是提职加薪的一个重要方面。您是否也在寻找合适的岗位年度工作总结模板呢?下面是小编精心整理的"会计工作年终总结",更多信息请继续关注我们的网站。

会计工作年终总结【篇1】

  20xx年在市行结算处和支行行长室的领导下,依据《xxx分行总会计工作职责》要求,我能认真履行总会计职责,有效防范了各类差错的发生,全年营业部各项业务运行正常。现将本人的工作情况及体会总结:

  一、加强自身学习,提高自身素质。

  思想是行动的指南,只有不断加强思想改造,才能提高自己。为此本人能以能以身作则,做好表率,在业务技能方面也不甘落后。现代商业银行的发展日新月异,操作中各种系统不断升级和优化。我深深体会到,只有活到老,学到老,才能不落伍。我作为一名总会计,能利用班后时间认真学习上级行的各项文件、规定及新系统的投产吃透精神,确保在工作中准确把握并辅导。一年中我积极参加了电子银行、会计要素系统、电子登记簿、自制凭证系统等业务培训,并通过实地操作掌握了各种管理制度和业务操作流程。对柜面业务操作中遇到的问题基本能给予解答,如:电子登记簿中“待处理抵压品登记簿”非原经办员不好销帐,不能操作电子登记簿,自制凭证系统的处理等。工作中辅导、帮助经办人员查找和分析自动挂帐的几种可能性,使营业部多次及时正确处理167、284科目的挂帐。

  二、履行工作职责,发挥总会计作用。

  一是在每月检查前,根据《总会计的岗位工作职责》结合本网点实际,不定期抽查,现场检查、非现场抽查、事中监控等多种方式,一年来检查的内容涉及:现金、凭证、印章、极限卡、帐户管理、抵压品、金库等,每月核对人行往来帐务、核打贷款借据、银承卡片、银承贴现凭证、单位定期存款,应解汇款等。同时,加大了对大额取现、反交易、对帐单回收等方面的检查。

  二是认真记录总会计日志,认真记载检查中发现的问题对发现的问题能分别情况采取口头或书面方式提出,使差错事故的隐患消灭在萌芽之中,如:过去手工帐登记簿记载不规范有涂改漏章的现象,单位定期存款质押表外不符,银企对帐回收率达不到要求,小票面现金复点差错较多等现象,我直接向经办人员提出整改建议,柜员也能乐意接受并采纳。

  三是由“查完了事”转为持续不间断地后继检查,在工作中我十分注意解决边常边犯的现象,对查出的问题过一段时间再进行跟踪检查,确保检查发现的问题纠正到位,对屡查屡犯的问题,按照内控核算管理记分标准在违章记分系统对相关柜员进行扣分,适当的给予处罚,使员工真正从思想上提高认识加强制度观点,规范操作,防范风险。

  三、严格把好核查关,做好分内工作。

  一是在平时工作中能认真执行各项制度,按章办事,严格把关,今年接待企业开设人民币帐户193户,外币户36户其中验资户48户。今年3月份能配合营业部开展了帐户核查工作,我能认真帮助填写开户申请书并打电话通知企业送资料来行,10月份综合科多次督促营业部尽快移交开户资料,营业部因有人休产假,人员紧张,我能主动加班加点将老资料进行整理,对少资料或税务登记证营业执照副本的,及时通知企业来行更换,前后共...

[热门]德育组工作年终总结模板

 

  眼看着时光从指间溜走,我们又要面临今年最后一天的到来!此时此刻需要开始收集和整理有关岗位的年度总结材料。年终总结就是一个自省过程。怎样才能写出一份关于岗位的优秀工作总结呢?因此,栏目特意整理了德育组工作年终总结,请阅读,或许对你有所帮助!

德育组工作年终总结(篇1)

  本学期我们结合本班实际状况,认真制定了德育工作计划并透过实施加强幼儿的品德教育,为幼儿构成健全人格奠定良好基础。经过半年的学习实践,我班幼儿的道德品质和行为习惯有了必须的提高,构成了一个具有良好常规、团结向上的班群众。回顾本学年我班德育工作开展的状况作如下总结:

  一、创设良好的物质和精神环境,熏陶幼儿的德育情感。

  为了创设与幼儿德育相适应的环境,力求为幼儿营造有浓郁的德育氛围的环境,我们根据每月制定的德育目标,树立榜样教育;同时为幼儿带给活动与表现潜力的机会,让幼儿成为环境的小主人。其次,重视精神环境对幼儿品德及行为模式的重要作用。例如:平时,我们提出要求让幼儿时时记住用普通话交谈,有一次,孩子不经意一句“我也听你们讲过本地话嘛。”这时,我们立刻意识到自己的言行不一致给孩子带来的影响,立即承认了老师的错误,并请孩子们也随时监督我们,互相督促提醒。此外,我们还注意随机榜样教育,及里对幼儿给予表扬和奖励,并鼓励幼儿说说“谁做了什么好事?”激发幼儿向好榜样学习的愿望,以点带面,创设良好的精神环境。

  二、从培养幼儿为群众服务入手,树立团结协作的精神。

  有快乐的情绪,幼儿才能热情地参加活动,对其身心发展有益,也为活泼开朗的性格打下基础,“学习哪些本领?最喜欢什么?最能干的是什么?”这些话题能促进老师与孩子进行亲切的交谈,抚摸孩子的小脑袋,让幼儿体验老师对他的爱,既在简单的氛围中探讨,充分激起了幼儿的自信,又使幼儿了解了自我,有利于幼儿的自我评价。例如:原本较内向的赵浩钧、施正鑫小朋友此刻不仅仅愿意回答别人的提问,而且还能主动表达自己的需求及愿望等。另外,有目的地创造一些条件让幼儿做力所能及的事,如:“我是值日生”、“我是小组长”,让孩子在值日工作中逐步学会自我管理,同时为群众服务。如:帮忙分碗筷、擦桌、整理小椅子等、逐步构成成“我行”、“我能做到”、“我爱群众”的心理意识和自信。

  三、密切家园配合,注意品德教育的一致性。

  家庭在幼儿生活和成长中也起着十分重要的作用。家长与幼儿之间有着密切的情感依恋,家长是幼儿模仿、认同的主要对象。透过与家长的直接交谈、家教园地、家长开放日、家教讲座、定期走访等形式,及时把教育信息、各项活动安排、家教经验和家长任务等资料传达给家长,使家长了解幼儿园的工作,并主动配合,共同做好幼儿的品德培养教育工作,强化幼儿园与家庭教育的合效应,会更有力地促进幼儿良好品德的发展。我们还针对家长常常会忽略正确的言行引导孩子对周围的人和事,及时对家长进行提醒,帮忙他认识自身的言行对幼儿成长的重要性,如有个别家长平时有说粗话的习惯,我们老师就耐心身他说明其危害性,以及其孩子言行上表现出来的一些倾向性,使家长认识到“精神环境”对孩子的影响,理解教师的推荐进行改善,收到了良好的效果,此刻幼儿间礼貌行为进步了许多。

  四、将德育工作渗透与游戏中。

  在游戏中,鼓励幼儿多讲...

2022计量工作年终总结模板6篇

 

  岁月在不经意中流逝,一年的工作就这样过去了,想必您应该在准备计量工作的年度工作总结了吧!通过对过去一年不断主动思考和分析,才能在来年不断前进。为了避免计量工作的年度总结随大流,可以从哪些方面来写呢?以下是小编为大家收集的“2022计量工作年终总结模板6篇”希望能为您提供更多的参考。

  2022计量工作年终总结模板6篇(篇一)

  现有为期一个月的实习,在计量所领导,科室领导,的关怀下和师傅们的帮助下我从中学到许多关于国家计量检测的法规知识,同时在其他各领域的知识面也得以扩展,包括为在工作当中的学习,计量检测的专业学识,为自己积累了一定的干好本职工作的经验,受益匪浅。经过了一个月的实习,我有以下几点感想和启发。

  一、努力学习,注重实践,不断提高自身素养和工作能力。

  在这一个月的实习工作中给我最大的感触就是我们在学校学到了很多的理论知识,但很少用于社会实践中,这样理论和实践就大大的脱节了,以至于在以后的学习和生活中找不到方向。同时在工作中不断的学习也是弥补自己的不足的有效方式。社会在变化,人也在变化,所以你一天不学习,你就会落后。通过这个月的实习,并结合工作的实际情况,认真学习使工作中的困难有了最有力地解决武器。通过这些工作条例的学习使我进一步加深了对各项工作的理解,可以求真务实的开展各项工作。

  二、尽心尽力履行职责在,各项工作中我都本着认真负责的态度去对待每项工作。

  以极大的热情投入到工作中,只要我保持极大的热情,相信自己一定会得到认可,没有不会做,没有做不好,只有你愿不愿意做。自从进入计量所这个大家庭我一方面努力做好自己的本职工作,另一方面积极配合各个科室同事们的工作,在同事们工作忙碌的时候主动帮助,尽自己最大的能力为同事们分忧解难。

  三、要勤学好问,进入本单位实习是我一个很好的接触社会,是一个来充实自我的学习机会。

  平时工作中,我们一定遇到这样那样的问题,所以这就要求我们要养成勤学好问的好习惯,这样不仅能懂的更多,而且会终身受益。

  以上是我的实习报告。一个月的实习期很快就过去了,美好的东西总是稍纵即失。在此,我要感谢所有为我的实习提供帮助和指导的领导老师们,感谢你们这么多天的照顾和帮助。相信这次珍贵的实习经历会一直伴随着我以后的工作生活。千里之行,始于足下,我会通过这次实习,更加懂得知识和实践的积累,不断充实自己。

  2022计量工作年终总结模板6篇(篇二)

  20__年上半年,客服中心计量部认真贯彻落实宜昌公司及客服中心党委的各项决策部署,加快推进“两个转变”,持续加强“三个建设”,深入开展“创先争优”活动,有力推动了计量部改革发展、科学发展,工作呈现出安全生产局面稳定、主要指标完成情况良好、企业改革发展平稳推进、员工队伍精神风貌良好的协调、健康、持续发展态势。

  一、 主要工作亮点

  1、每月开展质量考核优秀作业现场评比,有效促进现场作业安全、规范。

  2、制订了细致的全员技术培训方案,坚持岗位能力和职业素养提升并重,发放了教材,开展了《计量专业知识》全员培训,在计量部上下掀起了学技术、学业务、比能力、比实绩的热潮。

  3、计量部团支部被评为国网公司“五四红旗团组织”。<...

2022网络维护工作年终总结模板大全7篇

 

  时间过得真快呀,我们即将翻开新的一年。我们需要开始收集相关数据,进行网络维护的年度工作总结,总结是复盘,复盘是为了避免重犯错误。在作网络维护的工作年度汇报,哪些需要重点讲呢?留学群小编特地为大家精心收集和整理了“2022网络维护工作年终总结模板大全7篇”,欢迎阅读,希望您能阅读并收藏。

  2022网络维护工作年终总结模板大全7篇(篇一)

  XX年新疆电信运行维护部门贯彻维护就是服务、维护就是经营的理念;将维护工作面向市场,贴近用户,用网络的实力增强企业的核心竞争力;深化改革创新,维护管理和设备运行质量有了进一步提高。

  一、 XX年全区主要维护指标完成情况和通信能力

  1、 光缆维护指标完成情况:

  全区光缆一级干线发生全阻障碍3次,障碍历时446分钟,光纤可用率99.97%,同比提高0.09%;二级干线光缆发生全阻障碍4次、障碍历时898分钟,系统障碍1次、障碍历时400分钟,光缆畅通率99.994%,同比提高0.0015%。

  本地网光缆全年共发生全阻障碍7次、障碍历时1574分钟、畅通率99.999%,与去年同比

  (8次,2857分钟、畅通率99.997%)畅通率提高0.002%。

  一级干线卫星电路畅通率达到99.94%;

  干线微波未发生阻断;

  本地网微波阻断时间0.84分钟/每月每百业务波道公里,在指标要求之内。

  2、 本地网线路指标完成情况:

  本地网市话线路合格率:86%

  用户障碍申告率:1.26%,同比降低0.10%。

  百门障碍历时:391.17分钟,同比降低25.83分钟。

  修复及时率:99.06%。

  3、 服务指标:

  端到端电路开通及时率为100%,端到端电路故障修复及时率为100%, 端到端电路故障申告率为4.45 %;互联网网络时延及丢包达标率 98.06%、0.194%;传输电路可用率99.967%。

  二、XX年完成的主要运行维护工作任务

  (一)确保网络安全畅通

  200年全区光缆干线在西部开发造成的光缆线路沿线公路施工、基础建设力度逐年加大的情况下,坚持落实“三盯”制度,通过建立《干线光缆维护动态周报制度》、加强GPS光缆巡检系统的管理和监控中心各项制度和流程的建立实施等,对通信故障的预见、故障抢修时间的压缩和响应速度都有所提高,

  一、二级干线障碍次数均比去年有大幅度下降:次数减少50%,历时减少68%。全力做好带电割接,今年一级干线光缆线路带电割接13次、二级干线光缆线路带电割接26次、无人站带电割接8次,共占全部割接的93.75%,带电割接中断电路总时长571分钟。全疆共计整治

  一、二级光缆线路12次,22个中继段,通过一系列施工确保了线路的基础质量和传输质量,在线路安全预防方面达到了显著的效果。

  XX年5-6月在全疆各本地网开展了一次防瘫痪、防阻断交换设备维护工作专项检查,落实维护规程执行情况;检查设备运行状态。各级运维部门自查工作层层落实,对存在的安全隐患及时整改,检查工作取得了良好的效果。

  根据上半年设备故障统计,XX年8月召开全区机房环境治理电视电话会议,9月下旬...

研发工程师个人工作年终总结模板(精选6篇)

 

  要怎么写工作总结,有很多人第一次上班没有写过工作总结所以不会写,那么下面是小编为大家整理的“研发工程师个人工作年终总结模板(精选6篇)”,仅供参考,希望能为您提供参考!

研发工程师个人工作年终总结模板(精选6篇)(篇一)

  回顾这半年来工作,我在公司领导带领下、各位同事协助下、各部门之间配合下,严格要求自己,按照公司制度要求,较好地完成了自己本职工作。通过半年来学习与工作,工作模式上有了新突破,工作方式有了较大改变,现将半年来工作情况进行总结。

  一、xx年上半年完成主要工作

  1、完成设计院移交,收集设计院所有设计资料提供于设计院,正式开展与设计院各项工作,将设计工作推向正常流程。

  2、楼根据公司要求调整成户型及楼位确认,与设计院确认各方案,提交设计院开始进入施工图设计,前期基坑开挖图及桩基图多次调整出图。

  3、协助招标小组进行楼勘察单位招标,完成楼勘察工作,将勘查报告提供设计院进行开挖图设计、出图。参与楼支护单位招标、支护方案审查。楼试桩图出图。

  4、与设计院沟通、去现场查看栋楼,与设计院专业人员交流设计意见,完成生活水泵房、消防泵房出图,楼配电室出图。

  5、组织楼桩基施工图交底答疑,将答疑结果提供设计院,出正式答疑纪要。很好完成与部、部、部、部等部门紧密配合工作。

  6、楼绿化景观设计完成出图,并去现场指导解决施工技术问题。小区景观路网平面方案,小区绿化方案完成。

  7、户型方案完成,与设计院确认出图时间,施工图设计工作步入正轨(转载自出国,请保留此信息。)。总体规划重新调整,配合部一直继续进行总平规划调整。

  8、认真审核施工图,严格从公司角度出发,提出经济合理设计方案,且尊重各方意见,及时发现问题并与设计单位沟通解决

  9、楼施工图设计完成,小区鸟瞰图完成、各楼外立面效果图。

  10、完成总工办日常性工作,收集、整理总工办资料、文件,为部门领导提供各方面资料、文件支持。

  二、存在不足及改进措施

  1、沟通能力还应加强,没有充分利用资源。在工作过程中,由于对其它专业不太熟悉,造成工作效率降低甚至出现错误。应主动加强和其他部门同事沟通,通过公司这个平台做到资源共享,充分利用公司资源,提高主观能动性。

  2、专业面狭窄,作为一名甲方土建工程师,应该是一专多能,这样才符合公司发展需求。在以后工作过程中,加强其他专业学习,从而提高自己业务、技术水平。

  3、对于工作过程中前瞻性、计划性不够强,在以后工作中提高自己对于会发生问题工作预见性,尽量不出问题,当遇到问题时能做到有条不紊处理。

  三、下半年工作展望

  现楼,已进入正式施工阶段,接下来工作中我将紧密围绕在公司总体计划纲领下,切实可行完成自己工作,更加努力,更求进步,使自己工作能力有更大提高,做一名合格人,争取为公司创造更大效益。

研发工程师个人工作年终总结模板(精选6篇)(篇二)

  本人应聘到现工作单位已有x年的时间了,经过自学考试,取得二级建造师执业资格证书,从开始的一窍不通,到此刻的能够独立正确的试读施工图纸,实践告诉我,仅有不断的总结经验和不断的学习,才能适应现代生产力的发...

镇信访工作年终总结模板

 

  信访工作人员要狠抓信访责任制的落实,不断提高信访工作质量,留学群特整理了镇信访工作年终总结模板,供大家参考,希望对你有帮助。

  镇信访工作年终总结模板

  今年来,我镇以科学发展观为指导,把信访工作作为维护社会稳定、构建和谐社会的重要举措,牢记服务宗旨,健全工作制度,认真解决群众合理诉求,及时化解信访问题和矛盾纠纷,为促进XX经济社会又好又快发展作出了积极努力。

  一、党政重视,制度健全,形成合力

  加强工作领导,充实信访部门力量。镇党委建立健全信访工作领导小组,由党委书记任组长,班子成员责任明确、层层落实,切实加强了信访工作领导。根据信访工作发展形势的需要,调整充实了信访干部。除党政办主任兼信访员外,并明确一名副主任科员担任信访专干。各村、各部门单位也按镇党委要求设立了信访办公室,并明确党支部书记任信访专干。加大工作力度,形成部门齐抓共管的良好局面。

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  建立健全制度,形成信访工作合力。全面落实领导接访、定期下访、跟踪回访和信访信息报告等工作制度,采取的具体办法是:党政领导负责1-2个村,公开手机电话,无论所在的村召开什么会议,特别是党员组长会、村民代表会、议事代表会议,党政领导亲自参加,向人民群众通报思路、目标、举措,承诺办好本年度的大事、实事。配备站所长负责的1-2名联村干部,制成小卡片,发放到千家万户,凡是村民要办流动人口证、土地使用证等,先与联村干部联系,避免老百姓到镇机关办事走空路,XX每年的5000我流动人口证和600户建房手续及时送到村民手中。

  对待群众问题是这样,对待涉军群体我们也从不懈怠,XX全镇复退军人共有1789人,涉及抗美援朝、自卫还击、北京平暴、二次参战等多种对象。各类群体相互联络,大有一触即发之势。然而,我们在做具体工作中,坚持了如下几条:一是每年召开座谈会,向他们通报经济和社会发展中所取得的成绩,特别...