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05-22
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尊敬的各位来宾、各位朋友，各位同志：
大家上午好!
受省工商局党组书记、局长臧忠生同志的委托，我代表省工商局党组和全省工商系统广大干部职工，对前来参加"工商开放日"活动的省纪委党风室、纠风室、软环境室的领导和省工商局软环境和政行风义务监督员、市场主体和服务对象代表以及省内主要新闻媒体的记者朋友，表示热烈的欢迎和诚挚的谢意!
大家知道，省工商局是省政府负责市场监督管理和行政执法有关工作的直属机构。一直以来，全省工商行政管理系统认真履行服务发展、监管执法、消费维权的重要职责，牢固树立"跟进、有为、争先、升位"的工作理念，为全省经济又好又快发展、社会和谐稳定做出了积极贡献，得到了省委、省政府和国家工商总局的充分肯定。
为了更好地履行职责，让各级党委、政府满意，让人民群众满意，20xx年，我们深化政务公开，创新工作机制，丰富工商机关接受社会监督的途径，建立了全省系统开展"工商开放日"活动的长效机制，采取请进来走出去的方式，通过多种形式让社会各界了解工商、监督工商、支持工商，全面打造阳光透明的工商新形象，搭建起工商部门知民情、解民忧，为民办实事的良性互动平台，受到了社会各界的好评。
今天全省工商系统"工商开放日"活动的主题是"12315—消费维权的守护"。全省工商系统包括省局机关、9个市州局、长白山局、60个县(市、区)局、452个综合分局(所)共计522个工商窗口将同时展开。
12315，从1999年由一部受理消费者申诉举报的专用电话，发展到20xx年以来大力推进以行政执法、行业自律、社会监督为一体的12315消费者权益保护行政执法体系，扩展为适应现代社会需求、为民服务的12315行政执法体系"四个平台"，即12315成为工商部门与人民群众信息互动的平台，12315成为工商部门畅通民意的平台，12315成为工商部门接受社会监督和听取群众意见的平台，12315成为工商部门解决人民群众最关心、最直接、最现实利益问题的平台。这是工商机关立足市场监督和消费维权体制机制不断创新的重大成果。目前，全省工商系统将12315"四个平台"建设作为当前消费者权益保护工作的一项重要内容，积极探索，大胆创新，"四个平台"建设正在稳步推进，并取得了阶段性成果。十二年来，
全省工商系统依托12315电话共受理消费者申诉万件，举报万件，为消费者挽回经济损失亿元，有力维护了广大消费者的合法权益。12315已经成为党和联系群众的桥梁和纽带，成为工商机关执法为民的"公仆工程"和"民心工程"，被广大消费者和社会各界誉为"消费者保护神"和"市场秩序的经济卫士"。
各位来宾、各位朋友和同志们，相信通过今天的"12315—消费维权的守护"工商开放日主题活动，将加深人民群众对工商机关，特别是对12315—消费维权工作的了解，增进对工商行政管理事业的认识;将进一步弘扬建设"服务型工商"的工作理念，展示服务型、法制型、数字型工商形象，增强工商工作的透明度和认可度。并以此推动全社会更加关注、支持工商工作，推动工商事业健康发展、科学发...
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